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玉树藏族自治州(称多县、玉树市、囊谦县、治多县、曲麻莱县、杂多县)
鸡西市(滴道区、麻山区、虎林市、鸡冠区、梨树区、城子河区、密山市、恒山区、鸡东县)
本溪市(明山区、南芬区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、溪湖区、平山区)
抚顺市(抚顺县、望花区、清原满族自治县、顺城区、东洲区、新抚区、新宾满族自治县)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
阿勒泰地区(富蕴县、青河县、福海县、布尔津县、吉木乃县、哈巴河县、阿勒泰市)
襄阳市(襄城区、宜城市、南漳县、保康县、谷城县、樊城区、老河口市、枣阳市、襄州区)
商洛市(镇安县、柞水县、洛南县、商州区、丹凤县、商南县、山阳县)
庆阳市(庆城县、宁县、正宁县、西峰区、华池县、合水县、镇原县、环县)
开封市(兰考县、禹王台区、杞县、鼓楼区、通许县、祥符区、顺河回族区、龙亭区、尉氏县)
宣城市(旌德县、广德市、郎溪县、宁国市、宣州区、泾县、绩溪县)
漳州市(龙文区、南靖县、平和县、漳浦县、龙海区、芗城区、云霄县、长泰区、东山县、华安县、诏安县)
绍兴市(越城区、诸暨市、上虞区、新昌县、柯桥区、嵊州市)
吉林市(桦甸市、船营区、龙潭区、舒兰市、丰满区、磐石市、蛟河市、昌邑区、永吉县)
崇左市(扶绥县、宁明县、天等县、凭祥市、大新县、江州区、龙州县)
四平市(双辽市、铁东区、铁西区、伊通满族自治县、梨树县)
南通市(通州区、启东市、如东县、崇川区、海门区、海安市、如皋市)
邢台市(沙河市、内丘县、临西县、信都区、隆尧县、南宫市、柏乡县、新河县、南和区、平乡县、襄都区、威县、宁晋县、巨鹿县、临城县、广宗县、任泽区、清河县)
三明市(宁化县、三元区、尤溪县、明溪县、将乐县、永安市、泰宁县、建宁县、清流县、沙县区、大田县)
自贡市(沿滩区、自流井区、荣县、大安区、富顺县、贡井区)
山南市(贡嘎县、错那市、桑日县、浪卡子县、加查县、乃东区、措美县、曲松县、扎囊县、洛扎县、琼结县、隆子县)
包头市(东河区、石拐区、青山区、土默特右旗、固阳县、九原区、白云鄂博矿区、昆都仑区、达尔罕茂明安联合旗)
蚌埠市(固镇县、五河县、禹会区、淮上区、龙子湖区、怀远县、蚌山区)
湘潭市(湘潭县、韶山市、岳塘区、湘乡市、雨湖区)
揭阳市(榕城区、普宁市、揭西县、惠来县、揭东区)
长春市(农安县、九台区、南关区、榆树市、双阳区、朝阳区、绿园区、二道区、公主岭市、宽城区、德惠市)
防城港市(港口区、防城区、上思县、东兴市)
丽水市(青田县、莲都区、遂昌县、松阳县、景宁畲族自治县、龙泉市、庆元县、缙云县、云和县)
德阳市(罗江区、广汉市、绵竹市、中江县、什邡市、旌阳区)
海南藏族自治州(贵德县、同德县、兴海县、共和县、贵南县)
鄂尔多斯市(鄂托克旗、乌审旗、鄂托克前旗、杭锦旗、准格尔旗、达拉特旗、伊金霍洛旗、东胜区、康巴什区)
周口市(西华县、项城市、淮阳区、川汇区、商水县、沈丘县、扶沟县、鹿邑县、太康县、郸城县)
运城市(盐湖区、万荣县、芮城县、河津市、临猗县、新绛县、闻喜县、永济市、垣曲县、绛县、平陆县、夏县、稷山县)
乐山市(井研县、市中区、犍为县、沐川县、马边彝族自治县、峨边彝族自治县、夹江县、金口河区、沙湾区、五通桥区、峨眉山市)
林芝市(米林市、工布江达县、朗县、墨脱县、巴宜区、察隅县、波密县)
随州市(广水市、随县、曾都区)
百色市(右江区、田东县、凌云县、乐业县、田阳区、田林县、那坡县、西林县、隆林各族自治县、靖西市、平果市、德保县)
保定市(满城区、易县、阜平县、高碑店市、定兴县、蠡县、安新县、高阳县、定州市、清苑区、博野县、雄县、竞秀区、涞水县、容城县、顺平县、唐县、曲阳县、莲池区、安国市、望都县、徐水区、涞源县、涿州市)
陇南市(宕昌县、礼县、两当县、康县、徽县、武都区、文县、成县、西和县)
巴彦淖尔市(乌拉特前旗、杭锦后旗、临河区、磴口县、乌拉特后旗、五原县、乌拉特中旗)
大连市(旅顺口区、中山区、沙河口区、金州区、瓦房店市、甘井子区、西岗区、庄河市、普兰店区、长海县)
六盘水市(六枝特区、水城区、盘州市、钟山区)
榆林市(榆阳区、神木市、靖边县、清涧县、子洲县、横山区、绥德县、府谷县、佳县、吴堡县、定边县、米脂县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿合奇县、阿图什市)
朝阳市(建平县、北票市、双塔区、朝阳县、凌源市、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
乌兰察布市(商都县、察哈尔右翼前旗、卓资县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、化德县、凉城县、兴和县、察哈尔右翼后旗、集宁区、四子王旗)
绵阳市(梓潼县、三台县、江油市、游仙区、涪城区、安州区、北川羌族自治县、平武县、盐亭县)
石河子市(双河市、北屯市、昆玉市、胡杨河市、图木舒克市、白杨市、铁门关市、可克达拉市、五家渠市、阿拉尔市、新星市)
金昌市(永昌县、金川区)
黔东南苗族侗族自治州(施秉县、台江县、黎平县、丹寨县、锦屏县、从江县、剑河县、凯里市、镇远县、黄平县、麻江县、天柱县、三穗县、榕江县、雷山县、岑巩县)
德州市(夏津县、陵城区、平原县、齐河县、宁津县、禹城市、武城县、乐陵市、庆云县、临邑县、德城区)
阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)
廊坊市(安次区、永清县、大厂回族自治县、霸州市、文安县、广阳区、固安县、香河县、大城县、三河市)
白山市(浑江区、靖宇县、抚松县、江源区、长白朝鲜族自治县、临江市)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
常德市(武陵区、安乡县、汉寿县、石门县、津市市、鼎城区、澧县、临澧县、桃源县)
郴州市(宜章县、汝城县、桂阳县、苏仙区、资兴市、安仁县、桂东县、北湖区、嘉禾县、永兴县、临武县)
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嘉兴市(海盐县、南湖区、嘉善县、平湖市、秀洲区、桐乡市、海宁市)
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雅安市(芦山县、宝兴县、雨城区、名山区、荥经县、天全县、汉源县、石棉县)
徐州市(邳州市、鼓楼区、睢宁县、沛县、铜山区、贾汪区、泉山区、丰县、新沂市、云龙区)
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菏泽市(鄄城县、定陶区、单县、东明县、巨野县、牡丹区、曹县、成武县、郓城县)
遂宁市(射洪市、船山区、安居区、大英县、蓬溪县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县)
内江市(东兴区、市中区、资中县、隆昌市、威远县)
定西市(岷县、漳县、临洮县、通渭县、安定区、渭源县、陇西县)
杭州市(余杭区、钱塘区、桐庐县、滨江区、淳安县、建德市、萧山区、拱墅区、富阳区、上城区、临安区、西湖区、临平区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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