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辽阳市(白塔区、宏伟区、辽阳县、文圣区、太子河区、弓长岭区、灯塔市)

伊犁哈萨克自治州(伊宁市、奎屯市、昭苏县、新源县、伊宁县、特克斯县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、霍尔果斯市、霍城县、尼勒克县)

舟山市(普陀区、岱山县、定海区、嵊泗县)

崇左市(宁明县、天等县、凭祥市、江州区、大新县、龙州县、扶绥县)  宁夏回族自治区

昌都市(江达县、芒康县、丁青县、左贡县、卡若区、八宿县、洛隆县、察雅县、类乌齐县、边坝县、贡觉县)

新乡市(凤泉区、长垣市、封丘县、延津县、原阳县、获嘉县、红旗区、卫滨区、牧野区、新乡县、卫辉市、辉县市)

榆林市(神木市、绥德县、佳县、府谷县、定边县、横山区、清涧县、吴堡县、子洲县、靖边县、榆阳区、米脂县)

铜仁市(碧江区、沿河土家族自治县、思南县、江口县、石阡县、印江土家族苗族自治县、玉屏侗族自治县、德江县、松桃苗族自治县、万山区)  佳木斯市(富锦市、汤原县、桦川县、向阳区、桦南县、前进区、郊区、东风区、同江市、抚远市)

梧州市(藤县、岑溪市、长洲区、蒙山县、万秀区、苍梧县、龙圩区)

济源市

泸州市(叙永县、合江县、泸县、纳溪区、古蔺县、江阳区、龙马潭区)

枣庄市(台儿庄区、市中区、薛城区、山亭区、峄城区、滕州市)

自贡市(富顺县、贡井区、自流井区、大安区、沿滩区、荣县)

武威市(古浪县、凉州区、天祝藏族自治县、民勤县)

吕梁市(兴县、临县、孝义市、石楼县、交城县、中阳县、柳林县、文水县、方山县、汾阳市、交口县、离石区、岚县)

黄石市(阳新县、下陆区、黄石港区、铁山区、西塞山区、大冶市)

山南市(加查县、琼结县、措美县、错那市、洛扎县、曲松县、浪卡子县、扎囊县、桑日县、隆子县、乃东区、贡嘎县)

镇江市(丹阳市、润州区、扬中市、句容市、京口区、丹徒区)

鞍山市(铁西区、千山区、立山区、铁东区、海城市、岫岩满族自治县、台安县)

营口市(站前区、盖州市、西市区、鲅鱼圈区、老边区、大石桥市)

吉林市(龙潭区、丰满区、船营区、蛟河市、永吉县、磐石市、昌邑区、舒兰市、桦甸市)

随州市(广水市、曾都区、随县)

赤峰市(喀喇沁旗、克什克腾旗、巴林左旗、松山区、林西县、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、翁牛特旗、红山区、宁城县、敖汉旗)

东莞市

运城市(临猗县、稷山县、河津市、绛县、永济市、夏县、平陆县、垣曲县、闻喜县、芮城县、万荣县、盐湖区、新绛县)

克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)

黄山市(黄山区、歙县、休宁县、祁门县、屯溪区、黟县、徽州区)

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葫芦岛市(连山区、兴城市、建昌县、龙港区、绥中县、南票区)

河源市(连平县、东源县、紫金县、和平县、龙川县、源城区)

清远市(佛冈县、阳山县、英德市、连南瑶族自治县、清城区、连山壮族瑶族自治县、清新区、连州市)

宿州市(灵璧县、砀山县、泗县、埇桥区、萧县)  石河子市(北屯市、胡杨河市、昆玉市、双河市、铁门关市、图木舒克市、阿拉尔市、五家渠市、白杨市、新星市、可克达拉市)

平凉市(华亭市、泾川县、崇信县、崆峒区、灵台县、庄浪县、静宁县)

朝阳市(喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、建平县、凌源市、北票市、双塔区、龙城区)

常德市(石门县、鼎城区、安乡县、津市市、武陵区、临澧县、桃源县、澧县、汉寿县)伊春市(伊美区、南岔县、友好区、汤旺县、丰林县、铁力市、乌翠区、大箐山县、嘉荫县、金林区)

广州市(南沙区、天河区、荔湾区、黄埔区、增城区、番禺区、花都区、从化区、越秀区、白云区、海珠区)  商洛市(洛南县、镇安县、商南县、丹凤县、商州区、柞水县、山阳县)

嘉兴市(桐乡市、海盐县、海宁市、南湖区、嘉善县、平湖市、秀洲区)

德阳市(绵竹市、中江县、什邡市、广汉市、罗江区、旌阳区)

齐齐哈尔市(富裕县、拜泉县、克山县、龙江县、泰来县、富拉尔基区、建华区、龙沙区、梅里斯达斡尔族区、铁锋区、昂昂溪区、克东县、依安县、碾子山区、讷河市、甘南县)丽江市(玉龙纳西族自治县、古城区、永胜县、宁蒗彝族自治县、华坪县)

阳江市(阳东区、江城区、阳西县、阳春市)

苏州市(张家港市、吴中区、虎丘区、姑苏区、常熟市、相城区、太仓市、吴江区、昆山市)

衢州市(柯城区、开化县、龙游县、常山县、江山市、衢江区)

塔城地区(额敏县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市、塔城市、沙湾市、托里县)

湖州市(长兴县、吴兴区、安吉县、德清县、南浔区)

昭通市(彝良县、永善县、鲁甸县、绥江县、镇雄县、盐津县、威信县、水富市、大关县、巧家县、昭阳区)

林芝市(米林市、察隅县、波密县、朗县、墨脱县、巴宜区、工布江达县)

宜昌市(秭归县、五峰土家族自治县、兴山县、伍家岗区、夷陵区、远安县、长阳土家族自治县、西陵区、猇亭区、宜都市、当阳市、枝江市、点军区)

曲靖市(会泽县、马龙区、麒麟区、富源县、宣威市、陆良县、沾益区、师宗县、罗平县)

白银市(靖远县、平川区、白银区、会宁县、景泰县)

阜新市(彰武县、海州区、细河区、太平区、清河门区、新邱区、阜新蒙古族自治县)

金华市(武义县、婺城区、义乌市、永康市、兰溪市、金东区、浦江县、东阳市、磐安县)

淮安市(盱眙县、淮安区、涟水县、淮阴区、洪泽区、清江浦区、金湖县)

呼和浩特市(武川县、玉泉区、和林格尔县、新城区、赛罕区、托克托县、清水河县、回民区、土默特左旗)

洛阳市(宜阳县、西工区、偃师区、老城区、涧西区、洛宁县、嵩县、伊川县、瀍河回族区、洛龙区、新安县、孟津区、汝阳县、栾川县)

保山市(施甸县、隆阳区、龙陵县、腾冲市、昌宁县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。