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更新时间：2025-04-25 17:02:17　浏览次数： 284

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全国服务区域：

黄石市(下陆区、西塞山区、阳新县、铁山区、黄石港区、大冶市)

沧州市(任丘市、孟村回族自治县、青县、肃宁县、东光县、泊头市、黄骅市、沧县、运河区、盐山县、河间市、南皮县、海兴县、吴桥县、献县、新华区)

楚雄彝族自治州(永仁县、楚雄市、牟定县、姚安县、武定县、禄丰市、双柏县、南华县、元谋县、大姚县)

安庆市(怀宁县、桐城市、岳西县、迎江区、宿松县、太湖县、宜秀区、潜山市、望江县、大观区)

大同市(阳高县、浑源县、广灵县、云州区、平城区、左云县、云冈区、灵丘县、新荣区、天镇县)

三明市(建宁县、明溪县、永安市、清流县、沙县区、尤溪县、大田县、泰宁县、宁化县、三元区、将乐县)

大庆市(林甸县、肇源县、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区、萨尔图区、肇州县、龙凤区、大同区、让胡路区)

枣庄市(滕州市、台儿庄区、峄城区、山亭区、薛城区、市中区)

大理白族自治州(南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、云龙县、洱源县、大理市、弥渡县、祥云县、鹤庆县、永平县、漾濞彝族自治县、宾川县、剑川县)

贵阳市(南明区、开阳县、花溪区、乌当区、云岩区、观山湖区、修文县、白云区、清镇市、息烽县)

甘南藏族自治州(碌曲县、迭部县、合作市、夏河县、卓尼县、玛曲县、临潭县、舟曲县)

南京市(栖霞区、雨花台区、建邺区、玄武区、高淳区、六合区、秦淮区、溧水区、江宁区、浦口区、鼓楼区)

柳州市(城中区、融安县、柳城县、鱼峰区、鹿寨县、融水苗族自治县、柳南区、三江侗族自治县、柳江区、柳北区)

昌吉回族自治州(呼图壁县、吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、奇台县、玛纳斯县)

廊坊市(安次区、三河市、大城县、广阳区、香河县、固安县、大厂回族自治县、永清县、文安县、霸州市)

长沙市(岳麓区、望城区、雨花区、长沙县、宁乡市、天心区、芙蓉区、浏阳市、开福区)

怒江傈僳族自治州(福贡县、兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)

晋中市(榆社县、灵石县、祁县、平遥县、介休市、和顺县、左权县、太谷区、榆次区、昔阳县、寿阳县)

镇江市(京口区、句容市、扬中市、润州区、丹徒区、丹阳市)

玉树藏族自治州(曲麻莱县、囊谦县、杂多县、称多县、治多县、玉树市)

晋城市(沁水县、阳城县、城区、陵川县、高平市、泽州县)

怀化市(辰溪县、鹤城区、洪江市、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、中方县、会同县、溆浦县、沅陵县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县)

淮安市(淮阴区、淮安区、清江浦区、金湖县、洪泽区、盱眙县、涟水县)

六盘水市(六枝特区、盘州市、钟山区、水城区)

淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)

太原市(尖草坪区、清徐县、万柏林区、娄烦县、杏花岭区、古交市、晋源区、阳曲县、迎泽区、小店区)

台州市(温岭市、黄岩区、路桥区、椒江区、临海市、玉环市、三门县、仙居县、天台县)

昆明市(五华区、西山区、宜良县、寻甸回族彝族自治县、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、东川区、盘龙区、呈贡区、嵩明县、安宁市、富民县、官渡区、石林彝族自治县)

海口市(琼山区、美兰区、秀英区、龙华区)

临沧市(云县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、永德县、临翔区)

阜新市(彰武县、太平区、阜新蒙古族自治县、海州区、新邱区、清河门区、细河区)

乌兰察布市(集宁区、凉城县、丰镇市、化德县、商都县、卓资县、察哈尔右翼中旗、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、察哈尔右翼前旗)

赤峰市(翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、林西县、敖汉旗、喀喇沁旗、宁城县、红山区、克什克腾旗、松山区、元宝山区、巴林右旗、巴林左旗)

秦皇岛市(昌黎县、青龙满族自治县、北戴河区、山海关区、抚宁区、卢龙县、海港区)

焦作市(孟州市、中站区、马村区、武陟县、温县、沁阳市、博爱县、修武县、山阳区、解放区)

西安市(临潼区、新城区、未央区、阎良区、碑林区、雁塔区、高陵区、莲湖区、灞桥区、长安区、鄠邑区、周至县、蓝田县)

葫芦岛市(南票区、建昌县、连山区、兴城市、绥中县、龙港区)

定西市(渭源县、漳县、通渭县、临洮县、岷县、陇西县、安定区)

来宾市(金秀瑶族自治县、忻城县、象州县、武宣县、兴宾区、合山市)

滨州市(邹平市、滨城区、沾化区、阳信县、惠民县、博兴县、无棣县)

阿勒泰地区(布尔津县、福海县、吉木乃县、阿勒泰市、哈巴河县、富蕴县、青河县)

玉林市(容县、陆川县、福绵区、兴业县、北流市、博白县、玉州区)

鹤岗市(兴安区、南山区、绥滨县、东山区、工农区、萝北县、兴山区、向阳区)

泰安市(宁阳县、新泰市、肥城市、岱岳区、东平县、泰山区)

遵义市(汇川区、桐梓县、赤水市、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、正安县、湄潭县、绥阳县、播州区、余庆县、习水县)

南充市(西充县、南部县、仪陇县、嘉陵区、高坪区、营山县、顺庆区、蓬安县、阆中市)

萍乡市(芦溪县、莲花县、湘东区、上栗县、安源区)

淄博市(张店区、沂源县、临淄区、淄川区、桓台县、高青县、周村区、博山区)

榆林市(绥德县、米脂县、府谷县、子洲县、定边县、神木市、榆阳区、清涧县、佳县、横山区、靖边县、吴堡县)

永州市(东安县、蓝山县、双牌县、宁远县、祁阳市、冷水滩区、新田县、道县、零陵区、江永县、江华瑶族自治县)

深圳市(福田区、光明区、南山区、罗湖区、宝安区、坪山区、龙岗区、盐田区、龙华区)

日照市(东港区、岚山区、五莲县、莒县)

芜湖市(弋江区、鸠江区、无为市、湾沚区、南陵县、镜湖区、繁昌区)

酒泉市(肃北蒙古族自治县、玉门市、敦煌市、金塔县、瓜州县、阿克塞哈萨克族自治县、肃州区)

凉山彝族自治州(昭觉县、盐源县、会东县、宁南县、金阳县、越西县、冕宁县、美姑县、会理市、西昌市、喜德县、布拖县、木里藏族自治县、雷波县、德昌县、甘洛县、普格县)

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黔南布依族苗族自治州(长顺县、平塘县、荔波县、福泉市、贵定县、瓮安县、独山县、惠水县、三都水族自治县、都匀市、龙里县、罗甸县)

洛阳市(新安县、伊川县、西工区、栾川县、洛龙区、汝阳县、偃师区、宜阳县、孟津区、嵩县、老城区、洛宁县、瀍河回族区、涧西区)

兰州市(七里河区、榆中县、永登县、安宁区、皋兰县、红古区、西固区、城关区)

临沂市(蒙阴县、郯城县、费县、兰山区、沂南县、兰陵县、河东区、临沭县、平邑县、罗庄区、沂水县、莒南县)

邢台市(南和区、临城县、隆尧县、广宗县、平乡县、临西县、任泽区、宁晋县、南宫市、内丘县、信都区、柏乡县、威县、襄都区、巨鹿县、新河县、清河县、沙河市)

昭通市(彝良县、昭阳区、鲁甸县、永善县、绥江县、大关县、盐津县、巧家县、水富市、镇雄县、威信县)

舟山市(嵊泗县、定海区、岱山县、普陀区)

保定市(曲阳县、涞源县、安国市、高碑店市、高阳县、容城县、蠡县、易县、定兴县、涞水县、顺平县、阜平县、涿州市、徐水区、博野县、雄县、望都县、竞秀区、莲池区、满城区、安新县、清苑区、唐县、定州市)

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京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日，京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象，还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边，美团否认“二选一”是平台所为。

眼下，巨头的即时零售之战已维持数月，两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼，连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着，平台之间的资源争夺也越剧烈，京东与美团的赛事，还未到终局。流量越炒越高，基于外卖的关注度自然水涨船高，但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性，或许才是关键。

争抢骑手资源

电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此，京东表示，平台将给予骑手足够单量，确保骑手收入不降。

据了解，该事件源于近日部分社交平台上，有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息，美团回应称，相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。

在业内，不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露，因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性，骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外，骑手也不会受单一平台影响收入，减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。

骑手们流转在多家平台的情形较为普遍，一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说，哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理，我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。

由于“二选一”事发突然，京东表示，这导致平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东还提及，已经成立紧急应对小组，本周将全力解决送餐速度问题。

在4月21日中午12点半左右，北京商报记者下单实测时看到，京东外卖提醒“订单过于火爆”，预期送达时间为一个小时内。同时，平台的准时宝提出，超时20分钟将赔4元券。13时10分，即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示，由于京东外卖订单量较大，她收到了美团骑手打来的电话，称“订单送不过来”。

毋庸置疑，充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来，京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍，包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日，京东再次出招，称未来三个月将招聘十万名全职骑手，此外，可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇。

数据显示，截至2023年，美团骑手数量超过700万，饿了么活跃骑手数量超过400万，稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小，截至2024年底，顺丰同城年度活跃骑手约100万，闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。

商家分担补贴

其实，每一个平台都很清楚，骑手规模越大，覆盖城市越多，用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力，既能解决商家关心的接单和到店时效问题，也能吸引更多新商家入驻。

小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者，经过前期测试，目前北京所有门店均上线京东外卖平台，从订单量来看的确近期订单量有所好转，“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说，是低于美团和饿了么的合作费率。

一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰（化名）坦言道，尤其是在京东外卖补贴上线后，明显感到订单增多了，不过目前商家也要承担一部分费用，如“满15减14”的活动，该品牌一单要承担5元，平台承担9元。

李杰提及的“满15减14”活动，正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线，面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露，平台推出的满减商家也需要承担一部分费用，例如“满8减7”商家要承担2元，“满11减10”要承担3元。

“对于商户而言，在其他服务水平和专业度相差不大的情况下，更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道，当然，对于新的平台目前也有一些地方有待提高，比如配送的准点接单率和准点的到达率，以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。

和其他平台不同的是，一位餐饮商户认为，京东外卖的佣金是小头，配送费才是大头，平台除了0佣金，配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费，以及‘距离加价’的费用。”

据了解，今年4月，京东品质外卖日订单量已超500万单，超45万堂食餐厅入驻。

抄底存量市场

从行业发展来看，平台早期通过巨额补贴吸引用户，吸引商家参与后，要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴，实际上是由品牌、商家共同承担。

然而，当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”，其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上，美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言，“城镇人口到8亿之后涨不动了”。

美团更早的一份数据来自2021年三季度，其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后，该数据未单独披露。

也就是说，相比酒旅等业务，外卖更像是一门“苦生意”：平台要用算法合理调拨运力，要持续投入大量营销费用引流，要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入，加之对增量市场的焦虑，电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。

这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募只限“品质堂食餐厅”，并强调为商家全年免佣，直抵美团腹地。紧接着，双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。

近日，京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调，美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前，他曾公开表示，预计到2027年，美团闪电仓数量将超10万个，市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗，不能产生社会价值”回应王莆中的言论。

在此之后，美团宣布将美团闪购列入App首页频道，强化品牌心智，狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后，全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。

两大巨头的进攻策略不尽相同：京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务，同时为主站扩展新客流，而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场，形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。

在京东祭出百亿补贴后，美团立刻跟进，强调在未来三年，美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见，为了抢夺存量，京东与美团的即时零售之战还未到终局。

要想从即时零售行业中突围，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，物流和技术优势是京东的强项，京东可以进一步提高产品定制化比例，加大自有品牌的开发力度，提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。

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