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萍乡市(莲花县、上栗县、芦溪县、安源区、湘东区)

昭通市(彝良县、永善县、威信县、鲁甸县、巧家县、绥江县、大关县、昭阳区、水富市、镇雄县、盐津县)

泰州市(姜堰区、兴化市、海陵区、靖江市、泰兴市、高港区)

松原市(前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县、乾安县、宁江区、扶余市)  商洛市(柞水县、丹凤县、商州区、洛南县、镇安县、山阳县、商南县)

济源市

荆门市(掇刀区、沙洋县、京山市、东宝区、钟祥市)

上饶市(弋阳县、鄱阳县、余干县、广信区、德兴市、玉山县、铅山县、婺源县、广丰区、横峰县、万年县、信州区)

巴音郭楞蒙古自治州(和静县、若羌县、且末县、库尔勒市、轮台县、和硕县、尉犁县、博湖县、焉耆回族自治县)  黔西南布依族苗族自治州(兴仁市、安龙县、晴隆县、册亨县、兴义市、贞丰县、望谟县、普安县)

贵港市(港北区、桂平市、港南区、覃塘区、平南县)

驻马店市(正阳县、平舆县、泌阳县、新蔡县、西平县、确山县、驿城区、汝南县、遂平县、上蔡县)

白山市(靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、临江市、抚松县、江源区)

安阳市(文峰区、林州市、汤阴县、安阳县、龙安区、北关区、殷都区、滑县、内黄县)

许昌市(魏都区、禹州市、鄢陵县、长葛市、建安区、襄城县)

信阳市(淮滨县、新县、浉河区、光山县、罗山县、商城县、固始县、潢川县、平桥区、息县)

朝阳市(凌源市、建平县、朝阳县、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、龙城区)

海南藏族自治州(贵德县、兴海县、同德县、贵南县、共和县)

赣州市(龙南市、全南县、上犹县、宁都县、南康区、会昌县、章贡区、信丰县、大余县、崇义县、于都县、石城县、瑞金市、定南县、兴国县、寻乌县、安远县、赣县区)

崇左市(凭祥市、大新县、宁明县、江州区、龙州县、天等县、扶绥县)

曲靖市(沾益区、麒麟区、师宗县、富源县、陆良县、罗平县、宣威市、马龙区、会泽县)

平凉市(庄浪县、灵台县、泾川县、华亭市、静宁县、崇信县、崆峒区)

北京市(西城区、延庆区、东城区、丰台区、怀柔区、昌平区、石景山区、通州区、朝阳区、房山区、平谷区、顺义区、密云区、海淀区、门头沟区、大兴区)

绵阳市(盐亭县、游仙区、三台县、北川羌族自治县、涪城区、平武县、梓潼县、江油市、安州区)

伊犁哈萨克自治州(特克斯县、新源县、伊宁市、昭苏县、伊宁县、霍城县、巩留县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、尼勒克县)

十堰市(郧阳区、张湾区、茅箭区、竹溪县、房县、丹江口市、郧西县、竹山县)

天津市(静海区、武清区、津南区、北辰区、河西区、河东区、和平区、西青区、河北区、宝坻区、东丽区、红桥区、滨海新区、南开区、宁河区、蓟州区)

广州市(越秀区、白云区、番禺区、从化区、天河区、南沙区、海珠区、黄埔区、荔湾区、花都区、增城区)

内蒙古自治区

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保定市(高阳县、雄县、容城县、莲池区、竞秀区、定兴县、徐水区、满城区、阜平县、安国市、易县、涞水县、安新县、蠡县、涞源县、定州市、博野县、唐县、涿州市、顺平县、高碑店市、曲阳县、清苑区、望都县)

延边朝鲜族自治州(珲春市、汪清县、图们市、龙井市、和龙市、敦化市、延吉市、安图县)

娄底市(冷水江市、双峰县、娄星区、涟源市、新化县)

绥化市(兰西县、北林区、青冈县、明水县、海伦市、绥棱县、望奎县、肇东市、庆安县、安达市)  白银市(景泰县、平川区、会宁县、靖远县、白银区)

平顶山市(石龙区、新华区、汝州市、宝丰县、鲁山县、叶县、卫东区、郏县、舞钢市、湛河区)

茂名市(电白区、化州市、茂南区、信宜市、高州市)

保山市(施甸县、隆阳区、龙陵县、腾冲市、昌宁县)云浮市(云安区、新兴县、云城区、郁南县、罗定市)

鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)  长沙市(长沙县、望城区、芙蓉区、浏阳市、开福区、岳麓区、雨花区、天心区、宁乡市)

濮阳市(台前县、濮阳县、华龙区、清丰县、范县、南乐县)

新乡市(卫滨区、凤泉区、红旗区、牧野区、封丘县、延津县、长垣市、卫辉市、获嘉县、原阳县、辉县市、新乡县)

阿勒泰地区(阿勒泰市、布尔津县、青河县、吉木乃县、福海县、哈巴河县、富蕴县)巴彦淖尔市(乌拉特中旗、杭锦后旗、临河区、磴口县、五原县、乌拉特前旗、乌拉特后旗)

大同市(新荣区、灵丘县、天镇县、云冈区、广灵县、左云县、云州区、浑源县、阳高县、平城区)

塔城地区(托里县、沙湾市、额敏县、裕民县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、乌苏市)

南阳市(桐柏县、新野县、镇平县、西峡县、淅川县、唐河县、方城县、南召县、社旗县、宛城区、卧龙区、内乡县、邓州市)

吕梁市(中阳县、汾阳市、柳林县、方山县、临县、离石区、兴县、交城县、岚县、文水县、石楼县、交口县、孝义市)

甘南藏族自治州(夏河县、临潭县、卓尼县、玛曲县、迭部县、舟曲县、合作市、碌曲县)

鹤岗市(兴山区、萝北县、向阳区、东山区、兴安区、绥滨县、工农区、南山区)

青岛市(李沧区、即墨区、黄岛区、市南区、莱西市、崂山区、市北区、平度市、城阳区、胶州市)

镇江市(扬中市、丹阳市、句容市、丹徒区、润州区、京口区)

楚雄彝族自治州(永仁县、双柏县、姚安县、楚雄市、禄丰市、武定县、元谋县、南华县、牟定县、大姚县)

赤峰市(松山区、敖汉旗、巴林右旗、喀喇沁旗、林西县、克什克腾旗、元宝山区、红山区、巴林左旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、翁牛特旗)

廊坊市(文安县、霸州市、固安县、三河市、大厂回族自治县、永清县、大城县、香河县、广阳区、安次区)

丹东市(东港市、振安区、宽甸满族自治县、凤城市、元宝区、振兴区)

南充市(嘉陵区、西充县、南部县、营山县、高坪区、仪陇县、蓬安县、顺庆区、阆中市)

重庆市(涪陵区、开州区、潼南区、合川区、璧山区、渝北区、永川区、江津区、奉节县、云阳县、彭水苗族土家族自治县、大足区、南川区、石柱土家族自治县、铜梁区、梁平区、垫江县、荣昌区、武隆区、江北区、忠县、大渡口区、巴南区、酉阳土家族苗族自治县、渝中区、秀山土家族苗族自治县、万州区、巫溪县、巫山县、北碚区、长寿区、黔江区、九龙坡区、南岸区、沙坪坝区、丰都县、綦江区、城口县)

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亳州市(利辛县、涡阳县、谯城区、蒙城县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。