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上饶市(信州区、弋阳县、玉山县、万年县、鄱阳县、铅山县、广信区、德兴市、横峰县、余干县、广丰区、婺源县)

天津市(东丽区、宁河区、河北区、津南区、静海区、武清区、河东区、滨海新区、红桥区、河西区、蓟州区、宝坻区、北辰区、和平区、南开区、西青区)

阿坝藏族羌族自治州(金川县、松潘县、汶川县、理县、九寨沟县、黑水县、若尔盖县、茂县、阿坝县、小金县、红原县、马尔康市、壤塘县)

滨州市(无棣县、滨城区、邹平市、博兴县、阳信县、惠民县、沾化区)  淄博市(淄川区、临淄区、桓台县、张店区、沂源县、高青县、周村区、博山区)

丽江市(永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县、华坪县、宁蒗彝族自治县)

淮北市(烈山区、杜集区、濉溪县、相山区)

芜湖市(无为市、镜湖区、湾沚区、弋江区、鸠江区、繁昌区、南陵县)

商洛市(柞水县、镇安县、山阳县、商南县、丹凤县、洛南县、商州区)  平凉市(庄浪县、崇信县、灵台县、泾川县、崆峒区、静宁县、华亭市)

商丘市(民权县、睢阳区、永城市、梁园区、宁陵县、柘城县、夏邑县、睢县、虞城县)

沈阳市(大东区、和平区、辽中区、新民市、沈河区、铁西区、法库县、康平县、沈北新区、苏家屯区、皇姑区、于洪区、浑南区)

湘潭市(韶山市、湘潭县、岳塘区、湘乡市、雨湖区)

东莞市

呼伦贝尔市(满洲里市、新巴尔虎右旗、根河市、扎兰屯市、扎赉诺尔区、额尔古纳市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、牙克石市、阿荣旗、海拉尔区、鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗)

海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)

哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)

广西壮族自治区

兴安盟(阿尔山市、乌兰浩特市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、突泉县)

周口市(商水县、沈丘县、川汇区、扶沟县、太康县、郸城县、淮阳区、西华县、项城市、鹿邑县)

武汉市(汉南区、青山区、武昌区、江夏区、蔡甸区、黄陂区、汉阳区、洪山区、江岸区、东西湖区、江汉区、新洲区、硚口区)

德阳市(广汉市、中江县、绵竹市、什邡市、罗江区、旌阳区)

那曲市(申扎县、班戈县、尼玛县、色尼区、安多县、比如县、索县、双湖县、聂荣县、巴青县、嘉黎县)

济宁市(金乡县、任城区、曲阜市、泗水县、鱼台县、邹城市、微山县、汶上县、嘉祥县、梁山县、兖州区)

潍坊市(临朐县、奎文区、诸城市、寒亭区、潍城区、寿光市、坊子区、高密市、昌乐县、青州市、昌邑市、安丘市)

海东市(平安区、乐都区、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县)

汕尾市(陆河县、城区、海丰县、陆丰市)

台州市(仙居县、临海市、椒江区、温岭市、三门县、黄岩区、路桥区、天台县、玉环市)

阿里地区(噶尔县、日土县、札达县、革吉县、改则县、普兰县、措勤县)

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安阳市(文峰区、汤阴县、滑县、龙安区、林州市、内黄县、北关区、殷都区、安阳县)

延边朝鲜族自治州(延吉市、安图县、汪清县、龙井市、珲春市、图们市、和龙市、敦化市)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、阿拉山口市、博乐市)

辽源市(西安区、东丰县、东辽县、龙山区)  防城港市(防城区、港口区、上思县、东兴市)

抚州市(乐安县、广昌县、金溪县、崇仁县、南丰县、资溪县、南城县、宜黄县、东乡区、临川区、黎川县)

松原市(长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、乾安县、宁江区)

苏州市(相城区、常熟市、虎丘区、吴中区、太仓市、昆山市、吴江区、张家港市、姑苏区)三明市(三元区、永安市、清流县、大田县、宁化县、将乐县、泰宁县、明溪县、建宁县、尤溪县、沙县区)

大庆市(龙凤区、肇源县、肇州县、萨尔图区、红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、大同区、林甸县)  无锡市(江阴市、滨湖区、锡山区、梁溪区、新吴区、惠山区、宜兴市)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、陇川县、芒市、梁河县、瑞丽市)

揭阳市(惠来县、揭西县、榕城区、普宁市、揭东区)

岳阳市(岳阳县、临湘市、云溪区、湘阴县、平江县、汨罗市、岳阳楼区、华容县、君山区)海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、格尔木市、茫崖市、乌兰县、天峻县、都兰县)

广安市(广安区、岳池县、前锋区、邻水县、武胜县、华蓥市)

凉山彝族自治州(西昌市、越西县、会东县、木里藏族自治县、昭觉县、美姑县、喜德县、宁南县、普格县、盐源县、冕宁县、布拖县、会理市、德昌县、雷波县、金阳县、甘洛县)

贵港市(港南区、港北区、覃塘区、桂平市、平南县)

福州市(台江区、晋安区、闽侯县、永泰县、闽清县、马尾区、罗源县、长乐区、鼓楼区、连江县、仓山区、福清市、平潭县)

宜春市(宜丰县、袁州区、丰城市、奉新县、樟树市、上高县、铜鼓县、靖安县、高安市、万载县)

呼和浩特市(武川县、清水河县、土默特左旗、新城区、赛罕区、和林格尔县、玉泉区、托克托县、回民区)

和田地区(皮山县、民丰县、洛浦县、墨玉县、于田县、和田市、和田县、策勒县)

海南藏族自治州(贵德县、兴海县、共和县、同德县、贵南县)

塔城地区(塔城市、裕民县、托里县、沙湾市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、乌苏市)

漯河市(源汇区、召陵区、临颍县、舞阳县、郾城区)

吉安市(新干县、安福县、吉安县、永新县、井冈山市、青原区、吉州区、遂川县、峡江县、吉水县、泰和县、永丰县、万安县)

赤峰市(巴林右旗、敖汉旗、元宝山区、松山区、喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、红山区、巴林左旗、克什克腾旗、翁牛特旗、宁城县、林西县)

榆林市(府谷县、横山区、米脂县、清涧县、榆阳区、定边县、神木市、绥德县、吴堡县、子洲县、佳县、靖边县)

中山市

宿州市(灵璧县、泗县、埇桥区、砀山县、萧县)

玉林市(北流市、容县、博白县、玉州区、福绵区、兴业县、陆川县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。