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宜昌市(点军区、夷陵区、枝江市、伍家岗区、远安县、兴山县、五峰土家族自治县、猇亭区、西陵区、宜都市、当阳市、长阳土家族自治县、秭归县)

常德市(桃源县、临澧县、武陵区、安乡县、石门县、鼎城区、澧县、津市市、汉寿县)

抚州市(乐安县、广昌县、南城县、资溪县、临川区、东乡区、金溪县、黎川县、崇仁县、宜黄县、南丰县)

福州市(福清市、平潭县、闽侯县、永泰县、长乐区、台江区、罗源县、马尾区、晋安区、仓山区、连江县、鼓楼区、闽清县)  广安市(华蓥市、邻水县、岳池县、武胜县、前锋区、广安区)

巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特中旗、乌拉特前旗、五原县、杭锦后旗、乌拉特后旗、临河区)

锦州市(黑山县、古塔区、北镇市、太和区、凌海市、义县、凌河区)

保山市(施甸县、隆阳区、龙陵县、昌宁县、腾冲市)

伊犁哈萨克自治州(霍城县、伊宁县、奎屯市、察布查尔锡伯自治县、特克斯县、巩留县、新源县、霍尔果斯市、伊宁市、尼勒克县、昭苏县)  乌鲁木齐市(头屯河区、天山区、米东区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、达坂城区、水磨沟区、新市区)

眉山市(丹棱县、仁寿县、彭山区、青神县、东坡区、洪雅县)

曲靖市(会泽县、师宗县、麒麟区、富源县、宣威市、陆良县、罗平县、沾益区、马龙区)

崇左市(凭祥市、天等县、大新县、江州区、扶绥县、龙州县、宁明县)

肇庆市(封开县、鼎湖区、怀集县、德庆县、广宁县、端州区、四会市、高要区)

合肥市(长丰县、庐江县、肥西县、蜀山区、瑶海区、包河区、肥东县、庐阳区、巢湖市)

平顶山市(石龙区、郏县、汝州市、舞钢市、湛河区、叶县、宝丰县、鲁山县、新华区、卫东区)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

钦州市(钦北区、灵山县、钦南区、浦北县)

娄底市(涟源市、冷水江市、双峰县、新化县、娄星区)

吉林市(永吉县、昌邑区、船营区、蛟河市、磐石市、龙潭区、舒兰市、丰满区、桦甸市)

广西壮族自治区

张掖市(山丹县、民乐县、甘州区、肃南裕固族自治县、临泽县、高台县)

泉州市(晋江市、洛江区、鲤城区、南安市、惠安县、金门县、永春县、丰泽区、泉港区、德化县、安溪县、石狮市)

黄山市(黟县、徽州区、黄山区、祁门县、歙县、屯溪区、休宁县)

长沙市(长沙县、宁乡市、雨花区、芙蓉区、岳麓区、开福区、浏阳市、天心区、望城区)

赣州市(章贡区、定南县、南康区、宁都县、赣县区、信丰县、寻乌县、崇义县、龙南市、上犹县、于都县、大余县、兴国县、瑞金市、会昌县、全南县、安远县、石城县)

廊坊市(霸州市、大城县、三河市、永清县、安次区、文安县、大厂回族自治县、香河县、固安县、广阳区)

苏州市(吴江区、昆山市、太仓市、虎丘区、张家港市、姑苏区、相城区、常熟市、吴中区)

绥化市(兰西县、北林区、安达市、青冈县、海伦市、望奎县、庆安县、绥棱县、明水县、肇东市)

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毕节市(黔西市、赫章县、织金县、七星关区、纳雍县、威宁彝族回族苗族自治县、金沙县、大方县)

聊城市(茌平区、东阿县、阳谷县、冠县、东昌府区、高唐县、临清市、莘县)

萍乡市(上栗县、安源区、湘东区、芦溪县、莲花县)

海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)  六安市(叶集区、霍山县、舒城县、金安区、裕安区、金寨县、霍邱县)

海南藏族自治州(共和县、贵南县、兴海县、同德县、贵德县)

龙岩市(永定区、上杭县、连城县、武平县、漳平市、长汀县、新罗区)

丽水市(遂昌县、松阳县、庆元县、青田县、云和县、莲都区、景宁畲族自治县、龙泉市、缙云县)怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)  大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)

玉林市(兴业县、博白县、容县、北流市、福绵区、玉州区、陆川县)

宜宾市(翠屏区、屏山县、江安县、长宁县、筠连县、兴文县、高县、珙县、叙州区、南溪区)

呼和浩特市(赛罕区、新城区、托克托县、清水河县、玉泉区、土默特左旗、回民区、武川县、和林格尔县)安阳市(北关区、汤阴县、林州市、滑县、安阳县、文峰区、殷都区、内黄县、龙安区)

扬州市(邗江区、宝应县、广陵区、高邮市、江都区、仪征市)

厦门市(海沧区、思明区、翔安区、湖里区、同安区、集美区)

铜陵市(郊区、铜官区、枞阳县、义安区)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、陇川县、梁河县、瑞丽市)

遂宁市(蓬溪县、船山区、射洪市、大英县、安居区)

清远市(清新区、连州市、阳山县、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、清城区、英德市、连南瑶族自治县)

襄阳市(襄州区、南漳县、宜城市、枣阳市、谷城县、樊城区、保康县、襄城区、老河口市)

保定市(高阳县、博野县、满城区、安国市、容城县、定兴县、徐水区、唐县、涞水县、竞秀区、莲池区、涿州市、蠡县、阜平县、易县、安新县、曲阳县、定州市、顺平县、雄县、清苑区、望都县、涞源县、高碑店市)

商洛市(商南县、洛南县、商州区、丹凤县、柞水县、镇安县、山阳县)

天津市(宁河区、东丽区、河西区、滨海新区、南开区、宝坻区、红桥区、和平区、静海区、河东区、河北区、蓟州区、武清区、西青区、北辰区、津南区)

辽阳市(灯塔市、太子河区、辽阳县、弓长岭区、宏伟区、文圣区、白塔区)

泰安市(泰山区、岱岳区、肥城市、宁阳县、新泰市、东平县)

池州市(东至县、青阳县、贵池区、石台县)

西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)

承德市(双滦区、滦平县、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、宽城满族自治县、双桥区、隆化县、围场满族蒙古族自治县、平泉市、丰宁满族自治县)

吕梁市(离石区、孝义市、交城县、石楼县、岚县、交口县、方山县、临县、柳林县、文水县、兴县、汾阳市、中阳县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。