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新余市(渝水区、分宜县)

信阳市(息县、潢川县、光山县、固始县、浉河区、平桥区、商城县、新县、罗山县、淮滨县)

合肥市(包河区、蜀山区、瑶海区、巢湖市、庐阳区、庐江县、肥东县、肥西县、长丰县)

呼和浩特市(和林格尔县、玉泉区、土默特左旗、赛罕区、托克托县、武川县、新城区、清水河县、回民区)  吴忠市(红寺堡区、利通区、青铜峡市、盐池县、同心县)

娄底市(新化县、双峰县、冷水江市、娄星区、涟源市)

内江市(威远县、市中区、东兴区、资中县、隆昌市)

三门峡市(卢氏县、义马市、湖滨区、陕州区、渑池县、灵宝市)

恩施土家族苗族自治州(来凤县、宣恩县、恩施市、鹤峰县、利川市、咸丰县、巴东县、建始县)  毕节市(威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、七星关区、纳雍县、黔西市、金沙县、织金县、大方县)

那曲市(安多县、巴青县、嘉黎县、班戈县、比如县、尼玛县、索县、申扎县、聂荣县、色尼区、双湖县)

吉安市(永新县、吉水县、泰和县、吉安县、吉州区、安福县、遂川县、万安县、永丰县、青原区、井冈山市、峡江县、新干县)

贺州市(平桂区、八步区、富川瑶族自治县、昭平县、钟山县)

三亚市(天涯区、海棠区、吉阳区、崖州区)

阜阳市(颍州区、颍泉区、阜南县、临泉县、太和县、颍上县、颍东区、界首市)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)

六盘水市(六枝特区、水城区、钟山区、盘州市)

唐山市(遵化市、迁西县、丰南区、路北区、滦州市、路南区、丰润区、开平区、曹妃甸区、迁安市、古冶区、滦南县、玉田县、乐亭县)

梅州市(梅江区、丰顺县、五华县、梅县区、蕉岭县、大埔县、平远县、兴宁市)

博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、精河县、温泉县、阿拉山口市)

岳阳市(汨罗市、华容县、岳阳楼区、平江县、临湘市、云溪区、湘阴县、岳阳县、君山区)

哈尔滨市(双城区、五常市、道里区、平房区、巴彦县、尚志市、方正县、道外区、延寿县、木兰县、松北区、香坊区、依兰县、宾县、阿城区、通河县、呼兰区、南岗区)

秦皇岛市(卢龙县、昌黎县、海港区、北戴河区、青龙满族自治县、抚宁区、山海关区)

衡水市(景县、冀州区、饶阳县、桃城区、深州市、安平县、武邑县、枣强县、阜城县、武强县、故城县)

澳门特别行政区

温州市(龙港市、文成县、永嘉县、瓯海区、龙湾区、洞头区、鹿城区、瑞安市、泰顺县、平阳县、苍南县、乐清市)

昭通市(彝良县、绥江县、永善县、昭阳区、盐津县、威信县、镇雄县、鲁甸县、水富市、大关县、巧家县)

宜宾市(翠屏区、屏山县、叙州区、长宁县、兴文县、南溪区、江安县、高县、珙县、筠连县)

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上海市(松江区、长宁区、闵行区、浦东新区、黄浦区、静安区、青浦区、嘉定区、金山区、虹口区、普陀区、杨浦区、崇明区、徐汇区、宝山区、奉贤区)

广安市(武胜县、岳池县、前锋区、广安区、华蓥市、邻水县)

陇南市(康县、两当县、西和县、礼县、成县、文县、武都区、徽县、宕昌县)

凉山彝族自治州(会东县、木里藏族自治县、金阳县、越西县、冕宁县、布拖县、甘洛县、雷波县、美姑县、普格县、喜德县、会理市、宁南县、西昌市、昭觉县、德昌县、盐源县)  锡林郭勒盟(二连浩特市、太仆寺旗、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、正蓝旗、锡林浩特市、正镶白旗、阿巴嘎旗、多伦县、镶黄旗、苏尼特右旗)

东营市(垦利区、广饶县、河口区、利津县、东营区)

山南市(贡嘎县、措美县、桑日县、洛扎县、隆子县、浪卡子县、错那市、扎囊县、曲松县、加查县、乃东区、琼结县)

鸡西市(密山市、鸡冠区、滴道区、鸡东县、城子河区、虎林市、梨树区、恒山区、麻山区)珠海市(斗门区、香洲区、金湾区)

鞍山市(千山区、海城市、铁东区、铁西区、岫岩满族自治县、台安县、立山区)  西安市(临潼区、长安区、莲湖区、蓝田县、灞桥区、高陵区、鄠邑区、阎良区、新城区、周至县、未央区、雁塔区、碑林区)

齐齐哈尔市(铁锋区、讷河市、龙江县、富拉尔基区、泰来县、昂昂溪区、克东县、碾子山区、克山县、甘南县、龙沙区、建华区、富裕县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、依安县)

孝感市(应城市、云梦县、孝昌县、安陆市、孝南区、大悟县、汉川市)

衢州市(龙游县、江山市、开化县、柯城区、常山县、衢江区)厦门市(同安区、翔安区、湖里区、集美区、思明区、海沧区)

绥化市(兰西县、明水县、庆安县、绥棱县、海伦市、望奎县、肇东市、青冈县、北林区、安达市)

黑河市(嫩江市、爱辉区、北安市、逊克县、五大连池市、孙吴县)

广州市(荔湾区、越秀区、南沙区、从化区、白云区、海珠区、天河区、黄埔区、花都区、番禺区、增城区)

临汾市(汾西县、安泽县、古县、曲沃县、蒲县、隰县、洪洞县、侯马市、大宁县、襄汾县、霍州市、尧都区、吉县、乡宁县、浮山县、永和县、翼城县)

铜仁市(石阡县、德江县、印江土家族苗族自治县、思南县、玉屏侗族自治县、万山区、松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、碧江区、江口县)

成都市(新津区、武侯区、邛崃市、青羊区、龙泉驿区、青白江区、简阳市、金牛区、新都区、彭州市、郫都区、崇州市、都江堰市、蒲江县、温江区、锦江区、大邑县、双流区、金堂县、成华区)

嘉峪关市

松原市(长岭县、扶余市、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区)

黄石市(下陆区、西塞山区、黄石港区、铁山区、大冶市、阳新县)

榆林市(神木市、府谷县、子洲县、佳县、靖边县、清涧县、榆阳区、横山区、米脂县、吴堡县、绥德县、定边县)

丽江市(玉龙纳西族自治县、永胜县、古城区、华坪县、宁蒗彝族自治县)

香港特别行政区

青岛市(黄岛区、城阳区、李沧区、市南区、平度市、莱西市、即墨区、崂山区、胶州市、市北区)

铁岭市(清河区、西丰县、银州区、调兵山市、开原市、铁岭县、昌图县)

抚州市(广昌县、临川区、黎川县、宜黄县、资溪县、南丰县、乐安县、南城县、崇仁县、东乡区、金溪县)

十堰市(郧阳区、丹江口市、郧西县、竹山县、竹溪县、茅箭区、张湾区、房县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。