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全国服务区域：
三门峡市(湖滨区、灵宝市、义马市、卢氏县、陕州区、渑池县)
固原市(西吉县、彭阳县、泾源县、隆德县、原州区)
乌鲁木齐市(达坂城区、乌鲁木齐县、米东区、沙依巴克区、新市区、水磨沟区、头屯河区、天山区)
铁岭市(开原市、清河区、铁岭县、银州区、昌图县、调兵山市、西丰县)
林芝市(察隅县、巴宜区、墨脱县、工布江达县、朗县、波密县、米林市)
呼伦贝尔市(海拉尔区、牙克石市、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、扎赉诺尔区、新巴尔虎右旗、扎兰屯市、鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、阿荣旗、新巴尔虎左旗、额尔古纳市、根河市)
濮阳市(台前县、范县、清丰县、华龙区、南乐县、濮阳县)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)
六安市(金寨县、霍山县、霍邱县、舒城县、金安区、叶集区、裕安区)
河池市(巴马瑶族自治县、东兰县、南丹县、环江毛南族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、天峨县、都安瑶族自治县、凤山县、金城江区、罗城仫佬族自治县)
镇江市(句容市、京口区、丹徒区、丹阳市、扬中市、润州区)
桂林市(象山区、全州县、资源县、恭城瑶族自治县、秀峰区、临桂区、七星区、兴安县、永福县、灌阳县、灵川县、叠彩区、阳朔县、荔浦市、龙胜各族自治县、雁山区、平乐县)
荆州市(江陵县、石首市、沙市区、公安县、荆州区、监利市、洪湖市、松滋市)
遵义市(余庆县、播州区、红花岗区、赤水市、仁怀市、湄潭县、凤冈县、桐梓县、正安县、汇川区、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县、习水县)
惠州市(惠阳区、博罗县、惠东县、龙门县、惠城区)
秦皇岛市(山海关区、卢龙县、海港区、青龙满族自治县、昌黎县、抚宁区、北戴河区)
铜陵市(铜官区、郊区、枞阳县、义安区)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、梁河县、芒市、瑞丽市)
商丘市(柘城县、虞城县、梁园区、夏邑县、睢阳区、睢县、宁陵县、永城市、民权县)
韶关市(仁化县、乐昌市、新丰县、曲江区、南雄市、翁源县、乳源瑶族自治县、始兴县、浈江区、武江区)
攀枝花市(仁和区、东区、盐边县、西区、米易县)
昌都市(丁青县、洛隆县、江达县、边坝县、类乌齐县、八宿县、察雅县、卡若区、贡觉县、芒康县、左贡县)
南昌市(东湖区、西湖区、红谷滩区、进贤县、新建区、青云谱区、南昌县、青山湖区、安义县)
金昌市(永昌县、金川区)
南京市(六合区、秦淮区、玄武区、江宁区、溧水区、高淳区、浦口区、建邺区、栖霞区、鼓楼区、雨花台区)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
酒泉市(肃州区、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、瓜州县、肃北蒙古族自治县、玉门市)
泰州市(高港区、泰兴市、海陵区、姜堰区、兴化市、靖江市)
烟台市(福山区、栖霞市、龙口市、莱阳市、芝罘区、招远市、海阳市、莱州市、莱山区、牟平区、蓬莱区)
邯郸市(邯山区、鸡泽县、复兴区、肥乡区、邱县、武安市、临漳县、成安县、大名县、丛台区、馆陶县、峰峰矿区、涉县、磁县、广平县、魏县、曲周县、永年区)
营口市(西市区、老边区、鲅鱼圈区、盖州市、站前区、大石桥市)
抚顺市(抚顺县、新抚区、清原满族自治县、新宾满族自治县、望花区、东洲区、顺城区)
蚌埠市(淮上区、龙子湖区、禹会区、固镇县、怀远县、五河县、蚌山区)
新乡市(辉县市、卫辉市、封丘县、新乡县、红旗区、长垣市、牧野区、获嘉县、卫滨区、原阳县、凤泉区、延津县)
渭南市(大荔县、临渭区、韩城市、潼关县、华州区、蒲城县、白水县、合阳县、华阴市、富平县、澄城县)
驻马店市(遂平县、驿城区、汝南县、西平县、平舆县、上蔡县、新蔡县、泌阳县、确山县、正阳县)
九江市(武宁县、修水县、永修县、彭泽县、濂溪区、都昌县、瑞昌市、浔阳区、庐山市、柴桑区、共青城市、湖口县、德安县)
信阳市(罗山县、光山县、浉河区、潢川县、商城县、淮滨县、新县、平桥区、固始县、息县)
陇南市(武都区、礼县、西和县、成县、文县、康县、徽县、两当县、宕昌县)
海南藏族自治州(贵南县、共和县、同德县、兴海县、贵德县)
阿克苏地区(温宿县、阿克苏市、阿瓦提县、柯坪县、库车市、沙雅县、乌什县、拜城县、新和县)
南平市(武夷山市、延平区、光泽县、建瓯市、建阳区、邵武市、浦城县、松溪县、顺昌县、政和县)
丽水市(景宁畲族自治县、青田县、莲都区、龙泉市、庆元县、松阳县、遂昌县、缙云县、云和县)
太原市(清徐县、杏花岭区、晋源区、小店区、万柏林区、阳曲县、娄烦县、迎泽区、尖草坪区、古交市)
淮安市(涟水县、金湖县、淮安区、洪泽区、清江浦区、盱眙县、淮阴区)
济宁市(嘉祥县、汶上县、微山县、曲阜市、鱼台县、任城区、泗水县、金乡县、邹城市、梁山县、兖州区)
普洱市(镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、西盟佤族自治县)
杭州市(钱塘区、上城区、富阳区、建德市、桐庐县、西湖区、临平区、滨江区、拱墅区、萧山区、临安区、淳安县、余杭区)
海口市(琼山区、龙华区、秀英区、美兰区)
十堰市(张湾区、房县、竹溪县、竹山县、丹江口市、茅箭区、郧西县、郧阳区)
泉州市(鲤城区、石狮市、泉港区、洛江区、金门县、德化县、安溪县、永春县、丰泽区、惠安县、晋江市、南安市)
阿里地区(改则县、措勤县、札达县、普兰县、噶尔县、革吉县、日土县)
南通市(通州区、海安市、启东市、崇川区、如皋市、如东县、海门区)
阿坝藏族羌族自治州(黑水县、金川县、阿坝县、小金县、松潘县、九寨沟县、汶川县、理县、马尔康市、红原县、茂县、若尔盖县、壤塘县)
平顶山市(湛河区、卫东区、宝丰县、舞钢市、郏县、汝州市、叶县、石龙区、新华区、鲁山县)
博尔塔拉蒙古自治州(精河县、阿拉山口市、温泉县、博乐市)
咸宁市(通城县、嘉鱼县、赤壁市、崇阳县、咸安区、通山县)
锦州市(凌海市、北镇市、凌河区、古塔区、义县、黑山县、太和区)
澳门特别行政区
五指山市(乐东黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、万宁市、临高县、定安县、文昌市、白沙黎族自治县、屯昌县、昌江黎族自治县、陵水黎族自治县、东方市、琼中黎族苗族自治县、澄迈县、琼海市)
延安市(安塞区、甘泉县、宝塔区、子长市、富县、黄龙县、志丹县、黄陵县、延川县、洛川县、宜川县、延长县、吴起县)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
眉山市(东坡区、洪雅县、青神县、仁寿县、丹棱县、彭山区)
漯河市(源汇区、临颍县、召陵区、郾城区、舞阳县)
成都市(新津区、龙泉驿区、郫都区、成华区、金堂县、双流区、金牛区、青白江区、蒲江县、邛崃市、锦江区、武侯区、大邑县、青羊区、都江堰市、温江区、新都区、彭州市、简阳市、崇州市)
辽阳市(太子河区、弓长岭区、宏伟区、白塔区、辽阳县、灯塔市、文圣区)
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潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
贵港市(港南区、桂平市、平南县、覃塘区、港北区)
三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
双鸭山市(岭东区、四方台区、饶河县、宝山区、尖山区、友谊县、宝清县、集贤县)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
西藏自治区
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
宣城市(泾县、广德市、绩溪县、郎溪县、宣州区、旌德县、宁国市)
儋州市
果洛藏族自治州(甘德县、久治县、玛沁县、玛多县、班玛县、达日县)
济南市(天桥区、市中区、章丘区、莱芜区、长清区、历下区、商河县、历城区、平阴县、钢城区、济阳区、槐荫区)
安康市(平利县、汉滨区、石泉县、白河县、紫阳县、汉阴县、岚皋县、镇坪县、宁陕县、旬阳市)
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海北藏族自治州(门源回族自治县、海晏县、刚察县、祁连县)
黄山市(祁门县、歙县、黄山区、徽州区、屯溪区、黟县、休宁县)
红河哈尼族彝族自治州(泸西县、河口瑶族自治县、绿春县、个旧市、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、石屏县、开远市、元阳县、建水县、蒙自市、红河县、弥勒市)
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证券时报记者周春媚
“我们以前是纯外贸的服装加工企业，客户遍布全球，美国在我们的客户比例中占到65%，突如其来的关税冲击确实给我们带来了暂时性困难。”宁波一家外贸服装工厂负责人李先生在接受证券时报记者采访时表示。
面对关税冲击，李先生也在积极想办法。他很快便与百度进行了接触，并加入了百度优选的出海计划，借助百度AI慧播星数字人直播技术，从一家传统外贸加工厂向电商销售转型，全力开拓国内市场及日韩、欧洲、澳洲等非美市场。“整个流程跑下来的感受就是一个字，快！”李先生说。
在美国所谓“对等关税”冲击之下，像李先生一样的中小外贸企业主们正在寻觅“突围”路径，而人工智能则是他们披荆斩棘的一把“利剑”。最近一段时间以来，包括百度、阿里巴巴等在内的科技公司通过发布外贸企业相关扶持计划，结合自身技术优势推广相应的AI工具，不仅为开拓多元市场提供了支撑，还助力传统外贸企业加快全链条数字化、智能化转型升级。一场以人工智能为核心的技术变革浪潮，正在外贸行业加速铺开。
寻找新出路：
AI助力开拓更多非美市场
洽谈需求、开设店铺、上架产品、打磨AI数字人，从开店到开播，李先生只花了一周左右的时间。
“按照传统电商的经营逻辑，首先需要招募运营、主播、中控等，至少得搭建一个3到4个人的团队，而且还得给直播间做一定装修、购买直播设备等，成本高，时间周期长。”李先生说，通过应用百度AI慧播星数字人技术，只需要上传5分钟的视频就能生成带货数字人，从使用效果看专业性极高，解决了李先生一时没有专业直播运营团队的燃眉之急，让公司可以低成本、高效能地切入到电商直播赛道。
时间，对于当下的外贸企业而言十分重要。“作为生产型企业，虽然目前工厂的订单还是排满的，但两三个月后，可能会因为订单不足而导致产能闲置。”李先生说，正因如此，现在就需要未雨绸缪，抓紧开拓其他市场。
此外，由于公司此前是纯外贸公司，尺码更适合国外消费者。数字人具有小语种直播的优势，而且还能通过AI制作更符合当地消费者语言习惯的多语种短视频进行投放，从而拓展澳洲、中东欧和东南亚等地的服装市场。
“外贸企业、跨境电商本身就需要应对不同地区、不同文化背景用户的需求。而AI大模型可以通过对多语言、多文化数据的学习和处理，帮助相关企业更好地服务全球用户，提升业务效果。”中国中小商业企业协会跨境电商分会执行会长吕福香在接受证券时报记者采访时表示。
李先生的故事，是这段时间以来许多中小外贸企业共同经历的一个缩影。4月12日，百度推出了外贸企业AI扶持计划。“百度慧播星数字人依托业内领先的AI数字人直播技术和能力，能够帮助商家降低80%以上的直播运营成本，此次计划助力100万家企业免费数字人直播，同时安排专业技术和交付团队助力各外贸商家在各大平台低门槛实现直播带货。”百度有关负责人告诉证券时报记者。
同样的故事，还发生在阿里巴巴国际站上的外贸商家身上。记者从阿里巴巴国际站了解到，今年3月阿里巴巴国际站在欧洲的订单大幅增长，其中法国的增速更是高达125%。迪马斯体育用品公司总经理黄瑞华表示，生成式AI在小语种翻译和交流上取得了显著的优化效果。“以前，公司的外贸业务员大多用英语接待法国客户，需要常备翻译软件，现在在AI的助力下，直接法语对法语，接待和成单效率大幅提升。”黄瑞华说。
在AI的赋能下，阿里巴巴国际站上的多个非美市场最近均有亮眼的增长成绩。除了欧洲以外，潜力巨大的中东、南美、日韩等新兴市场均呈现旺盛增长态势，其中南美的阿根廷与智利今年3月订单增速高达101%和70%。
优化全链条：
AI推动传统外贸企业转型
用AI做数字人直播、智能客服实现多语种交流，仅仅是AI在外贸行业应用的冰山一角。记者在采访中发现，AI技术已渗透至外贸全链条中的方方面面，帮助商家更轻松地开拓多元市场。
以阿里巴巴国际站为例，据有关负责人介绍，目前AI聚焦于应用层，推出了商品运营、自动接待、智能营销、风控合规4个AIAgent（智能体），能自动化地执行外贸经营中的大部分环节，降低外贸生意门槛。目前，已有超过10万卖家每天都在使用AIAgent做生意。数据显示，AI优化后的商品，转化率提升了52%，AI接待的客户，回复率提高了36%。
“最基础的，像中小企业需要针对不同市场用各类小语种优化商品图文、制作介绍视频，这在过去就是个大问题。而现在，不仅AI大模型已经大幅提升了各类小语种的翻译水平，还能用AIGC（生成式人工智能）能力一键生成、快速优化，高效解决难题。还有像信用卡拒付抗辩问题，需要用到各个国家和地区专业的法律知识撰写抗辩信，这又是AI擅长的领域。”阿里巴巴国际站有关负责人说。
在自动接待方面，记者了解到，在B2B电商场景中，由于每笔订单金额较大，下单前都需要业务员跟客户反复沟通，但由于时差，客户发来的信息往往是在半夜，很多人手缺乏的中小企业常因回复不及时而错失订单。此时AI天然就能成为24小时在线的接待员，而且能快速调用全网专业信息，回答的水平甚至更高。
专做家纺行业外贸生意的李燕对此深有感触。她告诉记者，在AIAgent的加持下，公司成交数量增长了30%，如今公司对于客户的所有询问均能做到“秒回”，而且还能做到智能回复。“比如，客户需要条纹的茶巾，AI能够从产品库中挑选相关的产品自动打给客户，尺寸、型号相关的术语也能自动回复。”李燕说，这让以前由于没来得及回复而损失客户的情况很少再发生。
“无论是智能客服、平台风控，还是供应链优化和个性化推荐等，现在的人工智能技术在外贸行业应用的维度更多，是全流程的、无卡点的优化，效率提升的潜力不可限量。”吕福香说。
锻造强韧性：
商家多措并举应对冲击
最初，李燕的客户主要来自欧美，但近年来她已在国际站上接到了更多来自全球其他国家的订单，美国市场如今只在整体客户中占10%左右。
在李燕看来，关税的冲击某种程度上也是一种“倒逼”，迫使企业开发新的市场、优化产品结构、提升技术含量，在变化的环境中不断提升企业的韧性。“即使不做美国市场，我们也还有很多其他国家和地区可以拓展。”李燕说，有实力的企业一定能够开发出新的市场。
快速反应、灵活调整，正是中国无数外贸商家的共同优势与特点。李先生告诉记者，为应对关税冲击，公司未来将强化多线布局，一方面积极拓展包括欧洲、澳洲、亚洲等其他国家和地区的客户；另一方面积极开拓国内市场，搭建内销的渠道与团队，将工厂的产能维持住。“因为我们本身是源头工厂，因此在销售自己产品时，还是有挺大优势的。”李先生说。
在关税冲击下，百度、阿里巴巴等科技公司也正在将AI的工具和能力向更多外贸商家推广。4月18日，百度电商宣布扩大七项“外贸转内销”专项扶持计划，其中，为降低门槛与成本，开通了外贸企业“零保证金”试运营，并提供慧播星数字人免费使用权，实现低成本直播。4月15日，义乌商城集团宣布正式接入阿里通义大模型，帮助210万中小商家利用AI技术精准经营快速出海。
展望未来，吕福香认为AI技术除了在智能客服、个性化推荐、产品优化等应用外，还可以在更多方面发力。“比如，可以通过分析历史销售数据、用户行为等信息，预测未来的商品需求趋势，为企业制定供应链和市场策略提供参考。此外，AI还可以帮助外贸企业制定智能价格策略和动态定价方案，通过分析市场竞争情况、用户偏好和需求变化等因素，实时调整商品价格，实现销售收入和利润最大化。”吕福香说。
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新闻结尾
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