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全国服务区域：
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
铁岭市(清河区、昌图县、铁岭县、调兵山市、开原市、西丰县、银州区)
肇庆市(高要区、四会市、端州区、广宁县、德庆县、鼎湖区、怀集县、封开县)
绥化市(绥棱县、海伦市、青冈县、肇东市、北林区、庆安县、望奎县、安达市、兰西县、明水县)
吴忠市(青铜峡市、红寺堡区、盐池县、同心县、利通区)
郴州市(苏仙区、永兴县、北湖区、桂阳县、汝城县、安仁县、嘉禾县、宜章县、桂东县、临武县、资兴市)
阿勒泰地区(福海县、哈巴河县、青河县、阿勒泰市、富蕴县、布尔津县、吉木乃县)
新乡市(红旗区、牧野区、卫辉市、凤泉区、长垣市、获嘉县、辉县市、卫滨区、新乡县、封丘县、延津县、原阳县)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
乌兰察布市(集宁区、凉城县、察哈尔右翼前旗、卓资县、商都县、丰镇市、察哈尔右翼中旗、兴和县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、化德县)
茂名市(化州市、信宜市、高州市、电白区、茂南区)
汉中市(洋县、汉台区、宁强县、城固县、南郑区、留坝县、西乡县、略阳县、佛坪县、勉县、镇巴县)
天水市(张家川回族自治县、武山县、秦安县、清水县、甘谷县、麦积区、秦州区)
宁德市(蕉城区、寿宁县、屏南县、周宁县、柘荣县、古田县、霞浦县、福安市、福鼎市)
来宾市(忻城县、武宣县、兴宾区、金秀瑶族自治县、象州县、合山市)
北海市(银海区、铁山港区、合浦县、海城区)
泉州市(金门县、晋江市、洛江区、惠安县、安溪县、永春县、丰泽区、鲤城区、德化县、南安市、石狮市、泉港区)
湛江市(遂溪县、廉江市、吴川市、雷州市、麻章区、霞山区、赤坎区、徐闻县、坡头区)
河源市(源城区、紫金县、东源县、连平县、和平县、龙川县)
东莞市
漯河市(舞阳县、郾城区、召陵区、源汇区、临颍县)
宜宾市(长宁县、高县、南溪区、珙县、叙州区、屏山县、江安县、翠屏区、兴文县、筠连县)
阜新市(太平区、彰武县、新邱区、海州区、清河门区、阜新蒙古族自治县、细河区)
厦门市(集美区、同安区、湖里区、翔安区、海沧区、思明区)
自贡市(自流井区、荣县、贡井区、大安区、富顺县、沿滩区)
银川市(永宁县、灵武市、西夏区、金凤区、兴庆区、贺兰县)
扬州市(高邮市、邗江区、江都区、广陵区、宝应县、仪征市)
洛阳市(汝阳县、西工区、瀍河回族区、栾川县、伊川县、洛宁县、洛龙区、涧西区、孟津区、新安县、老城区、嵩县、宜阳县、偃师区)
定西市(通渭县、安定区、渭源县、漳县、岷县、临洮县、陇西县)
丽水市(缙云县、莲都区、松阳县、云和县、遂昌县、庆元县、青田县、景宁畲族自治县、龙泉市)
常州市(武进区、钟楼区、天宁区、金坛区、溧阳市、新北区)
青岛市(平度市、即墨区、城阳区、市南区、胶州市、市北区、李沧区、黄岛区、崂山区、莱西市)
鸡西市(恒山区、鸡冠区、滴道区、虎林市、梨树区、密山市、麻山区、鸡东县、城子河区)
齐齐哈尔市(富裕县、碾子山区、克山县、富拉尔基区、泰来县、克东县、龙江县、昂昂溪区、铁锋区、依安县、讷河市、甘南县、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、拜泉县、建华区)
淄博市(张店区、临淄区、沂源县、周村区、桓台县、淄川区、高青县、博山区)
晋城市(泽州县、高平市、沁水县、陵川县、阳城县、城区)
楚雄彝族自治州(武定县、牟定县、大姚县、姚安县、南华县、楚雄市、永仁县、元谋县、双柏县、禄丰市)
淮南市(大通区、谢家集区、田家庵区、寿县、潘集区、八公山区、凤台县)
普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、思茅区、澜沧拉祜族自治县、西盟佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县)
株洲市(天元区、茶陵县、渌口区、芦淞区、攸县、荷塘区、石峰区、醴陵市、炎陵县)
宜春市(万载县、奉新县、丰城市、袁州区、樟树市、高安市、上高县、铜鼓县、宜丰县、靖安县)
台州市(椒江区、黄岩区、临海市、温岭市、天台县、仙居县、路桥区、三门县、玉环市)
徐州市(鼓楼区、沛县、丰县、铜山区、新沂市、邳州市、泉山区、云龙区、贾汪区、睢宁县)
长春市(南关区、九台区、双阳区、德惠市、公主岭市、二道区、农安县、绿园区、榆树市、朝阳区、宽城区)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、奎屯市、昭苏县、巩留县、察布查尔锡伯自治县、新源县、特克斯县、伊宁市、霍城县、尼勒克县、伊宁县)
景德镇市(珠山区、昌江区、乐平市、浮梁县)
临夏回族自治州(临夏县、临夏市、东乡族自治县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、康乐县、广河县)
克拉玛依市(克拉玛依区、乌尔禾区、独山子区、白碱滩区)
贺州市(八步区、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县、昭平县)
张家口市(万全区、沽源县、张北县、怀安县、下花园区、蔚县、崇礼区、桥西区、涿鹿县、康保县、尚义县、宣化区、阳原县、桥东区、怀来县、赤城县)
滨州市(惠民县、阳信县、滨城区、无棣县、博兴县、邹平市、沾化区)
遵义市(桐梓县、务川仡佬族苗族自治县、仁怀市、正安县、凤冈县、道真仡佬族苗族自治县、余庆县、汇川区、播州区、湄潭县、赤水市、红花岗区、绥阳县、习水县)
南京市(秦淮区、溧水区、鼓楼区、玄武区、高淳区、六合区、建邺区、雨花台区、浦口区、栖霞区、江宁区)
随州市(广水市、随县、曾都区)
海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)
包头市(白云鄂博矿区、石拐区、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、东河区、青山区、固阳县、土默特右旗、九原区)
梧州市(长洲区、岑溪市、龙圩区、苍梧县、蒙山县、藤县、万秀区)
平凉市(泾川县、华亭市、崆峒区、静宁县、崇信县、灵台县、庄浪县)
通辽市(霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、奈曼旗、扎鲁特旗、开鲁县、科尔沁左翼后旗、科尔沁区、库伦旗)
葫芦岛市(绥中县、兴城市、连山区、龙港区、建昌县、南票区)
双鸭山市(集贤县、饶河县、宝清县、岭东区、四方台区、尖山区、宝山区、友谊县)
七台河市(新兴区、桃山区、勃利县、茄子河区)
昆明市(嵩明县、石林彝族自治县、盘龙区、东川区、西山区、晋宁区、官渡区、寻甸回族彝族自治县、禄劝彝族苗族自治县、五华区、富民县、安宁市、宜良县、呈贡区)
梅州市(梅江区、丰顺县、平远县、大埔县、蕉岭县、兴宁市、梅县区、五华县)
内蒙古自治区
赣州市(会昌县、大余县、安远县、宁都县、全南县、信丰县、崇义县、兴国县、赣县区、石城县、南康区、瑞金市、定南县、寻乌县、章贡区、于都县、上犹县、龙南市)
合肥市(长丰县、肥西县、巢湖市、庐阳区、瑶海区、肥东县、蜀山区、庐江县、包河区)
固原市(原州区、西吉县、隆德县、彭阳县、泾源县)
辽源市(西安区、龙山区、东丰县、东辽县)
常德市(澧县、临澧县、石门县、津市市、桃源县、安乡县、武陵区、鼎城区、汉寿县)
南充市(西充县、南部县、蓬安县、嘉陵区、高坪区、阆中市、营山县、顺庆区、仪陇县)
承德市(宽城满族自治县、承德县、鹰手营子矿区、平泉市、双桥区、隆化县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、丰宁满族自治县、滦平县、兴隆县)
朔州市(右玉县、山阴县、应县、朔城区、怀仁市、平鲁区)
东营市(河口区、利津县、垦利区、广饶县、东营区)
荆州市(江陵县、洪湖市、监利市、荆州区、沙市区、松滋市、公安县、石首市)
大庆市(肇州县、萨尔图区、大同区、红岗区、肇源县、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、让胡路区)
临沧市(双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、永德县、凤庆县、耿马傣族佤族自治县、云县、沧源佤族自治县、临翔区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、汪清县、珲春市、延吉市、安图县、龙井市、图们市、敦化市)
枣庄市(滕州市、峄城区、薛城区、山亭区、市中区、台儿庄区)
广西壮族自治区
龙岩市(新罗区、连城县、长汀县、武平县、上杭县、永定区、漳平市)
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鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
成都市(金牛区、新津区、龙泉驿区、青羊区、简阳市、新都区、锦江区、蒲江县、成华区、温江区、青白江区、郫都区、武侯区、大邑县、崇州市、金堂县、双流区、彭州市、都江堰市、邛崃市)
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中山市
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿克陶县、阿图什市、乌恰县)
吉林市(桦甸市、舒兰市、磐石市、船营区、丰满区、龙潭区、昌邑区、蛟河市、永吉县)
鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)
黄石市(西塞山区、铁山区、黄石港区、阳新县、下陆区、大冶市)
阿克苏地区(阿瓦提县、柯坪县、阿克苏市、库车市、乌什县、拜城县、温宿县、新和县、沙雅县)
六安市(霍山县、霍邱县、舒城县、金安区、金寨县、叶集区、裕安区)
芜湖市(鸠江区、无为市、湾沚区、南陵县、繁昌区、弋江区、镜湖区)
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辽阳市(灯塔市、弓长岭区、辽阳县、文圣区、宏伟区、太子河区、白塔区)
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宝鸡市(眉县、金台区、渭滨区、太白县、岐山县、麟游县、凤县、陇县、千阳县、陈仓区、凤翔区、扶风县)
抚州市(宜黄县、临川区、南城县、崇仁县、乐安县、东乡区、广昌县、南丰县、金溪县、黎川县、资溪县)
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萍乡市(上栗县、安源区、莲花县、芦溪县、湘东区)
对声音特别敏感可能是情绪问题
隔壁突然的关门声把酝酿许久的睡意吓退，天花板传来楼上小狗跑动的脚步声像是在颅内蹦迪，窗外远处的车流仿佛就在眼前，还有暖气管里细微的流水声、办公室打印机里吐出纸张的声音、手表秒针的滴答声……这些日常生活中的声音，一般人可能不会注意到，但在部分人的耳朵里，是扰乱正常生活和情绪的噪音。
噪音敏感正在让他们变得烦躁、愤怒、委屈，甚至产生极端行为。记者采访了中日友好医院心理科副主任心理师王彦玲与耳鼻喉科医生毕青玲，了解人们为什么会对噪音敏感，以及如何进行调节。
是环境太嘈杂还是声音敏感
人的耳朵有一定的自我保护机制，毕青玲举例，比如处于公共交通的噪音环境中，人的大脑皮层会屏蔽一些噪音，慢慢地感受不到噪音，可以做别的事情。但噪音敏感的人启动不了这一保护机制，不能主动地屏蔽这些声音，反而会加重自身的情绪问题。毕青玲接诊过一些因噪音敏感影响日常生活的病人，有些病人描述噪音让耳朵不舒服，乃至发生耳鸣的情况，“实际上可能是焦虑或抑郁了，会建议他们看心理科”。
在王彦玲的门诊中，判断一个人是否对声音敏感，主要是与周围人的反应作比较。如果声音在正常的范围内，达不到噪音分贝的标准，比如闹钟嘀嗒响、暖气管道里流水的声音，周围的人都能忍受而这个人无法忍受，则应该考虑是心理或情绪问题。在她的病人中，有的因为对声音敏感而带着全家人3次搬家，也有的受不了窗外的车流声，而生活在这些病人身边的家人朋友都没有此症状。
去年8月，居住在上海的成美从市区搬到郊区，不料开始了与噪音对抗的生活。搬家不到一周，成美总会听到楼房里邻居使用卫生间、拖拉凳子、小孩跑动等声音。她先是从房屋条件判断，与此前居住的房子相比，这个房子的层高矮了30-50厘米，楼板也更薄。“当楼板共振的时候，它好像一个罩子，罩在我的头顶，产生了很强的共鸣声。”成美说。
在忍受噪音一个月后，她上楼与邻居协商，但邻居否认制造了噪音；她在楼道、电梯间“蹲守”那位邻居，故意与邻居“偶遇”；她向物业反映，报过警，但都无法得到理想的解决，噪音依旧存在。她感觉邻居以更加过分的声音在报复她。
成美的丈夫一开始对噪音并不在意。“他能听到那些噪音，但不会产生情绪，噪音的存在好像无法激起他任何的负面情绪。”成美说。后来，成美做出一些“反击”行为：在听到噪音时，她发脾气、跺地板，那段时间连家里的两只小猫都不敢亲近她；丈夫也在她情绪失控时，慢慢从原先的情绪稳定状态，变得有些崩溃。11月，在与邻居再次爆发正面冲突之后，成美与丈夫决定搬家。
在王彦玲的患者中，青少年和中年群体因为学业、工作压力大而产生噪音敏感的患者占比较高。她提醒，如果病人对声音敏感以至于感到痛苦，且持续时间较长，影响了工作和生活，应考虑寻求心理医生的帮助。
声音敏感从何而来
即使有客观的分贝数值作为分辨噪音环境的标准，但不同的人对于同样的声音辨别和耐受能力不同。
王彦玲介绍，约有15%-20%的人为高敏感人群，对声音等感官刺激处理更细致，这部分人更容易因为微小噪音而分心烦躁。她强调，这是一种生理特征，不是疾病。
其次，部分患有焦虑、抑郁等情绪疾病的人，对感官刺激的耐受阈值会降低，对声音变得比较敏感。此外，处于神经衰弱精神状态的人，比较容易感到疲劳，注意力难以集中，往往伴有睡眠障碍，对声音也会特别敏感，微小的声音可能加重他们的失眠问题。
除了心理层面的原因，毕青玲举例，从小学习音乐或进行过声音训练的人，对声音的分辨能力会高于其他人，比如两个差异非常小的音阶都能听出差别，因此也会对声音更加敏感。
她进一步解释，人的大脑皮层参与处理声音识别、记忆等工作，这个区域联动着情绪处理区域，因此嘈杂的或不好听的声音会引起烦躁情绪。
克服声音敏感，自我调节很重要
搬到新家，成美发现噪音依旧或多或少存在，但这次她选择调整自己的心态：“我内心有这样的声音：噪音问题肯定能被解决的。”
首先是避免与邻居发生正面冲突，减少负面情绪。遇到楼上发出噪音，成美就想，也许邻居只是想通过运动让自己变得更好，并不是故意制造噪音针对别人。通过类似的正向心理暗示，她逐渐不会因为邻居制造出的声音感到烦躁。
同时，她通过做自己喜欢的事情，如瑜伽、写作、玩游戏来转移注意力。丈夫的支持与陪伴也帮助她回归情绪稳定状态。她在社交平台上分享了克服噪音敏感的方式，希望通过亲身经历，给正在经历噪音敏感的网友一些情感支持。
“不好奇、不探究、不联想”，这是成美总结出来的心理暗示方法，能够帮助自己快速回归理性。同时，她建议网友，要对自己心态进行整体认识和调整，以防下次对其他事物产生过激反应。
成美克服噪音敏感的方式，正契合王彦玲给病人建议的“自我调节”方法。对于轻度噪敏者，王彦玲建议采用认知疗法，即噪音敏感者学会变换角度思考噪音，学会与声音和解，当周围人都能接纳这个声音时，噪敏者可以换个角度想想，是否自己太在意这个声音了。同时不要逃避声音，如果不是分贝大到影响听力的声音，可以尽量接纳它，从而慢慢脱敏。
在自我调节过程中，王彦玲建议，可以通过增加运动量、按时作息、多晒太阳，以及转移注意力、增加社会活动等方式，提高大脑内5-羟色胺浓度，进而改善心情。此外，学习一些放松技巧，比如深呼吸、冥想、间歇性肌肉放松等，让身心得以放松。
对于焦虑、抑郁情绪问题较重的患者，王彦玲表示，这部分人需要通过药物治疗等方式缓解情绪问题，之后才能缓解噪音敏感等躯体化症状。
毕青玲提醒，人的耳朵保护机制无法长时间起作用，一旦长时间暴露于噪音环境，会对听力造成有害影响。长期处于60分贝以上的噪音环境，可能对听力产生不可逆的损伤。对于可能带来不可逆损伤的噪音，她不建议采用暴露疗法。
(应受访者要求，成美为化名)
中青报·中青网见习记者戴纳记者刘昶荣来源：中国青年报
2025年04月26日03版
新闻结尾
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