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忻州市(五寨县、神池县、繁峙县、偏关县、静乐县、保德县、岢岚县、忻府区、原平市、河曲县、宁武县、代县、五台县、定襄县)

宜昌市(西陵区、兴山县、远安县、当阳市、长阳土家族自治县、猇亭区、伍家岗区、宜都市、秭归县、点军区、枝江市、五峰土家族自治县、夷陵区)

拉萨市(达孜区、城关区、堆龙德庆区、尼木县、曲水县、墨竹工卡县、林周县、当雄县)

阿里地区(札达县、日土县、革吉县、改则县、措勤县、噶尔县、普兰县)  鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)

辽阳市(太子河区、白塔区、弓长岭区、辽阳县、宏伟区、灯塔市、文圣区)

天水市(武山县、甘谷县、麦积区、秦安县、张家川回族自治县、清水县、秦州区)

凉山彝族自治州(普格县、美姑县、冕宁县、会理市、雷波县、盐源县、西昌市、金阳县、宁南县、布拖县、越西县、喜德县、昭觉县、会东县、木里藏族自治县、甘洛县、德昌县)菏泽市(单县、定陶区、巨野县、成武县、牡丹区、鄄城县、郓城县、东明县、曹县)

黔南布依族苗族自治州(平塘县、惠水县、瓮安县、三都水族自治县、罗甸县、贵定县、龙里县、长顺县、都匀市、独山县、荔波县、福泉市)  汉中市(留坝县、勉县、西乡县、洋县、宁强县、汉台区、南郑区、略阳县、佛坪县、城固县、镇巴县)

重庆市(城口县、荣昌区、永川区、大渡口区、綦江区、渝中区、南川区、九龙坡区、南岸区、云阳县、黔江区、沙坪坝区、渝北区、巴南区、开州区、大足区、奉节县、酉阳土家族苗族自治县、长寿区、万州区、合川区、垫江县、涪陵区、秀山土家族苗族自治县、北碚区、石柱土家族自治县、武隆区、璧山区、江北区、铜梁区、梁平区、丰都县、忠县、彭水苗族土家族自治县、潼南区、江津区、巫山县、巫溪县)

乌兰察布市(四子王旗、商都县、卓资县、察哈尔右翼中旗、凉城县、察哈尔右翼后旗、化德县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、兴和县、集宁区)

广西壮族自治区

齐齐哈尔市(富裕县、甘南县、依安县、龙江县、昂昂溪区、建华区、拜泉县、泰来县、铁锋区、克东县、克山县、梅里斯达斡尔族区、龙沙区、讷河市、碾子山区、富拉尔基区)

保山市(施甸县、昌宁县、龙陵县、腾冲市、隆阳区)

邵阳市(新邵县、新宁县、绥宁县、大祥区、城步苗族自治县、邵东市、邵阳县、洞口县、隆回县、双清区、北塔区、武冈市)

萍乡市(芦溪县、莲花县、安源区、上栗县、湘东区)

自贡市(富顺县、贡井区、大安区、自流井区、荣县、沿滩区)

开封市(顺河回族区、兰考县、鼓楼区、祥符区、通许县、龙亭区、杞县、禹王台区、尉氏县)

百色市(平果市、田东县、西林县、凌云县、乐业县、右江区、田阳区、靖西市、隆林各族自治县、德保县、田林县、那坡县)

临沂市(河东区、郯城县、兰陵县、沂南县、费县、平邑县、蒙阴县、沂水县、莒南县、临沭县、兰山区、罗庄区)

鹤岗市(南山区、兴山区、绥滨县、东山区、工农区、向阳区、萝北县、兴安区)

贵港市(覃塘区、港南区、港北区、桂平市、平南县)

果洛藏族自治州(班玛县、玛多县、达日县、久治县、玛沁县、甘德县)

台州市(椒江区、路桥区、三门县、临海市、玉环市、天台县、黄岩区、温岭市、仙居县)

内江市(资中县、市中区、隆昌市、东兴区、威远县)

十堰市(丹江口市、房县、竹溪县、郧阳区、郧西县、竹山县、张湾区、茅箭区)

淄博市(桓台县、高青县、周村区、博山区、临淄区、沂源县、张店区、淄川区)

金华市(武义县、义乌市、永康市、金东区、磐安县、兰溪市、东阳市、婺城区、浦江县)

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济南市(章丘区、平阴县、济阳区、历城区、槐荫区、天桥区、历下区、市中区、商河县、长清区、钢城区、莱芜区)

廊坊市(霸州市、文安县、香河县、安次区、大城县、广阳区、三河市、固安县、大厂回族自治县、永清县)

来宾市(合山市、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县、武宣县、象州县)

保定市(雄县、安新县、涞水县、涿州市、易县、唐县、容城县、望都县、清苑区、定兴县、高碑店市、定州市、莲池区、涞源县、安国市、顺平县、高阳县、满城区、博野县、徐水区、曲阳县、蠡县、竞秀区、阜平县)  上海市(宝山区、闵行区、金山区、杨浦区、嘉定区、崇明区、徐汇区、浦东新区、长宁区、普陀区、静安区、奉贤区、黄浦区、青浦区、虹口区、松江区)

达州市(大竹县、通川区、万源市、渠县、宣汉县、达川区、开江县)

吴忠市(红寺堡区、同心县、盐池县、青铜峡市、利通区)

鞍山市(千山区、铁东区、海城市、铁西区、岫岩满族自治县、立山区、台安县)锡林郭勒盟(镶黄旗、太仆寺旗、二连浩特市、正蓝旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、苏尼特左旗、多伦县、正镶白旗、苏尼特右旗)

景德镇市(乐平市、珠山区、昌江区、浮梁县)  江门市(江海区、恩平市、鹤山市、台山市、开平市、新会区、蓬江区)

黄山市(黄山区、歙县、黟县、屯溪区、祁门县、徽州区、休宁县)

衡水市(安平县、阜城县、饶阳县、桃城区、武强县、武邑县、枣强县、深州市、景县、冀州区、故城县)

上饶市(信州区、鄱阳县、广丰区、弋阳县、横峰县、婺源县、余干县、广信区、德兴市、玉山县、铅山县、万年县)晋城市(泽州县、高平市、陵川县、阳城县、城区、沁水县)

昌都市(边坝县、江达县、洛隆县、芒康县、八宿县、丁青县、贡觉县、卡若区、察雅县、左贡县、类乌齐县)

葫芦岛市(龙港区、建昌县、绥中县、兴城市、南票区、连山区)

吉安市(安福县、永丰县、泰和县、遂川县、永新县、新干县、井冈山市、吉安县、青原区、峡江县、吉州区、吉水县、万安县)

衡阳市(雁峰区、衡南县、祁东县、南岳区、常宁市、珠晖区、衡东县、蒸湘区、石鼓区、衡阳县、衡山县、耒阳市)

抚州市(临川区、乐安县、广昌县、南丰县、崇仁县、金溪县、黎川县、东乡区、南城县、资溪县、宜黄县)

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恩施土家族苗族自治州(建始县、来凤县、咸丰县、鹤峰县、宣恩县、利川市、巴东县、恩施市)

庆阳市(环县、宁县、庆城县、合水县、正宁县、西峰区、华池县、镇原县)

德阳市(罗江区、绵竹市、什邡市、中江县、广汉市、旌阳区)

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宿迁市(宿城区、泗洪县、宿豫区、沭阳县、泗阳县)

六盘水市(水城区、钟山区、盘州市、六枝特区)

无锡市(江阴市、新吴区、梁溪区、滨湖区、惠山区、宜兴市、锡山区)

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梅州市(蕉岭县、兴宁市、梅江区、大埔县、五华县、丰顺县、平远县、梅县区)

安阳市(内黄县、安阳县、汤阴县、滑县、龙安区、北关区、文峰区、殷都区、林州市)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。