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客户服务中心升级：不断升级客户服务中心，提升服务效率和质量。
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全国服务区域：
许昌市(襄城县、长葛市、建安区、魏都区、禹州市、鄢陵县)
邢台市(内丘县、平乡县、威县、柏乡县、广宗县、清河县、信都区、宁晋县、临西县、南和区、任泽区、临城县、沙河市、新河县、巨鹿县、南宫市、隆尧县、襄都区)
淮安市(清江浦区、洪泽区、淮阴区、涟水县、金湖县、盱眙县、淮安区)
塔城地区(托里县、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、乌苏市、额敏县、塔城市、沙湾市)
东营市(河口区、广饶县、东营区、垦利区、利津县)
天水市(武山县、甘谷县、张家川回族自治县、秦安县、清水县、麦积区、秦州区)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、扎兰屯市、牙克石市、根河市、扎赉诺尔区、新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、海拉尔区、满洲里市、额尔古纳市、阿荣旗)
玉溪市(江川区、红塔区、峨山彝族自治县、澄江市、华宁县、新平彝族傣族自治县、元江哈尼族彝族傣族自治县、通海县、易门县)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、博湖县、焉耆回族自治县、若羌县、和硕县、和静县、轮台县、库尔勒市、尉犁县)
钦州市(钦北区、浦北县、灵山县、钦南区)
龙岩市(漳平市、长汀县、连城县、永定区、武平县、新罗区、上杭县)
东莞市
阿克苏地区(沙雅县、拜城县、新和县、温宿县、柯坪县、库车市、阿克苏市、阿瓦提县、乌什县)
马鞍山市(雨山区、博望区、花山区、含山县、和县、当涂县)
保定市(安国市、顺平县、蠡县、望都县、易县、竞秀区、涞水县、涞源县、定州市、安新县、雄县、清苑区、定兴县、徐水区、曲阳县、莲池区、高阳县、高碑店市、博野县、阜平县、唐县、满城区、容城县、涿州市)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、梁河县、盈江县、瑞丽市、芒市)
阳泉市(城区、平定县、郊区、矿区、盂县)
鞍山市(台安县、铁西区、千山区、铁东区、立山区、岫岩满族自治县、海城市)
威海市(乳山市、文登区、环翠区、荣成市)
固原市(泾源县、西吉县、彭阳县、隆德县、原州区)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
宿州市(泗县、灵璧县、埇桥区、砀山县、萧县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
沧州市(海兴县、献县、南皮县、黄骅市、沧县、孟村回族自治县、东光县、吴桥县、运河区、盐山县、任丘市、肃宁县、泊头市、青县、河间市、新华区)
咸阳市(永寿县、彬州市、秦都区、淳化县、兴平市、乾县、礼泉县、泾阳县、武功县、长武县、渭城区、杨陵区、旬邑县、三原县)
临夏回族自治州(广河县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、临夏市、永靖县、和政县、东乡族自治县)
泰州市(兴化市、泰兴市、海陵区、高港区、靖江市、姜堰区)
河源市(紫金县、和平县、龙川县、源城区、连平县、东源县)
河池市(大化瑶族自治县、凤山县、天峨县、宜州区、金城江区、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、罗城仫佬族自治县、南丹县、环江毛南族自治县)
上饶市(余干县、万年县、玉山县、德兴市、铅山县、婺源县、广丰区、弋阳县、鄱阳县、信州区、广信区、横峰县)
深圳市(龙岗区、龙华区、罗湖区、宝安区、盐田区、南山区、光明区、福田区、坪山区)
邵阳市(邵东市、双清区、武冈市、隆回县、绥宁县、邵阳县、新宁县、城步苗族自治县、洞口县、北塔区、新邵县、大祥区)
赣州市(瑞金市、崇义县、于都县、宁都县、兴国县、上犹县、会昌县、信丰县、石城县、赣县区、章贡区、全南县、大余县、龙南市、安远县、定南县、寻乌县、南康区)
阜阳市(颍东区、临泉县、颍泉区、界首市、太和县、阜南县、颍上县、颍州区)
昌吉回族自治州(阜康市、木垒哈萨克自治县、吉木萨尔县、呼图壁县、奇台县、玛纳斯县、昌吉市)
牡丹江市(阳明区、穆棱市、宁安市、绥芬河市、林口县、海林市、西安区、东安区、东宁市、爱民区)
仙桃市(神农架林区、天门市、潜江市)
濮阳市(濮阳县、华龙区、范县、清丰县、台前县、南乐县)
徐州市(鼓楼区、邳州市、沛县、新沂市、睢宁县、泉山区、丰县、云龙区、铜山区、贾汪区)
菏泽市(巨野县、成武县、郓城县、曹县、鄄城县、单县、东明县、牡丹区、定陶区)
内蒙古自治区
鹤壁市(鹤山区、淇滨区、淇县、山城区、浚县)
驻马店市(平舆县、汝南县、泌阳县、驿城区、西平县、上蔡县、正阳县、确山县、新蔡县、遂平县)
常德市(澧县、临澧县、津市市、汉寿县、鼎城区、石门县、桃源县、安乡县、武陵区)
西藏自治区
晋城市(泽州县、沁水县、阳城县、城区、陵川县、高平市)
铜陵市(枞阳县、义安区、铜官区、郊区)
厦门市(思明区、海沧区、湖里区、同安区、翔安区、集美区)
滁州市(明光市、天长市、琅琊区、来安县、全椒县、定远县、南谯区、凤阳县)
果洛藏族自治州(班玛县、玛沁县、久治县、达日县、甘德县、玛多县)
韶关市(乐昌市、南雄市、翁源县、乳源瑶族自治县、曲江区、始兴县、仁化县、浈江区、武江区、新丰县)
惠州市(惠阳区、龙门县、惠东县、博罗县、惠城区)
开封市(顺河回族区、鼓楼区、通许县、杞县、祥符区、龙亭区、兰考县、禹王台区、尉氏县)
石家庄市(高邑县、元氏县、平山县、井陉县、深泽县、井陉矿区、裕华区、新乐市、藁城区、长安区、鹿泉区、赞皇县、赵县、行唐县、辛集市、正定县、桥西区、灵寿县、新华区、无极县、晋州市、栾城区)
济宁市(兖州区、汶上县、泗水县、金乡县、微山县、曲阜市、梁山县、任城区、鱼台县、邹城市、嘉祥县)
武汉市(东西湖区、青山区、汉阳区、江夏区、新洲区、江汉区、江岸区、洪山区、黄陂区、蔡甸区、武昌区、硚口区、汉南区)
池州市(石台县、青阳县、贵池区、东至县)
海北藏族自治州(祁连县、海晏县、刚察县、门源回族自治县)
益阳市(安化县、南县、赫山区、桃江县、沅江市、资阳区)
本溪市(明山区、平山区、本溪满族自治县、桓仁满族自治县、南芬区、溪湖区)
南通市(如东县、启东市、海门区、如皋市、崇川区、海安市、通州区)
曲靖市(马龙区、宣威市、会泽县、师宗县、麒麟区、富源县、沾益区、罗平县、陆良县)
景德镇市(昌江区、乐平市、珠山区、浮梁县)
运城市(稷山县、芮城县、临猗县、河津市、闻喜县、垣曲县、盐湖区、新绛县、夏县、永济市、万荣县、绛县、平陆县)
福州市(台江区、闽清县、永泰县、马尾区、福清市、平潭县、仓山区、长乐区、罗源县、鼓楼区、晋安区、连江县、闽侯县)
大同市(云州区、广灵县、天镇县、新荣区、灵丘县、云冈区、左云县、阳高县、浑源县、平城区)
荆门市(沙洋县、京山市、东宝区、掇刀区、钟祥市)
乌鲁木齐市(达坂城区、头屯河区、沙依巴克区、米东区、水磨沟区、乌鲁木齐县、新市区、天山区)
六盘水市(六枝特区、钟山区、水城区、盘州市)
延边朝鲜族自治州(安图县、敦化市、和龙市、汪清县、图们市、珲春市、延吉市、龙井市)
梧州市(苍梧县、藤县、长洲区、蒙山县、龙圩区、岑溪市、万秀区)
楚雄彝族自治州(南华县、武定县、大姚县、永仁县、元谋县、禄丰市、牟定县、双柏县、姚安县、楚雄市)
济源市
山南市(曲松县、琼结县、桑日县、贡嘎县、浪卡子县、措美县、扎囊县、乃东区、错那市、加查县、洛扎县、隆子县)
泉州市(惠安县、晋江市、洛江区、丰泽区、鲤城区、石狮市、德化县、金门县、安溪县、南安市、泉港区、永春县)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、乌恰县、阿图什市、阿克陶县)
铁岭市(清河区、开原市、西丰县、铁岭县、银州区、昌图县、调兵山市)
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肇庆市(怀集县、封开县、德庆县、广宁县、高要区、四会市、鼎湖区、端州区)
来源：腾讯新闻《一线》
作者晓尧
中国的保险业有多卷？阳光保险集团股份有限公司（06963.HK）（下文简称“阳光保险”）高层的一次会议“热搜”或许能给出答案。
刚刚在3月底发布了2024年业绩，给股东报喜的阳光保险，因为董事长开到凌晨的会议，受到了来自舆论的质疑。
4月21日，一则“阳光保险董事长拉员工开会到凌晨”的话题冲上了热搜。阳光保险近日内部发通知称，“张维功董事长4月9日与人力、科技板块员工代表座谈。参加座谈会的员工围绕公司人力资源科学管理体系、机器人建设等方面内容谈问题讲干货、提建议。董事长就参会人员提出的问题与想法，与大家互动交流、分享自己的观点与意见。直至凌晨2点半，座谈会才在意犹未尽的氛围中结束。这场持续到凌晨的座谈会并不是一次简单的座谈，而是阳光保险向更为高效和科学管理迈出的重要一步。”
阳光保险加班文化引争议
一向在公众视野保持着低调形象的阳光保险创始人、董事长张维功，估计也没想到自己会因为一场内部会议意外上了“热搜”。
对于阳光保险上述“开会到凌晨两点”的行为，有网友质疑称，阳光保险开会到凌晨，与其提出的高效和科学管理显然背道而驰。有网友挖苦称：“好意思吗？董事长自己白天没事干可以睡觉你白天睡多了晚上不困，拉着员工开会到凌晨两三点，怎么好意思啊？还意犹未尽？”
也有网友建议劳动监察部门认真查一下有没有给加班费，有没有给补休，给保险行业来一次彻底的洗澡。而北京道誉企业管理服务有限公司执行董事李利明则表示，热搜话题中网友从调侃到揶揄再到直接开骂，让阳光保险引发了重大声誉风险。
在李利明看来，“今年以来，很多大型企业都公开提出要拒绝过度内卷、拒绝无效加班，人社部也提出严查超时加班，阳光保险却在凌晨两点半还在开座谈会，这是不是与当下的政策和社会环境公开唱反调？”
据媒体报道，晚上开会，在阳光保险企业内部并不新鲜。此前阳光保险董事长张维功曾公开表示，阳光人的敬业在业内是很出名的。公司在刚刚组建时，大家都开玩笑说阳光有个“夜总会”，意思就是“夜里总开会”。
而据阳光保险员工透露，在阳光保险，加班现象也比较常见。近日有业内人士在对622名阳光保险员工“是否准时下班”的调查显示，高达61%的参与者称没有准时下班，“公司满意度”调查项中，55%的人给出了“一般”的结果。
阳光保险官网资料显示，成立于2005年的阳光保险，业务涵盖财险、寿险、信用、资管、医疗、养老、科技等领域，已连续14年入选中国企业500强。2022年12月9日，阳光保险在香港联交所挂牌上市，成为中国第十家保险业上市公司。
阳光保险集团创始人、董事长张维功则被视为保险行业的励志人物。公开资料显示，在创办阳光保险之前，张维功上世纪90年代在中国人民保险公司（PICC）工作，历任潍坊分公司总经理、山东省分公司副总经理。2000年张维功进入保险监管系统，先后担任江苏保监局局长、广东保监局局长，成为当时中国保监会最年轻的正局级干部。
2004年，拥有丰富保险业监管经验的张维功辞去公职，创办阳光财产保险，先后将中国石化、南方航空、中国铝业、广东电力等央企及广东省主要国企请进股东行列，并在成立后迅速在竞争激烈的保险行业展开攻势，经过十多年的扩张、发展，阳光保险在2019年迈进千亿营收规模。
上市两年半股价跌40%
查询阳光保险近期发布的年度报告可以看出，2024年阳光保险全年总保费收入1283.8亿元，同比增长8.0%；实现归母净利润54.5亿元，同比增长45.8%；集团内含价值1157.6亿元，较上年末增长11.2%。公司拟派发2024年最终现金股息每股0.19元（含税），合计21.85亿元。
保险主业板块，阳光人寿全年实现总保费收入804.5亿元，同比增长7.8%。财险业务方面，阳光财险实现原保费收入478.2亿元，同比增长8.1%。
从财报数据看，阳光保险交出的2024年业绩报告也算颇有亮点，但通过横向对比，这家本世纪成立的唯一上市的民营保险集团，已经显示出了增长乏力的疲态。
腾讯财经《一线》梳理近几年阳光保险的公开财报数据对比显示，在阳光保险全年总保费收入表现上，其2024年同比8%的增速，已经明显低于2023年9.3%的增速。
图注：阳光保险2024年报董事长致辞
阳光财险业务虽然同比增长8.1%，但也陷入了“增收不增利”的困境。账面上看阳光财险实现原保费收入478.2亿元，但综合成本率高达99.7%，接近触达亏损的边界。数据显示，阳光财险2024年实现净利润6.1亿元，同比下降37.2%；总投资收益16.6亿元，同比上涨54.7%，但承保利润1.2亿元，同比大降78.5%。有分析认为，阳光财险的综合成本率已突破100%，表明公司业务增长依赖于高成本扩张，而非有效的风险管理。
阳光保险的人寿业务板块，2025年的开局表现也不理想，据阳光保险2月份发布的公告显示，阳光人寿今年1月份实现原保险合同保费收入172.39亿元，较去年同期181.39亿元同比减少9.00亿元，没有实现“开门红”。
在净利润方面，阳光保险2024年虽然交出了同比增长45.8%的双位数上涨，但54.5亿元的成绩单，仍低于上市前的表现。
招股书显示，在上市前的2020年、2021年，阳光保险两年的净利润分别为56.19亿元、58.83亿元，但从2022年上市后，阳光保险的盈利能力就持续走低，财报数据显示，其2022年、2023年净利润分别为48.81亿元、37.38亿元，分别下滑17.03%和16.82%。
而阳光保险2024年大幅增长的净利润，与保险主业以外的投资收益带来的贡献有很大关系。阳光保险2024年报中的利润表显示，在收入一栏中，阳光保险的投资收益收入为131.3亿元，同比增长145.6%，主要与资本利得、利息和股息收入增长有关。
此前华泰证券也在研报中指出，2024年阳光保险总投资收益率同比提升0.9pcts至4.3%，带动业绩超预期增长。
阳光保险上市三年来，股价在上市首日遭遇破发后，就一路走低长期徘徊在低位，截至4月22日收盘，报3.51港元，相较2022年上市时的发行价5.83港元，累计跌幅逾40%，市值蒸发超200亿港元。
除了业绩增长方面承受压力外，阳光保险近年来合规风险大增，多次因为违规违法问题遭受监管部门处罚。
据监管部门数据，在2024年，阳光财险多家分支机构因为财务数据造假、虚构中介业务、违规承保等多项违规行为，收到监管罚单，被处罚超400万元。
而进入到2025年后，阳光财险仍然频繁曝出合规问题，已经有广州、佛山、花都等多家分公司、支公司因不实列支费用、给予客户合同外利益；未按照规定使用经批准或者备案的条款费率、拒不依法履行保险合同约定的赔偿义务等违规事实被监管部门累计罚款超100万元。
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