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宁波市(江北区、象山县、海曙区、镇海区、鄞州区、慈溪市、宁海县、北仑区、余姚市、奉化区)

武汉市(江夏区、东西湖区、汉阳区、硚口区、蔡甸区、青山区、江岸区、汉南区、洪山区、新洲区、武昌区、黄陂区、江汉区)

湛江市(麻章区、霞山区、坡头区、赤坎区、雷州市、廉江市、吴川市、遂溪县、徐闻县)

自贡市(富顺县、自流井区、沿滩区、荣县、贡井区、大安区)  曲靖市(师宗县、沾益区、马龙区、麒麟区、罗平县、宣威市、会泽县、富源县、陆良县)

凉山彝族自治州(金阳县、西昌市、盐源县、甘洛县、普格县、德昌县、越西县、昭觉县、冕宁县、木里藏族自治县、喜德县、宁南县、布拖县、会东县、美姑县、会理市、雷波县)

铜陵市(郊区、枞阳县、义安区、铜官区)

天津市(宝坻区、滨海新区、静海区、河东区、南开区、红桥区、宁河区、和平区、西青区、武清区、河西区、北辰区、蓟州区、津南区、东丽区、河北区)

泸州市(叙永县、龙马潭区、纳溪区、古蔺县、泸县、江阳区、合江县)  厦门市(同安区、思明区、海沧区、翔安区、集美区、湖里区)

梅州市(丰顺县、五华县、兴宁市、平远县、大埔县、梅江区、蕉岭县、梅县区)

临汾市(吉县、洪洞县、大宁县、古县、襄汾县、乡宁县、永和县、曲沃县、尧都区、霍州市、翼城县、蒲县、隰县、浮山县、安泽县、汾西县、侯马市)

宜昌市(夷陵区、枝江市、西陵区、五峰土家族自治县、猇亭区、当阳市、长阳土家族自治县、点军区、宜都市、远安县、伍家岗区、兴山县、秭归县)

昭通市(大关县、绥江县、昭阳区、巧家县、威信县、镇雄县、鲁甸县、水富市、永善县、盐津县、彝良县)

迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)

江门市(新会区、台山市、江海区、蓬江区、恩平市、开平市、鹤山市)

黄山市(休宁县、黟县、祁门县、徽州区、屯溪区、歙县、黄山区)

深圳市(坪山区、南山区、龙华区、盐田区、福田区、龙岗区、宝安区、光明区、罗湖区)

嘉兴市(南湖区、海盐县、嘉善县、海宁市、桐乡市、平湖市、秀洲区)

石家庄市(深泽县、新华区、辛集市、长安区、元氏县、晋州市、新乐市、井陉矿区、赵县、裕华区、赞皇县、正定县、行唐县、桥西区、藁城区、无极县、平山县、栾城区、高邑县、井陉县、鹿泉区、灵寿县)

遵义市(播州区、桐梓县、道真仡佬族苗族自治县、正安县、余庆县、习水县、绥阳县、仁怀市、务川仡佬族苗族自治县、凤冈县、赤水市、湄潭县、汇川区、红花岗区)

淄博市(淄川区、沂源县、临淄区、张店区、桓台县、周村区、博山区、高青县)

漳州市(云霄县、东山县、平和县、诏安县、龙海区、南靖县、芗城区、华安县、漳浦县、龙文区、长泰区)

三亚市(吉阳区、天涯区、海棠区、崖州区)

铜仁市(万山区、沿河土家族自治县、印江土家族苗族自治县、德江县、江口县、碧江区、玉屏侗族自治县、石阡县、思南县、松桃苗族自治县)

甘南藏族自治州(合作市、迭部县、夏河县、卓尼县、碌曲县、临潭县、玛曲县、舟曲县)

楚雄彝族自治州(大姚县、南华县、禄丰市、双柏县、永仁县、武定县、姚安县、楚雄市、牟定县、元谋县)

宜春市(丰城市、袁州区、万载县、樟树市、铜鼓县、奉新县、宜丰县、靖安县、高安市、上高县)

济南市(天桥区、章丘区、济阳区、平阴县、历下区、钢城区、商河县、槐荫区、市中区、莱芜区、长清区、历城区)

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菏泽市(鄄城县、成武县、郓城县、东明县、牡丹区、单县、曹县、定陶区、巨野县)

德阳市(绵竹市、旌阳区、什邡市、广汉市、罗江区、中江县)

景德镇市(珠山区、浮梁县、昌江区、乐平市)

三明市(尤溪县、泰宁县、沙县区、宁化县、清流县、大田县、明溪县、三元区、永安市、建宁县、将乐县)  林芝市(墨脱县、工布江达县、波密县、米林市、察隅县、巴宜区、朗县)

锦州市(古塔区、黑山县、太和区、凌河区、义县、凌海市、北镇市)

驻马店市(遂平县、汝南县、确山县、西平县、新蔡县、泌阳县、平舆县、正阳县、驿城区、上蔡县)

海东市(循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、乐都区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、平安区)吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)

三门峡市(陕州区、湖滨区、渑池县、灵宝市、卢氏县、义马市)  酒泉市(玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、瓜州县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区)

海北藏族自治州(海晏县、祁连县、门源回族自治县、刚察县)

安庆市(大观区、望江县、岳西县、怀宁县、潜山市、迎江区、宿松县、太湖县、桐城市、宜秀区)

朔州市(应县、右玉县、山阴县、怀仁市、平鲁区、朔城区)石河子市(新星市、胡杨河市、昆玉市、铁门关市、双河市、五家渠市、北屯市、白杨市、图木舒克市、阿拉尔市、可克达拉市)

益阳市(南县、赫山区、沅江市、资阳区、桃江县、安化县)

宜宾市(南溪区、江安县、高县、叙州区、筠连县、珙县、兴文县、屏山县、长宁县、翠屏区)

定西市(陇西县、渭源县、安定区、临洮县、漳县、通渭县、岷县)

洛阳市(宜阳县、伊川县、西工区、嵩县、洛宁县、栾川县、偃师区、新安县、孟津区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、汝阳县、涧西区)

黔南布依族苗族自治州(罗甸县、惠水县、瓮安县、平塘县、贵定县、长顺县、都匀市、荔波县、龙里县、独山县、福泉市、三都水族自治县)

博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、博乐市、阿拉山口市)

九江市(柴桑区、濂溪区、彭泽县、都昌县、武宁县、浔阳区、修水县、共青城市、瑞昌市、湖口县、永修县、庐山市、德安县)

海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)

海南藏族自治州(贵南县、共和县、贵德县、同德县、兴海县)

嘉峪关市

普洱市(孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、西盟佤族自治县)

朝阳市(双塔区、凌源市、龙城区、北票市、朝阳县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、建平县)

梧州市(藤县、长洲区、万秀区、龙圩区、蒙山县、岑溪市、苍梧县)

秦皇岛市(抚宁区、昌黎县、青龙满族自治县、卢龙县、海港区、北戴河区、山海关区)

萍乡市(湘东区、芦溪县、上栗县、安源区、莲花县)

澳门特别行政区

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。