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北海市(银海区、海城区、铁山港区、合浦县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、二连浩特市、镶黄旗、苏尼特右旗、锡林浩特市、苏尼特左旗、正镶白旗、阿巴嘎旗、西乌珠穆沁旗、多伦县)
眉山市(东坡区、仁寿县、彭山区、洪雅县、青神县、丹棱县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
梅州市(丰顺县、蕉岭县、梅江区、兴宁市、大埔县、五华县、平远县、梅县区)
荆门市(沙洋县、京山市、掇刀区、钟祥市、东宝区)
乌鲁木齐市(头屯河区、天山区、达坂城区、新市区、米东区、乌鲁木齐县、沙依巴克区、水磨沟区)
郴州市(桂阳县、嘉禾县、苏仙区、临武县、宜章县、资兴市、桂东县、安仁县、汝城县、北湖区、永兴县)
甘孜藏族自治州(九龙县、巴塘县、康定市、炉霍县、石渠县、道孚县、白玉县、乡城县、稻城县、德格县、丹巴县、理塘县、泸定县、得荣县、雅江县、甘孜县、新龙县、色达县)
淮安市(涟水县、洪泽区、盱眙县、清江浦区、金湖县、淮阴区、淮安区)
汉中市(汉台区、佛坪县、洋县、镇巴县、略阳县、留坝县、宁强县、勉县、南郑区、西乡县、城固县)
玉溪市(通海县、红塔区、易门县、澄江市、华宁县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县)
嘉峪关市
保山市(龙陵县、隆阳区、昌宁县、腾冲市、施甸县)
揭阳市(惠来县、普宁市、揭西县、揭东区、榕城区)
内蒙古自治区
铜仁市(松桃苗族自治县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、思南县、万山区、碧江区、德江县、江口县、印江土家族苗族自治县、石阡县)
阳泉市(城区、郊区、盂县、平定县、矿区)
泉州市(丰泽区、金门县、德化县、永春县、南安市、惠安县、鲤城区、泉港区、安溪县、洛江区、晋江市、石狮市)
常德市(澧县、汉寿县、鼎城区、安乡县、武陵区、石门县、桃源县、临澧县、津市市)
银川市(金凤区、永宁县、兴庆区、灵武市、贺兰县、西夏区)
衡水市(深州市、冀州区、枣强县、景县、桃城区、故城县、安平县、饶阳县、阜城县、武强县、武邑县)
百色市(田林县、凌云县、乐业县、平果市、右江区、西林县、隆林各族自治县、靖西市、德保县、田东县、田阳区、那坡县)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、宿城区、泗阳县、泗洪县)
吴忠市(同心县、利通区、盐池县、红寺堡区、青铜峡市)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特前旗、乌拉特后旗、乌拉特中旗、五原县、杭锦后旗、磴口县)
淮南市(寿县、潘集区、谢家集区、大通区、凤台县、八公山区、田家庵区)
四平市(双辽市、梨树县、伊通满族自治县、铁西区、铁东区)
安顺市(镇宁布依族苗族自治县、普定县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、西秀区、关岭布依族苗族自治县)
通辽市(科尔沁左翼中旗、库伦旗、奈曼旗、科尔沁区、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市)
丽水市(青田县、莲都区、云和县、遂昌县、缙云县、景宁畲族自治县、松阳县、龙泉市、庆元县)
湘潭市(岳塘区、雨湖区、韶山市、湘潭县、湘乡市)
信阳市(淮滨县、息县、平桥区、固始县、罗山县、潢川县、浉河区、商城县、光山县、新县)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、格尔木市、天峻县、都兰县、茫崖市)
邢台市(襄都区、临西县、新河县、隆尧县、清河县、巨鹿县、广宗县、威县、宁晋县、南和区、南宫市、柏乡县、任泽区、临城县、沙河市、信都区、平乡县、内丘县)
宁波市(奉化区、海曙区、象山县、北仑区、余姚市、镇海区、江北区、宁海县、鄞州区、慈溪市)
阜新市(太平区、彰武县、海州区、细河区、新邱区、阜新蒙古族自治县、清河门区)
马鞍山市(雨山区、和县、当涂县、含山县、花山区、博望区)
聊城市(东阿县、冠县、临清市、东昌府区、高唐县、阳谷县、莘县、茌平区)
宿州市(埇桥区、灵璧县、萧县、泗县、砀山县)
秦皇岛市(抚宁区、卢龙县、昌黎县、北戴河区、山海关区、海港区、青龙满族自治县)
云浮市(新兴县、郁南县、云城区、罗定市、云安区)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、保靖县、花垣县、永顺县、吉首市、龙山县、古丈县、泸溪县)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
运城市(绛县、芮城县、万荣县、临猗县、平陆县、盐湖区、永济市、河津市、闻喜县、稷山县、垣曲县、夏县、新绛县)
鄂州市(梁子湖区、华容区、鄂城区)
崇左市(天等县、龙州县、凭祥市、宁明县、扶绥县、江州区、大新县)
新疆维吾尔自治区
甘南藏族自治州(夏河县、卓尼县、玛曲县、迭部县、合作市、临潭县、碌曲县、舟曲县)
文山壮族苗族自治州(丘北县、马关县、文山市、麻栗坡县、广南县、砚山县、富宁县、西畴县)
宜昌市(远安县、伍家岗区、当阳市、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、兴山县、宜都市、猇亭区、夷陵区、枝江市、西陵区、秭归县、点军区)
南京市(溧水区、栖霞区、高淳区、玄武区、鼓楼区、六合区、雨花台区、建邺区、江宁区、浦口区、秦淮区)
孝感市(孝南区、孝昌县、云梦县、安陆市、汉川市、大悟县、应城市)
泰安市(东平县、宁阳县、新泰市、肥城市、泰山区、岱岳区)
商洛市(丹凤县、柞水县、商州区、镇安县、洛南县、商南县、山阳县)
咸宁市(通城县、崇阳县、嘉鱼县、通山县、咸安区、赤壁市)
宣城市(绩溪县、泾县、广德市、宣州区、郎溪县、宁国市、旌德县)
吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)
西安市(鄠邑区、未央区、阎良区、高陵区、莲湖区、雁塔区、周至县、长安区、新城区、临潼区、灞桥区、碑林区、蓝田县)
玉树藏族自治州(玉树市、杂多县、称多县、曲麻莱县、囊谦县、治多县)
河源市(东源县、源城区、和平县、连平县、龙川县、紫金县)
海南藏族自治州(兴海县、贵南县、贵德县、共和县、同德县)
塔城地区(额敏县、托里县、乌苏市、裕民县、塔城市、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市)
南宁市(邕宁区、上林县、横州市、江南区、宾阳县、良庆区、青秀区、兴宁区、隆安县、西乡塘区、马山县、武鸣区)
铁岭市(银州区、调兵山市、西丰县、开原市、铁岭县、昌图县、清河区)
营口市(站前区、大石桥市、老边区、西市区、盖州市、鲅鱼圈区)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、霍尔果斯市、巩留县、霍城县、伊宁县、伊宁市、奎屯市、特克斯县、尼勒克县、新源县、察布查尔锡伯自治县)
汕尾市(陆河县、陆丰市、城区、海丰县)
铜川市(印台区、宜君县、耀州区、王益区)
呼伦贝尔市(新巴尔虎右旗、陈巴尔虎旗、鄂温克族自治旗、根河市、扎赉诺尔区、鄂伦春自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、海拉尔区、扎兰屯市、额尔古纳市、阿荣旗、新巴尔虎左旗、牙克石市、满洲里市)
林芝市(朗县、察隅县、米林市、巴宜区、波密县、墨脱县、工布江达县)
郑州市(管城回族区、上街区、中原区、登封市、新密市、金水区、新郑市、惠济区、二七区、巩义市、荥阳市、中牟县)
内江市(东兴区、威远县、市中区、资中县、隆昌市)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
东莞市
连云港市(灌南县、赣榆区、东海县、海州区、灌云县、连云区)
岳阳市(华容县、君山区、岳阳楼区、汨罗市、云溪区、平江县、岳阳县、临湘市、湘阴县)
毕节市(黔西市、大方县、金沙县、七星关区、织金县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、赫章县)
攀枝花市(仁和区、西区、东区、米易县、盐边县)
黄山市(黄山区、休宁县、黟县、屯溪区、徽州区、歙县、祁门县)
衡阳市(雁峰区、珠晖区、衡南县、南岳区、石鼓区、耒阳市、衡阳县、常宁市、蒸湘区、衡山县、衡东县、祁东县)
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北京市(大兴区、海淀区、朝阳区、密云区、通州区、昌平区、门头沟区、怀柔区、丰台区、石景山区、西城区、平谷区、房山区、延庆区、东城区、顺义区)
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抚州市(乐安县、南丰县、临川区、崇仁县、黎川县、金溪县、资溪县、南城县、宜黄县、广昌县、东乡区)
嘉兴市(秀洲区、桐乡市、嘉善县、海盐县、南湖区、平湖市、海宁市)
大同市(天镇县、广灵县、左云县、云州区、阳高县、云冈区、灵丘县、浑源县、平城区、新荣区)
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包头市(青山区、石拐区、固阳县、达尔罕茂明安联合旗、昆都仑区、土默特右旗、东河区、白云鄂博矿区、九原区)
天水市(张家川回族自治县、秦州区、清水县、甘谷县、武山县、秦安县、麦积区)
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温州市(鹿城区、洞头区、文成县、永嘉县、乐清市、泰顺县、瑞安市、龙湾区、平阳县、苍南县、龙港市、瓯海区)
近期,国家金融监督管理总局官网一口气发布了多家机构筹建分支机构的消息,其中有开业两年的中国渔业互助社,也有刚获批开业的东吴财险。
在东吴财险、中国渔业互助社积极招兵买马、开设分支机构的同时,也有机构在默默地裁撤分公司以及分支机构。
分公司及分支机构作为险企展业和服务的主要场所,其背后的变化往往代表着险企战略的调整。保通社注意到,2020年,险企开始在分支机构方面进行调整,进入2025年,这一趋势有所放缓。
“保险行业的发展与宏观经济、市场需求、科技进步等因素密切相关,险企需要不断调整战略以适应市场变化。”北京排排网保险代理有限公司总经理杨帆4月15日在接受保通社微信采访时表示,经过5年的发展,险企的调整取得了一定的成效,但要说完全到位还为时尚早。预计这种行为还会持续一段时间,直到险企找到适合自身发展的最佳模式。
无论是作为寿险第一大渠道的个险,还是占据财险业半壁江山的车险,均有赖于营业网点的铺设。通过铺渠道、拉人头、建机构来扩大保费规模,是许多保险公司的“传统”。
但保通社注意到,近五年来,保险公司持续调整分支机构。
数据显示,2020年,有980家保险公司分支机构退出;2021年,这一数字陡然增至2196家;2022年更是达3020家,为近年最高点;2023年,这股裁撤潮有所放缓,关停的分支机构数量回落至2065家;2024年,共有2012家险企分支机构退出市场;进入2025年,保险公司裁撤分支的行动仍未停下,截至4月16日,已有538家保险分支机构退出。
“险企裁撤分支机构是多重因素叠加的结果:一方面,数字化转型加速替代线下服务;另一方面,在市场竞争与成本压力下险企选择主动优化。”首都经贸大学农村保险研究所副所长李文中4月15日在接受保通社微信采访时表示,保险线上化趋势显著,消费者更倾向于通过移动端完成投保、理赔等操作。互联网保险的快速发展直接冲击了以销售功能为主的营销服务部。此外,中小险企因市场份额有限、资本补充能力弱,难以维持低效分支机构的运营,而头部险企则通过“瘦身”集中资源,提升服务效率。
在裁撤的同时,险企也在新设分支机构。有媒体数据显示,2021年至2024年,险企分别新设分支机构1749家、760家、1229家、1848家。2025年,截至4月16日,险企共新设126家分支机构。
从裁撤的主体来看,保险公司撤销的主要是层级较低的营销服务部与支公司;从新设的主体来看,保险公司筹建增设的机构主要是分公司及支公司。
一进一退之间,险企的布局和策略尽显。对于保险公司如此调整,业内人士认为,保险公司的营业部和营销服务部主要功能是销售,近些年互联网保险的快速发展能对其有效替代,但分支机构一方面是业务范围的要求,另一方面也是公司业务综合管理的需要。
谈及保险公司增加新设分支机构的原因,北京工商大学中国保险研究院副秘书长宋占军今日(4月16日)在接受保通社微信采访时认为,按照当前监管规定,除互联网保险业务外,保险公司在其分支机构范围内进行“属地销售”,不可以超出分支机构经营。一家保险公司在现有经营范围外的其他省份展业,必须首先设立分公司。部分新成立的保险公司积极筹建省级分公司,从而扩大经营地域范围。而支公司、营销服务部作为四级、五级机构,在目前数智化转型和扁平化层次的趋势下,经营效益不高,因而出现裁撤。
对外经济贸易大学创新与风险管理研究中心副主任龙格今日在书面回应保通社采访时分析,从行业发展趋势看,保险机构裁撤与新增分支机构并存的矛盾现象,反映了行业结构性调整的深化。截至2025年4月16日,新设的126家分支机构以分公司、支公司为主,主要驱动因素包括:
一是市场潜力挖掘,头部险企聚焦经济活跃区域(如长三角、成渝双城),通过设立分公司抢占高端客户市场。例如,成渝地区寿险潜在市场规模达800亿元,需更高层级机构统筹资源。
二是专业化转型需求,监管推动销售分级改革,要求分支机构匹配客户分层服务能力。裁撤低效营销服务部的同时,增设具备高净值服务能力的支公司,符合转型趋势。
三是政策与成本驱动,地方政府对新设机构提供奖励(如宜宾对地市级分支机构奖励120万元),叠加数字化运营使单机构成本降至传统模式60%,激励险企优化布局。同时,资本金要求降低扩张门槛。
保通社注意到,4月14日,上海市杨浦区发布《杨浦区关于促进科创金融高质量发展的若干措施》。其中提到,对新引进或设立的持牌类金融机构的总部或地区性总部,认定后给予最高1000万元资金支持。鼓励保险机构丰富针对科创企业的保险产品和服务,为科创企业提供创业保险、贷款保证保险,开发推广知识产权质押融资保险、专利执行和专利被侵权损失保险等新型保险产品。
龙格指出,总体而言,这一现象是行业从粗放扩张转向精细化运营的必然选择,通过“汰弱留强”实现资源向高价值区域和客群集中。
除却业务和战略方面的调整,业内人士认为,科技的发展也是推动险企调整分支机构的主要原因之一。
“科技在很大程度上可以弥补险企撤销分支机构带来的服务空白。例如,通过人工智能、大数据等技术,险企可以为客户提供个性化、精准的保险服务。”杨帆认为,随着互联网技术的快速发展,线上保险业务逐渐成熟,许多保险业务可以通过线上平台完成,降低了实体分支机构的必要性。
据悉,当前保险机构已经通过App、智能客服、在线理赔等工具,在很大程度上满足了标准化产品的咨询、投保和简单理赔需求。从2024年多家险企的理赔服务报告可以看出,“电子发票报案提醒理赔”“AI(人工智能)理算引擎秒级审核”“各场景自然调度”等动作成为各公司的报告亮点,整体赔付时效也在同比提速,多家机构的整体赔付时效在一天以内。
“随着保险行业高质量发展转型的推进,保险公司需要摒弃依靠人海战术和铺设机构的发展模式,更多转为线上化、数字化和智能化的集约型精细化的经营模式。”普华永道中国金融业管理咨询合伙人周瑾表示,尤其今年DeepSeek的出现,极大降低了保险公司应用大模型的门槛和成本,行业纷纷本地部署积极寻找落地场景,数字化和新兴科技的替代效应在加速。
麦肯锡报告提到,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元,可在销售与分销、承保、保单管理、理赔、客服、中后台等几乎所有业务领域,帮助险企提升效率、降低成本。与此同时,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升。未来,若保险和康养充分结合,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间。
正是科技逐步发展,让业内人士预测,保险公司在分支机构方面的调整动作还会继续。“保险科技还在继续发展,运营效率还有进一步提升的空间,因此个人认为险企分支机构的调整还会继续。”李文中表示。
新闻结尾
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