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安顺市(西秀区、紫云苗族布依族自治县、普定县、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县、平坝区)

巴彦淖尔市(杭锦后旗、乌拉特后旗、乌拉特中旗、乌拉特前旗、临河区、五原县、磴口县)

丹东市(宽甸满族自治县、东港市、振兴区、振安区、凤城市、元宝区)

内蒙古自治区  大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

泉州市(泉港区、德化县、安溪县、永春县、晋江市、惠安县、洛江区、丰泽区、石狮市、鲤城区、南安市、金门县)

商丘市(虞城县、夏邑县、宁陵县、梁园区、民权县、睢县、柘城县、永城市、睢阳区)

芜湖市(无为市、湾沚区、鸠江区、弋江区、南陵县、繁昌区、镜湖区)

东莞市  阿克苏地区(柯坪县、乌什县、拜城县、沙雅县、新和县、阿克苏市、阿瓦提县、库车市、温宿县)

荆州市(公安县、洪湖市、沙市区、松滋市、监利市、江陵县、石首市、荆州区)

内江市(市中区、东兴区、资中县、威远县、隆昌市)

保定市(竞秀区、高阳县、高碑店市、唐县、博野县、涿州市、易县、安新县、定兴县、涞源县、顺平县、莲池区、蠡县、涞水县、满城区、清苑区、雄县、阜平县、定州市、徐水区、安国市、曲阳县、容城县、望都县)

通辽市(科尔沁区、奈曼旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、科尔沁左翼中旗、开鲁县、库伦旗、扎鲁特旗)

平凉市(静宁县、灵台县、庄浪县、华亭市、崇信县、崆峒区、泾川县)

珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)

林芝市(米林市、工布江达县、察隅县、波密县、墨脱县、朗县、巴宜区)

嘉峪关市

那曲市(色尼区、双湖县、索县、安多县、申扎县、班戈县、比如县、巴青县、聂荣县、尼玛县、嘉黎县)

汕尾市(陆河县、海丰县、陆丰市、城区)

海东市(化隆回族自治县、平安区、循化撒拉族自治县、乐都区、互助土族自治县、民和回族土族自治县)

武威市(民勤县、古浪县、天祝藏族自治县、凉州区)

菏泽市(牡丹区、巨野县、曹县、成武县、东明县、郓城县、单县、鄄城县、定陶区)

济宁市(曲阜市、金乡县、梁山县、兖州区、任城区、汶上县、微山县、泗水县、邹城市、嘉祥县、鱼台县)

咸宁市(嘉鱼县、赤壁市、咸安区、崇阳县、通城县、通山县)

潍坊市(寿光市、安丘市、坊子区、昌邑市、临朐县、寒亭区、奎文区、青州市、高密市、潍城区、昌乐县、诸城市)

抚州市(黎川县、南城县、崇仁县、广昌县、宜黄县、金溪县、东乡区、临川区、南丰县、资溪县、乐安县)

衡水市(桃城区、故城县、安平县、枣强县、景县、饶阳县、冀州区、阜城县、深州市、武强县、武邑县)

阳江市(阳春市、江城区、阳西县、阳东区)

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济源市

乌兰察布市(商都县、兴和县、察哈尔右翼前旗、化德县、集宁区、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗、卓资县、四子王旗、凉城县、丰镇市)

滨州市(邹平市、沾化区、阳信县、博兴县、惠民县、滨城区、无棣县)

黄冈市(英山县、武穴市、麻城市、罗田县、浠水县、团风县、蕲春县、黄州区、红安县、黄梅县)  揭阳市(揭西县、揭东区、普宁市、惠来县、榕城区)

南昌市(新建区、南昌县、青云谱区、进贤县、西湖区、东湖区、青山湖区、安义县、红谷滩区)

阜新市(海州区、阜新蒙古族自治县、清河门区、新邱区、太平区、细河区、彰武县)

日喀则市(仲巴县、桑珠孜区、吉隆县、南木林县、岗巴县、江孜县、聂拉木县、昂仁县、萨迦县、定结县、拉孜县、康马县、定日县、谢通门县、仁布县、白朗县、亚东县、萨嘎县)南京市(江宁区、浦口区、玄武区、雨花台区、溧水区、秦淮区、栖霞区、建邺区、高淳区、六合区、鼓楼区)

烟台市(海阳市、牟平区、蓬莱区、莱州市、芝罘区、龙口市、莱山区、栖霞市、莱阳市、招远市、福山区)  邯郸市(邱县、馆陶县、武安市、永年区、磁县、鸡泽县、大名县、邯山区、肥乡区、广平县、涉县、曲周县、临漳县、丛台区、复兴区、魏县、成安县、峰峰矿区)

盐城市(响水县、盐都区、大丰区、射阳县、东台市、建湖县、阜宁县、滨海县、亭湖区)

厦门市(集美区、翔安区、海沧区、湖里区、同安区、思明区)

安庆市(太湖县、岳西县、迎江区、大观区、潜山市、宜秀区、怀宁县、望江县、桐城市、宿松县)玉林市(陆川县、福绵区、容县、玉州区、北流市、博白县、兴业县)

张掖市(临泽县、高台县、民乐县、山丹县、肃南裕固族自治县、甘州区)

盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)

漯河市(临颍县、郾城区、舞阳县、召陵区、源汇区)

昭通市(彝良县、绥江县、盐津县、水富市、巧家县、昭阳区、镇雄县、大关县、鲁甸县、威信县、永善县)

淄博市(博山区、周村区、临淄区、高青县、桓台县、张店区、淄川区、沂源县)

宿州市(埇桥区、泗县、灵璧县、萧县、砀山县)

鄂尔多斯市(准格尔旗、康巴什区、乌审旗、杭锦旗、东胜区、达拉特旗、伊金霍洛旗、鄂托克前旗、鄂托克旗)

攀枝花市(东区、西区、米易县、盐边县、仁和区)

嘉兴市(桐乡市、嘉善县、平湖市、海盐县、南湖区、秀洲区、海宁市)

西宁市(城西区、城中区、湟源县、大通回族土族自治县、湟中区、城北区、城东区)

泰安市(肥城市、泰山区、宁阳县、岱岳区、东平县、新泰市)

南平市(武夷山市、延平区、政和县、建瓯市、邵武市、浦城县、松溪县、建阳区、顺昌县、光泽县)

北京市(平谷区、怀柔区、石景山区、大兴区、西城区、顺义区、延庆区、门头沟区、房山区、朝阳区、东城区、海淀区、通州区、密云区、丰台区、昌平区)

葫芦岛市(连山区、建昌县、龙港区、兴城市、绥中县、南票区)

绵阳市(三台县、游仙区、梓潼县、平武县、安州区、江油市、涪城区、盐亭县、北川羌族自治县)

固原市(隆德县、彭阳县、泾源县、西吉县、原州区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。