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各地区修理中心服务目标:服务0缺陷,客户满意,

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维修服务流程标准化:制定标准化的维修服务流程,确保每一次服务都达到统一标准。









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精品卡1卡二卡三国色天香,资源共享的崭新模式!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

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3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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张掖市(高台县、临泽县、肃南裕固族自治县、民乐县、甘州区、山丹县)

石河子市(五家渠市、阿拉尔市、北屯市、双河市、新星市、白杨市、图木舒克市、可克达拉市、胡杨河市、昆玉市、铁门关市)

眉山市(东坡区、青神县、洪雅县、丹棱县、仁寿县、彭山区)

淮南市(谢家集区、凤台县、寿县、田家庵区、潘集区、八公山区、大通区)

清远市(清城区、清新区、佛冈县、阳山县、英德市、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、连州市)

佛山市(高明区、三水区、顺德区、南海区、禅城区)

宝鸡市(金台区、太白县、麟游县、扶风县、凤县、眉县、渭滨区、岐山县、陇县、凤翔区、千阳县、陈仓区)

河源市(源城区、龙川县、东源县、连平县、和平县、紫金县)

广安市(武胜县、前锋区、岳池县、广安区、邻水县、华蓥市)

盐城市(滨海县、东台市、阜宁县、大丰区、盐都区、响水县、亭湖区、射阳县、建湖县)

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怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县)

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廊坊市(永清县、大城县、广阳区、霸州市、香河县、三河市、文安县、固安县、安次区、大厂回族自治县)

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玉溪市(华宁县、通海县、易门县、峨山彝族自治县、新平彝族傣族自治县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、澄江市、红塔区)

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福州市(连江县、马尾区、闽侯县、平潭县、罗源县、福清市、闽清县、永泰县、长乐区、晋安区、台江区、仓山区、鼓楼区)

广州市(南沙区、番禺区、白云区、荔湾区、天河区、越秀区、花都区、从化区、海珠区、增城区、黄埔区)

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韶关市(武江区、新丰县、曲江区、仁化县、浈江区、始兴县、乐昌市、乳源瑶族自治县、南雄市、翁源县)

西宁市(大通回族土族自治县、城东区、城西区、城北区、城中区、湟中区、湟源县)

镇江市(京口区、扬中市、丹阳市、丹徒区、润州区、句容市)

吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

乌鲁木齐市(水磨沟区、沙依巴克区、天山区、头屯河区、达坂城区、乌鲁木齐县、新市区、米东区)

赣州市(全南县、会昌县、章贡区、定南县、宁都县、龙南市、信丰县、于都县、崇义县、大余县、上犹县、南康区、瑞金市、赣县区、石城县、兴国县、安远县、寻乌县)

伊犁哈萨克自治州(伊宁县、霍城县、霍尔果斯市、察布查尔锡伯自治县、巩留县、伊宁市、尼勒克县、奎屯市、新源县、特克斯县、昭苏县)

衡阳市(蒸湘区、衡南县、耒阳市、常宁市、石鼓区、衡东县、珠晖区、祁东县、南岳区、雁峰区、衡阳县、衡山县)

恩施土家族苗族自治州(宣恩县、巴东县、来凤县、利川市、咸丰县、鹤峰县、建始县、恩施市)

上饶市(玉山县、鄱阳县、弋阳县、万年县、德兴市、广丰区、信州区、横峰县、婺源县、余干县、广信区、铅山县)

珠海市(金湾区、斗门区、香洲区)

焦作市(孟州市、修武县、温县、山阳区、马村区、沁阳市、解放区、中站区、武陟县、博爱县)

临汾市(隰县、翼城县、洪洞县、永和县、蒲县、霍州市、浮山县、乡宁县、汾西县、大宁县、尧都区、吉县、襄汾县、曲沃县、安泽县、古县、侯马市)

大连市(西岗区、甘井子区、金州区、庄河市、普兰店区、旅顺口区、瓦房店市、中山区、沙河口区、长海县)

金华市(兰溪市、永康市、婺城区、浦江县、东阳市、义乌市、磐安县、武义县、金东区)

阿里地区(日土县、札达县、改则县、革吉县、措勤县、普兰县、噶尔县)

北京市(通州区、丰台区、海淀区、延庆区、昌平区、房山区、密云区、平谷区、门头沟区、朝阳区、石景山区、西城区、顺义区、东城区、大兴区、怀柔区)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、芒市、陇川县、瑞丽市)

儋州市

白城市(洮南市、通榆县、大安市、洮北区、镇赉县)

呼和浩特市(托克托县、和林格尔县、清水河县、回民区、土默特左旗、赛罕区、新城区、玉泉区、武川县)

铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)

黔东南苗族侗族自治州(黄平县、雷山县、天柱县、凯里市、剑河县、丹寨县、锦屏县、镇远县、台江县、麻江县、施秉县、榕江县、三穗县、岑巩县、黎平县、从江县)

厦门市(同安区、集美区、思明区、湖里区、翔安区、海沧区)

本溪市(平山区、桓仁满族自治县、本溪满族自治县、溪湖区、明山区、南芬区)

广元市(朝天区、青川县、昭化区、剑阁县、苍溪县、利州区、旺苍县)

三明市(永安市、大田县、沙县区、清流县、明溪县、尤溪县、宁化县、建宁县、三元区、泰宁县、将乐县)

通辽市(奈曼旗、科尔沁左翼后旗、库伦旗、霍林郭勒市、科尔沁左翼中旗、扎鲁特旗、科尔沁区、开鲁县)

泰安市(泰山区、新泰市、东平县、岱岳区、宁阳县、肥城市)

日喀则市(定日县、萨嘎县、聂拉木县、定结县、白朗县、南木林县、江孜县、康马县、吉隆县、桑珠孜区、昂仁县、仁布县、萨迦县、仲巴县、亚东县、谢通门县、拉孜县、岗巴县)

郴州市(永兴县、嘉禾县、安仁县、北湖区、汝城县、临武县、桂东县、苏仙区、桂阳县、资兴市、宜章县)

普洱市(景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、西盟佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、澜沧拉祜族自治县、思茅区)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

贵阳市(观山湖区、息烽县、白云区、花溪区、开阳县、清镇市、修文县、南明区、乌当区、云岩区)

遵义市(桐梓县、汇川区、绥阳县、仁怀市、道真仡佬族苗族自治县、播州区、赤水市、湄潭县、习水县、凤冈县、务川仡佬族苗族自治县、正安县、红花岗区、余庆县)

舟山市(普陀区、嵊泗县、定海区、岱山县)

昭通市(水富市、盐津县、昭阳区、威信县、永善县、绥江县、大关县、彝良县、镇雄县、巧家县、鲁甸县)

阳泉市(郊区、城区、矿区、盂县、平定县)

保山市(昌宁县、龙陵县、施甸县、隆阳区、腾冲市)

石嘴山市(大武口区、惠农区、平罗县)

仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)

泉州市(鲤城区、晋江市、安溪县、洛江区、石狮市、惠安县、金门县、永春县、泉港区、南安市、德化县、丰泽区)

秦皇岛市(抚宁区、北戴河区、青龙满族自治县、海港区、昌黎县、卢龙县、山海关区)

随州市(曾都区、广水市、随县)

淮安市(洪泽区、涟水县、清江浦区、金湖县、淮阴区、淮安区、盱眙县)

汕尾市(海丰县、陆丰市、城区、陆河县)

巴彦淖尔市(五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗、临河区、乌拉特中旗、磴口县、乌拉特后旗)

鸡西市(滴道区、梨树区、鸡东县、麻山区、城子河区、恒山区、鸡冠区、虎林市、密山市)

新余市(分宜县、渝水区)

海北藏族自治州(刚察县、祁连县、海晏县、门源回族自治县)

嘉峪关市

安阳市(汤阴县、安阳县、文峰区、林州市、殷都区、龙安区、滑县、北关区、内黄县)

牡丹江市(穆棱市、林口县、爱民区、东安区、海林市、绥芬河市、东宁市、阳明区、宁安市、西安区)

黑河市(爱辉区、孙吴县、嫩江市、逊克县、北安市、五大连池市)

乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)

酒泉市(阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、敦煌市、玉门市、肃州区、肃北蒙古族自治县、瓜州县)

台州市(临海市、玉环市、温岭市、三门县、黄岩区、路桥区、椒江区、天台县、仙居县)

东营市(东营区、垦利区、广饶县、河口区、利津县)

六安市(金安区、叶集区、霍邱县、霍山县、裕安区、舒城县、金寨县)

玉林市(玉州区、陆川县、容县、博白县、福绵区、兴业县、北流市)

内蒙古自治区

广西壮族自治区

和田地区(策勒县、墨玉县、和田市、皮山县、民丰县、于田县、和田县、洛浦县)

滨州市(邹平市、博兴县、阳信县、滨城区、沾化区、无棣县、惠民县)

深圳市(宝安区、龙华区、罗湖区、坪山区、南山区、光明区、龙岗区、福田区、盐田区)

宣城市(宁国市、宣州区、泾县、广德市、旌德县、郎溪县、绩溪县)

张家口市(桥东区、宣化区、沽源县、怀安县、怀来县、桥西区、张北县、万全区、尚义县、下花园区、涿鹿县、阳原县、赤城县、蔚县、康保县、崇礼区)

青岛市(城阳区、李沧区、市北区、莱西市、胶州市、市南区、即墨区、平度市、黄岛区、崂山区)

铁岭市(昌图县、清河区、开原市、调兵山市、铁岭县、西丰县、银州区)

黄山市(黄山区、祁门县、歙县、徽州区、黟县、屯溪区、休宁县)

雅安市(汉源县、荥经县、芦山县、雨城区、石棉县、天全县、宝兴县、名山区)

温州市(洞头区、泰顺县、龙港市、乐清市、瓯海区、永嘉县、龙湾区、文成县、鹿城区、苍南县、瑞安市、平阳县)

六盘水市(钟山区、水城区、盘州市、六枝特区)

无锡市(锡山区、惠山区、滨湖区、新吴区、江阴市、宜兴市、梁溪区)

郑州市(管城回族区、新密市、巩义市、金水区、中原区、登封市、中牟县、二七区、新郑市、惠济区、上街区、荥阳市)

拉萨市(尼木县、曲水县、当雄县、达孜区、堆龙德庆区、林周县、城关区、墨竹工卡县)

永州市(道县、东安县、双牌县、江华瑶族自治县、祁阳市、宁远县、江永县、新田县、冷水滩区、零陵区、蓝山县)

武汉市(蔡甸区、洪山区、新洲区、江岸区、江夏区、武昌区、东西湖区、青山区、硚口区、黄陂区、江汉区、汉阳区、汉南区)

甘南藏族自治州(舟曲县、夏河县、合作市、临潭县、碌曲县、迭部县、卓尼县、玛曲县)

泸州市(泸县、龙马潭区、纳溪区、合江县、江阳区、古蔺县、叙永县)

阿坝藏族羌族自治州(理县、茂县、汶川县、松潘县、金川县、九寨沟县、马尔康市、黑水县、红原县、壤塘县、若尔盖县、小金县、阿坝县)

  文|天峰

  来源|财富独角兽

  在2025年一季度的基金市场中,权益类基金业绩分化现象极为显著。截至4月17日,根据Wind数据统计,全市场超百只已披露一季度运作情况的基金呈现出截然不同的业绩走向。在涨幅榜的前列,鹏华碳中和主题A和鹏华碳中和主题C大放异彩,分别以60.26%和60.03%的涨幅傲视群雄。

  然而,市场的另一端却是另一番景象,在当前波动的市场环境下,安信基金旗下由陈一峰管理的多只产品业绩表现欠佳,深陷亏损泥沼。以安信价值回报三年A为例,这只成立近年来的产品表现令人大失所望。有投资者认为,安信基金的“掉队”暴露了其产品结构失衡、迷你基金扎堆等问题。

  曾3度买入中国飞鹤

  陈一峰旗下有基金亏21%

  据天天基金网显示,陈一峰历任国泰君安证券股份有限公司资产管理总部助理研究员,安信证券股份有限公司安信基金筹备组研究部研究员,安信基金管理有限责任公司研究部研究员、特定资产管理部投资经理、权益投资部基金经理、权益投资部总经理。现任安信基金管理有限责任公司总经理助理兼研究总监。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  目前陈一峰累计任职时间11年又0天,目前基金管理规模50.08亿元,在管基金最佳任期回报244.56%。陈一峰目前在管的基金有5只,从各周期看,只有近1年来的5只基金业绩出现回正,而其他周期都处于亏损状态,其中亏损最大的是安信优质企业三年持有混合A/C,尽管安信价值回报三年持有混合A成立时间较早,但近年来业绩也不理想。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  笔者发现,安信优质企业三年持有混合A业绩并不理想,该基金成立于2021年11月9日,截至目前基金规模12.19亿元。截至4月18日基金单位净值0.7869,自基金成立来收益率-21.31%,今年来收益率-1.87%,近1月来收益率-12.39%,近6月来收益率-4.08%,近2年来收益率-10.06%,近3年来收益率-16.28%。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  基金业绩亏损,有基民表示,这两个经理,封闭三年搞得一塌糊涂,以后千万不要买这个的基金了。也有基民表示,三年多亏了20%,回本遥遥无期,准备割肉了。笔者也发现,该基金的换手率并不高,该基金换手率最低的一个季度是2023年4季度换手率为43.19%,最高的一个季度也仅有84.91%。

  笔者发现,该基金在2022年1季度买入107.19万股的华友钴业,2022年2季度买入47.55万股,到了2022年3季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2022年1月3日-2022年9月30日股票价格价格下跌了20.96%。2022年4季度该基金又买入7.95万股,到了2023年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,该基金在持有期间,在2022年10月10日-2023年3月31日股票价格又下跌了14.5%。

  笔者发现,该基金在2022年1季度买入39.62万股的贵州茅台,2022年2季度买入44.45万股(前十大重仓股首位),2022年3季度持有52.04万股(前十大重仓股首位),2022年4季度持有55.47万股。2023年1季度持有54.93万股(前十大重仓股首位),2023年2季度持有94.63万股(前十大重仓股首位),2023年3季度持有94.58万股。

  2023年4季度加仓至110.09万股(前十大重仓股第二位)。2024年1季度持有97.60万股(前十大重仓股首位),2024年2季度持有94.31万股(前十大重仓股首位),2024年3季度持有86.67万股,2024年4季度持有65.37万股(前十大重仓股首位)。然而,在该基金持有期间,股票价格出现波动,在2022年1月3日-2025年4月17日股票价格下跌了16.52%。

  笔者发现,该基金在2022年1季度买入2,008.60万股的中国飞鹤,2022年2季度持有2,010.80万股,2022年3季度持有2,106.90万股,2022年4季度持有1,451.40万股。到了2023年1季度已经没有了此前持有的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2022年1月3日-2023年3月31日股票价格下跌了42%。

  2023年2季度二度买入1,316.90万股,到了2023年3季度又没有了此前所购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2023年4月3日-2023年9月29日股票价格下跌了18%。2023年4季度买入1,170.10万股,到了2024年1季度已经没有了此前持有的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2023年10月3日-2024年3月28日股票价格又下跌了20%。

  笔者还发现,该基金在2022年2季度买入82.53万股的药明康德,2022年3季度持有172.97万股,2022年4季度持有164.51万股。2023年1季度持有160.06万股,2023年2季度持有142.27万股,2023年3季度持有109.03万股,2023年4季度持有70.01万股,到了2024年1季度已经没有了此前购买的股票份额。

  然而,在该基金持有期间,在2022年4月1日-2024年3月30日股票价格下跌了69%。2024年2季度又买入54.62万股,到了2024年3季度所持的股票份额又被清仓了。然而,在该基金持有期间,在2024年4月1日-2024年9月30日股票价格上涨了40%。但2024年4季度后,股票价格其实还在上涨,但该基金的持仓已经没有了。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  基金业绩亏损,基金规模也会受影响。安信优质企业三年持有混合A成立之初募集了17.71亿元,尽管是封闭式基金,但基金规模还是出现下降,除了2024年4季度被赎回了2.69亿份,基金规模还是出现大幅下降。截至2024年12月31日,安信优质企业三年持有混合A,期末净资产12.19亿元,比上期减少19.77%。

  为何多次买卖牧原股份?

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  除了安信优质企业三年持有混合A业绩亏损外,安信价值回报三年持有混合A业绩也不理想,该基金成立于2020年2月26日,目前基金规模9.75亿元。截至4月18日基金单位净值1.0257,自基金成立来收益率9.83%,今年来收益率-1.84%,近1月来收益率-12.71%,近6月来收益率-3.43%,近1年来收益率9.92%,近2年来收益率-9.61%,近3年来收益率-16.18%,近5年来收益率10.33%。

  基金业绩下降,一般与买卖的股票有关,笔者发现,2022年2季度买入288.44万股快手-w,2022年3季度持有377.60万股,2022年4季度持有345.76万股。2023年1季度持有211.82万股,2023年2季度持有167.40万股,2023年3季度持有153.53万股,2023年4季度持有202.42万股。

  2024年1季度持有236.17万股,2024年2季度持有212.69万股,2024年3季度持有209.84万股,到了2024年4季度已经没有了此前持有的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2022年4月1日-2024年12月30日股票价格下跌了44%。

  笔者发现,该基金在2022年4季度买入79.83万股的美团-w,2023年1季度持有154.71万股,2023年2季度持有140.42万股,2023年3季度持有103.15万股,2023年4季度持有130.43万股。2024年1季度持有88.95万股,2024年2季度持有74.30万股,2024年3季度持有68.31万股,2024年4季度持有62.97万股。然而,在该基金持有期间,在2022年10月8日-2025年4月17日股票价格下跌了17.77%。

  笔者发现,该基金在2021年4季度买入13.53万股的牧原股份,到了2022年1季度已经没了持仓,在这期间,在2021年10月8日-2022年3月30日股票价格上涨10%。2022年2季度又买入17.30万股,到了2022年3季度持股又没了,在这期间,在2022年4月1日-2022年9月30日股票价格下跌了5%。

  2022年4季度又买入100.03万股,到了2023年1季度所持股票份额又被清仓,在这期间,在2022年10月8日-2023年3月30日股票价格下跌了10%。2023年2季度又买入88.71万股,到了2023年3季度所持股票又被清仓,在该基金持有期间,在2023年4月3日-2023年9月30日股票价格下跌了21%。

  2023年4季度买入152.61万股,2024年1季度持有159.32万股,2024年2季度持有156.10万股,2024年3季度持有155.39万股,2024年4季度持有56.77万股。目前该基金的2025年1季报未公布,我们以继续持有为主。在2023年10月8日-2025年4月17日股票价格上涨了9%。

  笔者还发现,2023年2季度买入了8.07万股的万华化学,到了2023年3季度所持的股份已经被清仓,在这期间,股票价格下跌了5%。2023年4季度持有63.15万股,2024年1季度持有66.46万股,2024年2季度持有65.31万股,2024年3季度持有63.69万股,2024年4季度持有60.89万股。

  然而,在该基金持有期间,在2023年10月9日-2025年4月18日股票价格下跌了36%。4月14日,万华化学发布2024年年报。报告显示,公司2024年营业收入为1820.69亿元,同比增长3.83%;归母净利润为130.33亿元,同比下降22.49%;扣非归母净利润为133.59亿元,同比下降18.74%;基本每股收益4.15元。

  笔者还发现,该基金在2020年2季度买入362.35万股的完美世界,2020年3季度持有579.08万股,2020年4季度持有579.08万股,到了2021年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2020年4月1日-2021年3月31日股票价格下跌了37%。2021年2季度又买入40.51万股,到了2021年3季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2021年4月1日-2021年9月30日股票价格下跌了23%。

  笔者甚至发现,该基金在2020年4季度买入421.20万股的中国飞鹤,2021年1季度持有720.00万股,2021年2季度持有1,273.30万股,2021年3季度持有1,781.20万股,2021年4季度持有2,126.10万股,2022年1季度持有2,378.50万股,2022年2季度持有2,452.20万股。

  2022年3季度持有2,518.86万股,2022年4季度持有1,979.16万股,到了2023年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2020年10月5日-2023年3月31日股票价格下跌了64%。2023年2季度又买入843.26万股,到了2023年3季度持股又消失了。

  在该基金持有期间,在2023年4月1日-2023年9月30日股票价格下跌了18%。2023年4季度再度买入688.86万股,到了2024年1季度已经没有此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2023年10月3日-2024年3月28日股票价格下跌了20%。

  笔者发现,该基金在2021年2季度买入338.06万股的宁波银行,2021年3季度持有494.89万股,2021年4季度持有547.31万股。2022年1季度持有539.27万股,2022年2季度持有513.55万股,2022年3季度持有501.68万股,2022年4季度持有552.44万股。

  2023年1季度持有599.80万股,2023年2季度持有576.40万股,2023年3季度持有511.35万股,2023年4季度持有11.11万股,到了2024年1季度已经没有了此前购买的股票份额。然而,在该基金持有期间,在2021年4月1日-2024年3月29日股票价格下跌了40%。

  (数据来源于天天基金网截至4月18日)

  基金业绩下降,基金规模也出现下降。安信价值回报三年持有混合A成立之初募集了26.03亿元,但自2023年1季度开始,基金份额变遭遇大额赎回,2023年1季度被赎回8.7亿份,2023年2季度被赎回3.27亿份,2023年3季度被赎回1.63亿份,2023年4季度被赎回1.14亿份。2024年各季度仍有份额被赎回。截至2024年12月31日,安信价值回报三年持有混合A,期末净资产9.75亿元,比上期减少17.78%。

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  康基医疗(09997)早盘上涨3.19%,现报7.43港元,成交额1199.59万港元。

  消息面上,康基医疗发布公告,于2025年4月21日,集团旗下联营公司杭州唯精医疗机器人有限公司(唯精医疗),其自主研发的四臂腔镜手术机器人(四臂手术机器人)获得国家药品监督管理局的注册批准。批准的临床应用范围包括泌尿外科、妇科及普通外科的腔镜手术。

  唯精医疗的四臂手术机器人通过沉浸式三维全高清显示方案,为外科医生提供立体视野,有助于组织精细辨识。该产品搭载的高灵活度机械臂支援精准定位操作,配合自主研发的关键演算法,不仅实现主从操作即时映射,并能有效滤除生理震颤干扰。该技术提升了手术安全性,在降低外科医生操作疲劳度的同时,进一步优化手术效率。

4月24日,《国际金融报》记者梳理上述15家上市银行年报发现,多家机构2024年末累计发卡量、信用卡总消费额等业务指标缩水。同时,超半数机构信用卡业务不良率上行。回溯央行此前公布的支付系统运行数据,2022年末至2024年末两年时间,超7000万张信用卡“消失”。

受访专家指出,信用卡不良风险整体可控,信用卡透支贷款余额下降主要源于银行消费贷和数字支付业务的快速发展。在存量竞争的新发展阶段,银行应主动调整信用卡业务思路,从“营收中心”转向“客户服务中心”和“流量转化中心”,要更主动地融入数字支付的新业态。

资产质量承压

具体到业务数据,截至2024年末,从累计发行信用卡数量来看,6家国有大行里除农业银行未披露相关数据外,仅中国银行累计发卡量实现增长,由2023年末的14410.19万张增长2.66%至14794.04万张。

股份行中,尽管部分机构累计发卡量有所上升,但规模扩张的速度放缓。

以浙商银行为例,截至2024年末,该行信用卡累计发卡442.35万张,较年初增加19.51万张,而2023年度这一增长量为29.47万张。光大银行虽未披露累计信用卡数量,但截至2024年末,该行信用卡累计客户数量为5200.88万户,与上年末数据相比,客户增量为108.19万户,仅有2023年增量(328.03万户)的三分之一。

信用卡交易额方面,除去未披露具体数额的机构,至少10家银行交易额下滑,多家机构降幅达到两位数。

其中,光大银行的交易金额由前一年的2.37万亿元缩水至1.68万亿元,同比下降约29.25%。此外,华夏银行和中信银行2024年信用卡交易总额分别为8287.17亿元和2.44万亿元,同比分别下降15.89%和10.13%,业务收入分别下降3.11%和5.91%。

值得关注的是,15家银行信用卡业务资产质量整体承压,约六成机构信用卡透支不良率上浮。

记者注意到,工商银行信用卡透支不良率增幅最大,由去年底的2.45%增至3.50%。招商银行不良率尽管维持在1.75%未变,但信用卡不良余额由163.83亿元增至165.60亿元。也有银行不良率下行后仍在高位,兴业银行信用卡业务不良率由3.93%降至3.64%,仍是目前上市国有行、股份行中最高的。

复旦发展研究院助理研究员、复旦平安宏观经济研究中心主任助理石烁指出,信用卡业务进入存量竞争阶段,由于宏观经济进入调整周期,居民对于未来就业和收入预期偏弱,一定程度上冲击了个人使用信用卡的意愿,导致发卡量、消费金额等指标走弱。总体看来,商业银行的信用卡业务资产质量确实承受较大压力,但信用卡不良风险仍在可控范围内,并且银行业整体风险敞口仍然保持稳定。

“同时也应当看到,信用卡透支贷款余额下降主要源于银行消费贷和数字支付业务的快速发展。与信用卡业务相比,这些业务能够更好地与第三方支付平台深度整合,适应多样化的消费场景,联动银行多类型零售业务,从而形成新的业务增长点。”石烁进一步指出。

主动融入新业态

央行此前发布的《2024年支付体系运行总体情况》数据显示,截至2024年末,信用卡和借贷合一卡7.27亿张,同比下降5.14%,已连续三年呈下降趋势。对比2022年末的数据(7.98亿张),信用卡和借贷合一卡两年间消失7000多万张。2024年末,人均持有银行卡7.04张,其中,人均持有信用卡和借货合一卡0.52张,同比下降3.7%。

与此同时,过去两年间多家银行裁撤信用卡中心、取消信用卡IP联名、缩减信用卡积分权益,无不显示出信用卡业务正面临由量向质的转型。

素喜智研高级研究员苏筱芮指出,当前,信用卡行业面临信用消费市场竞争日益激烈、信用资产有所承压、金融消保工作不断细化等考验,正站在转型变革的十字路口。

“从内部看,信用卡过往发展较为粗放,自身产品创新功能有待提升。从外部看,信用卡还面临互联网大厂信用支付产品对场景流量端口的抢占,一些创新型信用付产品(如‘先囤后付’)也对传统信用卡业务造成一定挤压。”苏筱芮分析道。

相较互联网金融等同类竞品,在未来市场竞争中,银行信用卡业务有何优势可待挖掘和提升?在苏筱芮看来,相较互联网金融,信用卡一方面具备传统银行的知名品牌美誉度与来自消费者的天然信任优势,另一方面可以依托银行网点进行拓客,同时不少银行信用卡也有自身的独立APP,能够为用户提供更加丰富的信用卡服务体验。

石烁建议,在存量竞争的新发展阶段,银行应主动调整信用卡业务思路,从“营收中心”转向“客户服务中心”和“流量转化中心”,推动零售业务深度转型。

“作为20世纪80年代电子支付时代的产物,信用卡接连应对了互联网支付和移动支付的冲击,到今天必然要更主动地融入数字支付的新业态。”石烁进一步指出,“在业务运营上,应从地域性分中心模式转向大数据和云计算驱动模式,从而提升获客概率,增强消费场景适应性,改进存量客户精细化服务体验。在业务整合上,应主动打通信用卡与消费贷、理财金融产品、数字金融服务的‘流量渠道’,共享客源,打造融合性的使用场景,降低留客成本,提升信用卡对银行整体客户流量转化的贡献能力。”

  4月25日金融一线消息,中国人民银行淮南市分行日前披露的行政处罚决定信息公示表显示,淮南淮河农村商业银行股份有限公司因未按规定开展金融统计业务,大中小微企业贷款专项统计有误;未按规定开展假币收缴业务;未按规定履行客户身份识别义务,受到警告并被罚款50万元。

  陈某(时任淮南淮河农村商业银行股份有限公司运行管理部副总经理)对该行未按规定履行客户身份识别义务的违法行为负有直接责任,被罚款1.5万元。

序号

当事人名称(姓名、职务)

行政处罚

决定书文号

违法行为类型

行政处

罚内容

作出行政处罚决定机关名称

作出行政处罚决定日期

公示期限(自公示之日起计算)

备注

1

淮南淮河农村商业银行股份有限公司

淮南银罚决字〔2025〕1号

1.未按规定开展金融统计业务,大中小微企业贷款专项统计有误。

2.未按规定开展假币收缴业务。

3.未按规定履行客户身份识别义务。

给予警告并处以五十万元人民币罚款

中国人民银行淮南市分行

2025年4月 18日

3年

 

2

陈某

(时任淮南淮河农村商业银行股份有限公司运行管理部副总经理)

淮南银罚决字〔2025〕2号

对该行未按规定履行客户身份识别义务的违法行为负有直接责任。

处以一万五千元人民币罚款

中国人民银行淮南市分行

2025年4月 18日

3年

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