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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
海南藏族自治州(贵南县、兴海县、贵德县、共和县、同德县)
玉溪市(易门县、华宁县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、红塔区、澄江市、通海县、新平彝族傣族自治县)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、碧江区、德江县、石阡县、江口县、思南县、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、万山区、松桃苗族自治县)
泸州市(古蔺县、龙马潭区、江阳区、纳溪区、合江县、叙永县、泸县)
昌都市(贡觉县、江达县、边坝县、类乌齐县、八宿县、丁青县、察雅县、左贡县、卡若区、洛隆县、芒康县)
延边朝鲜族自治州(安图县、和龙市、汪清县、延吉市、龙井市、珲春市、敦化市、图们市)
通化市(梅河口市、东昌区、柳河县、通化县、集安市、二道江区、辉南县)
吴忠市(红寺堡区、利通区、盐池县、青铜峡市、同心县)
周口市(商水县、淮阳区、扶沟县、川汇区、鹿邑县、西华县、项城市、太康县、沈丘县、郸城县)
保山市(隆阳区、施甸县、腾冲市、昌宁县、龙陵县)
通辽市(库伦旗、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、霍林郭勒市、开鲁县、奈曼旗、科尔沁区、扎鲁特旗)
常德市(石门县、鼎城区、汉寿县、临澧县、桃源县、武陵区、澧县、津市市、安乡县)
潍坊市(潍城区、安丘市、青州市、高密市、奎文区、诸城市、寿光市、寒亭区、昌邑市、临朐县、坊子区、昌乐县)
百色市(平果市、田林县、隆林各族自治县、靖西市、德保县、凌云县、田东县、右江区、田阳区、西林县、乐业县、那坡县)
昭通市(镇雄县、昭阳区、威信县、盐津县、大关县、彝良县、绥江县、永善县、巧家县、鲁甸县、水富市)
贺州市(八步区、富川瑶族自治县、昭平县、平桂区、钟山县)
黔东南苗族侗族自治州(天柱县、黄平县、镇远县、榕江县、雷山县、凯里市、从江县、剑河县、丹寨县、三穗县、台江县、黎平县、锦屏县、麻江县、岑巩县、施秉县)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区、濉溪县)
河源市(龙川县、和平县、连平县、源城区、紫金县、东源县)
惠州市(龙门县、博罗县、惠城区、惠阳区、惠东县)
文山壮族苗族自治州(马关县、富宁县、广南县、丘北县、西畴县、文山市、麻栗坡县、砚山县)
陇南市(宕昌县、徽县、西和县、礼县、康县、两当县、文县、成县、武都区)
贵港市(港南区、覃塘区、桂平市、平南县、港北区)
青岛市(市北区、莱西市、平度市、即墨区、胶州市、城阳区、崂山区、市南区、黄岛区、李沧区)
石家庄市(藁城区、行唐县、栾城区、高邑县、无极县、灵寿县、赞皇县、深泽县、裕华区、长安区、元氏县、正定县、井陉县、赵县、晋州市、桥西区、井陉矿区、鹿泉区、辛集市、新乐市、平山县、新华区)
益阳市(南县、沅江市、资阳区、桃江县、安化县、赫山区)
柳州市(鹿寨县、柳南区、柳江区、鱼峰区、柳北区、融水苗族自治县、融安县、三江侗族自治县、城中区、柳城县)
铜陵市(郊区、义安区、枞阳县、铜官区)
抚州市(南城县、临川区、崇仁县、乐安县、宜黄县、广昌县、资溪县、南丰县、黎川县、东乡区、金溪县)
淮南市(寿县、谢家集区、田家庵区、凤台县、潘集区、八公山区、大通区)
阜新市(阜新蒙古族自治县、新邱区、彰武县、太平区、海州区、细河区、清河门区)
南宁市(西乡塘区、青秀区、邕宁区、良庆区、兴宁区、隆安县、武鸣区、宾阳县、江南区、横州市、马山县、上林县)
天津市(河北区、河东区、津南区、静海区、东丽区、武清区、西青区、南开区、蓟州区、红桥区、和平区、北辰区、宝坻区、河西区、宁河区、滨海新区)
张家口市(蔚县、怀安县、崇礼区、沽源县、桥西区、尚义县、赤城县、涿鹿县、桥东区、怀来县、张北县、康保县、万全区、阳原县、下花园区、宣化区)
潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
抚顺市(抚顺县、新宾满族自治县、东洲区、望花区、清原满族自治县、新抚区、顺城区)
果洛藏族自治州(玛沁县、久治县、班玛县、甘德县、玛多县、达日县)
苏州市(吴中区、姑苏区、昆山市、相城区、吴江区、太仓市、虎丘区、常熟市、张家港市)
邢台市(广宗县、襄都区、清河县、宁晋县、新河县、任泽区、柏乡县、巨鹿县、南宫市、南和区、沙河市、威县、信都区、临城县、平乡县、内丘县、临西县、隆尧县)
晋中市(榆次区、介休市、和顺县、平遥县、左权县、祁县、寿阳县、榆社县、灵石县、昔阳县、太谷区)
随州市(随县、曾都区、广水市)
成都市(新都区、青白江区、蒲江县、都江堰市、新津区、武侯区、崇州市、温江区、金堂县、成华区、简阳市、邛崃市、青羊区、双流区、龙泉驿区、大邑县、锦江区、金牛区、彭州市、郫都区)
滨州市(博兴县、阳信县、滨城区、惠民县、无棣县、沾化区、邹平市)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
遂宁市(船山区、大英县、安居区、蓬溪县、射洪市)
肇庆市(德庆县、端州区、四会市、怀集县、广宁县、封开县、高要区、鼎湖区)
大兴安岭地区(呼玛县、漠河市、塔河县)
眉山市(彭山区、仁寿县、青神县、丹棱县、东坡区、洪雅县)
南阳市(桐柏县、内乡县、新野县、西峡县、唐河县、社旗县、南召县、卧龙区、淅川县、方城县、镇平县、宛城区、邓州市)
平顶山市(湛河区、石龙区、卫东区、鲁山县、汝州市、宝丰县、郏县、舞钢市、新华区、叶县)
江门市(新会区、蓬江区、鹤山市、开平市、台山市、江海区、恩平市)
荆州市(监利市、荆州区、松滋市、石首市、江陵县、沙市区、洪湖市、公安县)
宜春市(丰城市、袁州区、宜丰县、高安市、靖安县、上高县、万载县、铜鼓县、奉新县、樟树市)
衢州市(龙游县、常山县、衢江区、江山市、开化县、柯城区)
金华市(义乌市、金东区、婺城区、永康市、兰溪市、磐安县、浦江县、武义县、东阳市)
岳阳市(岳阳楼区、湘阴县、临湘市、岳阳县、华容县、君山区、云溪区、平江县、汨罗市)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
黑河市(嫩江市、孙吴县、北安市、爱辉区、五大连池市、逊克县)
定西市(通渭县、安定区、漳县、岷县、陇西县、临洮县、渭源县)
莆田市(仙游县、荔城区、涵江区、秀屿区、城厢区)
达州市(开江县、宣汉县、渠县、达川区、大竹县、通川区、万源市)
阿坝藏族羌族自治州(壤塘县、红原县、金川县、黑水县、马尔康市、汶川县、阿坝县、九寨沟县、理县、若尔盖县、茂县、小金县、松潘县)
广西壮族自治区
承德市(隆化县、围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、承德县、宽城满族自治县、滦平县、双桥区、鹰手营子矿区、双滦区、平泉市、兴隆县)
濮阳市(濮阳县、清丰县、台前县、华龙区、南乐县、范县)
淮安市(金湖县、涟水县、洪泽区、清江浦区、淮安区、盱眙县、淮阴区)
十堰市(丹江口市、郧西县、竹溪县、郧阳区、张湾区、房县、茅箭区、竹山县)
大庆市(肇州县、龙凤区、大同区、杜尔伯特蒙古族自治县、让胡路区、萨尔图区、林甸县、红岗区、肇源县)
北海市(海城区、铁山港区、银海区、合浦县)
舟山市(定海区、普陀区、嵊泗县、岱山县)
宿州市(灵璧县、泗县、萧县、埇桥区、砀山县)
淄博市(沂源县、博山区、淄川区、周村区、临淄区、高青县、张店区、桓台县)
泰安市(肥城市、泰山区、岱岳区、东平县、宁阳县、新泰市)
郑州市(二七区、中牟县、上街区、惠济区、中原区、新郑市、登封市、金水区、荥阳市、管城回族区、巩义市、新密市)
漯河市(舞阳县、源汇区、郾城区、召陵区、临颍县)
阳泉市(矿区、盂县、平定县、城区、郊区)
三门峡市(灵宝市、陕州区、渑池县、湖滨区、卢氏县、义马市)
石河子市(白杨市、图木舒克市、可克达拉市、新星市、双河市、胡杨河市、昆玉市、阿拉尔市、五家渠市、铁门关市、北屯市)
延安市(志丹县、洛川县、宜川县、宝塔区、延川县、吴起县、延长县、黄陵县、子长市、安塞区、富县、黄龙县、甘泉县)
本溪市(溪湖区、明山区、南芬区、本溪满族自治县、平山区、桓仁满族自治县)
梅州市(蕉岭县、平远县、五华县、梅县区、梅江区、兴宁市、大埔县、丰顺县)
上饶市(万年县、弋阳县、余干县、铅山县、婺源县、德兴市、玉山县、广丰区、横峰县、信州区、广信区、鄱阳县)
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克拉玛依市(白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区、独山子区)
六安市(霍邱县、叶集区、金寨县、裕安区、霍山县、舒城县、金安区)
自贡市(大安区、沿滩区、贡井区、富顺县、自流井区、荣县)
那曲市(比如县、嘉黎县、双湖县、巴青县、色尼区、尼玛县、申扎县、班戈县、安多县、聂荣县、索县)
来宾市(金秀瑶族自治县、合山市、兴宾区、象州县、武宣县、忻城县)
漳州市(漳浦县、诏安县、长泰区、龙海区、云霄县、龙文区、平和县、芗城区、南靖县、华安县、东山县)
甘南藏族自治州(舟曲县、卓尼县、迭部县、玛曲县、夏河县、碌曲县、合作市、临潭县)
连云港市(赣榆区、东海县、连云区、灌云县、灌南县、海州区)
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广元市(旺苍县、昭化区、利州区、青川县、苍溪县、朝天区、剑阁县)
七台河市(勃利县、茄子河区、新兴区、桃山区)
崇左市(扶绥县、凭祥市、天等县、宁明县、龙州县、江州区、大新县)
安顺市(普定县、平坝区、紫云苗族布依族自治县、西秀区、镇宁布依族苗族自治县、关岭布依族苗族自治县)
黄石市(大冶市、阳新县、西塞山区、铁山区、下陆区、黄石港区)
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德宏傣族景颇族自治州(梁河县、芒市、盈江县、瑞丽市、陇川县)
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甘孜藏族自治州(色达县、丹巴县、巴塘县、乡城县、新龙县、甘孜县、德格县、炉霍县、道孚县、雅江县、石渠县、泸定县、康定市、理塘县、稻城县、得荣县、白玉县、九龙县)
上海市(普陀区、杨浦区、青浦区、金山区、嘉定区、长宁区、崇明区、奉贤区、徐汇区、宝山区、松江区、虹口区、浦东新区、闵行区、黄浦区、静安区)
咸阳市(兴平市、淳化县、礼泉县、泾阳县、永寿县、秦都区、渭城区、长武县、乾县、三原县、旬邑县、彬州市、杨陵区、武功县)
中山市
拉萨市(城关区、曲水县、堆龙德庆区、当雄县、达孜区、尼木县、墨竹工卡县、林周县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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