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维修服务社区讲座,增强家电安全意识:定期在社区举办家电安全知识讲座,提升居民对家电安全使用的认识,预防家庭火灾等安全事故。
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
荆州市(松滋市、江陵县、洪湖市、公安县、石首市、沙市区、荆州区、监利市)
盐城市(射阳县、大丰区、亭湖区、东台市、阜宁县、滨海县、建湖县、盐都区、响水县)
玉溪市(峨山彝族自治县、红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、新平彝族傣族自治县、江川区、澄江市、华宁县、通海县)
云浮市(云安区、罗定市、云城区、郁南县、新兴县)
新余市(渝水区、分宜县)
百色市(乐业县、凌云县、田林县、平果市、西林县、右江区、田东县、那坡县、靖西市、德保县、田阳区、隆林各族自治县)
济源市
河池市(都安瑶族自治县、东兰县、凤山县、金城江区、巴马瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、宜州区、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、天峨县、南丹县)
三门峡市(湖滨区、卢氏县、渑池县、义马市、陕州区、灵宝市)
亳州市(利辛县、蒙城县、涡阳县、谯城区)
枣庄市(薛城区、山亭区、台儿庄区、市中区、峄城区、滕州市)
杭州市(上城区、淳安县、桐庐县、建德市、萧山区、余杭区、滨江区、临安区、钱塘区、临平区、富阳区、拱墅区、西湖区)
乌兰察布市(化德县、四子王旗、凉城县、集宁区、卓资县、察哈尔右翼前旗、察哈尔右翼后旗、商都县、察哈尔右翼中旗、丰镇市、兴和县)
江门市(江海区、鹤山市、新会区、蓬江区、恩平市、开平市、台山市)
乌鲁木齐市(天山区、沙依巴克区、头屯河区、新市区、达坂城区、水磨沟区、乌鲁木齐县、米东区)
淮安市(清江浦区、洪泽区、金湖县、盱眙县、淮阴区、淮安区、涟水县)
天津市(滨海新区、红桥区、宁河区、蓟州区、河西区、东丽区、武清区、和平区、宝坻区、河北区、北辰区、南开区、河东区、静海区、津南区、西青区)
合肥市(蜀山区、肥东县、庐江县、巢湖市、长丰县、包河区、庐阳区、肥西县、瑶海区)
马鞍山市(雨山区、博望区、当涂县、花山区、含山县、和县)
大同市(左云县、浑源县、云州区、天镇县、新荣区、平城区、灵丘县、广灵县、阳高县、云冈区)
泰安市(泰山区、新泰市、肥城市、岱岳区、宁阳县、东平县)
日喀则市(谢通门县、萨迦县、仁布县、萨嘎县、吉隆县、康马县、桑珠孜区、亚东县、白朗县、江孜县、仲巴县、拉孜县、定结县、岗巴县、南木林县、定日县、昂仁县、聂拉木县)
广西壮族自治区
保定市(唐县、博野县、定州市、安国市、安新县、顺平县、曲阳县、蠡县、满城区、望都县、竞秀区、涞源县、徐水区、莲池区、清苑区、涞水县、阜平县、涿州市、高阳县、容城县、易县、定兴县、高碑店市、雄县)
塔城地区(塔城市、裕民县、额敏县、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、沙湾市)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
郑州市(荥阳市、上街区、巩义市、金水区、登封市、二七区、新郑市、中牟县、中原区、管城回族区、新密市、惠济区)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、保靖县、吉首市、古丈县、凤凰县、永顺县、泸溪县、花垣县)
酒泉市(肃州区、瓜州县、金塔县、敦煌市、玉门市、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
新乡市(凤泉区、红旗区、卫辉市、原阳县、卫滨区、获嘉县、新乡县、延津县、辉县市、长垣市、封丘县、牧野区)
清远市(清城区、佛冈县、连南瑶族自治县、阳山县、连山壮族瑶族自治县、连州市、英德市、清新区)
黄山市(歙县、祁门县、屯溪区、休宁县、徽州区、黟县、黄山区)
那曲市(比如县、安多县、索县、嘉黎县、双湖县、尼玛县、班戈县、聂荣县、色尼区、申扎县、巴青县)
拉萨市(达孜区、堆龙德庆区、墨竹工卡县、林周县、当雄县、城关区、曲水县、尼木县)
汉中市(留坝县、勉县、镇巴县、洋县、西乡县、城固县、宁强县、南郑区、略阳县、汉台区、佛坪县)
普洱市(墨江哈尼族自治县、景东彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)
宿州市(灵璧县、泗县、埇桥区、砀山县、萧县)
南通市(通州区、启东市、崇川区、海门区、如东县、如皋市、海安市)
梅州市(丰顺县、兴宁市、大埔县、蕉岭县、五华县、平远县、梅江区、梅县区)
喀什地区(莎车县、塔什库尔干塔吉克自治县、疏附县、喀什市、英吉沙县、伽师县、岳普湖县、叶城县、泽普县、麦盖提县、巴楚县、疏勒县)
上海市(崇明区、虹口区、青浦区、嘉定区、普陀区、闵行区、黄浦区、杨浦区、宝山区、静安区、金山区、长宁区、奉贤区、徐汇区、松江区、浦东新区)
湖州市(安吉县、南浔区、德清县、吴兴区、长兴县)
巴中市(恩阳区、通江县、南江县、巴州区、平昌县)
开封市(尉氏县、祥符区、禹王台区、兰考县、鼓楼区、龙亭区、通许县、顺河回族区、杞县)
德州市(庆云县、齐河县、陵城区、禹城市、平原县、武城县、乐陵市、宁津县、临邑县、德城区、夏津县)
荆门市(京山市、东宝区、掇刀区、沙洋县、钟祥市)
庆阳市(庆城县、镇原县、正宁县、环县、西峰区、华池县、宁县、合水县)
日照市(五莲县、莒县、东港区、岚山区)
四平市(铁西区、伊通满族自治县、铁东区、梨树县、双辽市)
汕头市(潮南区、南澳县、濠江区、龙湖区、金平区、澄海区、潮阳区)
大连市(庄河市、长海县、沙河口区、旅顺口区、普兰店区、瓦房店市、中山区、西岗区、甘井子区、金州区)
岳阳市(岳阳县、华容县、汨罗市、湘阴县、平江县、云溪区、岳阳楼区、临湘市、君山区)
武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)
楚雄彝族自治州(双柏县、元谋县、永仁县、牟定县、南华县、大姚县、武定县、禄丰市、姚安县、楚雄市)
白山市(江源区、抚松县、浑江区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、临江市)
滨州市(博兴县、滨城区、无棣县、邹平市、惠民县、沾化区、阳信县)
宜宾市(屏山县、江安县、长宁县、叙州区、筠连县、南溪区、珙县、翠屏区、高县、兴文县)
绥化市(庆安县、海伦市、肇东市、绥棱县、北林区、望奎县、安达市、兰西县、青冈县、明水县)
宝鸡市(眉县、扶风县、岐山县、陇县、凤翔区、金台区、千阳县、太白县、陈仓区、麟游县、渭滨区、凤县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、陇川县、盈江县、瑞丽市)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
自贡市(荣县、自流井区、大安区、沿滩区、贡井区、富顺县)
南京市(溧水区、栖霞区、鼓楼区、玄武区、雨花台区、建邺区、江宁区、高淳区、浦口区、六合区、秦淮区)
黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、尖扎县、同仁市、泽库县)
黔南布依族苗族自治州(荔波县、独山县、长顺县、平塘县、三都水族自治县、都匀市、龙里县、贵定县、罗甸县、惠水县、瓮安县、福泉市)
黔东南苗族侗族自治州(麻江县、锦屏县、三穗县、雷山县、从江县、台江县、剑河县、施秉县、丹寨县、凯里市、天柱县、榕江县、黎平县、镇远县、岑巩县、黄平县)
六安市(金寨县、叶集区、金安区、霍山县、霍邱县、舒城县、裕安区)
承德市(围场满族蒙古族自治县、丰宁满族自治县、滦平县、双滦区、鹰手营子矿区、双桥区、宽城满族自治县、兴隆县、平泉市、隆化县、承德县)
常州市(钟楼区、天宁区、武进区、溧阳市、金坛区、新北区)
三明市(三元区、尤溪县、泰宁县、明溪县、永安市、将乐县、清流县、沙县区、宁化县、建宁县、大田县)
定西市(通渭县、陇西县、岷县、渭源县、安定区、漳县、临洮县)
宿迁市(泗洪县、泗阳县、沭阳县、宿豫区、宿城区)
松原市(乾安县、扶余市、宁江区、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
随州市(随县、广水市、曾都区)
泉州市(晋江市、永春县、鲤城区、洛江区、石狮市、惠安县、泉港区、德化县、金门县、安溪县、南安市、丰泽区)
抚顺市(新宾满族自治县、新抚区、顺城区、望花区、抚顺县、东洲区、清原满族自治县)
南充市(阆中市、南部县、高坪区、仪陇县、顺庆区、西充县、营山县、嘉陵区、蓬安县)
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本溪市(平山区、南芬区、明山区、桓仁满族自治县、溪湖区、本溪满族自治县)
天水市(秦安县、麦积区、武山县、张家川回族自治县、清水县、甘谷县、秦州区)
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佳木斯市(前进区、同江市、向阳区、桦南县、富锦市、东风区、桦川县、汤原县、郊区、抚远市)
齐齐哈尔市(碾子山区、龙江县、甘南县、讷河市、泰来县、克东县、建华区、克山县、铁锋区、依安县、龙沙区、拜泉县、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、富裕县、昂昂溪区)
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西藏自治区
林芝市(工布江达县、米林市、察隅县、墨脱县、波密县、朗县、巴宜区)
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阿克苏地区(新和县、沙雅县、阿瓦提县、乌什县、库车市、阿克苏市、拜城县、柯坪县、温宿县)
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东莞市
洛阳市(孟津区、洛宁县、栾川县、偃师区、洛龙区、瀍河回族区、伊川县、汝阳县、涧西区、新安县、宜阳县、嵩县、老城区、西工区)
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益阳市(资阳区、桃江县、沅江市、南县、安化县、赫山区)
邵阳市(双清区、邵东市、隆回县、北塔区、城步苗族自治县、洞口县、新宁县、大祥区、新邵县、绥宁县、邵阳县、武冈市)
北京市(西城区、朝阳区、大兴区、延庆区、怀柔区、昌平区、海淀区、平谷区、通州区、门头沟区、石景山区、顺义区、密云区、丰台区、房山区、东城区)
白城市(洮北区、镇赉县、通榆县、洮南市、大安市)
漯河市(源汇区、临颍县、郾城区、舞阳县、召陵区)
南昌市(进贤县、南昌县、新建区、青云谱区、青山湖区、东湖区、安义县、西湖区、红谷滩区)
驻马店市(平舆县、新蔡县、泌阳县、正阳县、西平县、汝南县、遂平县、驿城区、确山县、上蔡县)
贺州市(八步区、富川瑶族自治县、钟山县、平桂区、昭平县)
重庆市(万州区、璧山区、荣昌区、酉阳土家族苗族自治县、彭水苗族土家族自治县、秀山土家族苗族自治县、巫山县、梁平区、九龙坡区、南岸区、渝北区、綦江区、城口县、丰都县、渝中区、黔江区、大足区、涪陵区、巫溪县、开州区、垫江县、永川区、长寿区、北碚区、江津区、沙坪坝区、潼南区、大渡口区、合川区、武隆区、奉节县、铜梁区、巴南区、江北区、石柱土家族自治县、云阳县、南川区、忠县)
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铜仁市(江口县、松桃苗族自治县、印江土家族苗族自治县、万山区、沿河土家族自治县、碧江区、石阡县、德江县、玉屏侗族自治县、思南县)
黄石市(铁山区、阳新县、西塞山区、黄石港区、大冶市、下陆区)
丽江市(永胜县、玉龙纳西族自治县、华坪县、古城区、宁蒗彝族自治县)
娄底市(娄星区、新化县、冷水江市、涟源市、双峰县)
舟山市(嵊泗县、普陀区、定海区、岱山县)
赣州市(上犹县、崇义县、赣县区、章贡区、信丰县、宁都县、南康区、兴国县、瑞金市、全南县、定南县、会昌县、寻乌县、石城县、龙南市、安远县、于都县、大余县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
秦皇岛市(昌黎县、海港区、青龙满族自治县、抚宁区、卢龙县、山海关区、北戴河区)
包头市(青山区、达尔罕茂明安联合旗、东河区、石拐区、土默特右旗、固阳县、九原区、昆都仑区、白云鄂博矿区)
在市场利率下行阶段,如何压降负债成本、防范利差损风险?越来越多的保险公司向分红险等浮动收益产品求解,在寿险业内掀起结构性转型的浪潮。中国证券报记者近日从业内调研了解到,去年以来,各家保险公司持续推进一场大刀阔斧的业务重构,比如在新发产品中,分红险逐渐走向舞台中央,占比大幅提升;同时,不少公司在培训、推广、销售方面推出“课表”“任务表”……向分红险转型已经从喊口号转向动真格。
保险公司在产品转型方面摩拳擦掌,已转化出切切实实的数字。记者日前从业内获悉的一份行业交流数据资料显示,2024年分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,增速较上年度由负转正。但多位业内人士告诉记者,分红险距离被市场广泛接受依然任重道远。“分红型产品不太好卖,难点在于确定的收益看起来少,不确定的收益虽然有可能高,但消费者对此存疑。”北京一位头部险企人士告诉记者。
消费者不买账,与此前结息水平难以达到演示水平有关。业内人士告诉记者,分红险分红主要源于利差益,与分红险账户的投资收益息息相关,特别是2023年投资收益低迷叠加监管部门“限高”,令很多产品的结息水平腰斩,分红实现率低于50%的产品不在少数。但业内人士也告诉记者,分红险中有平滑机制和特别储备的概念,投资收益好,一般留存至“储备池”的盈余就会增加,如果政策放松,保险公司后续有望提高结息水平,将盈余补发给客户。未来,行业需审慎确定分红水平,在有效管控负债成本的同时,保障产品竞争力。
●本报记者薛瑾
产品结构重塑进行时
分红险指保险公司将其实际经营成果产生的盈余按一定比例向保单持有人进行分配的人身保险产品,分为“保证收益”和“浮动收益”两部分,保险公司需将运营收益的较大部分(不低于70%)与保单持有者共享。
在低利率、资产荒压力下,为了减少利差损风险,2024年以来,保险公司在负债端加速推进向分红险等浮动收益产品转型。
记者近日从业内获悉的一份行业交流数据资料显示:2024年,人身险行业在产品预定利率持续下调、深化“报行合一”等政策驱动下加速转型,呈现规模增长与结构优化并行的态势。2024年,普通寿险原保险保费收入24070.23亿元,同比增长8.16%,占比60.24%,是行业增长的第一拉动力;分红寿险原保险保费收入7658.74亿元,同比增长4.12%,在经历数年的加速下滑后,首次实现保费正增长。
“近年来,市场利率快速下行。当前10年期国债收益率、30年期国债收益率均处于历史低位。”一位业内人士认为,在当前的低利率环境下,发展浮动收益型产品能够更好地帮助保险公司穿越周期、实现与客户长期共赢,有助于保险公司降低刚性负债成本、提升长期经营业绩稳健性。
保险行业的新“国十条”也提出,推进产品转型升级,支持浮动收益型保险发展。分红型产品就是浮动收益型保险产品的最主要形态。
“对寿险行业来说,超大体量的存量业务将面临利差损压力。传统保险产品的客户利益在客户投保时就确定并写入保险合同,在整个保单期间不受市场利率波动的影响。”泰康养老总精算师高悦解释称,过高的保底利率对投资收益刚性要求极高,也成为产生利差损风险的重要原因。站在寿险经营的视角,发展分红型产品,也有助于稳健经营,防范利差损风险。
高悦还认为,分红型产品保底利率较低,其资产配置策略相对灵活,可为追求长期收益配置更高比例的权益资产;同时,由于分红型产品的负债久期相对较短,可缓解保险公司资产负债久期匹配压力,更贴近保单持有人对长期稳定超额收益的关注。
此外,推进分红险转型,也有利于财务指标稳定。按照相关会计准则,传统险在利率下行过程中需增提大量准备金,大幅减少寿险公司报表利润。“额外的准备金计提并不真实反映公司在年度经营中的实际亏损,只是量化了公司未来30年-50年可能面临的利率风险。”高悦表示,普通型保险产品增提准备金给整个保险行业的利润和偿付能力造成了一定压力。相比之下,分红型产品受到短期利率下行的影响较小,使得寿险公司的利润指标和偿付能力指标可以保持更高的稳定性。
分红实现率有待提高
2025年的“开门红”让分红险重回主流的趋势愈发凸显,新上市的分红险数量越来越多,占产品货架的比例显著提升。不少险企还在此类产品销售培训等方面发力做功课,分红险无疑成为今年寿险市场最大看点之一。
“2025年公司将重点推动分红险转型,并规划了一系列组合拳。我们希望通过加强分红险的培训、推广、销售,有力改善未来业务结构,提高公司持续健康发展的能力。”新华保险总裁龚兴峰在该公司年度业绩会上表示,公司的目标是2025年分红险占整个业务盘子的比例不低于30%。中国平安管理层也表示,将持续强化分红险推动策略,规划分红产品上新,推动分红险占比继续提升;未来公司将主打分红险产品,预计这类产品占比将达到50%以上。
记者调研了解到,在不同渠道,保险公司推进分红险的策略和进度出现了一定的分化。“银代渠道主要销售中短期产品,个险渠道主要销售中长期产品。银代渠道会走得快一些,我们尽快部署产品;个险渠道会走得慢一点,因为其对代理人技能转型要求更高,培训准备环节更多。”一位上市险企人士告诉记者。
对外经济贸易大学保险学院教授王国军说,分红险转型是险企为了应对低利率环境和市场竞争的一种策略,目的是通过分红险的灵活性来降低风险,同时满足消费者对收益的期望。其难点在于保险公司需要保证分红险的收益,而分红险的收益依赖于险企的投资能力和资本市场的起落。
眼下,保险公司一年一度的分红险成绩单正在陆续披露。部分公司披露了分红险2024年分红实现率,不少产品分红实现率达到或超过100%。可以将分红实现率简单理解为实际分红水平与演示分红水平的比值。记者了解到,实际分红水平达到甚至超过演示分红水平的产品多为2024年推出的产品,这类产品已将投资收益率假设调低至3.5%,演示水平也随之降低。
而在2024年之前推出的产品中,分红实现率大多未达到100%,也就是实际结息水平未能达到合同里的演示水平。多位业内人士透露,因为现金分红对投资收益率的要求很高,前几年权益类资产的波动导致投资收益率不理想,2023年全行业投资收益低迷。为了确保长期利差损风险可控,去年监管部门对分红水平实行了限高,防范此类产品的潜在风险。限高令下,保险公司的分红实现率普遍降至50%上下,极少数达到100%。
即便没有限高,一些公司分红险产品2022年和2023年的分红实现率也因为投资失利而跌去一大截。一位大型保险公司人士向记者展示的一款分红型产品说明显示,2020年至2024年,现金红利实现率分别为182%、172%、6%、6%、60%。而对于2024年数据向好,该公司人士解释称,其得益于投资收益回暖。
特别储备“蓄水池”调节分红水平
除了投资收益率,分红水平还受一系列因素影响。“我们会根据上一年度分红业务的实际经营情况,遵循普遍接受的精算原理,结合可持续性、可支撑性原则,确定当年分红业务的可分配盈余。可分配盈余来自本公司实际的投资收益率、死亡率等相关营运经验与评估假设的差异产生的收益。”北京一家头部寿险公司相关负责人表示。此外,保险公司的历史包袱,即高利率保单的存量规模,也会间接影响保险公司当下的分红水平。
记者调研了解到,某年度实际红利减少,直接原因可能是保险公司经营业绩下降,也可能是保险公司进行了更多的分红保险特别储备计提。分红保险特别储备是分红险账户逐年累积的池子,其权益共同属于保单持有人和股东,用于平滑未来的分红水平。这意味着保险公司投资能力越稳定,这个池子的储量越大,未来达成账户预期收益的能力就越强。
而保险公司分红险账户均有平滑机制,简言之是行情好时存一笔钱,行情差时拿出来弥补分红,尽量让每年的分红相对稳定。
不过,监管部门也规定,分红保险特别储备的规模连续2年超过该账户准备金15%的,超出部分应作为当期可分配盈余予以释放。业内人士预计,未来若政策放松叠加投资回暖,保险公司后续可能会提高结息水平,将盈余补发给客户。
北京大学中国保险与社会保障研究中心专家委员会委员朱俊生认为,分红实现率的可持续性建立在公司长期稳定的投资能力基础之上。在当前的市场环境下,行业提升管理分红险的能力非常重要。怎样平滑账户的储备基金、怎样制定每年分红政策、怎样兼顾同业竞争与公司利益,对保险公司而言仍是挑战。同时,保险公司需要管理客户预期,既不能把客户胃口吊得太高,也不能过分打压预期。
向分红险转型,已不仅仅是产品形态的切换,更成为关乎行业生存的系统性重塑。被行业视为破局利差损密钥的分红险,有着比传统险更为复杂的条款和逻辑,需迎接代理人销售能力、消费者认知和接受度、保险公司自身投资实力和稳健经营能力等多重考验,跨越理想与现实的鸿沟。而对于消费者,买分红险就像是与保险公司做长期合伙人,应全面关注保险公司的投资收益率、综合风险评级、偿付能力等基本面,比起关注历史分红实现率,更需要回归到保险公司本身。
新闻结尾
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