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全国服务区域：
锦州市(太和区、凌河区、黑山县、义县、凌海市、古塔区、北镇市)
新余市(渝水区、分宜县)
福州市(鼓楼区、闽侯县、马尾区、平潭县、永泰县、晋安区、罗源县、连江县、仓山区、长乐区、台江区、福清市、闽清县)
德阳市(旌阳区、罗江区、中江县、绵竹市、广汉市、什邡市)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
丽江市(华坪县、宁蒗彝族自治县、永胜县、古城区、玉龙纳西族自治县)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、依安县、龙沙区、建华区、克东县、泰来县、碾子山区、甘南县、克山县、拜泉县、龙江县、富裕县、铁锋区、昂昂溪区、富拉尔基区、讷河市)
台州市(路桥区、椒江区、黄岩区、天台县、三门县、玉环市、临海市、温岭市、仙居县)
三明市(永安市、三元区、沙县区、清流县、将乐县、宁化县、尤溪县、建宁县、明溪县、泰宁县、大田县)
昌都市(八宿县、洛隆县、察雅县、丁青县、江达县、卡若区、芒康县、类乌齐县、左贡县、边坝县、贡觉县)
四平市(铁东区、伊通满族自治县、铁西区、双辽市、梨树县)
宜昌市(兴山县、宜都市、点军区、秭归县、夷陵区、伍家岗区、枝江市、远安县、猇亭区、西陵区、长阳土家族自治县、五峰土家族自治县、当阳市)
漯河市(舞阳县、召陵区、郾城区、源汇区、临颍县)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
石河子市(新星市、双河市、阿拉尔市、白杨市、胡杨河市、可克达拉市、昆玉市、北屯市、铁门关市、图木舒克市、五家渠市)
保山市(昌宁县、腾冲市、隆阳区、施甸县、龙陵县)
葫芦岛市(龙港区、兴城市、南票区、绥中县、建昌县、连山区)
烟台市(栖霞市、福山区、招远市、莱山区、莱阳市、莱州市、蓬莱区、芝罘区、龙口市、海阳市、牟平区)
遂宁市(安居区、射洪市、大英县、船山区、蓬溪县)
潍坊市(潍城区、昌邑市、寿光市、青州市、昌乐县、寒亭区、诸城市、临朐县、安丘市、奎文区、高密市、坊子区)
洛阳市(洛宁县、偃师区、涧西区、孟津区、宜阳县、汝阳县、洛龙区、嵩县、西工区、新安县、老城区、栾川县、伊川县、瀍河回族区)
枣庄市(台儿庄区、山亭区、峄城区、市中区、薛城区、滕州市)
通辽市(科尔沁区、扎鲁特旗、库伦旗、霍林郭勒市、开鲁县、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、科尔沁左翼中旗)
昭通市(巧家县、绥江县、镇雄县、威信县、鲁甸县、水富市、彝良县、盐津县、大关县、永善县、昭阳区)
儋州市
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、精河县、博乐市)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、卢龙县、北戴河区、青龙满族自治县、山海关区、海港区)
黄冈市(蕲春县、英山县、黄梅县、麻城市、武穴市、罗田县、黄州区、红安县、浠水县、团风县)
广州市(天河区、荔湾区、黄埔区、南沙区、越秀区、花都区、从化区、海珠区、白云区、增城区、番禺区)
江门市(蓬江区、江海区、台山市、新会区、开平市、恩平市、鹤山市)
延边朝鲜族自治州(敦化市、汪清县、龙井市、和龙市、延吉市、图们市、珲春市、安图县)
青岛市(李沧区、市南区、崂山区、城阳区、莱西市、黄岛区、胶州市、市北区、平度市、即墨区)
开封市(禹王台区、杞县、鼓楼区、龙亭区、通许县、顺河回族区、兰考县、尉氏县、祥符区)
临沂市(莒南县、费县、罗庄区、郯城县、沂南县、平邑县、兰山区、兰陵县、河东区、蒙阴县、临沭县、沂水县)
眉山市(东坡区、青神县、彭山区、丹棱县、仁寿县、洪雅县)
张掖市(肃南裕固族自治县、高台县、甘州区、山丹县、民乐县、临泽县)
宁德市(柘荣县、福鼎市、福安市、周宁县、霞浦县、古田县、屏南县、寿宁县、蕉城区)
石嘴山市(大武口区、平罗县、惠农区)
普洱市(宁洱哈尼族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、江城哈尼族彝族自治县、思茅区、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、西盟佤族自治县、澜沧拉祜族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县)
驻马店市(泌阳县、上蔡县、平舆县、遂平县、确山县、西平县、新蔡县、正阳县、驿城区、汝南县)
兴安盟(科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、乌兰浩特市、阿尔山市、突泉县)
无锡市(梁溪区、滨湖区、新吴区、宜兴市、锡山区、惠山区、江阴市)
安阳市(林州市、安阳县、龙安区、北关区、汤阴县、殷都区、文峰区、滑县、内黄县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
上饶市(广丰区、横峰县、信州区、德兴市、弋阳县、广信区、玉山县、铅山县、鄱阳县、万年县、余干县、婺源县)
佛山市(高明区、南海区、顺德区、三水区、禅城区)
马鞍山市(博望区、花山区、和县、雨山区、当涂县、含山县)
日喀则市(拉孜县、吉隆县、萨迦县、康马县、聂拉木县、亚东县、桑珠孜区、萨嘎县、定日县、昂仁县、定结县、南木林县、谢通门县、仁布县、白朗县、岗巴县、江孜县、仲巴县)
南京市(雨花台区、江宁区、鼓楼区、栖霞区、六合区、玄武区、浦口区、高淳区、秦淮区、建邺区、溧水区)
白银市(平川区、靖远县、白银区、景泰县、会宁县)
喀什地区(喀什市、伽师县、岳普湖县、疏勒县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、麦盖提县、叶城县、莎车县、泽普县、英吉沙县、巴楚县)
辽源市(龙山区、西安区、东丰县、东辽县)
和田地区(于田县、墨玉县、和田市、皮山县、策勒县、民丰县、洛浦县、和田县)
佳木斯市(东风区、桦南县、同江市、向阳区、前进区、富锦市、抚远市、汤原县、桦川县、郊区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
吉林市(昌邑区、磐石市、蛟河市、桦甸市、丰满区、船营区、舒兰市、龙潭区、永吉县)
西安市(莲湖区、雁塔区、蓝田县、未央区、长安区、新城区、灞桥区、鄠邑区、碑林区、临潼区、高陵区、阎良区、周至县)
凉山彝族自治州(越西县、西昌市、盐源县、德昌县、会东县、木里藏族自治县、会理市、美姑县、冕宁县、昭觉县、喜德县、宁南县、雷波县、普格县、金阳县、甘洛县、布拖县)
巴中市(平昌县、巴州区、恩阳区、通江县、南江县)
咸宁市(通城县、赤壁市、通山县、嘉鱼县、崇阳县、咸安区)
自贡市(贡井区、荣县、自流井区、富顺县、大安区、沿滩区)
内蒙古自治区
银川市(灵武市、西夏区、金凤区、兴庆区、贺兰县、永宁县)
承德市(围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、双滦区、丰宁满族自治县、鹰手营子矿区、兴隆县、承德县、隆化县、双桥区、平泉市、滦平县)
贺州市(富川瑶族自治县、钟山县、昭平县、平桂区、八步区)
大理白族自治州(漾濞彝族自治县、洱源县、剑川县、巍山彝族回族自治县、弥渡县、永平县、南涧彝族自治县、宾川县、祥云县、大理市、鹤庆县、云龙县)
河源市(紫金县、龙川县、源城区、和平县、连平县、东源县)
阜新市(清河门区、细河区、阜新蒙古族自治县、新邱区、太平区、海州区、彰武县)
南平市(浦城县、武夷山市、政和县、建瓯市、松溪县、光泽县、邵武市、建阳区、顺昌县、延平区)
玉树藏族自治州(囊谦县、玉树市、杂多县、曲麻莱县、治多县、称多县)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
广安市(华蓥市、岳池县、邻水县、广安区、前锋区、武胜县)
内江市(隆昌市、资中县、东兴区、市中区、威远县)
拉萨市(林周县、曲水县、尼木县、墨竹工卡县、堆龙德庆区、城关区、达孜区、当雄县)
海西蒙古族藏族自治州(天峻县、乌兰县、格尔木市、都兰县、德令哈市、茫崖市)
宁波市(北仑区、海曙区、象山县、江北区、慈溪市、奉化区、鄞州区、镇海区、宁海县、余姚市)
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苏州市(昆山市、姑苏区、吴江区、张家港市、相城区、虎丘区、常熟市、吴中区、太仓市)
绵阳市(平武县、盐亭县、游仙区、北川羌族自治县、三台县、安州区、江油市、梓潼县、涪城区)
阳江市(阳西县、江城区、阳东区、阳春市)
柳州市(融水苗族自治县、柳江区、三江侗族自治县、柳北区、融安县、鱼峰区、城中区、鹿寨县、柳城县、柳南区)
益阳市(安化县、赫山区、桃江县、资阳区、南县、沅江市)
濮阳市(华龙区、台前县、濮阳县、南乐县、清丰县、范县)
保定市(高碑店市、雄县、清苑区、安新县、满城区、曲阳县、涿州市、涞源县、望都县、阜平县、顺平县、竞秀区、容城县、唐县、定兴县、莲池区、高阳县、博野县、定州市、蠡县、易县、涞水县、徐水区、安国市)
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汉中市(留坝县、南郑区、镇巴县、城固县、洋县、勉县、佛坪县、西乡县、汉台区、宁强县、略阳县)
京东与美团的捉对厮杀还在继续。4月21日，京东一则《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》让业内顿时炸锅。其不仅提出业内有强迫外卖骑手“二选一”的现象，还表示将招收十万名全职骑手扩大运力规模。另一边，美团否认“二选一”是平台所为。
眼下，巨头的即时零售之战已维持数月，两方围绕骑手社保、平台投入、商业模式等开怼，连高层也忍不住下场发话。存量竞争越胶着，平台之间的资源争夺也越剧烈，京东与美团的赛事，还未到终局。流量越炒越高，基于外卖的关注度自然水涨船高，但喧嚣过后的良性竞争以及行业可持续性，或许才是关键。
争抢骑手资源
电商企业的“二选一”纷争又被搬上了台面。对此，京东表示，平台将给予骑手足够单量，确保骑手收入不降。
据了解，该事件源于近日部分社交平台上，有部分网友传播着多条包含“美团封杀骑手去某平台跑单”“不要去跑某平台，查到就是永久封号”等内容的聊天截图。对于该信息，美团回应称，相关内容纯属编造，均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手，不会违规限制任何骑手的准入准出，更不会因此对骑手进行永久封号处置。
在业内，不少兼职骑手会一人使用多个手机来接收不同平台的订单。一位同时跑美团和饿了么的骑手向北京商报记者透露，因为各个平台在不同时段、不同区域的订单量会有差异性，骑手会根据自身情况灵活选择订单。此外，骑手也不会受单一平台影响收入，减少因平台政策调整、技术故障等原因无法正常接单的概率。
骑手们流转在多家平台的情形较为普遍，一些骑手还会继续使用上一家平台的保温箱、头盔等用品。“但总体来说，哪个平台的订单更赚钱、等级升级更快、路线规划得更合理，我就会更倾向于‘养’这个平台的账号。”上述骑手坦言。
由于“二选一”事发突然，京东表示，这导致平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验，即日起，外卖订单超时20分钟以上，京东将给予免单。京东还提及，已经成立紧急应对小组，本周将全力解决送餐速度问题。
在4月21日中午12点半左右，北京商报记者下单实测时看到，京东外卖提醒“订单过于火爆”，预期送达时间为一个小时内。同时，平台的准时宝提出，超时20分钟将赔4元券。13时10分，即下单后约40分钟记者收到了外卖。也有消费者向北京商报记者表示，由于京东外卖订单量较大，她收到了美团骑手打来的电话，称“订单送不过来”。
毋庸置疑，充裕的骑手队伍资源是每个外卖平台业务得以顺利运转的核心力量。两个月以来，京东正以社保优势迅速扩大骑手队伍，包括招揽更具稳定性的全职骑手。4月21日，京东再次出招，称未来三个月将招聘十万名全职骑手，此外，可以优先为其对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇。
数据显示，截至2023年，美团骑手数量超过700万，饿了么活跃骑手数量超过400万，稳坐行业头部。而顺丰同城和闪送体量较小，截至2024年底，顺丰同城年度活跃骑手约100万，闪送则超过了200万。京东的达达骑手规模在2025年有近130万。
商家分担补贴
其实，每一个平台都很清楚，骑手规模越大，覆盖城市越多，用户的触达和渗透也就越深。有充分运力的基建能力，既能解决商家关心的接单和到店时效问题，也能吸引更多新商家入驻。
小吊梨汤相关负责人告诉北京商报记者，经过前期测试，目前北京所有门店均上线京东外卖平台，从订单量来看的确近期订单量有所好转，“从原来的几单到现在的几十单”。从目前京东给到的合作条款来说，是低于美团和饿了么的合作费率。
一位在北京拥有20多家店的餐饮品牌外卖负责人李杰（化名）坦言道，尤其是在京东外卖补贴上线后，明显感到订单增多了，不过目前商家也要承担一部分费用，如“满15减14”的活动，该品牌一单要承担5元，平台承担9元。
李杰提及的“满15减14”活动，正是京东近日大操大办的“百亿补贴”。这项活动在今年4月上线，面向全体用户发放每日可抽、最高20元的补贴。据一位地推人员透露，平台推出的满减商家也需要承担一部分费用，例如“满8减7”商家要承担2元，“满11减10”要承担3元。
“对于商户而言，在其他服务水平和专业度相差不大的情况下，更愿意尝试利润空间大的平台。”李杰说道，当然，对于新的平台目前也有一些地方有待提高，比如配送的准点接单率和准点的到达率，以及对于商家根据不同商圈门店菜品的个性化设计。
和其他平台不同的是，一位餐饮商户认为，京东外卖的佣金是小头，配送费才是大头，平台除了0佣金，配送费是正常收取的。“商家需要承担3元的基础配送费，以及‘距离加价’的费用。”
据了解，今年4月，京东品质外卖日订单量已超500万单，超45万堂食餐厅入驻。
抄底存量市场
从行业发展来看，平台早期通过巨额补贴吸引用户，吸引商家参与后，要求商家承担补贴成本已经是平台价格战“心照不宣”的秘密。名义上是平台补贴，实际上是由品牌、商家共同承担。
然而，当新入局平台裹挟着商户和骑手让行业越来越“卷”，其深层原因指向的是行业增量到顶的现实。在去年2024餐饮产业大会上，美团核心本地商业板块CEO王莆中曾坦言，“城镇人口到8亿之后涨不动了”。
美团更早的一份数据来自2021年三季度，其提及餐饮外卖经营利润率为3.3%。此后，该数据未单独披露。
也就是说，相比酒旅等业务，外卖更像是一门“苦生意”：平台要用算法合理调拨运力，要持续投入大量营销费用引流，要解决庞大的骑手、用户等无尽的客诉问题。巨量的成本投入，加之对增量市场的焦虑，电商巨头难免会在拥挤的存量市场中发生磕碰。
这样的焦虑感在新人高调进入后愈演愈烈。今年2月，京东官宣进军外卖赛道，招募只限“品质堂食餐厅”，并强调为商家全年免佣，直抵美团腹地。紧接着，双方开始在骑手社保、餐厅品质、平台投入甚至是商业模式上唇枪舌剑。
近日，京东创始人刘强东隔空回应王莆中。王莆中强调，美团在非餐饮品类的日订单量已突破1800万单。此前，他曾公开表示，预计到2027年，美团闪电仓数量将超10万个，市场规模将达2000亿元。刘强东则以一句“不要和人打口仗，不能产生社会价值”回应王莆中的言论。
在此之后，美团宣布将美团闪购列入App首页频道，强化品牌心智，狙击京东的秒送业务。但后者同样不甘落后，全国已经有超过十万家京东品牌线下店接入了秒送，平均送达时间快于30分钟。
两大巨头的进攻策略不尽相同：京东以刚需高频外卖带动部分低频即时配送业务，同时为主站扩展新客流，而美团以本地生活的强消费心智、庞大的骑手资源蚕食即时零售市场，形成餐饮、药品、家电等全品类业务矩阵。
在京东祭出百亿补贴后，美团立刻跟进，强调在未来三年，美团外卖将向餐饮行业整体投入1000亿元。显而易见，为了抢夺存量，京东与美团的即时零售之战还未到终局。
要想从即时零售行业中突围，电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，物流和技术优势是京东的强项，京东可以进一步提高产品定制化比例，加大自有品牌的开发力度，提供如个性化配送、生鲜加工等独特服务打造差异化竞争优势。
新闻结尾
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