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全国服务区域：
金昌市(永昌县、金川区)
兰州市(榆中县、七里河区、安宁区、永登县、红古区、皋兰县、西固区、城关区)
长治市(黎城县、潞城区、武乡县、襄垣县、潞州区、沁源县、屯留区、长子县、壶关县、沁县、平顺县、上党区)
肇庆市(德庆县、鼎湖区、四会市、端州区、广宁县、怀集县、高要区、封开县)
鸡西市(恒山区、城子河区、鸡东县、梨树区、密山市、滴道区、鸡冠区、虎林市、麻山区)
天水市(甘谷县、张家川回族自治县、武山县、麦积区、秦州区、秦安县、清水县)
海南藏族自治州(兴海县、贵德县、贵南县、共和县、同德县)
绥化市(青冈县、安达市、北林区、海伦市、绥棱县、兰西县、肇东市、望奎县、庆安县、明水县)
盐城市(东台市、射阳县、盐都区、大丰区、亭湖区、建湖县、响水县、滨海县、阜宁县)
眉山市(东坡区、彭山区、丹棱县、青神县、洪雅县、仁寿县)
丽水市(松阳县、云和县、庆元县、莲都区、缙云县、景宁畲族自治县、遂昌县、青田县、龙泉市)
广元市(剑阁县、苍溪县、青川县、旺苍县、昭化区、利州区、朝天区)
青岛市(市南区、崂山区、黄岛区、胶州市、城阳区、李沧区、即墨区、市北区、平度市、莱西市)
台州市(温岭市、椒江区、天台县、玉环市、黄岩区、路桥区、临海市、三门县、仙居县)
烟台市(龙口市、莱山区、蓬莱区、招远市、栖霞市、牟平区、莱阳市、福山区、莱州市、芝罘区、海阳市)
无锡市(梁溪区、新吴区、惠山区、江阴市、锡山区、宜兴市、滨湖区)
阜新市(清河门区、新邱区、细河区、太平区、阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区)
黄山市(祁门县、徽州区、屯溪区、黟县、歙县、休宁县、黄山区)
内蒙古自治区
晋中市(太谷区、寿阳县、左权县、榆社县、昔阳县、祁县、介休市、和顺县、平遥县、榆次区、灵石县)
通化市(东昌区、通化县、集安市、梅河口市、辉南县、二道江区、柳河县)
鹤壁市(淇县、鹤山区、淇滨区、山城区、浚县)
马鞍山市(花山区、含山县、和县、雨山区、博望区、当涂县)
中山市
乌兰察布市(商都县、凉城县、四子王旗、丰镇市、卓资县、兴和县、察哈尔右翼前旗、化德县、集宁区、察哈尔右翼中旗、察哈尔右翼后旗)
孝感市(云梦县、大悟县、应城市、汉川市、安陆市、孝昌县、孝南区)
绍兴市(越城区、上虞区、新昌县、柯桥区、诸暨市、嵊州市)
海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)
清远市(清新区、阳山县、连南瑶族自治县、佛冈县、英德市、连山壮族瑶族自治县、清城区、连州市)
阳泉市(盂县、平定县、城区、郊区、矿区)
铁岭市(铁岭县、开原市、调兵山市、西丰县、银州区、昌图县、清河区)
三沙市(南沙区、西沙区)
十堰市(房县、张湾区、茅箭区、竹山县、丹江口市、竹溪县、郧阳区、郧西县)
齐齐哈尔市(建华区、克山县、龙沙区、碾子山区、拜泉县、克东县、梅里斯达斡尔族区、讷河市、依安县、甘南县、泰来县、龙江县、昂昂溪区、富裕县、富拉尔基区、铁锋区)
南平市(光泽县、顺昌县、建瓯市、政和县、建阳区、延平区、松溪县、浦城县、邵武市、武夷山市)
福州市(永泰县、马尾区、仓山区、台江区、晋安区、罗源县、闽清县、连江县、福清市、鼓楼区、平潭县、闽侯县、长乐区)
三明市(明溪县、永安市、泰宁县、清流县、建宁县、将乐县、大田县、尤溪县、沙县区、宁化县、三元区)
崇左市(江州区、龙州县、扶绥县、大新县、宁明县、天等县、凭祥市)
新乡市(原阳县、封丘县、红旗区、凤泉区、长垣市、辉县市、卫滨区、新乡县、延津县、牧野区、卫辉市、获嘉县)
渭南市(临渭区、大荔县、富平县、潼关县、华阴市、合阳县、韩城市、华州区、澄城县、蒲城县、白水县)
朝阳市(凌源市、喀喇沁左翼蒙古族自治县、龙城区、朝阳县、双塔区、北票市、建平县)
文山壮族苗族自治州(广南县、砚山县、麻栗坡县、文山市、西畴县、丘北县、富宁县、马关县)
郴州市(永兴县、汝城县、桂东县、苏仙区、北湖区、资兴市、安仁县、临武县、嘉禾县、桂阳县、宜章县)
延边朝鲜族自治州(和龙市、延吉市、安图县、敦化市、龙井市、汪清县、珲春市、图们市)
锡林郭勒盟(苏尼特右旗、多伦县、正镶白旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、镶黄旗、阿巴嘎旗、正蓝旗、太仆寺旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗、西乌珠穆沁旗)
赤峰市(巴林右旗、松山区、敖汉旗、林西县、元宝山区、翁牛特旗、阿鲁科尔沁旗、宁城县、喀喇沁旗、巴林左旗、克什克腾旗、红山区)
安阳市(汤阴县、殷都区、内黄县、滑县、文峰区、林州市、安阳县、北关区、龙安区)
淮安市(淮安区、盱眙县、清江浦区、涟水县、金湖县、洪泽区、淮阴区)
临夏回族自治州(东乡族自治县、和政县、永靖县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、广河县、临夏县、临夏市)
惠州市(惠阳区、惠城区、惠东县、龙门县、博罗县)
酒泉市(瓜州县、金塔县、肃州区、玉门市、敦煌市、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县)
贺州市(钟山县、昭平县、八步区、平桂区、富川瑶族自治县)
临沂市(莒南县、兰山区、蒙阴县、沂水县、河东区、平邑县、沂南县、临沭县、郯城县、兰陵县、罗庄区、费县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
武威市(凉州区、天祝藏族自治县、古浪县、民勤县)
深圳市(龙岗区、坪山区、盐田区、南山区、罗湖区、福田区、光明区、宝安区、龙华区)
咸宁市(通山县、通城县、咸安区、嘉鱼县、赤壁市、崇阳县)
山南市(洛扎县、措美县、加查县、错那市、扎囊县、浪卡子县、琼结县、曲松县、乃东区、隆子县、桑日县、贡嘎县)
衡阳市(珠晖区、南岳区、石鼓区、雁峰区、衡阳县、常宁市、衡东县、蒸湘区、耒阳市、衡南县、衡山县、祁东县)
岳阳市(湘阴县、华容县、临湘市、君山区、岳阳楼区、平江县、云溪区、汨罗市、岳阳县)
玉林市(北流市、兴业县、陆川县、玉州区、容县、福绵区、博白县)
西藏自治区
儋州市
徐州市(邳州市、铜山区、云龙区、鼓楼区、睢宁县、丰县、新沂市、沛县、贾汪区、泉山区)
石河子市(可克达拉市、胡杨河市、阿拉尔市、北屯市、昆玉市、新星市、图木舒克市、五家渠市、双河市、铁门关市、白杨市)
沈阳市(浑南区、铁西区、沈北新区、康平县、新民市、于洪区、苏家屯区、辽中区、皇姑区、和平区、法库县、大东区、沈河区)
黄石市(黄石港区、铁山区、大冶市、阳新县、西塞山区、下陆区)
宜宾市(叙州区、屏山县、江安县、珙县、翠屏区、高县、南溪区、长宁县、兴文县、筠连县)
西宁市(城东区、大通回族土族自治县、湟中区、城中区、城北区、城西区、湟源县)
鞍山市(海城市、岫岩满族自治县、千山区、台安县、铁东区、立山区、铁西区)
郑州市(新密市、巩义市、上街区、金水区、新郑市、二七区、中原区、管城回族区、中牟县、惠济区、登封市、荥阳市)
哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)
兴安盟(突泉县、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗)
阿坝藏族羌族自治州(小金县、茂县、黑水县、松潘县、金川县、红原县、壤塘县、阿坝县、理县、汶川县、若尔盖县、马尔康市、九寨沟县)
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中新社北京4月20日电(黄欣欣)30余位两岸婚姻家庭成员4月20日一同漫步北京中轴线，感受老北京生活情态。
沿中轴线北行，途经珠市口、前门大街、大栅栏，台胞台属们沿途欣赏古都街景，了解“九坛八庙”前世今生。
“铛铛、铛铛……”，一辆铛铛车缓缓驶过前门大街，随之响起清脆铜铃声。不远处，导游讲述北京交通往事：“铛铛车是北京第一代电车，名取其声，因车头挂了一只铜铃铛，司机用脚踩一下车内踏板，就会响起铛铛声，提醒行人躲避。这铛铛声一响就是百年……”
相关司法解释已明确消费者享有此权利，但现实中想要退费还是有点难
预付式消费7天无理由退款，到底难在哪？
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今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》将正式施行。该司法解释明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金。然而，现实中，各商家预付式消费模式不同，退费规则不一，消费者想要7日无理由退款还是有点难。
“卡里还剩2000多元，店家突然跑路了。”近日，北京市石景山区的葛女士向记者反映，她去年10月在小区旁某美甲店充值了3000元，春节回京后，她发现店铺贴出闭门装修的通知，但店主一直联系不上，连朋友圈也清空了。“头一次碰到这种事，卡里的钱还能要回来吗？”
葛女士的遭遇在“先存钱、后消费”的预付式消费领域屡见不鲜。办卡后门店跑路、充值后无法退款、合同里暗藏霸王条款等痛点，往往让消费者维权艰难。
今年5月1日，最高人民法院发布的《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》(以下简称《解释》)将正式施行，重点解决预付式消费领域卷款跑路、霸王条款、收款不退等问题。商家对《解释》的反应如何？针对预付式消费领域出现的问题，《解释》将怎样帮助消费者？日前，《工人日报》记者进行了采访。
是否退费商家应对举措不一
在预付式消费中，信息不对称问题突出，部分商家存在过度劝诱甚至欺诈营销等行为。对此，《解释》明确，消费者自付款之日起7日内有权请求经营者返还预付款本金，即消费者享有7天无理由退款权利。
记者随机走访、致电了北京多家健身房、美容美发店等，发现各商家应对举措不一。北京一连锁瑜伽品牌的工作人员告诉记者，其门店已支持7天无理由退款，“如果消费者觉得体验不好，可以退卡退费，门店也支持转卡服务”。
“一旦办卡，店铺不允许退卡。”某美发店的工作人员说。面对记者“5月1日起施行的相关司法解释允许7天无理由退款”的追问，该工作人员表示自己并不知情：“此前没有退卡的先例，我们下发的实体卡背面有‘持卡注意事项’，明确写了不允许退卡。”
北京朝阳区消费者张女士告诉记者，她在某连锁美发店办卡5天后想退款，美发店虽然答应可以退款，但是说要报到总部审批，因此具体多久能退款成功还不知道。“现在已经半个多月了，还没有退款成功。”张女士说。
上海锦天城律师事务所律师张龙对《工人日报》记者表示，预付式消费市场中，有商家在合同中设置“收款不退”“丢卡不补”“限制转卡”等条款，按照《解释》，这些均属于霸王条款，应依法认定无效。《解释》生效后，任何机构均不得以此为由拒绝退还消费者预付的全部或部分款项。
退费是否返还已享受的折扣？
日前，家住北京市东城区的夏焱到充值的美发店消费时，发现店主已更换，与自己相熟的理发师也已不在店内，“会员卡里还有1000多元，没有收到任何通知说店铺换人运营。”新店铺并未带给夏焱好的体验，后来，他提出退卡并退费，却遭到新店主拒绝。
张龙介绍，《解释》规定，经营者迁店给消费者接受商品或者服务造成明显不便、未经消费者同意将合同义务转让给第三人、出售不限消费次数的计时卡却不能正常提供服务等情况下，消费者有权解除合同。“夏焱的遭遇符合以上情形，可以要求店铺退卡。”张龙说。
记者还注意到，目前，市场上各商家预付式消费模式不同，退费规则也不一。以健身房、瑜伽馆为代表的计时制或计次制会员卡服务，消费纠纷多聚焦于商家拒绝转卡、跨店消费，或退卡收取手续费；而在美发、美甲等采用优惠折扣制的储值卡消费中，退费争议则集中于消费者是否需要返还已享受的折扣。
“如果办卡充值，睫毛嫁接299元一次，不充值的话459元一次。”最近在北京某美睫店充值的赵女士告诉记者，她之所以选择办卡充值，是因为觉得原价虚高，办卡充值可以享受专属折扣，价格更划算。“最初店主也告诉我，一旦办卡就不建议退卡。如果中途退卡，以往按折扣消费的订单，退卡后都要按原价重新核算，可能还需要重新补款。”赵女士说。
对此，张龙指出，按照《解释》，如果因消费者原因返还预付款，经营者向消费者提供折扣商品、服务的，应当按商品或服务打折前的价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。但如果消费者主张打折前的价格明显不合理，经营者不能提供打折前价格交易记录的，法院可以按照订立合同时履行的同类商品或服务的市场价格，计算已兑付商品或提供服务的价款。
管住预付资金是关键
“给孩子报了一学期的体能课，课还没上完，教培机构跑路了”“普拉提馆外贴出通知，说‘资金链断裂，门店已无法支付房租及员工工资’，现在人去楼空”……记者采访发现，商家“卷款跑路”是不少消费者反映的痛点。
张龙表示，商家因经营不善跑路，与消费者玩起“躲猫猫”，不依法清算，对于这种行为，《解释》明确，清算义务人未依法及时履行清算义务的，应依法承担责任；情节严重的将面临惩罚性赔偿甚至刑事责任。
有消费者提出，面对商家“卷款跑路”很无力，“要么找不到人，要么对方一口咬定没钱还，维权难、成本高”。
有不少消费者提出，希望自己预付的资金可以得到安全监管。对此，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江在接受记者采访时表示，管住预付资金是治理预付式消费乱象的关键。如果预付资金得不到安全保障，消费者即使穷尽一切维权手段，也可能面临剩余资金“打水漂”的风险。
“目前的难点在于，还未进行全国层面的预付式消费立法，也没有全国统一的预付资金监管制度，企业主动进行资金监管的意愿不强，监管部门也没有明确具体的监管依据。”陈音江建议，未来需要进行全国层面的预付式消费专门立法，进一步健全预付资金监管制度，明确预付式消费企业的资金存管责任以及监管部门的监管职责。(工人日报记者赵欢)
新闻结尾
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