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长春市(公主岭市、南关区、宽城区、绿园区、双阳区、九台区、农安县、朝阳区、二道区、榆树市、德惠市)
渭南市(合阳县、临渭区、韩城市、澄城县、大荔县、华州区、潼关县、富平县、华阴市、白水县、蒲城县)
揭阳市(惠来县、榕城区、揭西县、普宁市、揭东区)
双鸭山市(四方台区、友谊县、饶河县、宝清县、宝山区、尖山区、岭东区、集贤县)
南宁市(隆安县、横州市、兴宁区、宾阳县、武鸣区、青秀区、江南区、马山县、上林县、邕宁区、良庆区、西乡塘区)
许昌市(襄城县、魏都区、鄢陵县、禹州市、建安区、长葛市)
广安市(广安区、前锋区、岳池县、武胜县、华蓥市、邻水县)
淮北市(杜集区、濉溪县、烈山区、相山区)
陇南市(徽县、文县、宕昌县、康县、成县、两当县、礼县、西和县、武都区)
宣城市(泾县、宁国市、广德市、旌德县、绩溪县、宣州区、郎溪县)
吕梁市(交城县、中阳县、石楼县、方山县、交口县、孝义市、兴县、汾阳市、文水县、临县、岚县、离石区、柳林县)
崇左市(宁明县、大新县、凭祥市、扶绥县、天等县、江州区、龙州县)
锦州市(北镇市、太和区、黑山县、义县、古塔区、凌海市、凌河区)
商丘市(柘城县、虞城县、夏邑县、宁陵县、民权县、睢阳区、梁园区、永城市、睢县)
重庆市(垫江县、江北区、巫溪县、沙坪坝区、大渡口区、彭水苗族土家族自治县、璧山区、铜梁区、江津区、云阳县、梁平区、万州区、忠县、南川区、涪陵区、九龙坡区、石柱土家族自治县、武隆区、秀山土家族苗族自治县、渝北区、开州区、荣昌区、城口县、永川区、巫山县、南岸区、奉节县、酉阳土家族苗族自治县、綦江区、黔江区、巴南区、丰都县、长寿区、北碚区、大足区、潼南区、渝中区、合川区)
阿克苏地区(新和县、柯坪县、阿瓦提县、沙雅县、温宿县、阿克苏市、乌什县、库车市、拜城县)
成都市(郫都区、大邑县、新津区、都江堰市、邛崃市、成华区、崇州市、简阳市、蒲江县、锦江区、温江区、龙泉驿区、彭州市、武侯区、双流区、青白江区、金堂县、青羊区、金牛区、新都区)
临沧市(沧源佤族自治县、永德县、临翔区、镇康县、耿马傣族佤族自治县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、云县)
贵港市(桂平市、覃塘区、港南区、港北区、平南县)
濮阳市(清丰县、范县、南乐县、华龙区、濮阳县、台前县)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)
铜川市(宜君县、印台区、耀州区、王益区)
宁德市(古田县、霞浦县、周宁县、柘荣县、寿宁县、蕉城区、福安市、福鼎市、屏南县)
黄南藏族自治州(尖扎县、泽库县、同仁市、河南蒙古族自治县)
六安市(舒城县、裕安区、金安区、霍山县、金寨县、叶集区、霍邱县)
承德市(兴隆县、双滦区、隆化县、鹰手营子矿区、双桥区、承德县、平泉市、围场满族蒙古族自治县、宽城满族自治县、丰宁满族自治县、滦平县)
山南市(措美县、琼结县、乃东区、贡嘎县、洛扎县、加查县、浪卡子县、扎囊县、曲松县、隆子县、错那市、桑日县)
苏州市(昆山市、太仓市、虎丘区、吴中区、常熟市、相城区、张家港市、吴江区、姑苏区)
铁岭市(昌图县、清河区、铁岭县、调兵山市、开原市、银州区、西丰县)
沈阳市(康平县、新民市、沈河区、皇姑区、大东区、法库县、沈北新区、和平区、于洪区、辽中区、浑南区、苏家屯区、铁西区)
亳州市(涡阳县、利辛县、谯城区、蒙城县)
运城市(闻喜县、临猗县、永济市、平陆县、万荣县、盐湖区、垣曲县、稷山县、新绛县、夏县、芮城县、河津市、绛县)
常州市(武进区、新北区、金坛区、溧阳市、钟楼区、天宁区)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿图什市、阿合奇县、阿克陶县、乌恰县)
金华市(浦江县、武义县、磐安县、兰溪市、婺城区、金东区、永康市、义乌市、东阳市)
新乡市(凤泉区、获嘉县、长垣市、封丘县、牧野区、卫辉市、卫滨区、红旗区、辉县市、延津县、新乡县、原阳县)
武汉市(江岸区、江汉区、东西湖区、黄陂区、硚口区、青山区、汉南区、武昌区、新洲区、江夏区、汉阳区、洪山区、蔡甸区)
仙桃市(潜江市、天门市、神农架林区)
呼伦贝尔市(扎赉诺尔区、牙克石市、阿荣旗、鄂温克族自治旗、鄂伦春自治旗、满洲里市、扎兰屯市、陈巴尔虎旗、根河市、新巴尔虎右旗、额尔古纳市、海拉尔区、新巴尔虎左旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
石家庄市(高邑县、赵县、赞皇县、元氏县、鹿泉区、栾城区、深泽县、新乐市、无极县、灵寿县、正定县、裕华区、新华区、辛集市、平山县、井陉矿区、井陉县、藁城区、晋州市、行唐县、桥西区、长安区)
长沙市(浏阳市、芙蓉区、岳麓区、雨花区、开福区、天心区、望城区、长沙县、宁乡市)
大连市(瓦房店市、中山区、庄河市、金州区、长海县、普兰店区、甘井子区、旅顺口区、西岗区、沙河口区)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、贡山独龙族怒族自治县、福贡县、泸水市)
潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)
武威市(古浪县、凉州区、民勤县、天祝藏族自治县)
平顶山市(石龙区、汝州市、鲁山县、郏县、新华区、叶县、宝丰县、湛河区、卫东区、舞钢市)
黔西南布依族苗族自治州(普安县、贞丰县、册亨县、晴隆县、望谟县、兴仁市、兴义市、安龙县)
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信阳市(淮滨县、商城县、息县、光山县、平桥区、固始县、新县、潢川县、罗山县、浉河区)
乐山市(金口河区、马边彝族自治县、沐川县、峨眉山市、峨边彝族自治县、市中区、犍为县、夹江县、五通桥区、沙湾区、井研县)
铜仁市(沿河土家族自治县、石阡县、思南县、江口县、万山区、玉屏侗族自治县、德江县、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、碧江区)
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白城市(大安市、镇赉县、通榆县、洮北区、洮南市)
鞍山市(海城市、铁东区、台安县、铁西区、千山区、立山区、岫岩满族自治县)
吴忠市(盐池县、青铜峡市、同心县、利通区、红寺堡区)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
平凉市(华亭市、泾川县、崇信县、静宁县、庄浪县、灵台县、崆峒区)
21世纪经济报道记者叶麦穗实习生孙筠雅广州报道在数字化转型浪潮下，银行线下网点的调整仍在持续中。
2024年，国有六大行中，除了农业银行外，线下网点数量继续呈现收缩态势，合计减少近361家。与此同时，国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。从去年的情况来看，银行对网点的布局从最开始的跑马圈地到逐步优化，在关闭一些城市网点的同时，也对一些乡镇进行了线下新增。
银行网点去年减少2483家
截至2024年末，国有六大行的网点数量较2023年末进一步缩减，合计减少361家。
从绝对数量来看，邮储银行去年的改革力度较大，截至去年末共有营业网点39224个，与2023年相比，减少了140家。该行也是线下网点数量最多的银行。
工商银行排在第二，2024年线下网点由2023年的15495个缩减至15365个，同比减少130个。
建设银行线下网点由14255个缩减至14166个，同比减少89个；中国银行线下网点由10299个缩减至10279个，同比减少20个；交通银行线下网点由2834个缩减至2818个，同比减少16个。
和其他大行不同，农业银行则在去年采取了“加法”。去年农业银行境内分支机构共计22877个，包括总行本部、总行营业部、4个总行专营机构、4个研修院、37个一级分行、410个二级分行、3314个一级支行、19064个基层营业机构以及42个其他机构。与2023年相比，该行去年增加了34家分支机构。
股份制银行的网点总数相对平稳，其中平安银行线下网点较2023年减少52个，民生银行减少20个，浦发银行减少34个。线下网点增加的银行当中，招商银行较2023年增加13个，存量营业网点迁址优化100多家；兴业银行线下网点增加16个，中信银行增加19个，光大银行增加9个，浙商银行增加20个。城商行中，2024年净增网点总计338家，其中头部的五家银行，北京银行较2023年网点减少9个，宁波银行减少9个，上海银行增加9个，江苏银行增加4个，南京银行增加5个。
综合来看，国有大行线下网点缩减力度明显，呼应了行业总体趋势。国家金融监管总局官网显示，去年国内共计2483家商业银行线下网点获准退出，依然保持了较大的力度。
对于网点布局的增减，不少银行也在年报中提及自己的观点。邮储银行董事长郑国雨在年报致辞中表示，推动网点综合化、生态化、智能化转型，强化科技赋能、数据赋能，将近4万个网点打造成为便民利民的一站式服务窗口。农行行长王志恒在2024年度报告中提出，加快掌银、网点等各类渠道适老化改造，深入推进2.2万家“农情暖域”工会驿站建设，要让金融服务更有温度。
从单纯“减法”向优化布局转型
其实从2018年至今，银行业网点总数就呈逐年下降趋势，但是相比前几年的大刀阔斧的做“减法”，银行目前更多是优化，布局特色网点成为银行的新蓝海。
如工商银行年报显示，去年该行完成527家网点优化调整，向县域乡镇地区投入网点104家，新增覆盖11个空白县域，网点县域覆盖率提升至87.4%。
传统以柜面交易为主的网点正在向“轻型化、智能化、生态化”转型。多家银行在2024年加大智能设备投放，如远程视频柜员机（VTM）、智能现金柜台等，减少人工窗口依赖。以工商银行为例，截至2024年末，该行设置自助银行19746个，智能设备76185台，自动柜员机49659台。全年自动柜员机交易额42652亿元。工行表示，未来仍将着力重构柜面系统，提升网点自助服务能力。
此外，招商银行表示，实施科技兴行战略，借助科技持续驱动产品、服务、经营、管理等关键领域创新，以“线上化、数据化、智能化、平台化、生态化”为演进方向，推动“数智招行”建设。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮表示，近两年，加大布局线下特色网点成为了银行业的一种趋势，其优势在于通过特色服务及业务的塑造打造自身的品牌与口碑，以此带动获客与客户的留存，但一些网点也面临特色打造成本较高、时效性较强、使用率不高等窘境，需要分别看待。例如针对老年客群打造的“银发”特色网点具备可持续性，也能够以此提升老年客群的服务质量，继而带动银行其他业务的提升，而一些追逐IP、追逐“网红热点”的网点如若经营不当，可能一开始会吸引客户眼球，等热点过去后或遭遇门庭冷落，成为“季抛”甚至“月抛”的“消费品”。
不过苏筱芮也认为，特色网点的落地，既是商业银行积极求变之举，也是其线下发展的大方向、大趋势，这种转型目前还没有一个标准化的模式，需要各银行因地制宜、循序渐进，结合各银行对自身客户的定位，解决好重点客群的高频诉求。
博通分析金融行业资深分析师王蓬博认为，未来的网点不再是简单的业务办理场所，而是银行与客户交互的“交互点”，甚至成为品牌形象的展示窗口。目前网点转型已经成为银行的共识，但是转型仍需平衡成本与客户体验之间的平衡。一方面，智能网点的人员、设备投入和维护成本较高；另一方面，中老年客户对线下服务的要求和依赖程度依然居高不下。从长远来看，未来一段时间，银行网点特别是一二线城市的网点仍会持续减少，但是速度会逐步放缓，布局也会更精细和科学，网点之间的差异化经营会更加明显。
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