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维修服务技师评价体系,优中选优:建立技师评价体系,鼓励客户对技师的服务态度、技术水平等进行评价,优中选优,提升整体服务质量。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
雅安市(汉源县、石棉县、宝兴县、荥经县、雨城区、芦山县、名山区、天全县)
吴忠市(青铜峡市、红寺堡区、同心县、利通区、盐池县)
丽江市(华坪县、永胜县、古城区、宁蒗彝族自治县、玉龙纳西族自治县)
滨州市(邹平市、无棣县、滨城区、惠民县、阳信县、沾化区、博兴县)
桂林市(恭城瑶族自治县、永福县、兴安县、叠彩区、雁山区、象山区、秀峰区、七星区、平乐县、临桂区、灵川县、阳朔县、全州县、灌阳县、资源县、荔浦市、龙胜各族自治县)
铁岭市(清河区、西丰县、昌图县、银州区、调兵山市、开原市、铁岭县)
商丘市(宁陵县、永城市、民权县、夏邑县、梁园区、睢县、柘城县、睢阳区、虞城县)
九江市(瑞昌市、浔阳区、濂溪区、柴桑区、永修县、湖口县、都昌县、庐山市、共青城市、彭泽县、武宁县、修水县、德安县)
安阳市(殷都区、内黄县、龙安区、文峰区、汤阴县、林州市、滑县、安阳县、北关区)
银川市(兴庆区、永宁县、灵武市、贺兰县、西夏区、金凤区)
湘西土家族苗族自治州(古丈县、保靖县、泸溪县、永顺县、花垣县、吉首市、龙山县、凤凰县)
本溪市(溪湖区、本溪满族自治县、平山区、南芬区、明山区、桓仁满族自治县)
遵义市(仁怀市、绥阳县、道真仡佬族苗族自治县、赤水市、播州区、务川仡佬族苗族自治县、桐梓县、湄潭县、红花岗区、习水县、凤冈县、汇川区、正安县、余庆县)
廊坊市(三河市、文安县、固安县、大厂回族自治县、香河县、广阳区、大城县、霸州市、永清县、安次区)
开封市(龙亭区、禹王台区、鼓楼区、尉氏县、祥符区、杞县、兰考县、通许县、顺河回族区)
三沙市(南沙区、西沙区)
北海市(铁山港区、合浦县、银海区、海城区)
新乡市(获嘉县、凤泉区、辉县市、封丘县、卫滨区、长垣市、牧野区、延津县、卫辉市、原阳县、红旗区、新乡县)
石家庄市(井陉矿区、栾城区、晋州市、赞皇县、元氏县、桥西区、赵县、藁城区、行唐县、灵寿县、长安区、高邑县、深泽县、正定县、新乐市、鹿泉区、辛集市、新华区、井陉县、无极县、裕华区、平山县)
赤峰市(克什克腾旗、元宝山区、巴林右旗、喀喇沁旗、敖汉旗、松山区、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、宁城县、红山区、林西县、翁牛特旗)
白山市(临江市、抚松县、靖宇县、江源区、浑江区、长白朝鲜族自治县)
长沙市(雨花区、芙蓉区、开福区、天心区、望城区、岳麓区、长沙县、浏阳市、宁乡市)
昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、呼图壁县、奇台县、玛纳斯县、吉木萨尔县)
阳泉市(矿区、郊区、城区、盂县、平定县)
拉萨市(林周县、尼木县、墨竹工卡县、达孜区、城关区、当雄县、堆龙德庆区、曲水县)
茂名市(高州市、信宜市、化州市、电白区、茂南区)
鹤岗市(向阳区、东山区、工农区、萝北县、南山区、绥滨县、兴安区、兴山区)
益阳市(南县、桃江县、安化县、沅江市、赫山区、资阳区)
扬州市(邗江区、广陵区、高邮市、宝应县、江都区、仪征市)
乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼前旗、凉城县、察哈尔右翼中旗、四子王旗、卓资县、商都县、化德县、兴和县、集宁区、察哈尔右翼后旗)
黄南藏族自治州(同仁市、河南蒙古族自治县、尖扎县、泽库县)
辽阳市(辽阳县、白塔区、文圣区、弓长岭区、灯塔市、宏伟区、太子河区)
白银市(平川区、会宁县、景泰县、靖远县、白银区)
吉林市(永吉县、船营区、桦甸市、舒兰市、磐石市、昌邑区、蛟河市、丰满区、龙潭区)
武威市(古浪县、天祝藏族自治县、民勤县、凉州区)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
漳州市(南靖县、诏安县、长泰区、芗城区、华安县、漳浦县、东山县、龙海区、龙文区、云霄县、平和县)
抚州市(临川区、南丰县、广昌县、南城县、宜黄县、乐安县、黎川县、资溪县、金溪县、东乡区、崇仁县)
温州市(文成县、平阳县、鹿城区、瑞安市、龙湾区、乐清市、苍南县、泰顺县、瓯海区、永嘉县、龙港市、洞头区)
渭南市(华州区、临渭区、合阳县、白水县、韩城市、大荔县、富平县、华阴市、蒲城县、潼关县、澄城县)
朔州市(山阴县、朔城区、平鲁区、右玉县、应县、怀仁市)
大连市(沙河口区、庄河市、普兰店区、旅顺口区、瓦房店市、中山区、甘井子区、西岗区、长海县、金州区)
齐齐哈尔市(建华区、泰来县、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、讷河市、富裕县、龙江县、昂昂溪区、碾子山区、克东县、富拉尔基区、铁锋区、依安县、龙沙区、克山县、甘南县)
襄阳市(南漳县、枣阳市、襄州区、谷城县、老河口市、襄城区、宜城市、樊城区、保康县)
塔城地区(塔城市、托里县、乌苏市、和布克赛尔蒙古自治县、裕民县、沙湾市、额敏县)
克拉玛依市(乌尔禾区、白碱滩区、独山子区、克拉玛依区)
阿里地区(普兰县、改则县、日土县、措勤县、革吉县、札达县、噶尔县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
安庆市(太湖县、怀宁县、望江县、岳西县、宜秀区、潜山市、大观区、宿松县、迎江区、桐城市)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、德江县、石阡县、松桃苗族自治县、江口县、思南县、万山区、沿河土家族自治县、玉屏侗族自治县、碧江区)
攀枝花市(盐边县、仁和区、西区、米易县、东区)
内江市(资中县、市中区、威远县、东兴区、隆昌市)
眉山市(青神县、仁寿县、丹棱县、彭山区、东坡区、洪雅县)
苏州市(太仓市、吴中区、虎丘区、吴江区、昆山市、张家港市、常熟市、姑苏区、相城区)
厦门市(同安区、翔安区、海沧区、湖里区、思明区、集美区)
濮阳市(清丰县、台前县、范县、南乐县、华龙区、濮阳县)
宜春市(宜丰县、靖安县、奉新县、樟树市、高安市、上高县、袁州区、丰城市、万载县、铜鼓县)
周口市(沈丘县、扶沟县、淮阳区、项城市、鹿邑县、西华县、郸城县、商水县、川汇区、太康县)
延边朝鲜族自治州(龙井市、图们市、珲春市、延吉市、和龙市、敦化市、汪清县、安图县)
德阳市(旌阳区、绵竹市、中江县、广汉市、什邡市、罗江区)
凉山彝族自治州(喜德县、甘洛县、会理市、西昌市、昭觉县、雷波县、德昌县、木里藏族自治县、会东县、宁南县、普格县、盐源县、金阳县、布拖县、越西县、冕宁县、美姑县)
酒泉市(瓜州县、肃北蒙古族自治县、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、玉门市、肃州区)
玉林市(玉州区、北流市、福绵区、容县、博白县、兴业县、陆川县)
泸州市(泸县、合江县、纳溪区、江阳区、龙马潭区、叙永县、古蔺县)
海西蒙古族藏族自治州(茫崖市、乌兰县、格尔木市、天峻县、德令哈市、都兰县)
邵阳市(邵东市、新邵县、大祥区、武冈市、绥宁县、新宁县、洞口县、北塔区、双清区、隆回县、城步苗族自治县、邵阳县)
常州市(金坛区、武进区、溧阳市、钟楼区、天宁区、新北区)
通化市(梅河口市、东昌区、通化县、二道江区、柳河县、集安市、辉南县)
连云港市(连云区、赣榆区、海州区、灌云县、东海县、灌南县)
怒江傈僳族自治州(贡山独龙族怒族自治县、兰坪白族普米族自治县、泸水市、福贡县)
嘉兴市(海盐县、秀洲区、桐乡市、海宁市、南湖区、平湖市、嘉善县)
庆阳市(镇原县、环县、庆城县、宁县、华池县、正宁县、合水县、西峰区)
双鸭山市(岭东区、友谊县、宝山区、宝清县、饶河县、集贤县、尖山区、四方台区)
百色市(凌云县、德保县、平果市、右江区、隆林各族自治县、田林县、田东县、西林县、靖西市、田阳区、乐业县、那坡县)
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巴彦淖尔市(乌拉特前旗、乌拉特中旗、乌拉特后旗、临河区、磴口县、五原县、杭锦后旗)
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阿拉善盟(阿拉善右旗、阿拉善左旗、额济纳旗)
白城市(镇赉县、大安市、洮北区、通榆县、洮南市)
铜川市(印台区、王益区、耀州区、宜君县)
那曲市(尼玛县、嘉黎县、索县、申扎县、色尼区、安多县、比如县、聂荣县、巴青县、班戈县、双湖县)
临沧市(云县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、临翔区、永德县、凤庆县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县)
哈尔滨市(方正县、延寿县、依兰县、木兰县、呼兰区、南岗区、道外区、松北区、道里区、双城区、巴彦县、通河县、宾县、平房区、香坊区、尚志市、五常市、阿城区)
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甘南藏族自治州(迭部县、临潭县、碌曲县、玛曲县、合作市、夏河县、舟曲县、卓尼县)
临夏回族自治州(临夏市、康乐县、和政县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、广河县、永靖县、临夏县)
普洱市(思茅区、澜沧拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、江城哈尼族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
江门市(蓬江区、台山市、开平市、恩平市、鹤山市、江海区、新会区)
楚雄彝族自治州(姚安县、武定县、元谋县、大姚县、永仁县、双柏县、禄丰市、南华县、楚雄市、牟定县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、昭苏县、尼勒克县、奎屯市、伊宁市、伊宁县、察布查尔锡伯自治县、巩留县、霍城县、新源县、特克斯县)
香港特别行政区
青岛市(胶州市、平度市、市南区、市北区、莱西市、黄岛区、即墨区、李沧区、崂山区、城阳区)
阜阳市(颍上县、临泉县、界首市、阜南县、颍东区、太和县、颍泉区、颍州区)
忻州市(忻府区、定襄县、河曲县、代县、五台县、繁峙县、保德县、岢岚县、静乐县、偏关县、原平市、神池县、宁武县、五寨县)
北京市(延庆区、海淀区、通州区、房山区、昌平区、东城区、朝阳区、门头沟区、丰台区、石景山区、密云区、怀柔区、大兴区、西城区、平谷区、顺义区)
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邢台市(广宗县、平乡县、威县、宁晋县、南宫市、隆尧县、临城县、清河县、临西县、巨鹿县、新河县、南和区、内丘县、任泽区、襄都区、柏乡县、信都区、沙河市)
晋中市(榆社县、寿阳县、昔阳县、灵石县、祁县、榆次区、太谷区、介休市、和顺县、平遥县、左权县)
四平市(铁东区、双辽市、梨树县、伊通满族自治县、铁西区)
黄山市(歙县、屯溪区、休宁县、黄山区、徽州区、祁门县、黟县)
抚顺市(抚顺县、清原满族自治县、东洲区、新宾满族自治县、新抚区、望花区、顺城区)
深圳市(宝安区、罗湖区、龙岗区、南山区、盐田区、福田区、光明区、坪山区、龙华区)
淮安市(洪泽区、盱眙县、涟水县、清江浦区、金湖县、淮安区、淮阴区)
2025年4月20日,山西振东制药股份有限公司(300158.SZ,以下简称“振东制药”)同时抛出2024年年报和一份重大人事变动公告——财务总监刘永森在任职刚满一年之际辞职。
注:以上人物系刘永森
耐人寻味的是,这已是振东制药连续第二年在年报发布当日宣布更换财务掌门人,去年4月22日,前一任财务总监刘长禄的离职公告同样是和2023年年报一起发布的。当一家上市公司将财务总监更迭与财报披露成为捆绑的“固定节目”,资本市场不得不追问,振东制药的财务部门究竟藏着多少“秘密”?
资料显示,刘永森出生于1981年11月,毕业于郑州大学会计学专业,曾任山西普德药业有限公司财务经理,太药控股集团(山西)集团有限公司财务负责人,山西振东制药股份有限公司总会计师。而他在振东制药财务总监这一岗位的就职期间定格在2024年4月19日至2025年4月18日,恰好一整年,上任和离任的公告都是和当年的公司财报一起刊出。
2024年间,振东制药实现营业收入29.71亿元,同比减少18.06%,较之前的2021年峰值50.94亿元缩水超过40%,若进一步回溯,可发现更是回到了2015年至2016年之间的水平,接近倒退十年。
数据来源:同花顺iFind
营收下滑的数字背后,是核心产品在激烈市场竞争下的挣扎。根据公告内容,振东制药的核心产品包括6款中成药和2款化学药,中成药中又包含2款注射液——复方苦参和舒血宁,化药主打则是米诺地尔搽剂。不过天眼查显示,振东制药的复方苦参注射液的专利已到期,而公司并不直接拥有舒血宁和米诺地尔的专利。
图片来源:天眼查
亏损额刷新下限
当一家上市企业连续亏损三年,2024年亏损额更是超过13亿元、创公司历史新低,这已不仅是业绩滑铁卢的警示,更是财务质量堪忧的红色信号。
2024年公司归母净利润亏损13.29亿元,同比下降2,920.55%。其中非经常性损益中,有一笔高达6.10亿元的仲裁和解款,以及一笔1.43亿元的信托减值,对净利润水平造成严重拖累。不过即使不考虑这些,公司的扣非净利润也只有-6.86亿元,同比下降还是高达491.35%。
数据来源:同花顺iFind
振东制药由于仲裁赔偿北京朗迪制药和解款6.1亿元计入营业外支出,与公司往年净利润相比,堪称一笔巨款,除了2021年,公司上市以来历年的净利润都不超过3亿元。因此叠加本身的经营不利后,此事对今年利润水平影响更大。
数据来源:同花顺iFind
信托产品亏损影响了公允价值变动收益,更暴露了公司的风控失效。振东制药的孙公司井冈山盛铭曾购入信托计划产品共计2.5亿元,截至2024年12月31日,只收回本金275.62万元,已逾期未收回的金额13,624.38万元,累计收到投资收益1,626.4万元,因此公司在2024年报告期内计提减值1.43亿元,超过该项投资本金的一半。另外的资产减值损失也达到2.94亿元,比上年同期多出711.41%,其中存货跌价损失2.51亿元。
风险暗藏
现金流方面,账面上公司仍持有货币资金5.85亿元,但深入分析其变化及结构,危机或已迫近。经营性净现金流连续两年为负,2024年的-1.5亿元的状况显示主业失血不止。投资活动净流入仅0.4亿元。筹资活动产生的现金流量净额更是连续4年为负。
应收账款质量也未见好转,尽管账面应收款从6.25亿元降至5.20亿元,但更大部分原因是收入大幅下滑,新增应收账款比去年同期减少,而账龄结构显示,1年以上应收款占比明显上升,坏账风险积聚。
应付账款的异常波动更值得玩味。在营收下降18.06%的情况下,应付账款从3.80亿元降至3.02亿元,降幅超过20%,大于收入的跌幅。这表明供应商账期缩短。
当营收和净利润骤降,振东制药的其他关键财务指标难免全面下滑,基本EPS(每股收益)从-0.04元/股暴跌至-1.30元/股,加权平均ROE(净资产收益率)从-0.84%降至-29.93%,下降29.09个百分点。若用杜邦分析进行拆解,可算得销售净利率为-44.86%,总资产周转率0.55,权益乘数1.26,以上指标全线低于中药行业(申万行业分类二级)的中位值。
数据来源:同花顺iFind
这些数据无情地揭示了公司为股东创造价值的能力正在迅速衰退。
在同日另一份公告中提到,截至2024年底,振东制药合并财务报表中未分配利润为-13.88亿元,实收股本为10.05亿,公司未弥补亏损金额超过实收股本总额三分之一。而对此的解释,公司仅泛泛提及外部政策与市场环境,未深入剖析内部管理应对不力、战略决策失误等深层次原因,或缺乏从自我批评的勇气,也让投资者难以知晓公司真实运营全貌,难以判断未来的改善路径与风险程度。
振东制药财务总监的更迭是公司当下危机的一个缩影,连续两年年报时点的变动引发了市场极大的关注,背后折射出公司经营、财务、战略等多维度的隐忧。刘永森虽贡献了专业经验,但未能扭转局面,继任者詹建勇能否在这片复杂的局面中施展拳脚,带领公司走出财务泥沼,市场将拭目以待。
作者|魏思
编辑|吴雪
新闻结尾
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