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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
银川市(永宁县、金凤区、西夏区、兴庆区、贺兰县、灵武市)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
天水市(武山县、清水县、张家川回族自治县、秦安县、麦积区、甘谷县、秦州区)
巴中市(恩阳区、巴州区、南江县、通江县、平昌县)
襄阳市(宜城市、保康县、樊城区、襄州区、老河口市、枣阳市、南漳县、谷城县、襄城区)
合肥市(巢湖市、庐江县、长丰县、肥西县、瑶海区、肥东县、包河区、庐阳区、蜀山区)
湘潭市(韶山市、岳塘区、湘乡市、雨湖区、湘潭县)
舟山市(嵊泗县、普陀区、定海区、岱山县)
杭州市(萧山区、桐庐县、滨江区、拱墅区、余杭区、淳安县、建德市、临安区、上城区、西湖区、临平区、富阳区、钱塘区)
运城市(芮城县、垣曲县、万荣县、永济市、临猗县、新绛县、盐湖区、闻喜县、平陆县、夏县、稷山县、河津市、绛县)
白城市(大安市、通榆县、洮南市、洮北区、镇赉县)
伊春市(金林区、汤旺县、丰林县、铁力市、伊美区、大箐山县、友好区、乌翠区、南岔县、嘉荫县)
金华市(东阳市、兰溪市、浦江县、金东区、婺城区、磐安县、义乌市、永康市、武义县)
林芝市(墨脱县、米林市、波密县、工布江达县、朗县、察隅县、巴宜区)
甘南藏族自治州(玛曲县、迭部县、夏河县、临潭县、碌曲县、卓尼县、舟曲县、合作市)
南宁市(隆安县、马山县、横州市、宾阳县、青秀区、兴宁区、上林县、江南区、西乡塘区、良庆区、武鸣区、邕宁区)
平顶山市(鲁山县、宝丰县、叶县、舞钢市、郏县、新华区、石龙区、卫东区、湛河区、汝州市)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
淄博市(高青县、张店区、临淄区、周村区、桓台县、博山区、淄川区、沂源县)
阿勒泰地区(青河县、阿勒泰市、吉木乃县、哈巴河县、布尔津县、富蕴县、福海县)
赣州市(南康区、安远县、定南县、龙南市、宁都县、兴国县、上犹县、大余县、全南县、章贡区、赣县区、崇义县、于都县、会昌县、瑞金市、石城县、信丰县、寻乌县)
仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
大理白族自治州(宾川县、大理市、巍山彝族回族自治县、祥云县、云龙县、鹤庆县、洱源县、弥渡县、永平县、南涧彝族自治县、剑川县、漾濞彝族自治县)
宿州市(泗县、砀山县、灵璧县、埇桥区、萧县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区)
塔城地区(沙湾市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县、乌苏市、裕民县、塔城市)
成都市(彭州市、成华区、简阳市、武侯区、金堂县、金牛区、崇州市、新津区、蒲江县、大邑县、锦江区、青羊区、龙泉驿区、都江堰市、青白江区、双流区、郫都区、温江区、邛崃市、新都区)
广元市(苍溪县、朝天区、利州区、昭化区、青川县、旺苍县、剑阁县)
昌都市(芒康县、洛隆县、边坝县、江达县、卡若区、贡觉县、丁青县、左贡县、八宿县、类乌齐县、察雅县)
孝感市(云梦县、汉川市、安陆市、大悟县、应城市、孝南区、孝昌县)
景德镇市(浮梁县、乐平市、昌江区、珠山区)
南京市(溧水区、雨花台区、鼓楼区、高淳区、建邺区、浦口区、秦淮区、六合区、栖霞区、江宁区、玄武区)
三沙市(西沙区、南沙区)
绵阳市(涪城区、游仙区、北川羌族自治县、梓潼县、三台县、盐亭县、江油市、安州区、平武县)
滨州市(邹平市、沾化区、惠民县、滨城区、阳信县、无棣县、博兴县)
大连市(西岗区、庄河市、沙河口区、旅顺口区、长海县、金州区、普兰店区、中山区、甘井子区、瓦房店市)
毕节市(七星关区、织金县、金沙县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、大方县、赫章县、纳雍县)
凉山彝族自治州(喜德县、普格县、冕宁县、越西县、会东县、昭觉县、木里藏族自治县、布拖县、雷波县、美姑县、金阳县、德昌县、会理市、盐源县、宁南县、西昌市、甘洛县)
海北藏族自治州(祁连县、海晏县、刚察县、门源回族自治县)
东莞市
北海市(银海区、铁山港区、海城区、合浦县)
新乡市(获嘉县、延津县、长垣市、牧野区、辉县市、封丘县、原阳县、红旗区、卫辉市、凤泉区、卫滨区、新乡县)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、精河县、阿拉山口市)
石河子市(阿拉尔市、新星市、铁门关市、昆玉市、双河市、白杨市、可克达拉市、图木舒克市、五家渠市、胡杨河市、北屯市)
盐城市(盐都区、滨海县、大丰区、亭湖区、建湖县、响水县、东台市、射阳县、阜宁县)
松原市(乾安县、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、扶余市、宁江区)
儋州市
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
通化市(二道江区、柳河县、东昌区、梅河口市、通化县、辉南县、集安市)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、蒙自市、屏边苗族自治县、绿春县、个旧市、红河县、石屏县、弥勒市、开远市、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县、元阳县、河口瑶族自治县)
桂林市(秀峰区、雁山区、阳朔县、叠彩区、七星区、临桂区、荔浦市、灵川县、资源县、兴安县、恭城瑶族自治县、灌阳县、平乐县、永福县、全州县、龙胜各族自治县、象山区)
包头市(东河区、固阳县、昆都仑区、九原区、土默特右旗、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、石拐区、青山区)
呼伦贝尔市(海拉尔区、陈巴尔虎旗、牙克石市、根河市、新巴尔虎右旗、阿荣旗、新巴尔虎左旗、满洲里市、鄂温克族自治旗、扎兰屯市、扎赉诺尔区、莫力达瓦达斡尔族自治旗、额尔古纳市、鄂伦春自治旗)
葫芦岛市(连山区、建昌县、绥中县、兴城市、南票区、龙港区)
抚顺市(顺城区、清原满族自治县、东洲区、新抚区、新宾满族自治县、望花区、抚顺县)
保定市(清苑区、易县、雄县、曲阳县、唐县、涿州市、竞秀区、莲池区、高碑店市、安新县、容城县、定兴县、涞源县、定州市、徐水区、蠡县、涞水县、满城区、高阳县、顺平县、安国市、阜平县、望都县、博野县)
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玉溪市(新平彝族傣族自治县、易门县、华宁县、江川区、峨山彝族自治县、通海县、红塔区、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县)
南阳市(卧龙区、淅川县、社旗县、宛城区、西峡县、邓州市、镇平县、内乡县、方城县、新野县、桐柏县、唐河县、南召县)
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广西壮族自治区
咸宁市(通城县、通山县、赤壁市、崇阳县、咸安区、嘉鱼县)
嘉兴市(秀洲区、平湖市、嘉善县、桐乡市、海宁市、南湖区、海盐县)
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界面新闻记者|张晓云
出现净值异常回撤的光大信托安享睿享系列产品又有新进展。
近日，界面新闻记者独家获悉，光大信托安享系列睿享系列产品发布临时公告披露相关事件进展，称已与私募基金公司上海通怡投资管理有限公司（下称上海通怡）达成仲裁和解。
稍早前，界面新闻获取的另一份《关于拓源安享等系列信托计划与上海通怡仲裁和解事项的说明》显示，目前存续的拓源安享等系列信托计划中有28只信托计划持有了通怡明曦8号私募证券投资基金，合计投资本金余额约1．76亿元。光大信托和上海通怡双方通过分步付款等达成和解，和解金额合计约19381万元，即包含剩余未变现投资本金和计算至4月3日的每日资金占用利息。
就此和解事项，界面新闻向光大信托发去相关采访问题，截至发稿未获回复。
此外，光大信托与其余两只私募基金的基金管理人浙江安诚数盈投资管理有限公司（下称安诚数盈）还有45起仲裁案件。据了解，部分仲裁确定于2025年4月下旬至2025年5月上旬开庭审理。
达成仲裁和解
据了解，光大信托安享系列睿享系列产品披露的引发净值异常回撤的风险投资底层，涉及4只私募基金，分别是安诚数盈安越浦盈私募证券投资基金（下称安越浦盈）、安诚数盈安越嘉盈私募证券投资基金（下称安越嘉盈）、通怡明曦8号私募证券投资基金（下称通怡明曦8号）、信弘聚盈1号量化私募证券投资基金（下称信弘聚盈1号）。
出现异常回撤后，光大信托调查私募基金投资雪球结构的场外衍生品合约、估值方法等事项，已在上海国际经济贸易仲裁委员会（上海国际仲裁中心） （以下简称“仲裁委”）对私募基金管理人提起仲裁。
其中，上海通怡为通怡明曦8号的基金管理人，目前已成功裁成仲裁和解。
以光信·光禄·睿享全天候数量组合5号集合资信托计划临时公告为例，该信托计划项下以上海通怡为被申请人的基金合同争议仲裁案已于2025年3月21日由仲裁委开庭审理，光大信托与上海通怡通过仲裁程序达成和解。根据仲裁委出具的裁决文书，上海通怡应向该信托计划支付剩余投资本金16，120，000 元、计算至2025年4月3日资金占用损失1，133，427.89元、前期律师费9640元和财产保全费5000元，合计17，268，067.89元。
公告称，上海通怡分三期支付前述款项，支付进度为于2025年4月30日前支付2，672，925.25 元、于2025年5月31日前支付4，454，875.41 元、于2025年6月30日前支付10，140，267.23元；光大信托（代表信托计划）应于上海通怡支付第一期款项后三个工作日内向法院申请解除对上海通怡采取的财产保全措施。若上海通怡未按照前述规定的期限支付任意一期欠付款项的，剩余欠付款项视为全部到期，光大信托（代表信托计划）有权立即就剩余欠付款项直接向法院申请强制执行。
公告称，通过仲裁程序达成和解后，信托计划持有的通怡明曦8号份额转化为具有法律效应的确定债权，信托计划将从2025年4月11日起根据正式裁决文书体现该应收债权价值，并在收到和解金额回款且根据信托合同约定支付信托费用后及时向投资者进行分配并出具分配报告。
和解金额约2亿
以上仅是一只产品（睿享全天候数量组合5 号）的和解金额。稍早前，界面新闻获取的另一份《关于拓源安享等系列信托计划与上海通怡仲裁和解事项的说明》（下称文件）文件显示，目前存续的拓源安享等系列信托计划中有28只信托计划持有了通怡明曦8号私募证券投资基金，合计投资本金余额约1．76亿元。
该文件显示，和解金额总计约19381万元。构成中包括由28只信托计划投资通怡明曦8号的剩余未变现投资本金、信托计划首笔投资明曦8号时点2023年2月8日至2025年4月3日期间每日资金占用利息合计（每日资金占用利息为当日信托计划投资通怡明曦8号存续本金余额*同期全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率/360）、28只信托计划因仲裁案支付的固定律师费和财产保全费构成，和解金额合计约19381万元。即28只信托计划于2024年12月23日向投资人分配的通怡明曦8号赎回资金，资金占用利息也进行计算。
3月底，就有知情人士向界面新闻透露光大信托和上海通怡将达成和解，上海通怡将在6月底向信托计划支付投资本金和计算至4月3日的同期贷款利息。就此事项，界面新闻向光大信托求证，截至发稿未获回复。
相关采访消息与这次的文件说明吻合。
文件称，出险以来，光大信托密切关注私募基金底层合约变现情况，并与上海通怡持续保持沟通，以期在最大限度维护投资者权益的原则下，尽快完成资产处置。2025年3月以来，股市持续向好，通怡明曦8号净值有所上涨，在上海通怡提出和解意愿后，为保障28只信托计划委托人最大利益，公司对不同和解方案多次测算研究，经过双方多轮磋商，基本达成和解框架意向。然而2025年3月19日至2025年3月21日指数行情接连下跌，受此影响，上海通怡单方和解意愿突然减弱，不同意原和解框架。在3月21日庭审现场，历时11个小时与上海通怡进行沟通谈判，最终在公司不懈努力和仲裁庭的积极调解下，双方通过分步付款等达成和解。仲裁庭预计于4月初确认双方和解方案，并根据和解方案出具仲裁裁决。
在和解金的支付上，文件称，双方根据仲裁庭调解，确定和解金额分别于2025年4月底至2025年6月底分笔进行支付，各个信托计划将在收到回款金额后根据信托合同约定支付信托费用后及时向投资者进行分配并出具分配报告。
这里的分配报告指的就是前述每一只产品的临时公告。临时公告的披露同时也代表仲裁委的正式裁决文书已落定。
仲裁和解的必要性
与此同时，文件还描述了仲裁和解的必要性。
一是以法律程序缩短回款周期。通过仲裁和解一次性锁定28只信托计划未变现本金回收，相较于等待底层资产变现及仲裁裁决的漫长周期，和解方案将争议解决进程压缩至法律程序可控范围内，显著提升了信托财产回款效率。通过仲裁程序和解是获得具有法律效力文书的保障，确保了整个解决过程的规范性和结果的可执行性。
二是锁定市场风险，收回全部投资本金。仲裁开庭时，通怡明曦8号持有的未变现合约对应的保证金（即合约投资成本）约为1亿元，此部分合约盈亏与市场密切相关，且和解时合约整体处于浮亏状态，在高度不确定性的股票市场环境下，底层合约的未来收益亦具有不确定性，存在损失进一步扩大的可能。以上海通怡提供的2025年3月28日通怡明曦8号基金净值为例，基金市值约17168万元，与和解金额19381万元相比，差额约为2213万元。
通过此次和解，市场波动产生的风险承担者将由信托计划转移到私募基金管理人，实现信托计划投资通怡明曦8号风险的出清，达到了收回全部投资本金及一定资金占用利息的目的。
双方和解后，对于信托计划持有的通怡明曦8号而言，该信托资产由基金份额转化为具有法律效应的确定债权，信托计划在估值时将根据正式裁决文书体现该应收债权价值。
三是法律强制执行力保障回款安全。为避免和解后上海通怡不履行和解协议内容，仲裁庭将主要参考双方达成的和解协议出具仲裁裁决，具有强制执行效力，若上海通怡拒不履行裁决书要求的付款义务，光大信托可以直接向法院申请强制执行，强制执行程序将给予投资回款提供相应的保障。
安享睿享系列产品出现净值回撤的同时，投资者方面向多级监管投诉，并获得回复。
2024年11月，有投资者收到甘肃金融监管局的相关回复。
甘肃金融监管局在给投资者回复中认定光大信托在投中投后环节存在管理责任，认定的内容有六方面：一是投资雪球衍生品超出了基金合同的约定；二是使用成本法估值不符合基金合同约定；三是光大信托未穿透管理；四是光大信托存在管理不到位情况；五是止盈产品的部分投资收益实际来自于存续项目投资者投资本金；六是光大信托存在披露不到位情况。
但部分投资者并未完全认同该结论，就此事向金监总局提起复查申请，投资者于近日收到金监总局的回复。针对其反映的“对超基金合同范围投资及估值方法等事项光大信托仅为管理不到位责任不认可”“对无法证明投资管理团队故意滚动发行新的资金池类产品、将亏损转嫁后续投资人不认可”的问题，金监总局认为甘肃金融监管局核查不到位，拟督促甘肃金融监管局重新办理该事项。
与安诚数盈仲裁待解
虽然出现异常回撤的安享睿享系列底层涉及4只私募基金，但在2024年8月，光大信托将产品底层能变现的资产变现，向投资者进行了分配。
综合2025年1月投资者说明会的现场答疑沟通和之后以附件的形式针对投资人较为集中关注的五大问题和要求进行统一回复的文件，光大信托发起仲裁的对象为私募基金公司——上海通怡和安诚数盈（安越浦盈和安越嘉盈的基金管理人）。
光大信托在当时的答疑中表示，出险产品持有的未变现资产为3只出险私募基金份额，3只私募基金均分别有已变现合约形成的现金类资产，2024年12月，光大信托已就通怡8号现金类资产完成份额赎回并向投资人进行了分配，安越浦盈和安越嘉盈尚未接受信托计划的赎回申请，光大信托已向安越浦盈和安越嘉盈的管理人所属的证监部门书面反映当前赎回申请受阻的情况，并将争取向证监部门进行现场汇报，以期获得证监部门的关注与支持，促使安越浦盈和安越嘉盈就现金类资产尽快办理份额赎回和分配。
针对私募基金管理人的违约行为对出险产品造成的损失，光大信托此次表示，于2024年8月起陆续代表信托计划向仲裁委申请仲裁立案并已获受理，涉及案件73起已获受理。
扣除此次与上海通怡达成仲裁和解的28起案件，光大信托与安诚数盈的案件数量为45起。
据界面新闻多方采访了解，部分仲裁确定于2025年4月下旬至2025年5月上旬开庭审理。
文件称，光大信托和上海通怡的此次和解将为浙江安诚数盈的案件提供重要参考。尽管安诚数系列案件因案件数量较多、仲裁员数量较多、基金合约因建仓点位较高、叠加市场回调形成显著浮亏，双方达成和解可能存在较大难度，但光大信托将积极借鉴本次经验，继续秉持积极化解纠纷的态度，尽最大努力推动和解，同时做好仲裁与强制执行的双重准备，以最大限度维护信托计划的合法权益。
新闻结尾
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