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维修现场直播,增加透明度:对于客户关心的维修过程,我们提供现场直播服务,让客户实时观看维修过程,增加服务透明度。









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戏里戏外一叶孤舟全文:引领科技革命的创新平台,助力行业变革!售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!

3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!

4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!





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1严格按照修理序修理,保证修理质量。

2严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。





3服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。

4建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

7客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。

8建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的观看结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





 公司拥有60多名持牌观看人员上门观看,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,售后的观看水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑, 让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。
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玉林市(博白县、玉州区、福绵区、北流市、陆川县、兴业县、容县)

南昌市(西湖区、南昌县、安义县、东湖区、青云谱区、新建区、进贤县、红谷滩区、青山湖区)

益阳市(赫山区、沅江市、南县、桃江县、资阳区、安化县)

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海口市(龙华区、秀英区、琼山区、美兰区)

黔东南苗族侗族自治州(锦屏县、麻江县、黎平县、剑河县、丹寨县、三穗县、施秉县、黄平县、雷山县、凯里市、天柱县、台江县、岑巩县、从江县、榕江县、镇远县)

丽水市(遂昌县、缙云县、庆元县、青田县、景宁畲族自治县、松阳县、云和县、莲都区、龙泉市)

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朝阳市(龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、双塔区、北票市、凌源市、建平县、朝阳县)

揭阳市(惠来县、揭西县、揭东区、普宁市、榕城区)

潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)

武威市(天祝藏族自治县、古浪县、凉州区、民勤县)

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哈尔滨市(道里区、通河县、宾县、巴彦县、方正县、延寿县、呼兰区、阿城区、五常市、双城区、平房区、依兰县、尚志市、南岗区、木兰县、松北区、道外区、香坊区)

曲靖市(宣威市、会泽县、师宗县、沾益区、马龙区、罗平县、麒麟区、陆良县、富源县)

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玉树藏族自治州(杂多县、曲麻莱县、治多县、囊谦县、玉树市、称多县)

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上饶市(万年县、德兴市、弋阳县、玉山县、铅山县、鄱阳县、广信区、余干县、信州区、横峰县、婺源县、广丰区)

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德宏傣族景颇族自治州(陇川县、盈江县、芒市、梁河县、瑞丽市)

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广州市(海珠区、越秀区、从化区、黄埔区、天河区、花都区、增城区、白云区、荔湾区、番禺区、南沙区)

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白银市(平川区、白银区、景泰县、靖远县、会宁县)

长春市(宽城区、朝阳区、九台区、榆树市、双阳区、二道区、绿园区、公主岭市、农安县、德惠市、南关区)

临汾市(洪洞县、乡宁县、翼城县、永和县、隰县、曲沃县、古县、霍州市、蒲县、襄汾县、浮山县、吉县、安泽县、侯马市、大宁县、尧都区、汾西县)

陇南市(两当县、文县、武都区、西和县、徽县、礼县、康县、成县、宕昌县)

赤峰市(巴林右旗、红山区、元宝山区、林西县、宁城县、翁牛特旗、喀喇沁旗、巴林左旗、松山区、敖汉旗、克什克腾旗、阿鲁科尔沁旗)

淮北市(濉溪县、烈山区、相山区、杜集区)

舟山市(定海区、嵊泗县、岱山县、普陀区)

广元市(利州区、昭化区、剑阁县、朝天区、旺苍县、苍溪县、青川县)

莆田市(仙游县、城厢区、秀屿区、涵江区、荔城区)

秦皇岛市(山海关区、昌黎县、青龙满族自治县、海港区、卢龙县、抚宁区、北戴河区)

海东市(化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、民和回族土族自治县、平安区、互助土族自治县)

镇江市(润州区、京口区、句容市、丹徒区、扬中市、丹阳市)

来宾市(象州县、合山市、武宣县、忻城县、金秀瑶族自治县、兴宾区)

哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)

晋城市(阳城县、沁水县、城区、泽州县、陵川县、高平市)

开封市(禹王台区、顺河回族区、通许县、鼓楼区、祥符区、杞县、龙亭区、兰考县、尉氏县)

德州市(禹城市、德城区、乐陵市、平原县、齐河县、陵城区、宁津县、庆云县、武城县、夏津县、临邑县)

楚雄彝族自治州(大姚县、牟定县、武定县、南华县、姚安县、元谋县、永仁县、楚雄市、双柏县、禄丰市)

崇左市(扶绥县、宁明县、天等县、龙州县、大新县、江州区、凭祥市)

红河哈尼族彝族自治州(泸西县、弥勒市、绿春县、元阳县、蒙自市、金平苗族瑶族傣族自治县、河口瑶族自治县、红河县、开远市、建水县、个旧市、屏边苗族自治县、石屏县)

济源市

沧州市(肃宁县、运河区、新华区、孟村回族自治县、盐山县、青县、河间市、南皮县、任丘市、黄骅市、吴桥县、海兴县、东光县、献县、沧县、泊头市)

铜川市(印台区、宜君县、王益区、耀州区)

宁波市(余姚市、慈溪市、江北区、北仑区、鄞州区、象山县、海曙区、奉化区、宁海县、镇海区)

宿迁市(泗阳县、宿豫区、沭阳县、宿城区、泗洪县)

南充市(高坪区、仪陇县、嘉陵区、蓬安县、西充县、营山县、顺庆区、阆中市、南部县)

濮阳市(范县、华龙区、濮阳县、清丰县、南乐县、台前县)

福州市(福清市、晋安区、仓山区、马尾区、平潭县、闽清县、台江区、长乐区、闽侯县、罗源县、鼓楼区、永泰县、连江县)

葫芦岛市(兴城市、建昌县、龙港区、绥中县、连山区、南票区)

西藏自治区

大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)

雅安市(汉源县、荥经县、名山区、天全县、芦山县、宝兴县、石棉县、雨城区)

新乡市(辉县市、凤泉区、牧野区、获嘉县、延津县、卫滨区、原阳县、卫辉市、封丘县、长垣市、新乡县、红旗区)

海北藏族自治州(祁连县、门源回族自治县、刚察县、海晏县)

内蒙古自治区

营口市(站前区、鲅鱼圈区、老边区、大石桥市、西市区、盖州市)

怀化市(新晃侗族自治县、洪江市、鹤城区、麻阳苗族自治县、溆浦县、中方县、芷江侗族自治县、辰溪县、会同县、通道侗族自治县、沅陵县、靖州苗族侗族自治县)

中山市

怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县、福贡县)

重庆市(云阳县、永川区、巫山县、涪陵区、綦江区、铜梁区、江北区、石柱土家族自治县、城口县、大渡口区、合川区、九龙坡区、丰都县、垫江县、璧山区、南岸区、酉阳土家族苗族自治县、奉节县、彭水苗族土家族自治县、江津区、巴南区、长寿区、巫溪县、大足区、武隆区、秀山土家族苗族自治县、渝中区、渝北区、梁平区、南川区、北碚区、开州区、万州区、忠县、潼南区、沙坪坝区、黔江区、荣昌区)

七台河市(茄子河区、勃利县、桃山区、新兴区)

阿克苏地区(拜城县、库车市、阿瓦提县、乌什县、新和县、温宿县、阿克苏市、柯坪县、沙雅县)

萍乡市(上栗县、湘东区、安源区、莲花县、芦溪县)

海南藏族自治州(同德县、贵南县、兴海县、贵德县、共和县)

梅州市(平远县、丰顺县、梅县区、五华县、梅江区、兴宁市、蕉岭县、大埔县)

鹤壁市(山城区、鹤山区、浚县、淇县、淇滨区)

乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)

凉山彝族自治州(冕宁县、普格县、会理市、金阳县、雷波县、美姑县、越西县、昭觉县、德昌县、西昌市、木里藏族自治县、宁南县、盐源县、会东县、布拖县、喜德县、甘洛县)

淄博市(博山区、高青县、淄川区、临淄区、沂源县、桓台县、张店区、周村区)

大理白族自治州(宾川县、大理市、南涧彝族自治县、鹤庆县、漾濞彝族自治县、云龙县、巍山彝族回族自治县、剑川县、洱源县、永平县、弥渡县、祥云县)

湖州市(南浔区、德清县、安吉县、吴兴区、长兴县)

遵义市(正安县、务川仡佬族苗族自治县、余庆县、赤水市、习水县、绥阳县、凤冈县、汇川区、红花岗区、桐梓县、播州区、湄潭县、道真仡佬族苗族自治县、仁怀市)

漯河市(临颍县、郾城区、召陵区、舞阳县、源汇区)

衢州市(龙游县、柯城区、江山市、衢江区、开化县、常山县)

西宁市(城东区、城西区、城北区、大通回族土族自治县、湟中区、湟源县、城中区)

淮南市(大通区、谢家集区、寿县、田家庵区、八公山区、凤台县、潘集区)

甘孜藏族自治州(丹巴县、色达县、乡城县、炉霍县、稻城县、得荣县、新龙县、康定市、泸定县、雅江县、德格县、巴塘县、九龙县、石渠县、道孚县、理塘县、白玉县、甘孜县)

阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)

吐鲁番市(托克逊县、鄯善县、高昌区)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)

银川市(贺兰县、永宁县、兴庆区、灵武市、西夏区、金凤区)

无锡市(新吴区、锡山区、宜兴市、梁溪区、江阴市、滨湖区、惠山区)

石家庄市(栾城区、长安区、高邑县、新乐市、晋州市、平山县、赵县、元氏县、灵寿县、桥西区、井陉矿区、行唐县、无极县、深泽县、裕华区、鹿泉区、正定县、赞皇县、井陉县、辛集市、藁城区、新华区)

兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼中旗、突泉县、阿尔山市、科尔沁右翼前旗)

广西壮族自治区

荆门市(掇刀区、沙洋县、东宝区、京山市、钟祥市)

洛阳市(伊川县、瀍河回族区、嵩县、涧西区、偃师区、老城区、栾川县、宜阳县、新安县、洛宁县、西工区、孟津区、汝阳县、洛龙区)

呼伦贝尔市(海拉尔区、满洲里市、额尔古纳市、阿荣旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、扎兰屯市、莫力达瓦达斡尔族自治旗、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗、扎赉诺尔区、鄂温克族自治旗、根河市、陈巴尔虎旗)

孝感市(安陆市、应城市、孝昌县、云梦县、大悟县、汉川市、孝南区)

黄山市(屯溪区、黟县、祁门县、休宁县、歙县、黄山区、徽州区)

通辽市(霍林郭勒市、科尔沁区、科尔沁左翼后旗、奈曼旗、开鲁县、扎鲁特旗、科尔沁左翼中旗、库伦旗)

金昌市(永昌县、金川区)

江门市(江海区、台山市、鹤山市、新会区、开平市、蓬江区、恩平市)

辽阳市(辽阳县、白塔区、宏伟区、弓长岭区、文圣区、灯塔市、太子河区)

东莞市

咸宁市(赤壁市、通城县、通山县、崇阳县、咸安区、嘉鱼县)

天水市(秦州区、清水县、张家川回族自治县、麦积区、武山县、秦安县、甘谷县)

汉中市(镇巴县、汉台区、留坝县、南郑区、佛坪县、洋县、勉县、西乡县、略阳县、城固县、宁强县)

恩施土家族苗族自治州(建始县、咸丰县、宣恩县、利川市、来凤县、恩施市、鹤峰县、巴东县)

那曲市(索县、嘉黎县、申扎县、比如县、尼玛县、安多县、聂荣县、色尼区、巴青县、双湖县、班戈县)

专题:聚焦2025上海车展

  新浪科技讯4月25日晚间消息,2025上海车展期间,长安汽车举行媒体沟通会,长安汽车董事长朱华荣、党委副书记谭本宏、执行副总裁叶沛、执行副总裁王孝飞与媒体对话。

  对于如何平衡智能化安全和发展的问题,长安汽车董事长朱华荣表示,坚决支持国家部委、工信部关于驾驶辅助宣传与应用的规范化。他认为,中国智能化已经走在全世界的前面,如何持续促进产业快速发展,就是标准马上跟上,尽快出台标准;同时,他认为,这不会带来延缓或者遏制智能化的发展,反而使其发展更健康。对用户而言,他是根据自己的用车需求来选择,但对于企业,应该坚持安全是智能化发展的底线,也是企业应有的责任。企业不要过度夸大宣传传播,不可以把偶然性场景当成全场景来讲。

  在车展发布会上,朱华荣宣布,新能源“香格里拉”、智能化“北斗天枢”、全球化“海纳百川”三大计划提速。他表示,长安汽车坚定加速推进全球化“海纳百川”计划。最近长安汽车有一个巨大的变化,就是要把长安当作成一个本地化公司来做,在欧洲就是“欧洲长安”,这样一下就把我们原来纠结的事情,突然都有解决方案了。否则为什么你就能竞争得过,人家世界一流公司在欧洲那么强大,你怎么能够竞争得过?

  他透露,目前长安汽车海外销售已经占了20%,管理人员却只有1.7%。比较好的是海外人员,从原来100%中国人,现在变成了40%是中国国籍,60%是本地化了。人才能不能本地化,其实决定未来的成本。

  对于中美贸易战的影响,他坦言确实会对汽车行业带来巨大的挑战。目前尽管还在博弈当中,会给进出口增加成本,甚至有企业可能二三十亿成本的增加,这是一个面临的困难。甚至根本就没有商业模式,已经超过这种购买的极限。但他表示,对长安影响不大,因为在长安的布局里面就没有美国,美国是研究方向,是未来研究什么时候进入,只是做研究。另一个合作的福特,在整个集团里面占比只有百分之几。总体而言有小的影响,没有大的影响,从长远发展的角度它不是一个问题。

  另外,长安汽车执行副总裁王孝飞透露了阿维塔和华为的战略合作进展,他表示,双方的合作一定会更深,目前华系生态圈里面朋友越来越多,生态圈里边的本身每个品牌都有享受到生态圈带来的好处,整个华系的生态圈里面,阿维塔和华为的合作会更加深入,由原来的HI模式升级为HIPLUS模式,合作范围也从原来的技术合作,扩展至用户洞察、产品定义、产品开发测试、整合营销服务等领域。例如,整个产品的上市营销,华为也是介入进来了,广宣上面也都充分把华为资源利用起来,华为目前有300多人进入到阿维塔,为阿维塔准备后续旗舰的车型,更大的SUV在努力工作。

  以下为沟通会实录(略有删减):

  媒体:智能化新的形势是全面安全,加强安全监管,在这种情况下,朱总您认为智能化发展下一步会有什么新的趋势?新的特点?特别是智能化的安全和发展问题怎么平衡?

  朱华荣:第一,坚决支持国家部委、工信部关于驾驶辅助宣传与应用的规范化。

中国智能化已经走在全世界的前面,如何持续促进产业快速发展,我认为就是标准马上跟上,尽快出台标准。我还跟国家有关的部委领导讨论,这是一个好事。可以非常好地和全球其他地区拉开差距,只是需要研讨很多很多问题。这不会带来延缓或者遏制智能化的发展,反而使其发展更健康。人类文明进步过程中,会带来一些发展的问题,但是绝对不是我们认为应该的问题,而我们作为企业应该尽可能去避免。对用户而言,他是根据自己的用车需求来选择,但对于企业,应该坚持安全是智能化发展的底线,也是企业应有的责任。

  2.促使智能化发展更健康,企业不要过度夸大宣传传播,不可以把偶然性场景当成全场景来讲。在这个过程,通过各种信息渠道,真正去挖掘发展过程中的问题。

  第三,我们能够快速适应科技创新带来的各个环节,包括法律、舆论、宣传等等。对于技术问题、产业问题,原来有一些通过传播能解决,现在则要从技术方案、安全责任来解决。

  例如,激光雷达,有一个数据,单激光照射范围是120度,三激光照射则是300度,可能99.99%只用到了120度,但是可能那0.01%就是救命的。现在大数据还不成熟的时候,需要根据不同用户需求而适度做一些安全冗余。比如SDA环网架构,就是安全。我的中央环网结构,就是以冗余确保安全。机械,未来只要是产品的事情都会有好有坏。

  媒体:长安今年派出集团领导去海外3个月,学习到了什么经验没有?目前海外“海纳百川”的成效怎么样,中美贸易战,对我们的出海有什么影响吗?

  朱华荣:当时说的是“5+2”,5个领导到一个地方工作2个月,中间不准回来,收获回来100多个问题。

  第一,他们出去的工作模式是,在当地工作,与社会各界交流,走出去发现成效非常显著。目前第二套方案也出来了,就是要派五大区的总代表出去,来把握这个地区的战略、策略、投资的节奏等等,还有一个就是防控风险。

  当时说“5+2”,现在有9个领导出去了,包括总会计师和首席人力资源官,他们要出去才知道这个地区是缺钱还是缺什么,效果非常好,我现在对5个海外大区基本情况掌握得更细更深。

  第二,坚定加速推进全球化“海纳百川”计划。最近我们有一个巨大的变化,就是要把长安当作成一个本地化公司来做,你在欧洲就是“欧洲长安”,那“中南美长安”该怎么做?这样一下就把我们原来纠结的事情,突然都有解决方案了。否则为什么你就能竞争得过,人家世界一流公司在欧洲那么强大,你怎么能够竞争得过?这是他们调研回来的一个巨大的改变和新调整。

  我们在不断地修正,包括人力资源。目前海外销售已经占了20%,管理人员却只有1.7%。比较好的是海外人员,从原来100%中国人,现在变成了40%是中国国籍,60%是本地化了。人才能不能本地化,其实决定你未来的成本。

  第三,中美关系确实给汽车行业带来巨大的挑战。目前尽管还在博弈当中,会给进出口增加成本,甚至有企业可能二三十亿成本的增加,这是一个面临的困难。甚至根本就没有商业模式,已经超过这种购买的极限。

  对长安影响不大,因为在我们的布局里面就没有美国,美国是研究方向,是未来研究什么时候进入,只是做研究。另一个合作的福特,在整个集团里面占比只有百分之几。总体而言有小的影响,没有大的影响,从长远发展的角度我又觉得它不是一个问题。

  媒体:2017年以后,长安展开第三次创新创业。长安在顶层战略上的规划没有动摇过,长安的长期主义是怎么做到的?长安怎么在新的形势下能跑得更快?

  朱华荣:一、对于长安的战略坚定性,是160多年都是如此,我一直在研究长安为什么160年持续地发展?我总结了八个字:

  第一个叫“创新求变”,长安特别喜欢折腾,凡是遇到社会变革、产业变革、技术大进步的时候,迅速地做出反应,跳出自己的舒适区,迅速地把自己又放在风口浪尖上去。2017年我们叫做“创新创业”,是要用创新的办法、创业的精神,归零了没有优势了,就像智能化、新能源,长安有什么优势吗?没有。没有优势下该怎么做?归零思想,创新求变。

  第二个叫“百折不挠”,我觉得比较符合160几年来长安文化基因,过程里面团队非常好的,2017年开始从董事长到总裁,到各级高级管理人员,真的是心往一处想、劲往一处使,尽管这个过程里,有的同志未必能够理解到,但大家会执行。

  二、我们一定是把国家利益和长安利益有机地结合起来,这才是能够真正地实现国家的利益。自己不做凑合为国家服务的产业,自己都不想做,那怎么为国家做贡献。

  当下讲,智能安全是未来最大的安全,我们就代表国家来做这个事,我们有责任、有底气,愿意投钱,一年愿意投十几亿。我一年100多亿的研发投入,无论对自己还是对国家都是需要的,这是一定要把握的。国家的需求和企业的需求要结合起来,还要结合自己强项。

  三、关于长期主义,我们一直说长安的长期主义,是每一步一定要扎扎实实,以客户为中心,坚持做产品和服务。你要坚持以当地的就业、法律法规、税收等,从对方的角度去思考问题,这样才能和人家合拍。当然还要履行当地社会责任,贡献自己的力量,就业、税收、ESG建设等。这才是一个公司真正可以在这个世界上长期立足的基本思路和基本方法。

  谭本宏:长安一直在坚持“效率”、“文化”、“AI”,作为核心的竞争力。

  “效率”

  刚才一开始就说,我们长安领导的身材都保持得很好,我说是啊。我开个玩笑说我们是小公司,要有速度,要有效率,太重了就跑不动了,干什么事情能跑就别走。在告诫自己,在方方面面,组织机构架构,业务模式、管理原则方面,我们都在时时刻刻提醒我们,效率是第一,这是一个点。

  举几个例子,在内部我们经常会有几个关键词:“1/2”,我们的成本和效率能不能提升“1/2”,审批流程、开会人员和时长、能不能减少“1/2”,“效率”成为企业内部的文化。

  另外一个词“三步到”,从酝酿到审核到最终决策批准,其实就这三步,如果是小事情,我们就授权到下面去做,这也是对标一些国际公司总结的点。

  还有“快鱼吃慢鱼”,“高频打低频”,我们在品牌经营,产品等方面,都遵循这个方向。另外在人才组织方面,我们的组织架构:销售总部、事业群、平台化,孵化创新,阿维塔、深蓝,希望这些决策都能够靠近一线,靠近炮火的地方,能够提高“效率”。

  “文化”

  文化核心竞争力前面讲了,确实是创新求变、百折不挠,不断地去把自己融入到时代改革的浪潮中。文化下面有原则,原则下面有制度,这样就把整个公司方方面面的行为准则,方方面面的经营逻辑都理得很清楚,如果制度不能解决的就用原则解决,如果原则达成共识的就用文化来统筹。我们提出的创新创业,无论是“海纳百川”、“香格里拉”还是“北斗天枢”,这三大品牌一直都是延续在里面的。

  “AI”

  首先认清当下最核心的科技生产力在哪里,其实是AI,AI是未来科技创新,或者说企业能够获得更多创新的核心源动力。

  朱华荣:在长安效率我们是很重视,一个企业不可能把所有制度都健全,都健全企业就死了,但是怎么来规范呢?没有制度的时候,大家说这一分钱投到哪里,在长安很简单,因为有一条原则“再穷不能穷研发”;长安还有一条管理原则有一条“客户为尊”,长安无论是朱华荣多高的级别,来的客人是多低的级别,先介绍客人再介绍今天参会的领导,无论是来的大人物、小人物。管理原则找不到,找文化,文化里边一定会给你方向,这就是我们的逻辑。

  媒体:今年集团新能源目标是100万辆,出海是70万-100万辆,在经济不确定的情况下,长安汽车如何能达成今年的目标?第二,在现在当下行业竞争怎么这么加剧,长安汽车能够最终存活下来并胜出的核心要素有哪些?

  谭本宏:一个企业的经营指标和目标,是基于宏观或者经济环境的预测,当下的环境不确定性非常多,对长安的影响和挑战,总体来看,还是在控制范围内。一是有产品基础,二是有策略。

  全球化发展挑战是蛮大的,因为全球经济的不确定性导致了全球经济的观望和回调。总体在国际化节奏上面来看,我们现在目标仍然是这样的,但是我们会及时根据风险,根据长期可持续性来做好自己的一些优化和调整,还是坚定了这一目标再往前走。确实风险在增加,我们会及时根据这些风险来做一些优化和调整。

  媒体:我们跟华为的合作已经进入到密切的深水区,董事长也有了新的身份,目前的合作进展对我们阿维塔品牌方面有什么新的变化?

  王孝飞:阿维塔和华为的战略合作一定会更深,目前华系生态圈里面朋友越来越多,生态圈里边的本身每个品牌都有享受到生态圈带来的好处,整个华系的生态圈里面,阿维塔和华为的合作会更加深入,由原来的HI模式升级为HIPLUS模式,合作范围也从原来的技术合作,扩展至用户洞察、产品定义、产品开发测试、整合营销服务等领域。例如,整个产品的上市营销,华为也是介入进来了,广宣上面也都充分把华为资源利用起来,华为目前有300多人进入到阿维塔,为阿维塔准备后续旗舰的车型,更大的SUV在努力工作。

  媒体:朱董发布了长安在低空飞行器偏科技生态的产品和一些具体的规划和时间节点,想问的是基于什么样的考量,长安要做这样的产品的方向。

  王孝飞:对于机器人、飞行汽车、具身智能,长安的考量,就像中国军工在研发武器一样,“要量产一代、研究一代,还有前瞻一代”,长安做这一块最主要的目的是首先要去探索新的技术趋势,站在未来更长远的探索。

  长安在投入这一块最主要目的是在探索未来的可能,看到未来这可能是一个方向,我们要在这个里面做研究摸索,在做飞行汽车,包括具身智能过程中,充分和社会上优质的合作伙伴,做得非常好的合作伙伴一起来做,探索新的技术方向,为未来的技术做储备。

  如果在这个过程当中,我们发现了新的机会点,就会进一步作为技术的预研,就是正式的,要做量产的项目来做推进,再一步一步做商业化的搭载。就像今天展示长安金钟罩固态电池,就是前几年探索到的趋势,今年年底会在功能样车上搭载,整个过程按照10-15年的时间维度探索,再倒推回来做技术的预研和布局。

  媒体:阿维塔从这一两年的情况来看,最早定位纯电高端品牌,像蔚来、阿维塔还有路特斯,还有极氪都在主动混动化,是不是高端纯电的模式已经走不通了,是不是未来大家都在走高端加混动的组合。

  王孝飞:关于高端车型,原来是纯电现在是混动,我不认为,高端只能用纯电,也不认为,未来是不是要调整到混动上面,因为本身实践过程当中发现,阿维塔有混动有增程,也有纯电,还是看消费者的需求,有一部分消费者就是喜欢纯电,有一部分消费者就是要用增程,需求不一样。我们可以看到06,刚刚上市的,相比其他产品,EV的订单比例明显要多一些,可是年轻人本身就是在城区环境当中使用,第一是跟消费者本身相关,所谓的高端车到底是哪个动力路线,是根据消费者需求。

  第二个,跟车本身是什么形态,也有很大的关系。国家未来对于能耗是有更多的要求,有些法规要求,比如说未来越大的车,就会发现,如果要把纯电的大SUV、大MPV,可能要达到相应能耗的要求,可能会面临更大的挑战,在这种时候,有可能在需求都满足的情况下,技术路线上来选择一个更有效,更有成本,或者更能够边际效应最大的方式。高端车的技术路线,我认为是混动和纯电都有。

  第三个,仍然回到刚才第一个话题上,当前高端车的价格,我认为下探已经到了稳定和恢复的过程,本质仍然是跟消费者学习相关。高端车、豪华车绝大部分消费者都是换购和增购,由于原本使用的车已经是比较好的车,除非是面临比较大的变故,否则从人性上来讲,原则上不会追求降级的,这一块我对高端车整个未来的发展,量以及价格还是有信心的。

  媒体:在海外中国品牌能够取得比较大份额的突破会是什么时候,怎么样才能把握住一些新兴市场的机会。

  叶沛:长安汽车重心是全球化,不是说搬到海外去,国内实现大规模的占有,海外同步实现大规模的占有,这才是真正全球化,世界一流品牌应该有的样子。

  到海外去看了之后,现在产品我有两种,一个是启源新能源,还有一个是存量引力,我出去有两个不同的感觉,一个是在海外反过来看回到中国的市场,长期会是什么样,再来看我们的新能源和燃油车,我又有不同的想法。原来我是一个单向型的想法,燃油车这部分拓展就在海外,我们启源这方面主要在国内,再在海外找机会,我觉得原来单线思维想得太理想了。

  我的第一个收获:中国引力这个存量产品全球化机会到底是什么样,是如何国内和海外来进行并重发展,这才是我们打开这个问题的主动思路,而不是国内好像萎缩了就走出去。在这个方面,我觉得我们的话题是如何打造存量产品全球经典产品,在国内要经典,每个月必须也是在万台以上,全球也同步,而不止是简单把很多产品过于复杂化,如何打造全球经典产品,在这个中间考量的话题。

  第二个收获,新能源产品在海外不是去试水的,而是要找到真正可持续发展的细分市场。因为原来我们的逻辑很简单,你出去之后就是在低价位段做一些布局,以价换量,那不是一个可持续高质量的全球化发展手段。如果有一个高站位,“三线布局”,第一条线是提供功能性产品,我们要固本,要有使用性价比,也就是油车底盘包括HEV化,来做功能性价比方面的布局。同时,通过我们一定的实用的智能,把原来老破小给刷掉,仍然是性价比功能型的。第二条线是价值线,价值线不是直接上高端,而是合资一线,你看丰田、本田,大众在那边布的,又有量又有利的产品,我们要有一个序列的价值产品去布,包含能源形式、智能形式,车的供给,要有更强产品的车供给去打,这是量利兼收。第三个,高端产品线,包括阿维塔,高端产品线,还要树。但是一定不是遍地开花,盲目地去做,一定是比较准的去把人群区域拿出来,真正的高质量的去做,我认为三线布局,是我们在海外应该要考量的。这个还要回来给公司进行统一的报告研讨,大家把信息融通之后来形成我们的战略。

  第三个收获,有一个很务实的东西,关税供应链的问题,制造分工供应链布局上没有更长期更好的考虑,没有找到解决这个问题的路径,还有全球化植入,全链条系统地围绕海外的拓展,是我们接下来真正长期要做的工作。

  谭本宏:中国肯定是竞争最激烈的市场,中欧日所有的车系都在我们的市场上拼杀过,哪个品牌没有一起盘过,中国也是发展最快、机会最多的市场,社会经济快速发展的这几十年,让我们的汽车企业在市场上每一个操盘的团队都有非常多的实践,这个实践是非常宝贵的,如果在经济比较平稳的环境里面,很难。我相信去中南美一看,好多年前的产品,在我们这里早就翻了好几台了。

  对于中国品牌来说,像长安汽车造车40年,如果按照3年一个产品循环周期,我们有十几轮的产品循环周期,成功很多,教训也很多。其实这一轮的走出去,和过去的走出去真不一样,我们以前贸易把车卖出去就行了,找个总代。这一轮是研长供销运,当地属地化的经营发展,一定要社会化,在当地怎么做经济贡献,怎么做品牌,怎么做产业链的发展,生态的发展,这是一个企业走到今天自己的经营能力、运营能力,到了一定阶段以后,有这个意愿,也有这样一些能力去做其他市场的开拓。

  对于像长安这样的企业,我们经营了几十年以后,我认为在国际市场走的这条路,可能跟有些品牌还不大一样,很多新兴的品牌短时间内成长得很快,其实内在的经营能力、创新能力和人才队伍不一定能支撑。这一轮国际化并不是说在国内打不下了跑到国外,不是这样的,而是企业经营者的认知和探索,会有这个意愿,让大家做国际化的探索。

  特朗普的政府正对欧洲施压,试图逼迫其放弃围绕透明度、风险缓释和版权规定而针对先进人工智能开发商制订的更严苛标准。

  美国政府驻欧盟使团已接洽欧盟委员会,提出了对AI行为守则的反对。知情人士称,信函反对相关规定采用当前形式并发送给了几个欧洲国家的政府。欧盟委员会发言人ThomasRegnier在回答彭博提问时证实已收到这封信。

  这项仍有待最终敲定的守则是旨在为科技企业遵守欧盟《人工智能法》的框架性自愿措施。违反该法者将被处以最高相当于年营收7%的罚款,但批评者表示守则超出了上述法律的字面意涵并产生了新的繁琐规定。

  美国驻欧盟使团和白宫暂未回复置评请求。

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