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广州市(白云区、越秀区、花都区、番禺区、天河区、从化区、黄埔区、荔湾区、海珠区、增城区、南沙区)
北京市(密云区、通州区、石景山区、顺义区、门头沟区、平谷区、怀柔区、丰台区、海淀区、延庆区、西城区、朝阳区、东城区、房山区、昌平区、大兴区)
阿克苏地区(柯坪县、阿克苏市、阿瓦提县、库车市、拜城县、沙雅县、温宿县、新和县、乌什县)
嘉兴市(秀洲区、嘉善县、平湖市、南湖区、桐乡市、海宁市、海盐县)
双鸭山市(饶河县、集贤县、友谊县、四方台区、岭东区、宝山区、尖山区、宝清县)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、景东彝族自治县、思茅区、西盟佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、墨江哈尼族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、澜沧拉祜族自治县)
赤峰市(林西县、翁牛特旗、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、敖汉旗、巴林左旗、红山区、宁城县、克什克腾旗、喀喇沁旗、松山区)
金华市(义乌市、婺城区、永康市、武义县、磐安县、东阳市、金东区、兰溪市、浦江县)
信阳市(商城县、息县、光山县、固始县、浉河区、平桥区、新县、罗山县、淮滨县、潢川县)
新余市(渝水区、分宜县)
泰安市(宁阳县、肥城市、岱岳区、泰山区、新泰市、东平县)
济南市(历下区、莱芜区、历城区、市中区、商河县、章丘区、天桥区、平阴县、济阳区、钢城区、长清区、槐荫区)
太原市(小店区、迎泽区、清徐县、晋源区、娄烦县、尖草坪区、杏花岭区、万柏林区、古交市、阳曲县)
广西壮族自治区
朔州市(朔城区、应县、平鲁区、山阴县、怀仁市、右玉县)
潮州市(湘桥区、饶平县、潮安区)
广元市(利州区、旺苍县、青川县、剑阁县、朝天区、苍溪县、昭化区)
福州市(鼓楼区、永泰县、连江县、晋安区、马尾区、仓山区、长乐区、闽侯县、台江区、闽清县、福清市、罗源县、平潭县)
宁夏回族自治区
宝鸡市(太白县、岐山县、凤县、陇县、麟游县、渭滨区、金台区、凤翔区、眉县、陈仓区、千阳县、扶风县)
临汾市(洪洞县、浮山县、侯马市、襄汾县、古县、汾西县、蒲县、霍州市、永和县、大宁县、翼城县、乡宁县、尧都区、吉县、安泽县、曲沃县、隰县)
定西市(陇西县、安定区、岷县、渭源县、临洮县、通渭县、漳县)
厦门市(思明区、湖里区、集美区、海沧区、翔安区、同安区)
拉萨市(墨竹工卡县、当雄县、林周县、堆龙德庆区、达孜区、城关区、尼木县、曲水县)
山南市(扎囊县、乃东区、贡嘎县、浪卡子县、琼结县、措美县、加查县、曲松县、桑日县、错那市、洛扎县、隆子县)
临夏回族自治州(康乐县、临夏县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、广河县、永靖县、临夏市、和政县)
兰州市(七里河区、永登县、西固区、皋兰县、榆中县、安宁区、红古区、城关区)
齐齐哈尔市(龙江县、讷河市、依安县、泰来县、克东县、昂昂溪区、铁锋区、建华区、富裕县、甘南县、龙沙区、富拉尔基区、梅里斯达斡尔族区、拜泉县、克山县、碾子山区)
榆林市(米脂县、定边县、神木市、横山区、绥德县、府谷县、佳县、子洲县、靖边县、榆阳区、清涧县、吴堡县)
佳木斯市(向阳区、同江市、富锦市、东风区、前进区、桦川县、郊区、桦南县、汤原县、抚远市)
娄底市(娄星区、双峰县、涟源市、冷水江市、新化县)
铜陵市(郊区、枞阳县、义安区、铜官区)
临沂市(沂南县、平邑县、临沭县、沂水县、郯城县、莒南县、兰陵县、蒙阴县、河东区、罗庄区、兰山区、费县)
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和田地区(于田县、皮山县、和田县、和田市、洛浦县、墨玉县、民丰县、策勒县)
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巴彦淖尔市(磴口县、五原县、乌拉特中旗、杭锦后旗、临河区、乌拉特前旗、乌拉特后旗)
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巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、尉犁县、且末县、若羌县、库尔勒市、轮台县、焉耆回族自治县、和硕县、和静县)
周口市(鹿邑县、郸城县、扶沟县、项城市、西华县、太康县、商水县、沈丘县、川汇区、淮阳区)
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贺州市(钟山县、八步区、富川瑶族自治县、平桂区、昭平县)
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滁州市(南谯区、明光市、琅琊区、来安县、凤阳县、天长市、定远县、全椒县)
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近日，阿里巴巴旗下源头厂货采购平台1688、淘宝天猫以及阿里国际站纷纷发文表示，为出口受阻企业纾困解难，针对外贸商家面对的现实困局，提出了多项有力举措。
归纳总结不难发现，阿里系给到的帮扶策略是“内贸、外贸两条腿走路”。
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开辟绿色通道、提供流量倾斜……
助力外贸商家打开国内市场
帮助外贸企业“出口转内销”是短期内缓解滞销压力的有效方案。
浙江众鑫环保科技集团是一家专做可降解纸碗等餐具的外贸企业，去年海外市场的销售额占比95%，其中北美市场占比55%。
负责人滕步相表示，因受美国关税的影响，产能富余较大；原计划4月份出口的一批货物，现在只能积压在仓库，如何清理库存成了他当下的难题。
对于一家专做外贸生意的企业，想要“出口转内销”并非易事。一方面，国内市场运营经验相对不足，如何快速触达目标用户，打开国内市场，这需要较长时间的探索和积累；另一方面，海外出口的产品是否与国内市场需求相匹配，也需要市场的反馈。
对此，阿里旗下各电商平台也推出了相应帮扶政策——
■为入驻国内电商平台开辟绿色通道
首先，针对库存积压的外贸厂商，阿里国际站已对接淘工厂、天猫超市等内销渠道，为他们提供专属报名入口，并简化流程、优先审核、专人跟进。
外贸厂商入驻1688可减免佣金，还可以与平台商定库存包销的合作模式；淘宝天猫“外贸精选”专项将为外贸商家简化入驻流程，最快当天完成入驻，隔天实现商品发布。
■提供更多流量倾斜
其次，还为外贸商家在各平台开设专属页面，为其提供更多流量倾斜。1688的“哇噢定制”频道，助力外贸厂商快速承接国内蓬勃发展的轻定制需求。针对具备研发和开款能力的外贸工厂，“1688源选”推出联名定制合作模式，帮助工厂打造厂牌，并给予定向扶持和补贴。
■“全托管”和“半托管”的运营模式
此外，针对外贸商家国内线上运营能力的空白，1688与淘宝天猫分别提出了“全托管”和“半托管”的运营模式。行业“小二”将为外贸商家给出“选品建议、定价策略、营销报名、广告投放”等一系列操作建议。此外，淘宝天猫还将安排产地“小二”深入全国各地产业带，以驻地形式进行面对面答疑解惑。
为匹配新供给和新需求人群，淘宝天猫还将启动“淘宝外贸周”活动，一方面深入挖掘国内消费者有需求的优质外贸产品，另一方面加大流量扶持，让外贸好货可以高效、快速触达消费者。
■提供贷款稳住生意基本盘
最后，为外贸厂商提供贷款，让商家稳住生意基本盘。1688为遇到资金困难的外贸厂商提供订单货款提前回款服务，支持线上申请，秒级到账。
同时，还联合网商银行等多家金融机构提供专项信用贷款，重点支持受影响最大的服装、纺织、轻工类产品和企业。
02
客户接待、一键翻译……
AI赋能成交量增长30%
积极开拓全球市场是应对美国贸易壁垒的长期策略。
浙江众鑫环保科技集团负责人滕步相也正逐步调整策略，后续将减少对北美市场的依赖，在探索国内市场的同时，扩大对欧洲、加拿大等地市场的出口。
阿里国际站成立多个专项小组，在4月初即已飞赴全球各地，调研当地买家，帮商家找销路。
外贸商家想要开辟新的海外市场，将要面对不同的语言，以及当地居民不同的生活习俗，这需要大量的时间成本去试错和学习。
李燕是一家专做家纺行业外贸生意的老板。关税消息一出，她也紧急停止了美国地区客户的继续拓展，把目光转移至欧洲、东南亚、中东等同样有潜力的地区。此前，阿里国际站推出的AI“生意助手”成了她破局的关键。她举了一个例子。
李燕说，“客户接待看起来很简单，但实际上是要求很高的工作，最好是要全天在线，时刻秒回。”
“如今在AI的帮助下，公司所有的询盘都能做到秒回，而且还能够满足客户的基本需求，比如客户需要条纹的茶巾，那么AI就能在产品库里找出条纹相关的产品自动发给客户，尺寸、型号相关的术语也都能够自动回复。”
李燕表示，自从开始使用了AI接待之后，成交的数量增长了30%。
让她感到惊喜的是，AI已经能够做到文本意译，精准地翻译各种语言背后的真实含义，而不是简单直译，这让李燕把生意做到了更多的国家，有些是说阿拉伯语，有些说西班牙语，有些连她自己都不知道当地的官方语言是什么，但这都不会影响她做生意。
阿里国际站也在帮扶政策中提到，将上线专门的AI选品工具，帮商家一键选出更符合新市场需求的商品，提供更多分析，主动挖掘新市场机遇。
同时，阿里国际站的4个AIAgent覆盖商品运营、营销获客、客户接待、风险合规等外贸经营全链路，能大幅降低进入新市场的门槛，让商家更轻松地开拓多元市场。
1688平台也表示，为外贸厂商提供免费AI工具，可实现商品详情信息一键翻译，降低商家在不同国家和地区市场的生意转换难度。
总而言之，当前虽然外部环境变化带来的不利影响加深，但我国外贸仍有奋力突围的韧性和底气，通过短期应急脱困与长期能力培育的结合，中小外贸商家将展现出更强的发展新动能。
03
“中国制造”不再代表廉价
而是具有很强竞争力的性价比之王
尽管美国关税霸凌来势汹汹，但这也阻挡不了部分美国中小企业继续向我国外贸厂商下订单。
阿里国际站有一家专做定制凉亭的厂商，负责人是熊伟平。
在关税的靴子落地前，他和其他外贸商家一样感到焦虑。因为从2024年的销售额来看，全年营收1.03亿元，其中美国占比近65%。如此高的占比，在美国加征关税的压力下，熊伟平预测，美国市场的销售额可能将下滑40%。
可直到关税真正落地，熊伟平意外地发现，订单量几乎没有太大的波动，反而咨询业务并下单的人越来越多。
来咨询业务的大致分为两批人：一批是熊伟平之前的老客户——美国当地经销商。在加征关税的消息一经发出后，经销商们先后找了本土和东南亚平替供应商，相比较下来依旧选择了中国供应商。
据熊伟平了解，原因有两方面：一方面是美国本土供应商人工成本昂贵；另一方面，东南亚供应商生产的产品质量粗糙，制造工艺无法满足美国消费者的需求。
举个例子，美国佛罗里达州经常会有飓风天气，破坏力很大，而凉亭作为户外设施如果质量不达标极易被损坏。对此，中国供应商采用最厚实的木料，以及成熟且精湛的制造工艺，经受两次飓风的侵扰都没有受损，中国制造的凉亭得到美国市场的肯定，用当地经销商们的话来说，“我们离不开中国工厂、中国制造”。现如今在海外市场看来，“中国制造”不再代表廉价，而是中流砥柱的性价比之王。
按照现行的加征145%关税政策来算，在美经销商若要坚持采购中国制造的凉亭，那将以三倍的进口价格销售给终端用户。如此昂贵的价格倒逼终端用户们，在阿里国际站上找到了中国的源头工厂直接下单，成为熊伟平的新一批客户。
熊伟平表示，我国完善的供应链能给美国的终端用户提供“一站式”服务。包括搭建凉亭所需要的家具、地板、玻璃，以及上门量尺寸、安装等附加服务，每一个环节都精准掌控美国终端用户的需求点，为客户既省心又省力。尽管是在145%关税背景下，有不少终端消费者凑在一起打算拿个“团购价”。
04
淘宝App下载量登顶16国榜首
助力中国制造开拓国际市场
像这样跳过中间商，直接追本溯源购买中国商品的并非个例。公开数据显示，4月12日，淘宝app海外下载量为10.4万，而到了15日，这一数字达到32.6万。截至目前，淘宝已经在16个国家App下载榜上排名第一，在123个国家排名前十。
老外们也开始连夜搜索淘宝使用攻略。在各大社交平台上，“HowtoshoponTAOBAO”成了流量密码。大量外国网友留言称“发现宝藏”，“想不到还有这么又好又便宜的中国商品。”
大量海外消费者涌入淘宝，也让淘宝客服英语咨询量暴增。不少商家紧急安排会外语的客服上岗，或是使用翻译软件服务海外用户。甚至还有店铺直接挂出中英文公告：“欢迎全球人光临我们的小店”。
目前官方客服问询量比较多的海外国家是：美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国、俄罗斯……消费者问询问题集中在：
正所谓“他强任他强，清风拂山岗”。中国制造厂商们凭着好工艺赢得了好口碑，也展现出强劲的韧性。
美国挥舞的关税大棒，亲手筑起来的贸易壁垒，既没有阻隔“中国制造”与终端用户的连接，反而使中国内外贸一体发展，降低了对美国市场的依赖。虽然短期内面临严峻挑战，但市场多元化之后，发展的韧性和抗风险能力会更强。
淘宝App登顶多国下载榜第一，为外贸商家们创造了更多市场机遇，也让他们对未来充满信心！
总监制/闫帅南
监制/李浙 主编/王兴栋
记者&撰稿/裴勇博
部分图片来源/视觉中国
©央视新闻
新闻结尾
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