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维修师傅上门服务规范:我们制定了严格的维修师傅上门服务规范,确保服务过程中礼貌、专业、高效。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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孝感市(汉川市、孝昌县、云梦县、孝南区、安陆市、大悟县、应城市)
宁德市(柘荣县、霞浦县、福安市、蕉城区、古田县、寿宁县、屏南县、周宁县、福鼎市)
长治市(潞州区、襄垣县、平顺县、壶关县、黎城县、长子县、沁县、潞城区、武乡县、上党区、屯留区、沁源县)
汕头市(龙湖区、潮南区、南澳县、澄海区、濠江区、潮阳区、金平区)
银川市(西夏区、永宁县、贺兰县、灵武市、金凤区、兴庆区)
武汉市(汉阳区、江岸区、青山区、江夏区、蔡甸区、黄陂区、新洲区、江汉区、东西湖区、洪山区、汉南区、武昌区、硚口区)
河池市(罗城仫佬族自治县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、金城江区、都安瑶族自治县、宜州区、东兰县、南丹县、巴马瑶族自治县、凤山县、天峨县)
汉中市(佛坪县、南郑区、留坝县、汉台区、西乡县、勉县、镇巴县、略阳县、宁强县、城固县、洋县)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊吾县、伊州区)
枣庄市(市中区、峄城区、薛城区、山亭区、滕州市、台儿庄区)
岳阳市(汨罗市、湘阴县、岳阳县、平江县、临湘市、君山区、华容县、岳阳楼区、云溪区)
红河哈尼族彝族自治州(建水县、河口瑶族自治县、蒙自市、个旧市、弥勒市、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、石屏县、屏边苗族自治县、元阳县、绿春县、红河县)
绍兴市(诸暨市、嵊州市、新昌县、柯桥区、上虞区、越城区)
益阳市(赫山区、资阳区、南县、沅江市、安化县、桃江县)
深圳市(罗湖区、福田区、坪山区、南山区、龙岗区、宝安区、盐田区、光明区、龙华区)
安阳市(北关区、文峰区、内黄县、滑县、汤阴县、林州市、安阳县、殷都区、龙安区)
晋中市(平遥县、左权县、灵石县、榆社县、和顺县、榆次区、太谷区、昔阳县、寿阳县、祁县、介休市)
长春市(宽城区、朝阳区、二道区、农安县、南关区、榆树市、绿园区、德惠市、双阳区、九台区、公主岭市)
龙岩市(连城县、永定区、上杭县、漳平市、新罗区、武平县、长汀县)
淮北市(烈山区、濉溪县、相山区、杜集区)
德阳市(广汉市、旌阳区、罗江区、中江县、什邡市、绵竹市)
乌兰察布市(察哈尔右翼前旗、四子王旗、兴和县、凉城县、察哈尔右翼中旗、商都县、卓资县、察哈尔右翼后旗、集宁区、丰镇市、化德县)
太原市(清徐县、迎泽区、小店区、阳曲县、杏花岭区、晋源区、古交市、尖草坪区、娄烦县、万柏林区)
菏泽市(东明县、定陶区、鄄城县、牡丹区、单县、成武县、曹县、巨野县、郓城县)
绥化市(明水县、绥棱县、望奎县、北林区、青冈县、庆安县、兰西县、安达市、海伦市、肇东市)
日照市(五莲县、东港区、莒县、岚山区)
安康市(旬阳市、宁陕县、白河县、镇坪县、紫阳县、汉阴县、石泉县、岚皋县、平利县、汉滨区)
巴中市(巴州区、通江县、南江县、平昌县、恩阳区)
三亚市(崖州区、吉阳区、海棠区、天涯区)
泉州市(石狮市、金门县、鲤城区、晋江市、德化县、南安市、洛江区、永春县、安溪县、丰泽区、惠安县、泉港区)
荆州市(松滋市、荆州区、江陵县、沙市区、监利市、洪湖市、石首市、公安县)
铜川市(耀州区、宜君县、王益区、印台区)
衡阳市(常宁市、衡东县、珠晖区、蒸湘区、石鼓区、衡山县、雁峰区、耒阳市、祁东县、衡阳县、南岳区、衡南县)
金华市(永康市、浦江县、义乌市、兰溪市、磐安县、婺城区、东阳市、金东区、武义县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
淮南市(大通区、田家庵区、凤台县、潘集区、寿县、谢家集区、八公山区)
日喀则市(定结县、江孜县、聂拉木县、仲巴县、吉隆县、南木林县、萨迦县、白朗县、昂仁县、桑珠孜区、萨嘎县、定日县、拉孜县、谢通门县、亚东县、岗巴县、康马县、仁布县)
娄底市(娄星区、涟源市、新化县、双峰县、冷水江市)
咸宁市(崇阳县、通山县、咸安区、赤壁市、嘉鱼县、通城县)
芜湖市(繁昌区、鸠江区、弋江区、镜湖区、南陵县、无为市、湾沚区)
渭南市(韩城市、华州区、合阳县、澄城县、潼关县、白水县、蒲城县、大荔县、临渭区、华阴市、富平县)
广安市(广安区、岳池县、武胜县、邻水县、前锋区、华蓥市)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、博乐市、温泉县、精河县)
昌都市(丁青县、左贡县、卡若区、边坝县、八宿县、贡觉县、芒康县、类乌齐县、江达县、洛隆县、察雅县)
长沙市(雨花区、天心区、浏阳市、岳麓区、望城区、长沙县、芙蓉区、开福区、宁乡市)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、盈江县、陇川县、瑞丽市、梁河县)
本溪市(南芬区、明山区、本溪满族自治县、平山区、溪湖区、桓仁满族自治县)
宝鸡市(眉县、凤县、凤翔区、岐山县、麟游县、渭滨区、扶风县、陈仓区、陇县、金台区、太白县、千阳县)
那曲市(聂荣县、索县、安多县、尼玛县、嘉黎县、比如县、巴青县、班戈县、双湖县、色尼区、申扎县)
汕尾市(城区、陆丰市、陆河县、海丰县)
张家口市(阳原县、下花园区、崇礼区、怀安县、蔚县、涿鹿县、怀来县、赤城县、宣化区、张北县、桥东区、桥西区、康保县、尚义县、万全区、沽源县)
资阳市(乐至县、雁江区、安岳县)
文山壮族苗族自治州(马关县、文山市、丘北县、富宁县、麻栗坡县、砚山县、西畴县、广南县)
周口市(郸城县、沈丘县、西华县、淮阳区、太康县、鹿邑县、项城市、扶沟县、川汇区、商水县)
大连市(甘井子区、旅顺口区、长海县、西岗区、金州区、普兰店区、中山区、沙河口区、瓦房店市、庄河市)
揭阳市(榕城区、惠来县、揭西县、普宁市、揭东区)
大庆市(让胡路区、大同区、龙凤区、林甸县、肇源县、肇州县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、红岗区)
盐城市(阜宁县、大丰区、东台市、响水县、亭湖区、射阳县、建湖县、盐都区、滨海县)
遂宁市(射洪市、安居区、船山区、大英县、蓬溪县)
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泰安市(泰山区、岱岳区、东平县、肥城市、新泰市、宁阳县)
邵阳市(洞口县、邵东市、武冈市、城步苗族自治县、隆回县、新宁县、北塔区、双清区、绥宁县、新邵县、邵阳县、大祥区)
鞍山市(岫岩满族自治县、铁西区、铁东区、台安县、立山区、千山区、海城市)
舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)
漳州市(龙海区、东山县、华安县、长泰区、南靖县、漳浦县、诏安县、平和县、龙文区、芗城区、云霄县)
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湖州市(德清县、吴兴区、安吉县、南浔区、长兴县)
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节点财经
上世纪90年代,康佳与长虹、TCL并称为“国产彩电三巨头”,然而时过境迁,康佳如今却陷入亏损的泥潭。
根据深康佳A披露的最新财报,2024年康佳营收仅为111.15亿元,同比下滑37.73%,毛利润为4.8亿,创下了1994年以来的新低。归母净亏损达到32.96亿元,同比扩大52.31%,扣非净亏损为32.06亿元,亏损情况依旧严峻。
以更长的视角来看,康佳的衰败轨迹清晰可见。
康佳营收自2019年突破550亿元后,短短5年时间便缩水超过400亿元,扣非净利润更是连续14年为负,累计亏损超190亿元,归母净利润连续三年为负,资产负债率更是在2024年创历史新高,达到了92.65%。
4月,康佳发布公告称,其控股股东华侨城集团计划将其交由另一家央企接手,推进专业化整合。
从昔日的彩电一哥再到今日易主,康佳为何落得这般境地?
01# 战略失误,丧失彩电龙头位置
创立于上世纪80年代的康佳,曾坐拥多个“第一”的光环。
它是改革开放后中国首家中外合资电子企业。1992年,深康佳又以彩电第一股的称号登陆深交所,1999年,康佳还研制出中国第一台高清晰数字电视。2003年至2007年,康佳连续五年夺得中国彩电市场销量冠军,曾牢牢占据了中国彩电行业龙头的位置。
不过,二十年之后,康佳明显掉队了。
2024年中国电视市场,海信、小米、TCL、创维作为四大主力出货品牌,康佳只能退居第二梯队。在我们看来,今日康佳的衰落,是企业内斗+盲目跨界所造成的典型悲剧。
2007年,康佳没禁住房地产行业诱惑,斥资17亿元建设江苏昆山旅游度假区,高调进军房地产行业。
这一年,恰逢显示技术从传统CRT转向液晶,国内各彩电巨头相继建厂投产,而康佳却因地产业务占用大量资金,直到2008年末,才在昆山建厂。
慢人一步的后果,直接体现在了销量上。从2009年开始,康佳彩电业绩逐渐落后于竞争对手TCL、创维和海信。
一步错步步错。
随着互联网行业迅猛发展,2012年前后,电视行业掀起智能化浪潮。乐视、小米等互联网品牌涌入彩电市场,通过低价销售的方式,蚕食市场份额。彩电巨头面对全新的行业趋势,不光积极推进智能化转型,还调整业务布局。比如,海信选择出海,创维进军智能家居,TCL加码技术,通过垂直整合产业链提升企业硬实力。
而康佳却与“电视”行业渐行渐远。
2017年,康佳新任总裁周彬带领公司探寻多元化发展之路,希望增加“投控+金融”元素,同时还提出“科技+产业+城镇化”概念。当年财报显示,电子业务营收占比从2016年的84.57%骤降至51.71%,而供应链管理业务仅用一年时间就取代彩电成为公司第一大收入来源。此后数年,康佳更是一路狂奔,相继布局环保、半导体、金融投资等新兴领域。
至今,康佳在电视领域的位置彻底边缘化。
根据《中国电视市场品牌出货月度追踪》数据,2025年Q1,TCL、海信、创维、小米合计出货量超700万台,合并市场份额超80%。康佳销量不足50万,萎缩较为明显,同比下滑幅度在20%以上。
在走了多年弯路后,康佳似乎终于意识到了自身战略的失误,2023年,康佳宣布主动优化业务,重新聚焦消费电子与半导体。
从康佳2024年营收结构来看,消费电子营收101.37亿占比91.2%,半导体及存储芯片行业营收只有1.70亿元,仅占比1.53%。
半导体行业具备投资回报周期长的特点,有很大的不确定性,但显然康佳并不想放弃这块业务,2024年12月30日,深康佳A宣布计划收购宏晶微电子78%的股权。
宏晶微电子成立于2009年,是一家专注于多媒体芯片设计的半导体公司,主营业务为音视频图像信号处理芯片设计。值得关注的是,该公司曾于2015年在新三板挂牌,后于2019年终止挂牌。2024年8月,宏晶微电子完成了新的IPO辅导备案,拟于科创板上市,但此后IPO进程未有新进展。
康佳收购的原因,或许是因为音视频芯片与彩电业务存在延续性,有利于其发挥已有的技术积累和市场经验。此外,半导体产业作为国家战略性新兴产业,受到政策支持,发展前景广阔。不过,考虑到半导体行业不确定性较大、电视行业已经饱和,能否给康佳带来新增长,有待时间验证。
02# 或将易主,康佳迎来好消息
除了战略决策上的失误,企业内部的纷争也加速了康佳的衰落进程。
华侨城集团是深康佳A的控股股东,合计持有后者29.92%的股权,两者之间的利益纷争却不少。
导火索是土地之争。
2011年,康佳总部厂区被列为城市更新单元规划范围,这是深圳开发价值最高的地段之一。康佳申请作为项目唯一开发主体,但却遭到了华侨城的反对,此后双方陷入长达3年时间的仲裁与反仲裁争论中。2014年,双方对簿公堂,仲裁院驳回深康佳请求,土地被裁定与华侨城分享。
早就对土地利益分配不满的康佳中小股东在2015年康佳股东大会上,上演了一场夺权大戏,在董事会中占据了四个席位,超过了华侨城的两席,有人将这次深康佳的股权之争戏称为“庶民的胜利”。
勃然大怒的华侨城经过运作,其提名的刘凤喜担任董事局主席,而中小股东推荐的刘丹成为了新任总裁。
康佳与华侨城的内斗愈发激烈。刘丹在任的三个月期间,先后实施了100多项人事调整,导致康佳经营变得惨淡无光,当年,净亏损高达12.57亿元,同比暴跌近25倍。
直到2017年3月,康佳首次对外公开选聘高管,周彬从数十名竞争者中脱颖而出,成为了集团的新任总裁。康佳与华侨城的股权之争才告一段落。
当然,有媒体推测,康佳与华侨城关系的“缓和”或许只是表面现象。最明显的迹象是2024年8月,华侨城“老人”聂勇作为财务总监空降深康佳,被视作代表大股东利益。这或许是华侨城试图通过对深康佳的财权把控,来维护自身利益。
不过,连续多年亏损的华侨城似乎对掌控康佳没了心力,有了放权的计划。根据华侨城财报,2024年营业收入544.07亿元,同比减少2.40%,归母净亏损86.62亿元,同比扩大33.42%。这是华侨城连续第三年亏损,三年合计亏损达到260亿元。
近期市场传闻称,央企华润集团、中国电子信息产业集团可能接手这家陷入困境的老牌家电企业。但目前来看,深康佳A方面尚未就股权变动发布任何官方消息。
可以说,无论最终接盘者是谁,这家老牌企业想要翻盘都需要破釜沉舟。
新闻结尾
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