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维修服务家电保养提醒,延长寿命:根据家电使用情况和品牌建议,定期向客户发送保养提醒,帮助客户延长家电使用寿命。
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1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!
2、我们会就近安排观看网点的优秀的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
4、服务最后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿图什市、阿合奇县、乌恰县)
晋城市(陵川县、城区、高平市、泽州县、阳城县、沁水县)
雅安市(宝兴县、荥经县、芦山县、名山区、汉源县、天全县、雨城区、石棉县)
南平市(延平区、松溪县、邵武市、建阳区、光泽县、顺昌县、建瓯市、武夷山市、浦城县、政和县)
果洛藏族自治州(甘德县、玛沁县、玛多县、班玛县、达日县、久治县)
固原市(隆德县、原州区、彭阳县、西吉县、泾源县)
恩施土家族苗族自治州(宣恩县、恩施市、建始县、利川市、咸丰县、巴东县、鹤峰县、来凤县)
四平市(伊通满族自治县、双辽市、梨树县、铁西区、铁东区)
常德市(桃源县、武陵区、澧县、鼎城区、临澧县、石门县、汉寿县、安乡县、津市市)
清远市(佛冈县、连山壮族瑶族自治县、英德市、清城区、连州市、清新区、连南瑶族自治县、阳山县)
舟山市(普陀区、定海区、嵊泗县、岱山县)
无锡市(惠山区、江阴市、锡山区、梁溪区、宜兴市、新吴区、滨湖区)
黔东南苗族侗族自治州(黎平县、岑巩县、剑河县、天柱县、榕江县、雷山县、凯里市、锦屏县、从江县、镇远县、施秉县、台江县、三穗县、丹寨县、黄平县、麻江县)
天津市(河西区、西青区、南开区、武清区、河北区、宝坻区、东丽区、北辰区、滨海新区、津南区、静海区、蓟州区、和平区、河东区、红桥区、宁河区)
攀枝花市(仁和区、西区、盐边县、东区、米易县)
铁岭市(银州区、铁岭县、西丰县、开原市、清河区、昌图县、调兵山市)
广西壮族自治区
大庆市(红岗区、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、龙凤区、肇州县、林甸县、让胡路区、肇源县、大同区)
厦门市(海沧区、翔安区、集美区、思明区、湖里区、同安区)
松原市(乾安县、扶余市、宁江区、前郭尔罗斯蒙古族自治县、长岭县)
运城市(芮城县、盐湖区、河津市、稷山县、绛县、新绛县、垣曲县、临猗县、万荣县、永济市、夏县、平陆县、闻喜县)
宣城市(绩溪县、旌德县、广德市、郎溪县、泾县、宁国市、宣州区)
襄阳市(樊城区、枣阳市、老河口市、保康县、襄城区、谷城县、南漳县、宜城市、襄州区)
珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)
凉山彝族自治州(美姑县、木里藏族自治县、会东县、布拖县、金阳县、盐源县、宁南县、雷波县、喜德县、会理市、普格县、昭觉县、越西县、德昌县、西昌市、冕宁县、甘洛县)
永州市(蓝山县、新田县、江华瑶族自治县、冷水滩区、祁阳市、东安县、零陵区、双牌县、江永县、道县、宁远县)
保山市(隆阳区、腾冲市、龙陵县、施甸县、昌宁县)
重庆市(武隆区、九龙坡区、长寿区、黔江区、合川区、璧山区、南岸区、垫江县、綦江区、万州区、渝北区、巴南区、江津区、永川区、梁平区、酉阳土家族苗族自治县、大渡口区、丰都县、北碚区、江北区、彭水苗族土家族自治县、渝中区、铜梁区、潼南区、南川区、忠县、巫山县、大足区、秀山土家族苗族自治县、荣昌区、奉节县、涪陵区、巫溪县、城口县、开州区、石柱土家族自治县、云阳县、沙坪坝区)
文山壮族苗族自治州(马关县、广南县、丘北县、富宁县、砚山县、文山市、西畴县、麻栗坡县)
山南市(曲松县、隆子县、乃东区、贡嘎县、琼结县、措美县、加查县、错那市、桑日县、扎囊县、洛扎县、浪卡子县)
桂林市(灵川县、临桂区、平乐县、兴安县、秀峰区、资源县、恭城瑶族自治县、阳朔县、叠彩区、永福县、灌阳县、龙胜各族自治县、象山区、七星区、荔浦市、雁山区、全州县)
玉溪市(澄江市、华宁县、新平彝族傣族自治县、江川区、易门县、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、通海县、红塔区)
新余市(分宜县、渝水区)
沈阳市(和平区、辽中区、皇姑区、新民市、大东区、康平县、法库县、铁西区、苏家屯区、沈河区、于洪区、浑南区、沈北新区)
黄石市(西塞山区、铁山区、大冶市、黄石港区、阳新县、下陆区)
乌海市(海南区、海勃湾区、乌达区)
金华市(金东区、永康市、东阳市、浦江县、婺城区、兰溪市、义乌市、武义县、磐安县)
宜春市(铜鼓县、宜丰县、上高县、靖安县、高安市、袁州区、奉新县、丰城市、万载县、樟树市)
佳木斯市(汤原县、桦南县、前进区、向阳区、桦川县、富锦市、东风区、同江市、抚远市、郊区)
河源市(连平县、龙川县、源城区、紫金县、和平县、东源县)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、瑞丽市、芒市、陇川县)
阿勒泰地区(哈巴河县、青河县、福海县、富蕴县、布尔津县、阿勒泰市、吉木乃县)
定西市(岷县、通渭县、陇西县、漳县、临洮县、渭源县、安定区)
鹤岗市(兴山区、工农区、绥滨县、向阳区、东山区、兴安区、南山区、萝北县)
济源市
自贡市(大安区、荣县、沿滩区、贡井区、自流井区、富顺县)
日照市(莒县、五莲县、东港区、岚山区)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、焉耆回族自治县、尉犁县、库尔勒市、和静县、若羌县、和硕县、博湖县、轮台县)
淮北市(相山区、烈山区、濉溪县、杜集区)
济宁市(微山县、鱼台县、邹城市、泗水县、汶上县、任城区、金乡县、梁山县、曲阜市、嘉祥县、兖州区)
廊坊市(大城县、大厂回族自治县、霸州市、三河市、文安县、永清县、香河县、广阳区、固安县、安次区)
银川市(兴庆区、西夏区、贺兰县、永宁县、金凤区、灵武市)
五指山市(澄迈县、文昌市、琼海市、白沙黎族自治县、屯昌县、临高县、琼中黎族苗族自治县、乐东黎族自治县、定安县、昌江黎族自治县、万宁市、东方市、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县)
黑河市(嫩江市、爱辉区、逊克县、五大连池市、孙吴县、北安市)
亳州市(蒙城县、利辛县、谯城区、涡阳县)
北京市(平谷区、顺义区、通州区、朝阳区、昌平区、房山区、密云区、丰台区、怀柔区、延庆区、东城区、海淀区、石景山区、大兴区、门头沟区、西城区)
丽江市(宁蒗彝族自治县、古城区、华坪县、玉龙纳西族自治县、永胜县)
酒泉市(肃州区、玉门市、瓜州县、金塔县、敦煌市、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县)
泸州市(泸县、叙永县、江阳区、古蔺县、合江县、纳溪区、龙马潭区)
张掖市(山丹县、肃南裕固族自治县、高台县、民乐县、临泽县、甘州区)
临夏回族自治州(康乐县、永靖县、东乡族自治县、和政县、临夏市、临夏县、广河县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县)
甘孜藏族自治州(石渠县、道孚县、乡城县、康定市、稻城县、九龙县、德格县、甘孜县、丹巴县、白玉县、炉霍县、雅江县、得荣县、巴塘县、新龙县、泸定县、理塘县、色达县)
南充市(顺庆区、高坪区、南部县、嘉陵区、西充县、蓬安县、仪陇县、阆中市、营山县)
绵阳市(三台县、盐亭县、涪城区、平武县、梓潼县、北川羌族自治县、安州区、江油市、游仙区)
绥化市(海伦市、兰西县、北林区、绥棱县、肇东市、望奎县、庆安县、明水县、青冈县、安达市)
衢州市(开化县、江山市、龙游县、常山县、柯城区、衢江区)
本溪市(桓仁满族自治县、平山区、南芬区、溪湖区、明山区、本溪满族自治县)
吉安市(吉安县、永新县、新干县、永丰县、吉水县、泰和县、万安县、遂川县、峡江县、青原区、吉州区、井冈山市、安福县)
镇江市(扬中市、京口区、句容市、丹徒区、润州区、丹阳市)
白银市(景泰县、靖远县、平川区、白银区、会宁县)
九江市(武宁县、永修县、柴桑区、共青城市、濂溪区、德安县、瑞昌市、湖口县、彭泽县、都昌县、修水县、浔阳区、庐山市)
博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、博乐市、温泉县)
崇左市(龙州县、扶绥县、大新县、宁明县、天等县、凭祥市、江州区)
益阳市(沅江市、桃江县、安化县、赫山区、资阳区、南县)
武汉市(青山区、江汉区、武昌区、蔡甸区、东西湖区、新洲区、汉南区、黄陂区、江夏区、洪山区、汉阳区、硚口区、江岸区)
平顶山市(叶县、汝州市、石龙区、湛河区、新华区、舞钢市、鲁山县、郏县、卫东区、宝丰县)
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上饶市(鄱阳县、德兴市、铅山县、信州区、余干县、婺源县、万年县、玉山县、横峰县、弋阳县、广信区、广丰区)
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张家口市(阳原县、涿鹿县、赤城县、康保县、崇礼区、万全区、蔚县、尚义县、下花园区、沽源县、桥东区、怀安县、张北县、宣化区、怀来县、桥西区)
阜新市(细河区、清河门区、太平区、新邱区、阜新蒙古族自治县、彰武县、海州区)
上海市(虹口区、浦东新区、金山区、长宁区、宝山区、嘉定区、普陀区、松江区、崇明区、闵行区、奉贤区、黄浦区、静安区、徐汇区、杨浦区、青浦区)
扬州市(广陵区、高邮市、宝应县、仪征市、江都区、邗江区)
许昌市(鄢陵县、魏都区、襄城县、建安区、禹州市、长葛市)
梧州市(蒙山县、长洲区、藤县、苍梧县、岑溪市、龙圩区、万秀区)
南昌市(西湖区、青云谱区、东湖区、安义县、进贤县、青山湖区、红谷滩区、南昌县、新建区)
安庆市(宜秀区、潜山市、宿松县、岳西县、怀宁县、太湖县、迎江区、桐城市、望江县、大观区)
三门峡市(渑池县、灵宝市、湖滨区、义马市、卢氏县、陕州区)
苏州市(张家港市、吴江区、常熟市、虎丘区、姑苏区、吴中区、相城区、昆山市、太仓市)
阿拉善盟(阿拉善左旗、阿拉善右旗、额济纳旗)
北海市(铁山港区、合浦县、银海区、海城区)
龙岩市(上杭县、连城县、永定区、新罗区、长汀县、武平县、漳平市)
北京时间4月17日晚,霸王茶姬正式敲钟纳斯达克,成为新茶饮行业第5家上市公司,也是首家在美股上市的新茶饮公司。
作为快速成长的新茶饮新贵,霸王茶姬受到美股投资者的热情追捧。上市当天,公司股价高开20.54%至33.75美元,盘中最高涨超48%。截至当日收盘,霸王茶姬涨15.86%,报32.44美元,总市值近60亿美元。
与同行业其他上市公司相比,霸王茶姬此次上市进程推进颇快。从3月26日公开递交招股书到4月17日上市,历时不足1个月。
赚钱能力最强的新茶饮企业
2017年,霸王茶姬第一家门店在云南开设。此后数年,这家主打原叶鲜奶茶、走国风路线的新茶饮品牌在西南地区深耕不辍,但在全国范围内,影响力尚未打开。
转折发生于2021年。当年,霸王茶姬接受了复星、XVC和琮碧秋实等投资方超3亿元的融资,在明确了战略和打法后,开启了全国化新征程。
在2022年、2023年和2024年底,霸王茶姬门店总数分别为1087家、3511家、6440家,呈倍增之势。作为后发者,其终以“黑马”之姿闯进新茶饮头部阵营。
伴随着门店规模的快速扩大和品牌势能的强势崛起,霸王茶姬的业绩也迎来爆发。2022年至2024年,霸王茶姬营收分别为4.92亿元、46.40亿元、124.06亿元;净利润分别为-9070万元、8.03亿元、25.15亿元。
横向对比来看,2024年霸王茶姬的净利润仅次于蜜雪冰城,显著高于古茗、茶百道,而后二者的门店数量远高于霸王茶姬。
取得这样的成绩,离不开其高超的赚钱能力。2024年,霸王茶姬的毛利率为51.5%,净利率达20.3%,领跑整个新茶饮行业,这也使其成为加盟商眼中的“香饽饽”。招股书显示,截至2024年年底,共有3195位加盟商加入霸王茶姬。2023年和2024年,霸王茶姬闭店率仅为0.5%和1.5%,低于其他上市茶饮企业。
事实上,霸王茶姬的赚钱奥秘并不复杂,可简单概括为在产品和供应链上做“减法”,在数字化技术和自动化设备上做“加法”。
通过实施大单品策略,2022年、2023年和2024年,霸王茶姬在中国产生的订单金额中,分别有约79%、87%和91%来自招牌茶拿铁产品(即原叶鲜奶茶),其中约44%、57%和61%来自前三款最畅销的茶拿铁产品。以明星单品“伯牙绝弦”为例,其过去3年累计售出超6亿杯。
霸王茶姬表示,专注于简单的核心菜单使其能够通过更集中、简化和高效的供应链管理以及高度自动化生产设备,来确保产品质量、一致性和便利性。这最终导致其庞大的门店网络运营效率和服务质量的提高。
将现代东方茶推向世界
“中国是茶叶的发源地,但至今未诞生一个世界级的茶品牌,这是一个非常令人心痛和值得深思的现象。”在2024年5月举行的“2024年国际茶日·现代东方茶创新论坛”上,霸王茶姬创始人、董事会主席、首席执行官张俊杰这样感慨。
也正是在这场活动上,张俊杰透露了霸王茶姬的雄心和未来愿景:未来在100个国家有霸王茶姬的身影、一年为茶友提供150亿杯茶,有30万个伙伴遍布全球,通过一杯茶链接消费者的每一天。
如何达成这一愿景?霸王茶姬的答案是,把喝茶这件事做成现代咖啡那样,通过“三杯茶”场景,重建喝茶的共识。
所谓“三杯茶”场景,第一个是指对标星巴克,让喝茶这件事变得生活化。“霸王茶姬要像素级对标星巴克。”张俊杰曾说。第二个是指对标雀巢,即未来在家庭和办公室等场景出现一台小小的自动化萃茶机。第三个是指对标可口可乐,希望通过打造一款兼具美味健康,同时又带有能量性和功能性的预制茶饮料,将东方茶推向全球每个角落。
显然,对于成立尚不足8年的霸王茶姬来说,对标星巴克,仍是当下的重点任务。
据了解,霸王茶姬自研萃茶工艺和设备,将其用于新产品线的开拓。2025年,霸王茶姬推出称为“CHAGEENOW”的现萃系列产品,已率先在上海地区测试。整体来看,霸王茶姬的Tealatte、Teaspresso、Teapuccino产品线分别对应咖啡领域的拿铁、美式和卡布奇诺。
除了开拓新产品线,霸王茶姬也在加速海外扩张。招股书显示,截至2024年底,霸王茶姬在海外共有156家门店,覆盖地区包括马来西亚、新加坡、泰国。近期,霸王茶姬将在美国洛杉矶落地北美市场的第一家门店。
一个有趣的细节是,此次上市,霸王茶姬的股票代码定为“CHA”,即“茶”的拼音,这显示了其全球化布局的战略定力。在业内人士看来,通过将“茶”这一极具中国特色的元素融入股票代码,霸王茶姬不仅向全球投资者传递了其核心业务和文化底蕴,且有助于提升品牌的辨识度和影响力。
从规模扩张到内功修炼
尽管多家调研机构的研究报告显示,新茶饮行业在未来仍会保持低速增长,但不可否认的是随着供给快速扩大及产品同质化,行业竞争已进入红海。
从行业上市公司的2024年年报来看,同店GMV等核心经营指标均有所下滑。霸王茶姬也未能幸免。招股书显示,从2024年第三季度开始,霸王茶姬的同店GMV增速已经趋缓,到了第四季度,同店GMV相较上一年同比出现了18.4%的负增长。
面向未来,霸王茶姬如何继续高质量、可持续发展?答案或许藏在内功修炼和组织效率的提升上。
招股书显示,2025年,霸王茶姬计划在中国和全球范围内新开1000至1500家门店。较为克制的计划开店数量意味着公司在2025年不再过度追求门店规模扩张,而是转向门店精细化运营。
从此次上市的募资用途看,增强核心竞争力成为关键。霸王茶姬表示,此次预计募资净额约为3.96亿美元,主要用于科技投入、新品研发、品牌建设、构建海外供应链网络等。
在近期的一次分享中,张俊杰还特别提到了组织构建问题。他表示,霸王茶姬的组织有两个特点,第一是具有多元性,第二是具有一元性。所谓多元性是指在招聘的时候,没有任何偏好性,不设各种限制,员工的行业跨度、年龄跨度、地域跨度、背景差异都很大,不戴帽子不设限。所谓一元性,是指员工“都是具有同一种味道的人,不装不端,只做正确的事,不做别人想看到的事”。
“我用50%以上的时间找人,发现好的人,再充分地激发信任和授权。最终整个组织逐渐变成了一个‘人人都是founder(创始人)’的状态。”张俊杰表示,霸王茶姬坚定走的一条路(做一品牌、多品类、全渠道的全球化)是一群人共同选择的路,跪着也要把它走完。
作者:郑俊婷
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新闻结尾
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