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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
荆州市(监利市、洪湖市、公安县、江陵县、沙市区、石首市、松滋市、荆州区)
黄冈市(英山县、黄州区、浠水县、团风县、麻城市、红安县、罗田县、武穴市、蕲春县、黄梅县)
枣庄市(薛城区、市中区、滕州市、峄城区、山亭区、台儿庄区)
兴安盟(乌兰浩特市、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、突泉县)
通化市(二道江区、柳河县、辉南县、东昌区、集安市、通化县、梅河口市)
宜宾市(南溪区、筠连县、叙州区、高县、江安县、兴文县、珙县、翠屏区、长宁县、屏山县)
鄂尔多斯市(达拉特旗、伊金霍洛旗、东胜区、康巴什区、杭锦旗、鄂托克前旗、鄂托克旗、乌审旗、准格尔旗)
东莞市
广州市(花都区、增城区、黄埔区、荔湾区、从化区、白云区、天河区、海珠区、南沙区、越秀区、番禺区)
运城市(芮城县、永济市、夏县、稷山县、盐湖区、垣曲县、平陆县、河津市、闻喜县、临猗县、绛县、万荣县、新绛县)
朝阳市(双塔区、凌源市、建平县、朝阳县、北票市、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
安康市(宁陕县、白河县、紫阳县、岚皋县、旬阳市、石泉县、镇坪县、汉滨区、平利县、汉阴县)
保定市(顺平县、竞秀区、定兴县、雄县、易县、安国市、安新县、唐县、高阳县、涿州市、定州市、蠡县、容城县、曲阳县、莲池区、阜平县、涞水县、望都县、涞源县、高碑店市、满城区、徐水区、博野县、清苑区)
襄阳市(枣阳市、宜城市、樊城区、谷城县、襄城区、老河口市、襄州区、南漳县、保康县)
忻州市(五台县、岢岚县、静乐县、忻府区、宁武县、偏关县、繁峙县、神池县、定襄县、原平市、五寨县、保德县、河曲县、代县)
永州市(东安县、江永县、宁远县、道县、祁阳市、新田县、零陵区、蓝山县、江华瑶族自治县、冷水滩区、双牌县)
柳州市(城中区、柳南区、鹿寨县、融安县、鱼峰区、柳城县、柳北区、柳江区、三江侗族自治县、融水苗族自治县)
内蒙古自治区
天津市(和平区、蓟州区、静海区、宁河区、宝坻区、红桥区、河北区、滨海新区、河西区、津南区、南开区、西青区、河东区、武清区、东丽区、北辰区)
红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、蒙自市、河口瑶族自治县、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、红河县、绿春县、元阳县、石屏县、个旧市、屏边苗族自治县、建水县)
香港特别行政区
泉州市(洛江区、金门县、惠安县、石狮市、晋江市、南安市、泉港区、丰泽区、鲤城区、安溪县、德化县、永春县)
茂名市(茂南区、化州市、高州市、信宜市、电白区)
荆门市(京山市、沙洋县、东宝区、掇刀区、钟祥市)
七台河市(茄子河区、桃山区、勃利县、新兴区)
梧州市(蒙山县、长洲区、龙圩区、岑溪市、藤县、苍梧县、万秀区)
安庆市(宿松县、宜秀区、大观区、潜山市、迎江区、怀宁县、桐城市、望江县、太湖县、岳西县)
林芝市(巴宜区、墨脱县、波密县、米林市、工布江达县、朗县、察隅县)
开封市(通许县、尉氏县、兰考县、顺河回族区、杞县、鼓楼区、龙亭区、禹王台区、祥符区)
渭南市(华州区、澄城县、临渭区、韩城市、蒲城县、白水县、潼关县、华阴市、大荔县、富平县、合阳县)
遂宁市(蓬溪县、安居区、射洪市、船山区、大英县)
乌鲁木齐市(沙依巴克区、新市区、米东区、达坂城区、头屯河区、乌鲁木齐县、水磨沟区、天山区)
莆田市(城厢区、秀屿区、涵江区、荔城区、仙游县)
岳阳市(岳阳县、临湘市、湘阴县、华容县、平江县、汨罗市、云溪区、君山区、岳阳楼区)
中山市
天水市(清水县、麦积区、秦州区、秦安县、武山县、甘谷县、张家川回族自治县)
合肥市(瑶海区、肥东县、庐江县、蜀山区、庐阳区、包河区、巢湖市、肥西县、长丰县)
商洛市(商州区、山阳县、柞水县、洛南县、商南县、丹凤县、镇安县)
阳泉市(城区、盂县、平定县、郊区、矿区)
嘉峪关市
商丘市(睢县、民权县、睢阳区、宁陵县、夏邑县、梁园区、永城市、柘城县、虞城县)
淮安市(洪泽区、涟水县、金湖县、淮阴区、淮安区、清江浦区、盱眙县)
龙岩市(武平县、新罗区、长汀县、永定区、漳平市、上杭县、连城县)
广西壮族自治区
周口市(鹿邑县、西华县、淮阳区、扶沟县、郸城县、项城市、沈丘县、川汇区、太康县、商水县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、乌拉特后旗、临河区、乌拉特前旗、磴口县、五原县、杭锦后旗)
濮阳市(华龙区、范县、台前县、南乐县、清丰县、濮阳县)
海口市(美兰区、秀英区、琼山区、龙华区)
南平市(邵武市、建阳区、建瓯市、光泽县、武夷山市、顺昌县、浦城县、松溪县、政和县、延平区)
徐州市(云龙区、沛县、泉山区、铜山区、睢宁县、贾汪区、邳州市、丰县、新沂市、鼓楼区)
南充市(营山县、高坪区、仪陇县、嘉陵区、阆中市、蓬安县、南部县、顺庆区、西充县)
贺州市(富川瑶族自治县、八步区、平桂区、钟山县、昭平县)
那曲市(聂荣县、索县、申扎县、尼玛县、色尼区、巴青县、班戈县、安多县、双湖县、比如县、嘉黎县)
绍兴市(柯桥区、越城区、嵊州市、上虞区、诸暨市、新昌县)
黄石市(下陆区、西塞山区、黄石港区、铁山区、阳新县、大冶市)
三亚市(崖州区、海棠区、吉阳区、天涯区)
伊犁哈萨克自治州(昭苏县、特克斯县、新源县、霍城县、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、霍尔果斯市、奎屯市、伊宁县、尼勒克县、巩留县)
海北藏族自治州(海晏县、门源回族自治县、刚察县、祁连县)
阜阳市(颍上县、临泉县、颍州区、阜南县、界首市、太和县、颍东区、颍泉区)
汕头市(南澳县、澄海区、潮南区、濠江区、龙湖区、潮阳区、金平区)
云浮市(罗定市、云城区、新兴县、郁南县、云安区)
唐山市(玉田县、丰南区、遵化市、乐亭县、路南区、曹妃甸区、开平区、滦州市、路北区、古冶区、迁安市、迁西县、丰润区、滦南县)
山南市(扎囊县、琼结县、加查县、桑日县、隆子县、曲松县、乃东区、贡嘎县、措美县、洛扎县、浪卡子县、错那市)
武威市(天祝藏族自治县、民勤县、古浪县、凉州区)
哈尔滨市(阿城区、双城区、巴彦县、呼兰区、方正县、尚志市、香坊区、木兰县、依兰县、五常市、南岗区、道里区、道外区、通河县、宾县、延寿县、平房区、松北区)
澳门特别行政区
黔南布依族苗族自治州(独山县、福泉市、荔波县、平塘县、罗甸县、三都水族自治县、长顺县、龙里县、瓮安县、都匀市、贵定县、惠水县)
邯郸市(成安县、峰峰矿区、广平县、邯山区、邱县、大名县、肥乡区、馆陶县、魏县、鸡泽县、曲周县、复兴区、磁县、涉县、临漳县、武安市、永年区、丛台区)
广安市(华蓥市、前锋区、邻水县、岳池县、广安区、武胜县)
孝感市(大悟县、孝南区、安陆市、孝昌县、应城市、云梦县、汉川市)
常州市(金坛区、溧阳市、武进区、钟楼区、新北区、天宁区)
迪庆藏族自治州(香格里拉市、维西傈僳族自治县、德钦县)
资阳市(雁江区、安岳县、乐至县)
德阳市(罗江区、中江县、什邡市、广汉市、绵竹市、旌阳区)
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
威海市(乳山市、环翠区、文登区、荣成市)
巴音郭楞蒙古自治州(博湖县、轮台县、焉耆回族自治县、库尔勒市、和静县、和硕县、且末县、若羌县、尉犁县)
济南市(槐荫区、历下区、历城区、莱芜区、章丘区、商河县、长清区、市中区、钢城区、济阳区、天桥区、平阴县)
景德镇市(昌江区、珠山区、乐平市、浮梁县)
呼和浩特市(托克托县、赛罕区、新城区、清水河县、武川县、玉泉区、回民区、土默特左旗、和林格尔县)
烟台市(莱州市、芝罘区、栖霞市、福山区、牟平区、莱山区、龙口市、海阳市、蓬莱区、招远市、莱阳市)
辽阳市(白塔区、辽阳县、灯塔市、太子河区、宏伟区、文圣区、弓长岭区)
丹东市(振安区、宽甸满族自治县、凤城市、东港市、元宝区、振兴区)
惠州市(惠东县、惠阳区、博罗县、惠城区、龙门县)
芜湖市(弋江区、繁昌区、南陵县、鸠江区、无为市、湾沚区、镜湖区)
西藏自治区
贵港市(桂平市、港南区、港北区、覃塘区、平南县)
宁夏回族自治区
南阳市(淅川县、新野县、唐河县、桐柏县、方城县、社旗县、邓州市、卧龙区、镇平县、西峡县、宛城区、南召县、内乡县)
无锡市(滨湖区、宜兴市、锡山区、惠山区、江阴市、新吴区、梁溪区)
保山市(龙陵县、昌宁县、施甸县、隆阳区、腾冲市)
肇庆市(封开县、德庆县、四会市、鼎湖区、端州区、怀集县、高要区、广宁县)
沧州市(泊头市、沧县、肃宁县、盐山县、东光县、海兴县、运河区、新华区、任丘市、黄骅市、吴桥县、献县、青县、河间市、南皮县、孟村回族自治县)
信阳市(息县、罗山县、浉河区、潢川县、新县、商城县、固始县、淮滨县、平桥区、光山县)
四平市(伊通满族自治县、铁西区、双辽市、梨树县、铁东区)
湛江市(麻章区、赤坎区、吴川市、徐闻县、遂溪县、坡头区、霞山区、廉江市、雷州市)
株洲市(攸县、石峰区、茶陵县、天元区、荷塘区、渌口区、芦淞区、炎陵县、醴陵市)
三沙市(南沙区、西沙区)
漯河市(源汇区、舞阳县、临颍县、郾城区、召陵区)
太原市(晋源区、尖草坪区、古交市、万柏林区、杏花岭区、娄烦县、小店区、清徐县、阳曲县、迎泽区)
台州市(椒江区、黄岩区、玉环市、天台县、临海市、温岭市、路桥区、三门县、仙居县)
清远市(英德市、清城区、连州市、佛冈县、连山壮族瑶族自治县、清新区、连南瑶族自治县、阳山县)
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西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
滨州市(惠民县、滨城区、阳信县、博兴县、无棣县、沾化区、邹平市)
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文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、广南县、文山市、西畴县、砚山县、马关县、丘北县、富宁县)
韶关市(乐昌市、仁化县、武江区、乳源瑶族自治县、南雄市、始兴县、曲江区、新丰县、浈江区、翁源县)
张家界市(桑植县、永定区、武陵源区、慈利县)
宿迁市(宿豫区、沭阳县、泗洪县、宿城区、泗阳县)
长治市(襄垣县、壶关县、潞城区、武乡县、沁县、沁源县、屯留区、上党区、黎城县、长子县、平顺县、潞州区)
海东市(平安区、乐都区、民和回族土族自治县、循化撒拉族自治县、化隆回族自治县、互助土族自治县)
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成都市(蒲江县、温江区、成华区、金牛区、郫都区、锦江区、双流区、简阳市、崇州市、青羊区、都江堰市、金堂县、龙泉驿区、新津区、新都区、邛崃市、武侯区、青白江区、彭州市、大邑县)
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鹤岗市(萝北县、兴安区、南山区、向阳区、东山区、兴山区、绥滨县、工农区)
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牡丹江市(东安区、阳明区、海林市、穆棱市、西安区、东宁市、宁安市、爱民区、绥芬河市、林口县)
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原标题:鲸观察|保险代理人迈入“筑底”时刻:五大上市险企代理人降幅放缓,量减转向质升
蓝鲸新闻4月18日讯(记者石雨)随着2024年年报陆续披露,A股五大上市险企代理人规模变化浮出水面。数据显示,行业人力下滑趋势进一步放缓,部分头部险企甚至实现企稳回升。
记者注意到,在经历长达五年的“清虚”调整后,保险代理人队伍正从“量减”迈向“质升”,高学历占比提升、产能持续增长、科技赋能深化等特征,标志着行业转型已进入关键阶段。这场以“优增优育”为核心的变革,能否推动代理人生态真正迎来拐点?
上市险企代理人规模趋稳,多机构已现回暖信号
伴随着年报披露,上市险企代理人最新规模数据与产能表现也逐步显现。
2024年末,A股五家上市险企个险销售人力合计138.5万人,较2024年末缩减2.7%,虽然仍呈下滑趋势,但与往年连续超10%降幅相比,已明显缩减,规模人力与2024年年中的137.3万人相比,也有回暖。
截至去年末,中国人寿个险销售人力61.5万人,基本保持稳定,其中,营销队伍规模为39.4万人,收展队伍规模为22.1万人;平安寿险个人寿险销售代理人数量36.3万,人力规模连续三个季度企稳回升,同比增长4.6个百分点;太保寿险保险营销员18.8万人,同比有所下滑,但较2024年上半年末提升2.7%;新华保险个险代理人规模人力13.64万人,同比缩减12%,降幅主要集中在上半年;人保寿险营销员规模人力8.28万人,亦较年中时有所企稳。
五大上市险企代理人的波动是行业规模调整的侧影。回顾多年来行业数据,代理人团队正在经历转型下的巨大变革。1992年,保险代理人制度进入国内,2019年代理人数量达到912万人的峰值,较2014年增长214%,但自2020年开始,代理人数量持续收缩,截至2023年底,减至281.34万。
2024年,据业内交流信息,尽管降幅放缓,但行业代理人规模无疑仍在收缩。“虽然部分保险公司人力回暖,但多数还在下滑阶段,且越来越多保险代理公司退出市场”,业内人士向记者分析道。
这背后是保险代理销售模式的改革,“行业一直以来存在着两极分化的现象,顶尖的营销员是保费贡献的主力,‘报行合一’执行后,不少原本依赖于人情单、‘开门红’实现一定收入的代理人产投比下滑”,新一站保险副总经理邹苇向记者分析指出,在互联网普及、产品变化、消费者保险意识增加的背景下,传统的“人情”展业模式逐渐困难,行业需要更具学习能力、研究能力的人员加入,提升整体从业人员的专业度,为客户进行需求的精准匹配和服务。
不同于人力脱落早期以“清虚”为主的团队变化,当前代理人团队的调整更为聚焦在优化“换血”。头部险企正在集体加大优增动作,意在“锁定”优质人力。
比如中国人寿在2024年3月首次对外发布新营销模式布局“种子计划”,提出立足大中城市,汇聚“白领能量”,探索建立金融保险规划师队伍,对外招募总监、合伙人、规划师三种角色。据年报,“种子计划”已在24城启动试点。
2024年,新华保险推出“XIN一代”战略性人才队伍建设项目,推动营销团队向专业化、职业化转型,打造高素质金融人才队伍,构建长期高效的销售管理体系。在“XIN一代”计划推动下,新华保险个险渠道增员态势回暖,年度入围IDA会员人数同比增长超过100%。
平安寿险围绕代理人“做优-晋优-增优-留优”发展周期,提升优质新人留存,改善队伍质态。2024年,新增人力中的大专及以上学历销售人员占比同比提升0.5个百分点。
产能提升,育优、科技赋能等驱动代理人价值重塑
唯价值与目的论,代理人团队的调整与优化在于产能的提升。
从上市险企2024年年报数据来看,中国人寿月人均首年期交保费同比提升15.0%;代理人渠道新业务价值同比增长26.5%,人均新业务价值同比增长43.3%;太保寿险核心人力月人均首年规模保费54330元,同比增长17.9%;新华保险月均绩优人力1.55万人,同比增长4%,月均绩优率10.9%,同比提升2.3个百分点,月均人均综合产能0.81万元,同比增长41%;人保寿险月均有效人力21,851人,同比增长9.2%,月人均新单期交保费9,921元,同比增长13.1%。
产能提升,在于增优,更在于育优。近年来,险企持续从资源、技术、薪酬等多个维度面向代理人赋能,推动保险代理人的专业化、职业化转型。
比如队伍培育方面,新华的“XIN一代”计划推出“全生命周期规划师(WLP)”培训体系,搭建成长板块、认证板块、专项板块内容,使之围绕客户及其家庭的全生命周期保险保障及金融需求,具备跨学科、广融合的知识结构。
在平台赋能方面,新华保险推出全流程数字化招募平台,从前端智能人才测评到后端活动量智能管理,全链条赋能代理人招募与管理的各个环节,并配套“医康养财税法商教乐文”一系列生态资源,全方位赋能队伍成长。
扩客维度,中国太保“数字人-AI太主播代理人赋能”项目为寿险营销员建立了数字人素材采集及运营服务体系,通过资源整合实现全国各地拍摄和标准化采集。基于自主研发的数字人视频生成及合规管理平台,依托模板,营销员可快速生成一条满足合规性审核的视频。
平安寿险通过构建客户服务场景、拓宽“产品+服务”权益、提升训练实战性等核心举措,驱动队伍产能增长。
“‘报行合一’背景下,保险公司营销端的成本有一定缩减,逐步将资源、培训向精英代理人倾斜,不是简单的提供高佣金,而是辅助获客”,一家人身险公司相关负责人向记者分析道。
“瘦身提质”之下,保险代理人团队将如何调整,降速减缓后是否将迎来回调时刻?
“行业目前正处于转折点,一方面产品端正从过往依赖固收类产品向新型产品转移,对代理人的要求和需求产生变化,另一方面,自媒体的工具化、AI的赋能、智能化销售的替代都在促使代理人销售模式的转变”,在邹苇看来,未来代理人规模的变化将根据市场而动,但不会出现较大规模的增加。
此外,伴随着行业从粗放增长到高质量转型,保险代理人正逐步向“顾问”转型,不再是低门槛职业,而是转为需要具备金融知识、客户服务能力和合规意识的专业岗位。前述人身险公司相关人士向记者提出,“门槛的提高,也限制了代理人队伍的规模。”
4月18日,GTC泽汇资本表示,芯片行业在面临贸易政策的不确定性时,终于迎来了急需的好消息。台积电(TSMC)在周四公布的财报中不仅超出了利润预期,而且没有下调其年度销售预期,这对整个芯片行业来说是一个积极的信号。
GTC泽汇资本认为,台积电的财报表现尤为关键,因为它不仅在第一季度超出了市场预期,还显示出公司对芯片需求保持强劲的信心。这一积极信号在当前贸易紧张局势下显得尤为重要,尤其是在英伟达(Nvidia)因关税问题发出盈利警告后,市场对芯片行业的前景感到担忧。
GTC泽汇资本进一步分析,台积电的财报结果不仅提振了其自身的股价,还带动了整个芯片行业的上涨。在周四的交易中,台积电股价上涨了3%,而其他芯片制造商如AMD、美光科技(MicronTechnology)和博通(Broadcom)也分别上涨了1%、0.3%和0.2%。这一积极的市场反应显示出投资者对芯片行业的信心有所恢复。
GTC泽汇资本还提到,尽管台积电的财报为芯片行业带来了积极信号,但贸易政策仍然是行业面临的主要风险之一。英伟达预计因关税问题将面临55亿美元的盈利损失,这反映出关税政策对芯片行业的潜在负面影响。
GTC泽汇资本总结认为,尽管面临贸易政策的不确定性,台积电的财报结果为芯片行业带来了急需的提振。然而,投资者仍需密切关注贸易谈判的进展以及关税政策的最终走向,以评估其对芯片行业的长期影响。
新闻结尾
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