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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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周口市(扶沟县、西华县、沈丘县、川汇区、郸城县、项城市、商水县、淮阳区、太康县、鹿邑县)
白银市(会宁县、靖远县、白银区、平川区、景泰县)
绵阳市(梓潼县、北川羌族自治县、平武县、安州区、游仙区、三台县、涪城区、江油市、盐亭县)
德阳市(广汉市、绵竹市、什邡市、旌阳区、罗江区、中江县)
肇庆市(端州区、怀集县、封开县、广宁县、德庆县、鼎湖区、高要区、四会市)
丹东市(振兴区、宽甸满族自治县、东港市、凤城市、振安区、元宝区)
常州市(新北区、金坛区、武进区、钟楼区、溧阳市、天宁区)
安康市(石泉县、汉阴县、岚皋县、紫阳县、白河县、宁陕县、平利县、旬阳市、镇坪县、汉滨区)
南昌市(进贤县、安义县、东湖区、青山湖区、西湖区、南昌县、青云谱区、红谷滩区、新建区)
泰州市(靖江市、海陵区、高港区、泰兴市、兴化市、姜堰区)
锡林郭勒盟(西乌珠穆沁旗、正镶白旗、锡林浩特市、多伦县、苏尼特右旗、苏尼特左旗、二连浩特市、正蓝旗、阿巴嘎旗、东乌珠穆沁旗、镶黄旗、太仆寺旗)
临沧市(凤庆县、云县、临翔区、永德县、耿马傣族佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、镇康县)
金昌市(永昌县、金川区)
江门市(新会区、江海区、台山市、恩平市、蓬江区、开平市、鹤山市)
丽江市(玉龙纳西族自治县、古城区、宁蒗彝族自治县、永胜县、华坪县)
亳州市(谯城区、利辛县、蒙城县、涡阳县)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、且末县、博湖县、焉耆回族自治县、若羌县、和静县、轮台县、库尔勒市、尉犁县)
柳州市(城中区、鹿寨县、柳北区、融水苗族自治县、融安县、鱼峰区、柳城县、柳江区、柳南区、三江侗族自治县)
福州市(晋安区、马尾区、平潭县、连江县、永泰县、鼓楼区、闽清县、罗源县、闽侯县、台江区、长乐区、福清市、仓山区)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、芒市、陇川县、瑞丽市)
固原市(彭阳县、隆德县、泾源县、西吉县、原州区)
内蒙古自治区
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
深圳市(宝安区、南山区、盐田区、龙岗区、光明区、坪山区、罗湖区、福田区、龙华区)
石家庄市(无极县、正定县、井陉县、元氏县、辛集市、行唐县、平山县、新乐市、晋州市、高邑县、栾城区、长安区、赞皇县、裕华区、藁城区、赵县、桥西区、新华区、灵寿县、鹿泉区、深泽县、井陉矿区)
天津市(宁河区、西青区、河北区、河东区、蓟州区、武清区、静海区、津南区、和平区、红桥区、北辰区、南开区、东丽区、滨海新区、河西区、宝坻区)
十堰市(郧西县、茅箭区、竹溪县、竹山县、郧阳区、张湾区、丹江口市、房县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
牡丹江市(西安区、爱民区、东安区、海林市、绥芬河市、宁安市、林口县、穆棱市、东宁市、阳明区)
绍兴市(新昌县、越城区、诸暨市、上虞区、嵊州市、柯桥区)
运城市(临猗县、平陆县、万荣县、夏县、新绛县、垣曲县、永济市、闻喜县、河津市、芮城县、稷山县、盐湖区、绛县)
张家界市(慈利县、永定区、武陵源区、桑植县)
昌都市(江达县、丁青县、边坝县、贡觉县、类乌齐县、左贡县、芒康县、察雅县、卡若区、八宿县、洛隆县)
梅州市(丰顺县、梅县区、兴宁市、蕉岭县、五华县、平远县、梅江区、大埔县)
苏州市(张家港市、太仓市、虎丘区、昆山市、姑苏区、吴江区、吴中区、常熟市、相城区)
南通市(崇川区、海门区、海安市、如皋市、通州区、启东市、如东县)
陇南市(礼县、武都区、徽县、康县、文县、宕昌县、成县、两当县、西和县)
蚌埠市(五河县、固镇县、淮上区、禹会区、怀远县、龙子湖区、蚌山区)
锦州市(黑山县、义县、北镇市、古塔区、凌河区、太和区、凌海市)
哈尔滨市(平房区、松北区、五常市、道里区、延寿县、呼兰区、宾县、道外区、阿城区、双城区、巴彦县、木兰县、方正县、尚志市、香坊区、南岗区、通河县、依兰县)
大庆市(林甸县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、肇州县、龙凤区、大同区、肇源县、让胡路区)
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邢台市(任泽区、内丘县、柏乡县、巨鹿县、广宗县、南和区、新河县、临西县、威县、平乡县、沙河市、宁晋县、襄都区、隆尧县、南宫市、信都区、清河县、临城县)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、阜康市、吉木萨尔县、奇台县、呼图壁县、昌吉市、木垒哈萨克自治县)
开封市(尉氏县、祥符区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区、兰考县、杞县、通许县、龙亭区)
鹤岗市(向阳区、兴安区、南山区、东山区、工农区、萝北县、兴山区、绥滨县)
成都市(双流区、都江堰市、金堂县、简阳市、邛崃市、新津区、彭州市、温江区、新都区、龙泉驿区、郫都区、蒲江县、青白江区、崇州市、金牛区、大邑县、锦江区、成华区、武侯区、青羊区)
上海市(宝山区、浦东新区、徐汇区、金山区、闵行区、普陀区、崇明区、虹口区、青浦区、松江区、长宁区、静安区、奉贤区、嘉定区、黄浦区、杨浦区)
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宜春市(铜鼓县、袁州区、宜丰县、上高县、丰城市、万载县、靖安县、樟树市、高安市、奉新县)
衡阳市(衡阳县、常宁市、衡东县、雁峰区、珠晖区、石鼓区、耒阳市、南岳区、蒸湘区、祁东县、衡山县、衡南县)
濮阳市(范县、清丰县、台前县、南乐县、濮阳县、华龙区)
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中山市
黄南藏族自治州(尖扎县、河南蒙古族自治县、同仁市、泽库县)
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防城港市(东兴市、上思县、防城区、港口区)
阜阳市(颍泉区、临泉县、太和县、界首市、颍东区、颍上县、阜南县、颍州区)
南充市(高坪区、嘉陵区、蓬安县、仪陇县、南部县、西充县、阆中市、营山县、顺庆区)
广安市(邻水县、岳池县、武胜县、广安区、前锋区、华蓥市)
双鸭山市(尖山区、友谊县、宝清县、岭东区、饶河县、集贤县、宝山区、四方台区)
德州市(武城县、平原县、禹城市、齐河县、临邑县、宁津县、庆云县、夏津县、德城区、乐陵市、陵城区)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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