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黄石市(黄石港区、铁山区、下陆区、西塞山区、大冶市、阳新县)

宁德市(蕉城区、古田县、屏南县、柘荣县、周宁县、福鼎市、寿宁县、福安市、霞浦县)

秦皇岛市(海港区、昌黎县、北戴河区、抚宁区、山海关区、青龙满族自治县、卢龙县)

嘉兴市(海盐县、秀洲区、平湖市、南湖区、桐乡市、嘉善县、海宁市)  延安市(黄陵县、黄龙县、安塞区、宝塔区、宜川县、甘泉县、志丹县、吴起县、富县、延长县、子长市、延川县、洛川县)

日喀则市(谢通门县、聂拉木县、吉隆县、岗巴县、仲巴县、定日县、拉孜县、定结县、亚东县、南木林县、白朗县、康马县、江孜县、仁布县、昂仁县、萨迦县、桑珠孜区、萨嘎县)

阜新市(太平区、彰武县、新邱区、海州区、清河门区、阜新蒙古族自治县、细河区)

北京市(石景山区、丰台区、朝阳区、昌平区、东城区、密云区、平谷区、延庆区、顺义区、西城区、海淀区、门头沟区、通州区、怀柔区、大兴区、房山区)

无锡市(新吴区、惠山区、锡山区、江阴市、宜兴市、梁溪区、滨湖区)  自贡市(富顺县、大安区、自流井区、沿滩区、荣县、贡井区)

温州市(文成县、乐清市、永嘉县、鹿城区、瑞安市、洞头区、龙湾区、平阳县、瓯海区、泰顺县、苍南县、龙港市)

商丘市(睢阳区、民权县、虞城县、永城市、夏邑县、宁陵县、睢县、梁园区、柘城县)

许昌市(鄢陵县、禹州市、魏都区、建安区、襄城县、长葛市)

菏泽市(曹县、定陶区、巨野县、东明县、郓城县、鄄城县、单县、牡丹区、成武县)

新余市(分宜县、渝水区)

香港特别行政区

郴州市(桂阳县、苏仙区、北湖区、永兴县、安仁县、资兴市、嘉禾县、宜章县、桂东县、临武县、汝城县)

红河哈尼族彝族自治州(个旧市、开远市、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、蒙自市、元阳县、红河县、河口瑶族自治县、建水县、绿春县、石屏县、屏边苗族自治县、泸西县)

晋城市(阳城县、高平市、城区、陵川县、沁水县、泽州县)

佛山市(顺德区、禅城区、南海区、高明区、三水区)

牡丹江市(西安区、爱民区、林口县、绥芬河市、阳明区、海林市、穆棱市、宁安市、东安区、东宁市)

三亚市(吉阳区、海棠区、天涯区、崖州区)

石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)

荆州市(沙市区、江陵县、石首市、监利市、洪湖市、公安县、松滋市、荆州区)

西宁市(大通回族土族自治县、城中区、城东区、湟中区、城西区、湟源县、城北区)

毕节市(金沙县、赫章县、大方县、七星关区、纳雍县、黔西市、织金县、威宁彝族回族苗族自治县)

宝鸡市(凤翔区、岐山县、扶风县、陇县、凤县、太白县、麟游县、陈仓区、金台区、千阳县、眉县、渭滨区)

泸州市(龙马潭区、纳溪区、叙永县、古蔺县、江阳区、泸县、合江县)

泰州市(兴化市、泰兴市、高港区、靖江市、海陵区、姜堰区)

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朝阳市(龙城区、双塔区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、朝阳县、建平县、凌源市、北票市)

河源市(连平县、源城区、东源县、龙川县、紫金县、和平县)

忻州市(代县、繁峙县、五台县、宁武县、忻府区、保德县、静乐县、神池县、原平市、定襄县、河曲县、偏关县、五寨县、岢岚县)

林芝市(朗县、巴宜区、波密县、察隅县、米林市、工布江达县、墨脱县)  邯郸市(肥乡区、复兴区、峰峰矿区、丛台区、邯山区、广平县、魏县、永年区、磁县、曲周县、临漳县、大名县、鸡泽县、邱县、武安市、馆陶县、涉县、成安县)

百色市(靖西市、乐业县、隆林各族自治县、田东县、平果市、德保县、田阳区、田林县、西林县、凌云县、那坡县、右江区)

滁州市(琅琊区、凤阳县、天长市、明光市、全椒县、南谯区、来安县、定远县)

衡水市(饶阳县、阜城县、桃城区、冀州区、安平县、故城县、武邑县、枣强县、深州市、景县、武强县)榆林市(佳县、定边县、靖边县、米脂县、榆阳区、吴堡县、绥德县、府谷县、清涧县、神木市、子洲县、横山区)

阿克苏地区(阿克苏市、乌什县、新和县、阿瓦提县、库车市、柯坪县、沙雅县、温宿县、拜城县)  中山市

阿勒泰地区(布尔津县、阿勒泰市、哈巴河县、吉木乃县、福海县、青河县、富蕴县)

乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)

益阳市(南县、赫山区、沅江市、资阳区、安化县、桃江县)长春市(绿园区、宽城区、公主岭市、榆树市、朝阳区、南关区、农安县、二道区、双阳区、九台区、德惠市)

嘉峪关市

白山市(临江市、江源区、靖宇县、长白朝鲜族自治县、浑江区、抚松县)

赣州市(南康区、瑞金市、会昌县、全南县、上犹县、于都县、兴国县、定南县、信丰县、大余县、赣县区、安远县、龙南市、宁都县、石城县、崇义县、章贡区、寻乌县)

海南藏族自治州(贵德县、共和县、同德县、贵南县、兴海县)

安庆市(潜山市、望江县、太湖县、岳西县、大观区、怀宁县、桐城市、迎江区、宜秀区、宿松县)

儋州市

阜阳市(太和县、颍州区、临泉县、颍东区、颍上县、阜南县、颍泉区、界首市)

茂名市(电白区、茂南区、信宜市、高州市、化州市)

贺州市(八步区、钟山县、昭平县、平桂区、富川瑶族自治县)

海口市(琼山区、秀英区、龙华区、美兰区)

吐鲁番市(高昌区、鄯善县、托克逊县)

德州市(陵城区、武城县、齐河县、平原县、庆云县、乐陵市、夏津县、临邑县、德城区、禹城市、宁津县)

普洱市(景东彝族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、墨江哈尼族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、江城哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县)

长治市(黎城县、沁县、潞城区、长子县、平顺县、武乡县、襄垣县、壶关县、潞州区、上党区、屯留区、沁源县)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

枣庄市(台儿庄区、滕州市、峄城区、市中区、薛城区、山亭区)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。