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全国服务区域：
铜仁市(万山区、石阡县、印江土家族苗族自治县、沿河土家族自治县、德江县、松桃苗族自治县、思南县、江口县、玉屏侗族自治县、碧江区)
荆门市(京山市、东宝区、掇刀区、沙洋县、钟祥市)
黑河市(爱辉区、北安市、五大连池市、嫩江市、孙吴县、逊克县)
吴忠市(红寺堡区、利通区、盐池县、青铜峡市、同心县)
平凉市(华亭市、泾川县、崇信县、庄浪县、崆峒区、静宁县、灵台县)
衢州市(衢江区、柯城区、龙游县、常山县、开化县、江山市)
安庆市(大观区、潜山市、桐城市、岳西县、宿松县、太湖县、迎江区、怀宁县、望江县、宜秀区)
齐齐哈尔市(梅里斯达斡尔族区、富裕县、克山县、富拉尔基区、依安县、克东县、龙沙区、讷河市、昂昂溪区、建华区、甘南县、泰来县、拜泉县、铁锋区、碾子山区、龙江县)
毕节市(大方县、织金县、黔西市、威宁彝族回族苗族自治县、赫章县、纳雍县、七星关区、金沙县)
南昌市(东湖区、红谷滩区、青云谱区、进贤县、安义县、新建区、青山湖区、南昌县、西湖区)
喀什地区(疏勒县、叶城县、莎车县、泽普县、喀什市、英吉沙县、疏附县、麦盖提县、岳普湖县、巴楚县、塔什库尔干塔吉克自治县、伽师县)
梧州市(龙圩区、万秀区、苍梧县、蒙山县、岑溪市、长洲区、藤县)
衡阳市(石鼓区、常宁市、衡东县、南岳区、祁东县、衡南县、衡山县、珠晖区、蒸湘区、耒阳市、雁峰区、衡阳县)
攀枝花市(仁和区、盐边县、西区、东区、米易县)
南阳市(西峡县、社旗县、卧龙区、内乡县、镇平县、唐河县、南召县、新野县、桐柏县、宛城区、淅川县、邓州市、方城县)
文山壮族苗族自治州(西畴县、富宁县、马关县、广南县、丘北县、砚山县、麻栗坡县、文山市)
乐山市(市中区、峨眉山市、夹江县、沙湾区、峨边彝族自治县、井研县、沐川县、犍为县、五通桥区、金口河区、马边彝族自治县)
固原市(彭阳县、隆德县、原州区、泾源县、西吉县)
包头市(石拐区、固阳县、东河区、白云鄂博矿区、土默特右旗、达尔罕茂明安联合旗、九原区、昆都仑区、青山区)
南宁市(兴宁区、青秀区、横州市、武鸣区、宾阳县、良庆区、西乡塘区、隆安县、马山县、邕宁区、上林县、江南区)
上海市(普陀区、金山区、奉贤区、青浦区、崇明区、嘉定区、杨浦区、徐汇区、静安区、黄浦区、长宁区、虹口区、闵行区、宝山区、松江区、浦东新区)
三明市(建宁县、宁化县、将乐县、清流县、三元区、尤溪县、明溪县、大田县、永安市、泰宁县、沙县区)
惠州市(惠阳区、惠东县、博罗县、惠城区、龙门县)
营口市(盖州市、大石桥市、站前区、老边区、西市区、鲅鱼圈区)
玉溪市(红塔区、易门县、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、华宁县、澄江市、通海县、新平彝族傣族自治县)
三沙市(西沙区、南沙区)
鞍山市(海城市、岫岩满族自治县、台安县、立山区、千山区、铁西区、铁东区)
厦门市(同安区、集美区、翔安区、海沧区、思明区、湖里区)
忻州市(原平市、保德县、宁武县、岢岚县、定襄县、神池县、偏关县、五台县、忻府区、五寨县、河曲县、静乐县、繁峙县、代县)
濮阳市(南乐县、濮阳县、范县、清丰县、台前县、华龙区)
香港特别行政区
武威市(民勤县、古浪县、天祝藏族自治县、凉州区)
大同市(平城区、灵丘县、新荣区、广灵县、天镇县、左云县、云冈区、阳高县、云州区、浑源县)
广安市(邻水县、武胜县、岳池县、前锋区、广安区、华蓥市)
凉山彝族自治州(金阳县、甘洛县、德昌县、盐源县、会理市、西昌市、布拖县、美姑县、雷波县、昭觉县、宁南县、会东县、越西县、木里藏族自治县、冕宁县、喜德县、普格县)
驻马店市(确山县、汝南县、新蔡县、驿城区、泌阳县、西平县、遂平县、平舆县、正阳县、上蔡县)
洛阳市(洛龙区、洛宁县、汝阳县、新安县、孟津区、宜阳县、嵩县、涧西区、偃师区、西工区、伊川县、瀍河回族区、老城区、栾川县)
宁德市(周宁县、福安市、古田县、福鼎市、寿宁县、屏南县、霞浦县、蕉城区、柘荣县)
阜新市(清河门区、细河区、太平区、海州区、彰武县、阜新蒙古族自治县、新邱区)
沧州市(吴桥县、河间市、沧县、南皮县、海兴县、献县、青县、任丘市、运河区、肃宁县、泊头市、盐山县、东光县、孟村回族自治县、黄骅市、新华区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、精河县、博乐市、阿拉山口市)
聊城市(茌平区、东昌府区、临清市、莘县、东阿县、冠县、高唐县、阳谷县)
伊春市(嘉荫县、铁力市、友好区、南岔县、乌翠区、汤旺县、伊美区、金林区、丰林县、大箐山县)
信阳市(平桥区、固始县、商城县、罗山县、浉河区、新县、光山县、淮滨县、潢川县、息县)
安顺市(平坝区、西秀区、普定县、紫云苗族布依族自治县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县)
湖州市(吴兴区、安吉县、南浔区、德清县、长兴县)
宁波市(江北区、北仑区、奉化区、海曙区、慈溪市、余姚市、象山县、镇海区、鄞州区、宁海县)
防城港市(上思县、防城区、港口区、东兴市)
丽水市(莲都区、景宁畲族自治县、松阳县、缙云县、庆元县、龙泉市、青田县、云和县、遂昌县)
揭阳市(揭西县、揭东区、惠来县、榕城区、普宁市)
西双版纳傣族自治州(景洪市、勐腊县、勐海县)
温州市(乐清市、龙湾区、瓯海区、苍南县、龙港市、瑞安市、泰顺县、文成县、平阳县、洞头区、鹿城区、永嘉县)
郑州市(巩义市、中原区、登封市、惠济区、新郑市、金水区、新密市、荥阳市、二七区、上街区、中牟县、管城回族区)
新余市(渝水区、分宜县)
资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)
宜昌市(长阳土家族自治县、点军区、远安县、当阳市、西陵区、枝江市、猇亭区、兴山县、秭归县、五峰土家族自治县、夷陵区、伍家岗区、宜都市)
宜春市(宜丰县、靖安县、樟树市、袁州区、高安市、奉新县、铜鼓县、丰城市、万载县、上高县)
宿迁市(泗洪县、泗阳县、宿城区、宿豫区、沭阳县)
山南市(错那市、隆子县、曲松县、桑日县、乃东区、贡嘎县、浪卡子县、琼结县、扎囊县、洛扎县、措美县、加查县)
怀化市(沅陵县、芷江侗族自治县、鹤城区、洪江市、靖州苗族侗族自治县、溆浦县、中方县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、辰溪县、会同县、通道侗族自治县)
贵阳市(息烽县、花溪区、开阳县、修文县、白云区、南明区、观山湖区、云岩区、清镇市、乌当区)
三亚市(海棠区、天涯区、崖州区、吉阳区)
镇江市(句容市、润州区、丹阳市、扬中市、丹徒区、京口区)
鸡西市(麻山区、恒山区、鸡东县、滴道区、城子河区、虎林市、梨树区、密山市、鸡冠区)
丹东市(凤城市、东港市、振安区、振兴区、元宝区、宽甸满族自治县)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、河南蒙古族自治县、泽库县)
克拉玛依市(独山子区、白碱滩区、乌尔禾区、克拉玛依区)
遂宁市(安居区、射洪市、大英县、蓬溪县、船山区)
呼伦贝尔市(鄂伦春自治旗、新巴尔虎左旗、根河市、牙克石市、扎兰屯市、阿荣旗、鄂温克族自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、陈巴尔虎旗、海拉尔区、扎赉诺尔区、满洲里市、额尔古纳市、新巴尔虎右旗)
辽阳市(弓长岭区、文圣区、白塔区、宏伟区、太子河区、灯塔市、辽阳县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和静县、博湖县、且末县、焉耆回族自治县、轮台县、库尔勒市、若羌县、和硕县)
芜湖市(湾沚区、鸠江区、繁昌区、无为市、弋江区、南陵县、镜湖区)
延安市(志丹县、黄龙县、富县、宜川县、宝塔区、黄陵县、吴起县、洛川县、延长县、子长市、延川县、甘泉县、安塞区)
遵义市(正安县、汇川区、习水县、播州区、凤冈县、绥阳县、务川仡佬族苗族自治县、红花岗区、仁怀市、湄潭县、桐梓县、余庆县、赤水市、道真仡佬族苗族自治县)
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赤峰市(宁城县、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、红山区、元宝山区、巴林右旗、克什克腾旗、翁牛特旗、林西县、敖汉旗、喀喇沁旗、松山区)
赣州市(赣县区、于都县、石城县、定南县、崇义县、章贡区、大余县、寻乌县、南康区、安远县、会昌县、信丰县、上犹县、瑞金市、全南县、龙南市、宁都县、兴国县)
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海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、天峻县、乌兰县、德令哈市、都兰县、茫崖市)
六安市(金安区、裕安区、霍邱县、叶集区、霍山县、舒城县、金寨县)
内蒙古自治区
昌吉回族自治州(吉木萨尔县、木垒哈萨克自治县、阜康市、呼图壁县、奇台县、玛纳斯县、昌吉市)
德宏傣族景颇族自治州(梁河县、芒市、瑞丽市、盈江县、陇川县)
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周口市(淮阳区、鹿邑县、川汇区、太康县、郸城县、西华县、扶沟县、商水县、项城市、沈丘县)
淮南市(潘集区、大通区、八公山区、田家庵区、寿县、谢家集区、凤台县)
福州市(罗源县、闽清县、长乐区、晋安区、连江县、鼓楼区、仓山区、永泰县、平潭县、闽侯县、台江区、马尾区、福清市)
辽源市(龙山区、东辽县、西安区、东丰县)
锦州市(凌河区、凌海市、黑山县、古塔区、北镇市、太和区、义县)
长春市(榆树市、南关区、二道区、农安县、双阳区、公主岭市、九台区、绿园区、德惠市、朝阳区、宽城区)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、花垣县、永顺县、吉首市、泸溪县、凤凰县、保靖县、古丈县)
阳泉市(矿区、平定县、郊区、城区、盂县)
●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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