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维修服务客户教育平台，提升自我解决能力：我们搭建客户教育平台，提供家电维修基础知识、常见故障处理方法等内容，帮助客户提升自我解决能力。
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美满生活，从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。一直以来，我们在产品、服务的质量不断提升，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对观看中心的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从开始。
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全国服务区域：
安康市(紫阳县、平利县、汉滨区、白河县、旬阳市、镇坪县、宁陕县、汉阴县、岚皋县、石泉县)
甘南藏族自治州(卓尼县、临潭县、夏河县、碌曲县、玛曲县、迭部县、合作市、舟曲县)
新余市(分宜县、渝水区)
宜宾市(江安县、屏山县、翠屏区、珙县、高县、南溪区、兴文县、筠连县、叙州区、长宁县)
鹰潭市(余江区、月湖区、贵溪市)
梅州市(丰顺县、五华县、兴宁市、蕉岭县、梅县区、大埔县、梅江区、平远县)
临沧市(凤庆县、云县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、沧源佤族自治县、耿马傣族佤族自治县、镇康县、临翔区、永德县)
景德镇市(乐平市、浮梁县、昌江区、珠山区)
贺州市(平桂区、八步区、富川瑶族自治县、钟山县、昭平县)
滨州市(惠民县、沾化区、博兴县、无棣县、邹平市、滨城区、阳信县)
铁岭市(调兵山市、西丰县、昌图县、银州区、清河区、铁岭县、开原市)
阳江市(江城区、阳西县、阳东区、阳春市)
开封市(杞县、龙亭区、通许县、祥符区、鼓楼区、顺河回族区、禹王台区、尉氏县、兰考县)
河源市(紫金县、和平县、源城区、龙川县、连平县、东源县)
银川市(永宁县、西夏区、兴庆区、贺兰县、金凤区、灵武市)
盐城市(盐都区、东台市、响水县、建湖县、射阳县、亭湖区、阜宁县、大丰区、滨海县)
驻马店市(遂平县、驿城区、正阳县、西平县、上蔡县、泌阳县、新蔡县、平舆县、确山县、汝南县)
鞍山市(台安县、铁西区、千山区、铁东区、岫岩满族自治县、立山区、海城市)
红河哈尼族彝族自治州(绿春县、弥勒市、泸西县、个旧市、开远市、金平苗族瑶族傣族自治县、屏边苗族自治县、石屏县、元阳县、建水县、河口瑶族自治县、蒙自市、红河县)
绍兴市(新昌县、嵊州市、柯桥区、越城区、上虞区、诸暨市)
锦州市(义县、北镇市、黑山县、凌海市、凌河区、古塔区、太和区)
南宁市(横州市、良庆区、青秀区、兴宁区、江南区、邕宁区、马山县、西乡塘区、宾阳县、上林县、武鸣区、隆安县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、德钦县、香格里拉市)
阜阳市(颍东区、颍上县、界首市、颍州区、太和县、阜南县、临泉县、颍泉区)
防城港市(港口区、东兴市、上思县、防城区)
遂宁市(船山区、安居区、大英县、蓬溪县、射洪市)
钦州市(钦南区、钦北区、浦北县、灵山县)
临沂市(兰陵县、沂南县、郯城县、罗庄区、莒南县、费县、平邑县、临沭县、蒙阴县、兰山区、沂水县、河东区)
普洱市(江城哈尼族彝族自治县、思茅区、孟连傣族拉祜族佤族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景谷傣族彝族自治县、景东彝族自治县、墨江哈尼族自治县、澜沧拉祜族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县、西盟佤族自治县)
淮安市(清江浦区、淮阴区、涟水县、金湖县、盱眙县、洪泽区、淮安区)
潍坊市(诸城市、昌邑市、昌乐县、坊子区、寒亭区、安丘市、奎文区、寿光市、潍城区、高密市、临朐县、青州市)
自贡市(大安区、富顺县、荣县、自流井区、贡井区、沿滩区)
玉溪市(元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、华宁县、易门县、澄江市、通海县、新平彝族傣族自治县、江川区、红塔区)
韶关市(浈江区、乐昌市、翁源县、南雄市、乳源瑶族自治县、曲江区、新丰县、武江区、仁化县、始兴县)
咸阳市(武功县、泾阳县、渭城区、三原县、淳化县、旬邑县、永寿县、彬州市、兴平市、长武县、礼泉县、秦都区、乾县、杨陵区)
黄山市(祁门县、徽州区、屯溪区、黄山区、休宁县、黟县、歙县)
日喀则市(白朗县、萨迦县、定结县、萨嘎县、拉孜县、昂仁县、仁布县、定日县、聂拉木县、仲巴县、亚东县、岗巴县、谢通门县、吉隆县、桑珠孜区、康马县、南木林县、江孜县)
池州市(贵池区、石台县、东至县、青阳县)
德宏傣族景颇族自治州(芒市、梁河县、瑞丽市、陇川县、盈江县)
宁夏回族自治区
赣州市(章贡区、定南县、宁都县、信丰县、安远县、瑞金市、石城县、兴国县、于都县、南康区、大余县、上犹县、寻乌县、崇义县、赣县区、会昌县、龙南市、全南县)
永州市(祁阳市、道县、东安县、双牌县、宁远县、零陵区、蓝山县、新田县、冷水滩区、江永县、江华瑶族自治县)
宿州市(萧县、泗县、砀山县、灵璧县、埇桥区)
商丘市(永城市、宁陵县、民权县、睢县、睢阳区、梁园区、虞城县、夏邑县、柘城县)
孝感市(大悟县、孝南区、孝昌县、云梦县、应城市、安陆市、汉川市)
双鸭山市(集贤县、宝山区、四方台区、友谊县、尖山区、岭东区、饶河县、宝清县)
延安市(子长市、延川县、宝塔区、富县、洛川县、安塞区、甘泉县、志丹县、延长县、宜川县、黄龙县、吴起县、黄陵县)
长春市(南关区、朝阳区、九台区、公主岭市、绿园区、宽城区、德惠市、农安县、二道区、榆树市、双阳区)
苏州市(常熟市、姑苏区、太仓市、昆山市、相城区、吴中区、虎丘区、吴江区、张家港市)
襄阳市(樊城区、枣阳市、襄州区、襄城区、宜城市、保康县、老河口市、南漳县、谷城县)
阜新市(细河区、太平区、清河门区、阜新蒙古族自治县、新邱区、海州区、彰武县)
内蒙古自治区
丹东市(振安区、元宝区、振兴区、东港市、凤城市、宽甸满族自治县)
玉树藏族自治州(治多县、玉树市、囊谦县、称多县、曲麻莱县、杂多县)
张家界市(武陵源区、永定区、慈利县、桑植县)
包头市(石拐区、白云鄂博矿区、达尔罕茂明安联合旗、固阳县、东河区、土默特右旗、九原区、昆都仑区、青山区)
酒泉市(瓜州县、玉门市、金塔县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、敦煌市、肃州区)
来宾市(武宣县、忻城县、金秀瑶族自治县、兴宾区、象州县、合山市)
吉安市(遂川县、吉水县、泰和县、万安县、安福县、峡江县、吉州区、永新县、永丰县、新干县、吉安县、青原区、井冈山市)
昌都市(芒康县、洛隆县、察雅县、贡觉县、八宿县、边坝县、江达县、左贡县、类乌齐县、卡若区、丁青县)
喀什地区(英吉沙县、泽普县、疏附县、巴楚县、叶城县、岳普湖县、麦盖提县、莎车县、伽师县、疏勒县、喀什市、塔什库尔干塔吉克自治县)
台州市(路桥区、天台县、玉环市、临海市、黄岩区、仙居县、温岭市、椒江区、三门县)
朔州市(应县、山阴县、怀仁市、朔城区、平鲁区、右玉县)
雅安市(芦山县、宝兴县、雨城区、汉源县、名山区、荥经县、石棉县、天全县)
金昌市(金川区、永昌县)
濮阳市(华龙区、南乐县、濮阳县、清丰县、台前县、范县)
焦作市(马村区、武陟县、解放区、孟州市、博爱县、温县、修武县、沁阳市、中站区、山阳区)
黑河市(北安市、孙吴县、五大连池市、逊克县、嫩江市、爱辉区)
乌兰察布市(察哈尔右翼中旗、兴和县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、察哈尔右翼后旗、化德县、商都县、凉城县、卓资县、集宁区、四子王旗)
洛阳市(栾川县、伊川县、新安县、洛宁县、汝阳县、洛龙区、嵩县、宜阳县、老城区、西工区、瀍河回族区、孟津区、涧西区、偃师区)
大同市(左云县、平城区、天镇县、云州区、云冈区、新荣区、灵丘县、广灵县、阳高县、浑源县)
朝阳市(建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县、凌源市、龙城区、双塔区、朝阳县、北票市)
佳木斯市(郊区、东风区、同江市、抚远市、富锦市、前进区、桦南县、汤原县、向阳区、桦川县)
晋中市(灵石县、榆次区、祁县、左权县、和顺县、太谷区、寿阳县、平遥县、介休市、榆社县、昔阳县)
烟台市(牟平区、福山区、莱阳市、龙口市、芝罘区、海阳市、莱山区、招远市、蓬莱区、莱州市、栖霞市)
定西市(漳县、渭源县、临洮县、通渭县、陇西县、安定区、岷县)
伊犁哈萨克自治州(尼勒克县、伊宁市、察布查尔锡伯自治县、霍尔果斯市、特克斯县、昭苏县、奎屯市、巩留县、霍城县、伊宁县、新源县)
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佛山市(高明区、三水区、顺德区、禅城区、南海区)
吉林市(桦甸市、蛟河市、丰满区、龙潭区、磐石市、舒兰市、永吉县、船营区、昌邑区)
徐州市(新沂市、丰县、云龙区、邳州市、泉山区、睢宁县、鼓楼区、铜山区、沛县、贾汪区)
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拉萨市(堆龙德庆区、尼木县、林周县、曲水县、达孜区、当雄县、墨竹工卡县、城关区)
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来源：金融人事mini
近日，平安银行披露首份上市银行一季报，2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，该行实现营业收入337.09亿元，同比下降13.1%；实现净利润140.96亿元，同比下降5.6%。
在零售端，一季度末，平安银行个人贷款余额17290.46亿元，较上年末下降2.2%，其中，信用卡应收账款余额4006.38亿元，较上年末下降7.9%。
银行人事了解到，平安信银行零售条线又出现重要人事变动，招商银行信用卡中心副总经理曹慰将加盟平安银行，拟任信用卡中心总裁。此外，平安银行总行与分行近期还有一批中层干部调整，本期也予以介绍。
总行及分行人事调整
风险管理部副总经理兼普惠信贷风险管理部总经理方文伟（上图），任零售信贷风险管理部总经理；刘涵任风险管理部普惠信贷风险管理部副总经理。
方文伟，历任平安银行泉州分行副行长兼信贷执行官，厦门分行副行长，平安银行总行公司授信审批部北区信贷审批中心总经理，零售信贷部副总经理。
零售信贷风险管理部总经理吕复成，代为履行东莞分行行长职责。曾任平安银行宁波分行行长助理、南京分行行长助理，总行原特殊资产管理事业部资产经营部总经理、资产监控部总经理。
蓝欢不再担任东莞分行行长，转任东莞分行副行长；2020年2月起任平安银行东莞分行行长助理、副行长，2023年12月升任东莞分行行长。爱企查信息显示，2025年4月21日，平安银行东莞分行的法定代表人已由蓝欢变更为吕复成。
东莞分行行长助理杨超群，任总行派驻交易银行部风险总监。杨超群出生于1978年10月，曾在深圳发展银行、广发银行、渤海银行任职，2022年4月任平安银行东莞分行行长助理。
周勇贯不再担任东莞分行行长助理；曾任平安银行佛山分行私行财富管理部副总经理（主持工作），2023年8月任平安银行东莞分行行长助理。
总行战略客户部副总经理朱嵬，拟任南京分行副行长；曾任平安银行原地产金融事业部总裁助理、副总裁（主持工作）。
福州分行副行长杨晨轶，任杭州分行副行长。曾任平安银行厦门分行业务总监，上海分行公司部总经理、交易银行部总经理、科技战略金融部总经理，2021年12月任平安银行福州分行行长助理，2025年1月升任福州分行副行长。
此外，金融监管总局批复信息显示，平安银行4月份有多位分行高管任职资格获核准。
4月17日，刘德园任平安银行哈尔滨分行行长助理；4月14日，冀文任海口分行行长；4月10日，李钢任乌鲁木齐分行副行长；4月9日，周博文任珠海分行副行长；4月8日，邱伟恒任惠州分行副行长。
平安银行上述分行信息（2024年报）
一季报显示，截至2025年3月末，平安银行共有110家分行（含香港分行），合计1，145家营业机构（含总行、分行及专营机构），比年初减少了4家。
招行零售老将掌舵平安信用卡
据银行人事梳理，半年内，平安银行信用卡中心负责人已三次变更。
去年10月，原平安银行信用卡中心总裁刘显峰“失联”，该行当时回应：“刘显峰因个人原因正接受外部有关单位调查，相关经营管理工作正常开展，各项业务不受影响。”此后，平安银行行长助理张朝晖兼任信用卡中心总裁一职。
今年3月初，行长助理张朝晖不再分管零售条线，平安银行信用卡中心总裁职责暂由邱真真代为履行。邱真真此前为平安银行上海分行副行长，2025年3月7日，其平安银行信用卡中心副总裁的任职资格获核准。
不到两个月后，平安银行信用卡中心新任总裁人选落定，来自招商银行。招行总行信用卡中心副总经理曹慰，拟任平安银行信用卡中心总裁。
曹慰在招商银行零售业务板块深耕多年，历任信用卡中心市场企划部副总经理、总行零售金融部总经理助理；2021年8月6日，其招行信用卡中心副总经理的任职资格获核准。
信用卡中心一直是平安银行零售板块的核心部门，截至2024年末，平安银行信用卡中心资产规模为4209.69亿元，在该行分支机构排名第三位，规模仅次于深圳分行和资金运营中心。
近两年，商业银行信用卡业务受到经济大环境的影响开始出现收缩。平安银行信用卡中心2024年末的资产规模较2023年末减少了754.82亿元，同比下降15.2%；2024年末，平安银行信用卡中心有员工1，588人，较上年末减员154人。
具体来看，截至2024年末，平安银行信用卡流通户数为4，692.61万户，同比下降12.9%；2025年3月末，信用卡流通户数进一步减少至4，604.96万户。一季报中，平安银行针对信用卡业务说明，该行顺应市场环境变化，强化品质客户选择，深化存量客户经营，新户获取规模有所下降。
（图片截自平安银行2025年一季报）
2024年末，平安银行信用卡应收账款余额为4，349.97亿元，同比下降15.38%；今年一季度末，信用卡应收账款余额继续下降7.9%至4，006.38亿元。资产质量方面，一季度平安银行信用卡不良率下降0.16个百分点至2.40%，但仍远高于个人贷款不良率的1.32%。
在2024年业绩发布会上，平安银行副行长项有志表示，去年主动调整零售业务结构，特别是资产端的业务结构，提升新增贷款的质量，信用卡和部分高风险的消费类贷款有所下降，这是主动调整的结果。
另一方面，信用卡合规问题也是一大弊端。2024年，平安银行收到投诉合计201，905件，其中信用卡业务投诉占比53.1%。今年4月10日，平安银行信用卡中心刚刚因“销售系统管理不到位”被深圳金融监管局罚款30万元。
如今平安银行正处于零售改革转型的关键时期，曹慰选择此时加入，担子不可谓不轻。但正如平安银行行长冀光恒在业绩发布会上所说的，“确实零售的转型非常困难，我个人和团队压力非常大，但我们还能定下心来、坐得住。吃过快的亏，就要痛定思痛。”
未来，平安银行战略仍然是以零售为主，冀光恒表示，“零售业务止血的第一步已经实现了，但实现造血功能需要过程。”
新闻结尾
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