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连云港市(东海县、海州区、赣榆区、连云区、灌南县、灌云县)

巴彦淖尔市(临河区、杭锦后旗、磴口县、乌拉特前旗、乌拉特后旗、乌拉特中旗、五原县)

牡丹江市(宁安市、东安区、阳明区、绥芬河市、东宁市、穆棱市、海林市、爱民区、西安区、林口县)

云浮市(云安区、罗定市、郁南县、云城区、新兴县)  庆阳市(环县、镇原县、正宁县、西峰区、华池县、庆城县、宁县、合水县)

南通市(海门区、启东市、通州区、海安市、如皋市、如东县、崇川区)

巴音郭楞蒙古自治州(若羌县、和硕县、轮台县、焉耆回族自治县、博湖县、库尔勒市、尉犁县、和静县、且末县)

白银市(景泰县、会宁县、靖远县、平川区、白银区)

张家界市(武陵源区、桑植县、慈利县、永定区)  通辽市(霍林郭勒市、科尔沁区、库伦旗、奈曼旗、开鲁县、科尔沁左翼中旗、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗)

湘西土家族苗族自治州(保靖县、凤凰县、龙山县、永顺县、花垣县、吉首市、泸溪县、古丈县)

仙桃市(神农架林区、潜江市、天门市)

资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)

郴州市(嘉禾县、苏仙区、临武县、桂东县、永兴县、安仁县、汝城县、桂阳县、北湖区、资兴市、宜章县)

辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)

林芝市(察隅县、波密县、工布江达县、巴宜区、墨脱县、朗县、米林市)

荆门市(京山市、沙洋县、掇刀区、东宝区、钟祥市)

南昌市(进贤县、青山湖区、南昌县、新建区、安义县、青云谱区、西湖区、东湖区、红谷滩区)

大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)

延边朝鲜族自治州(珲春市、安图县、和龙市、龙井市、汪清县、延吉市、敦化市、图们市)

伊春市(南岔县、乌翠区、大箐山县、汤旺县、伊美区、友好区、铁力市、金林区、嘉荫县、丰林县)

潮州市(饶平县、湘桥区、潮安区)

新疆维吾尔自治区

秦皇岛市(抚宁区、昌黎县、北戴河区、山海关区、卢龙县、青龙满族自治县、海港区)

宁德市(蕉城区、古田县、福鼎市、福安市、屏南县、寿宁县、周宁县、霞浦县、柘荣县)

玉树藏族自治州(治多县、称多县、曲麻莱县、玉树市、杂多县、囊谦县)

晋中市(左权县、和顺县、灵石县、榆社县、介休市、榆次区、昔阳县、太谷区、祁县、平遥县、寿阳县)

泰安市(东平县、泰山区、宁阳县、新泰市、岱岳区、肥城市)

西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)

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肇庆市(四会市、端州区、广宁县、高要区、怀集县、鼎湖区、封开县、德庆县)

淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)

内蒙古自治区

宝鸡市(扶风县、眉县、金台区、凤县、陇县、岐山县、千阳县、陈仓区、太白县、渭滨区、凤翔区、麟游县)  随州市(广水市、随县、曾都区)

大连市(西岗区、金州区、甘井子区、庄河市、旅顺口区、长海县、沙河口区、瓦房店市、普兰店区、中山区)

邢台市(襄都区、南宫市、清河县、临西县、临城县、内丘县、沙河市、新河县、隆尧县、巨鹿县、信都区、柏乡县、威县、任泽区、广宗县、南和区、平乡县、宁晋县)

信阳市(淮滨县、固始县、平桥区、光山县、罗山县、潢川县、浉河区、新县、息县、商城县)安顺市(紫云苗族布依族自治县、平坝区、西秀区、普定县、关岭布依族苗族自治县、镇宁布依族苗族自治县)

吐鲁番市(高昌区、托克逊县、鄯善县)  马鞍山市(博望区、雨山区、当涂县、含山县、花山区、和县)

赣州市(上犹县、章贡区、全南县、安远县、南康区、赣县区、崇义县、信丰县、宁都县、石城县、寻乌县、于都县、会昌县、龙南市、定南县、瑞金市、大余县、兴国县)

红河哈尼族彝族自治州(红河县、个旧市、石屏县、蒙自市、元阳县、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、开远市、绿春县、屏边苗族自治县、泸西县、弥勒市、河口瑶族自治县)

鹰潭市(月湖区、贵溪市、余江区)呼和浩特市(土默特左旗、清水河县、托克托县、回民区、赛罕区、武川县、玉泉区、新城区、和林格尔县)

文山壮族苗族自治州(马关县、广南县、砚山县、麻栗坡县、文山市、富宁县、西畴县、丘北县)

宁波市(余姚市、宁海县、海曙区、慈溪市、奉化区、镇海区、江北区、象山县、北仑区、鄞州区)

营口市(盖州市、鲅鱼圈区、站前区、老边区、西市区、大石桥市)

宜宾市(江安县、翠屏区、南溪区、兴文县、叙州区、长宁县、筠连县、屏山县、高县、珙县)

抚顺市(顺城区、新宾满族自治县、抚顺县、望花区、新抚区、东洲区、清原满族自治县)

阜阳市(阜南县、颍泉区、界首市、颍东区、临泉县、太和县、颍州区、颍上县)

汕尾市(海丰县、陆河县、城区、陆丰市)

泸州市(古蔺县、合江县、龙马潭区、纳溪区、叙永县、江阳区、泸县)

玉溪市(新平彝族傣族自治县、澄江市、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、通海县、华宁县、峨山彝族自治县、红塔区)

郑州市(新郑市、惠济区、登封市、荥阳市、管城回族区、巩义市、金水区、上街区、二七区、中原区、新密市、中牟县)

西藏自治区

清远市(连南瑶族自治县、阳山县、连山壮族瑶族自治县、佛冈县、英德市、连州市、清新区、清城区)

许昌市(襄城县、鄢陵县、长葛市、禹州市、建安区、魏都区)

柳州市(柳城县、鱼峰区、融安县、鹿寨县、柳北区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳南区、柳江区、城中区)

怀化市(会同县、通道侗族自治县、麻阳苗族自治县、溆浦县、辰溪县、沅陵县、鹤城区、靖州苗族侗族自治县、新晃侗族自治县、洪江市、芷江侗族自治县、中方县)

湘潭市(雨湖区、湘乡市、湘潭县、岳塘区、韶山市)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。