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全国服务区域：
芜湖市(湾沚区、南陵县、镜湖区、弋江区、无为市、繁昌区、鸠江区)
大连市(金州区、沙河口区、西岗区、长海县、庄河市、旅顺口区、瓦房店市、普兰店区、中山区、甘井子区)
庆阳市(环县、合水县、镇原县、庆城县、宁县、西峰区、华池县、正宁县)
唐山市(古冶区、乐亭县、滦州市、迁西县、路南区、丰润区、路北区、滦南县、丰南区、曹妃甸区、迁安市、玉田县、遵化市、开平区)
清远市(清城区、连州市、连南瑶族自治县、清新区、英德市、连山壮族瑶族自治县、阳山县、佛冈县)
忻州市(五寨县、忻府区、神池县、繁峙县、宁武县、原平市、保德县、五台县、静乐县、河曲县、偏关县、代县、岢岚县、定襄县)
苏州市(太仓市、常熟市、姑苏区、昆山市、张家港市、吴江区、吴中区、虎丘区、相城区)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、勐海县、景洪市)
武威市(民勤县、古浪县、凉州区、天祝藏族自治县)
郑州市(新郑市、登封市、惠济区、上街区、管城回族区、中原区、金水区、中牟县、荥阳市、新密市、巩义市、二七区)
宁德市(福鼎市、霞浦县、古田县、蕉城区、周宁县、屏南县、寿宁县、福安市、柘荣县)
梅州市(平远县、梅江区、蕉岭县、兴宁市、梅县区、大埔县、五华县、丰顺县)
大理白族自治州(洱源县、南涧彝族自治县、祥云县、云龙县、弥渡县、鹤庆县、剑川县、永平县、大理市、巍山彝族回族自治县、漾濞彝族自治县、宾川县)
常德市(汉寿县、澧县、武陵区、桃源县、石门县、津市市、临澧县、安乡县、鼎城区)
沧州市(新华区、运河区、肃宁县、东光县、南皮县、河间市、海兴县、沧县、孟村回族自治县、任丘市、吴桥县、盐山县、青县、泊头市、黄骅市、献县)
茂名市(电白区、化州市、茂南区、信宜市、高州市)
枣庄市(峄城区、滕州市、台儿庄区、薛城区、市中区、山亭区)
西宁市(城中区、湟源县、城西区、湟中区、城东区、城北区、大通回族土族自治县)
通化市(通化县、柳河县、东昌区、辉南县、集安市、二道江区、梅河口市)
张家口市(崇礼区、赤城县、沽源县、宣化区、下花园区、桥东区、尚义县、阳原县、康保县、蔚县、怀安县、怀来县、万全区、涿鹿县、桥西区、张北县)
七台河市(桃山区、茄子河区、勃利县、新兴区)
重庆市(南川区、九龙坡区、綦江区、奉节县、永川区、武隆区、荣昌区、合川区、璧山区、南岸区、梁平区、城口县、巫溪县、大渡口区、酉阳土家族苗族自治县、开州区、江北区、沙坪坝区、江津区、云阳县、巫山县、潼南区、黔江区、垫江县、万州区、北碚区、长寿区、大足区、石柱土家族自治县、巴南区、秀山土家族苗族自治县、丰都县、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、忠县、渝北区、渝中区、铜梁区)
咸宁市(崇阳县、通山县、赤壁市、通城县、咸安区、嘉鱼县)
马鞍山市(当涂县、博望区、花山区、雨山区、含山县、和县)
杭州市(上城区、建德市、临安区、淳安县、西湖区、钱塘区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、桐庐县、拱墅区、临平区)
成都市(蒲江县、彭州市、都江堰市、大邑县、青羊区、简阳市、成华区、新津区、金牛区、郫都区、双流区、青白江区、龙泉驿区、新都区、金堂县、武侯区、温江区、邛崃市、崇州市、锦江区)
安阳市(龙安区、北关区、安阳县、内黄县、滑县、殷都区、林州市、文峰区、汤阴县)
银川市(灵武市、西夏区、贺兰县、永宁县、金凤区、兴庆区)
佳木斯市(东风区、前进区、富锦市、抚远市、桦南县、汤原县、桦川县、向阳区、同江市、郊区)
襄阳市(保康县、谷城县、襄州区、樊城区、老河口市、枣阳市、宜城市、南漳县、襄城区)
凉山彝族自治州(甘洛县、昭觉县、会理市、宁南县、金阳县、木里藏族自治县、德昌县、越西县、普格县、冕宁县、雷波县、盐源县、会东县、喜德县、布拖县、美姑县、西昌市)
镇江市(京口区、润州区、丹阳市、扬中市、句容市、丹徒区)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
大兴安岭地区(塔河县、呼玛县、漠河市)
徐州市(云龙区、泉山区、鼓楼区、邳州市、睢宁县、丰县、沛县、贾汪区、新沂市、铜山区)
日喀则市(昂仁县、桑珠孜区、南木林县、萨嘎县、仲巴县、定结县、亚东县、仁布县、聂拉木县、拉孜县、江孜县、康马县、吉隆县、萨迦县、谢通门县、定日县、白朗县、岗巴县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
榆林市(榆阳区、绥德县、子洲县、米脂县、定边县、横山区、神木市、府谷县、佳县、吴堡县、靖边县、清涧县)
阳江市(阳春市、阳西县、阳东区、江城区)
双鸭山市(宝清县、岭东区、四方台区、宝山区、集贤县、尖山区、饶河县、友谊县)
包头市(达尔罕茂明安联合旗、石拐区、昆都仑区、九原区、青山区、土默特右旗、东河区、白云鄂博矿区、固阳县)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
迪庆藏族自治州(维西傈僳族自治县、香格里拉市、德钦县)
岳阳市(云溪区、平江县、湘阴县、岳阳县、汨罗市、华容县、临湘市、君山区、岳阳楼区)
张掖市(甘州区、高台县、临泽县、山丹县、民乐县、肃南裕固族自治县)
三亚市(崖州区、天涯区、吉阳区、海棠区)
金昌市(金川区、永昌县)
昭通市(大关县、彝良县、盐津县、绥江县、昭阳区、威信县、巧家县、镇雄县、水富市、鲁甸县、永善县)
菏泽市(鄄城县、成武县、曹县、牡丹区、东明县、单县、郓城县、巨野县、定陶区)
固原市(原州区、西吉县、隆德县、泾源县、彭阳县)
巴彦淖尔市(临河区、乌拉特后旗、五原县、乌拉特中旗、磴口县、杭锦后旗、乌拉特前旗)
贵港市(桂平市、覃塘区、港南区、平南县、港北区)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
中山市
贺州市(昭平县、八步区、平桂区、钟山县、富川瑶族自治县)
抚顺市(顺城区、清原满族自治县、抚顺县、新抚区、东洲区、望花区、新宾满族自治县)
许昌市(鄢陵县、建安区、襄城县、长葛市、魏都区、禹州市)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
红河哈尼族彝族自治州(金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、元阳县、红河县、弥勒市、蒙自市、建水县、个旧市、石屏县、屏边苗族自治县、绿春县、河口瑶族自治县、开远市)
五指山市(临高县、屯昌县、乐东黎族自治县、万宁市、琼中黎族苗族自治县、白沙黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、东方市、定安县、陵水黎族自治县、琼海市、澄迈县、文昌市、昌江黎族自治县)
安康市(旬阳市、石泉县、镇坪县、宁陕县、白河县、汉阴县、岚皋县、汉滨区、平利县、紫阳县)
株洲市(醴陵市、荷塘区、攸县、芦淞区、天元区、石峰区、茶陵县、炎陵县、渌口区)
玉溪市(易门县、红塔区、江川区、元江哈尼族彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、澄江市、新平彝族傣族自治县、华宁县、通海县)
新余市(渝水区、分宜县)
伊犁哈萨克自治州(霍尔果斯市、巩留县、伊宁县、昭苏县、奎屯市、新源县、察布查尔锡伯自治县、伊宁市、尼勒克县、霍城县、特克斯县)
中卫市(中宁县、沙坡头区、海原县)
萍乡市(莲花县、安源区、芦溪县、湘东区、上栗县)
怀化市(新晃侗族自治县、溆浦县、芷江侗族自治县、鹤城区、中方县、洪江市、会同县、靖州苗族侗族自治县、沅陵县、辰溪县、麻阳苗族自治县、通道侗族自治县)
邢台市(新河县、临西县、清河县、襄都区、巨鹿县、任泽区、南和区、威县、南宫市、沙河市、信都区、临城县、平乡县、宁晋县、广宗县、内丘县、柏乡县、隆尧县)
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眉山市(洪雅县、仁寿县、青神县、丹棱县、东坡区、彭山区)
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潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)
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内蒙古自治区
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●本报记者联合报道
当前外卖市场竞争格局正迎来新变局：新锐入局者京东以差异化策略挑战行业龙头美团，双方在用户体验和运力管理方面究竟有怎样差异？两家平台是否通过差异化激励政策影响骑手接单偏好？
4月22日，中国证券报记者在北京、四川、浙江、江苏、辽宁等地对两大外卖平台展开实地测评。调研结果显示：在商家端，京东外卖入驻的知名餐饮品牌数量较少，多个城市可供消费者选择的优质商家有限；在用户端，受益于京东“百亿补贴”政策，记者实测的多个订单实际支付价格均低于美团；在配送端，骑手普遍采用多平台接单模式，未发现“二选一”限制，同时京东通过提高接单奖励等方式，正吸引更多骑手优先承接其平台订单。
不过，补贴驱动的市场策略难以持续，外卖平台的长远发展仍需构建多方共赢的生态体系。在平衡骑手权益、消费体验、商家利润与平台效益的基础上，这场外卖行业格局重塑的最终走向，仍有待市场检验。
未发现兼职骑手“二选一”情况
中国证券报记者在本次跨平台实测中，累计完成12份外卖订单，除其中一单京东平台的外卖是由京东达达专职骑手配送以外，其余均是由在多个平台兼职配送的外卖骑手配送。
中国证券报记者在成都进行同步实测时发现，在同时下单同款酸菜鱼套餐的情况下，京东外卖的送达时间较美团快14分钟。值得注意的是，完成该京东订单的骑手同时承接美团配送业务，其向记者证实：“目前允许跨平台兼职接单。”
中国证券报记者在杭州实测时发现，同款古茗奶茶订单中，京东因中途更换配送骑手，最终送达时间晚于美团。目前，京东外卖实际承运方为达达，且京东已经宣布全面收购达达。负责该订单的达达骑手向记者透露，虽然作为专职骑手仅服务京东平台，但其用工性质仍属非全职签约员工，平台未为其缴纳五险一金。
该骑手进一步表示：“缴纳五险一金的骑手比例相当有限。由于骑手基数庞大（达数十万人），需经过严格报名筛选流程。据我了解，某次招募仅录用数千人，并非所有申请者都能成功加入。”
中国证券报记者在西安实测发现，京东外卖在骑手激励方面具有明显优势。一位成功准时配送星巴克订单的骑手透露：“京东当前配送费显著高于同业，相同距离下每单可达8元，而美团、饿了么仅约4元。”该骑手表示，这种激励政策使得京东平台配送的性价比相对更高。
不过他也指出，当地骑手群体仍持观望态度：“西安市场京东全职骑手占比很低，我认识的骑手基本都选择多平台接单模式来保障收入。平台后续单量能否持续，还需要时间验证。”
中国证券报记者在南京调研发现，不同平台骑手对京东外卖的接单意愿呈现明显差异。一位刚离开饿了么的骑手表示，目前以兼职身份接京东订单：“京东的激励政策更具吸引力，单日完成10单即可获得额外奖励，部分订单收入可达15元，较此前在饿了么7-8元的单均收入显著提升。”该骑手透露，其近期3小时即获得150元收入。
然而，一位美团兼职骑手则对京东订单持观望态度：“京东配送时限较为严格，通常要求半小时内完成，在多单并行时恐难保证时效。”该骑手表示暂未尝试承接京东订单。
中国证券报记者在沈阳调研发现，跨平台配送员对不同外卖平台的收益评估存在明显差异。一位同时承接美团、饿了么和京东订单的配送员对比表示：
一是美团采用众包模式，单均配送费约3元，价格竞争力较弱；二是饿了么单均收入较高但订单密度不足；三是京东在单价和距离补贴方面优势突出，短距离（1-2公里）订单可达10元以上。该配送员明确表示：“基于当前收益对比，计划转为京东全职配送。”
在北京，记者在京东和美团平台分别下单同款三明治，两单的配送人员均是在多平台接单的众包骑手。美团订单的骑手表示自己在多个平台都会接单；京东订单的骑手说：“现在京东给的奖励高，送这一单自己到手12元。”不过，这两份三明治下单时，京东下单时间比美团早2分钟，但京东订单送达时间比美团晚14分钟。
以“百亿补贴”争夺消费者
记者对比发现，京东外卖在多地的餐饮供给选择空间还比较小。以西安南郊电视塔商圈为例，目前京东外卖平台上入驻的商家较少，平台主页显著位置开设“外卖招商”频道，入驻品牌还在扩容中，目前平台入驻多以周边个体商家为主，周边商超知名品牌餐饮商家入驻较少。
在南京，美团外卖在本地餐饮品牌覆盖度上具有显著优势。以记者下单的地址为例，小厨娘、狮王府、南京大排档等南京本地知名连锁品牌在美团均提供外卖服务，但京东还未有覆盖。
根据京东3月底的数据，京东外卖自2月11日正式上线以来，目前已覆盖全国126城，入驻品质堂食餐厅门店数突破40万家。消费者可登录京东App首页，通过“品质外卖”入口下单。美团3月底披露的年报显示，2024年交易用户数超7.7亿人、年活跃商户数增至1450万户，创历史新高。
在消费者侧，4月11日8时起，京东推出“百亿补贴”，计划一年内投入超百亿元，覆盖平台所有餐饮外卖。在“百亿补贴”之下，记者发现在多地点单同一款餐品，京东优惠力度大。4月15日，京东宣布，品质外卖订单量超过500万单。
在沈阳，记者在午餐高峰期间在京东和美团上分别下单了一份“单人餐石锅拌饭小菜海带汤”。这份原价22.9元的拌饭，京东外卖平台在“满8减7”活动后价格为15.9元，配送费3.7元，加上1.5元打包费后，本单价格合计21.1元。美团平台上，该拌饭价格并无优惠。配送费上，按活动减掉2.5元后，3.9元的配送费便宜到1.4元。算上打包费，该单价格合计25.3元。
在北京，记者在京东和美团上分别下单了一份三明治，京东上可以领取无门槛“百亿补贴”优惠券，实付11.9元，美团无额外优惠券可直接领取（除非专门购买），实付24.4元。
外卖运营须兼顾多方利益
即时零售业内从业人士向记者表示，京东入局外卖赛道或是必然趋势，一方面是京东丰富自身平台生态、找到业务增量、打破增长瓶颈、提高整体活跃度的重要入口，另一方面，当龙头话语权过大时，会对生态产生挑战，从商家、政府和行业的角度来看，渠道分散化是必然趋势。
不过，外卖领域要想能持续经营、扩大规模并实现盈亏平衡并不容易。美团核心本地商业CEO王莆中曾公开在社交媒体上发文称：“京东不是第一家想做外卖的公司，也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节跳动也都做过，滴滴目前在海外仍有市场份额。如果把外卖当作即时零售（30分钟送万物）的一部分，达达和京东到家早在2014年就开始了，只不过收效甚微。”
需要关注的是，京东对骑手以及消费者的高额补贴，能持续多久？补贴之外，京东和美团又将如何较量？此前，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林向记者表示，平台在负担五险一金后能否给骑手支付满意的薪资水平，并同时在运营端保持竞争力，向商家和顾客保持低费率、低佣金，这些能否兼得，还要打个问号。
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