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更新时间：2025-04-23 05:48:23　浏览次数： 966

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黑河市(逊克县、嫩江市、爱辉区、北安市、孙吴县、五大连池市)

海北藏族自治州(祁连县、刚察县、海晏县、门源回族自治县)

双鸭山市(宝清县、尖山区、岭东区、集贤县、宝山区、饶河县、四方台区、友谊县)

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张家口市(涿鹿县、蔚县、桥西区、万全区、崇礼区、桥东区、宣化区、张北县、怀来县、怀安县、沽源县、尚义县、赤城县、下花园区、阳原县、康保县)

黔西南布依族苗族自治州(册亨县、安龙县、贞丰县、兴义市、普安县、兴仁市、晴隆县、望谟县)

嘉峪关市

内蒙古自治区

海南藏族自治州(同德县、共和县、贵德县、贵南县、兴海县)

吉林市(桦甸市、磐石市、蛟河市、丰满区、船营区、龙潭区、昌邑区、舒兰市、永吉县)

安阳市(北关区、殷都区、内黄县、文峰区、汤阴县、龙安区、安阳县、林州市、滑县)

福州市(罗源县、台江区、平潭县、连江县、晋安区、仓山区、闽清县、永泰县、闽侯县、鼓楼区、马尾区、长乐区、福清市)

四平市(伊通满族自治县、铁西区、双辽市、铁东区、梨树县)

白银市(白银区、会宁县、平川区、景泰县、靖远县)

雅安市(名山区、宝兴县、汉源县、荥经县、天全县、石棉县、芦山县、雨城区)

自贡市(富顺县、贡井区、沿滩区、大安区、荣县、自流井区)

贵阳市(开阳县、观山湖区、云岩区、乌当区、花溪区、息烽县、白云区、修文县、清镇市、南明区)

晋中市(太谷区、祁县、灵石县、榆次区、榆社县、寿阳县、左权县、介休市、昔阳县、平遥县、和顺县)

西双版纳傣族自治州(景洪市、勐海县、勐腊县)

宁夏回族自治区

金华市(磐安县、兰溪市、东阳市、武义县、浦江县、永康市、婺城区、义乌市、金东区)

承德市(隆化县、宽城满族自治县、双桥区、平泉市、承德县、滦平县、鹰手营子矿区、丰宁满族自治县、围场满族蒙古族自治县、双滦区、兴隆县)

三亚市(吉阳区、天涯区、崖州区、海棠区)

塔城地区(裕民县、塔城市、沙湾市、乌苏市、托里县、和布克赛尔蒙古自治县、额敏县)

迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)

淮安市(清江浦区、淮阴区、洪泽区、涟水县、盱眙县、金湖县、淮安区)

保定市(阜平县、顺平县、莲池区、涞源县、容城县、易县、唐县、高碑店市、定兴县、安国市、满城区、定州市、高阳县、雄县、博野县、竞秀区、蠡县、曲阳县、涿州市、望都县、涞水县、清苑区、安新县、徐水区)

海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、德令哈市、茫崖市、天峻县、都兰县、格尔木市)

齐齐哈尔市(昂昂溪区、建华区、龙沙区、富拉尔基区、拜泉县、讷河市、碾子山区、克山县、梅里斯达斡尔族区、龙江县、铁锋区、依安县、克东县、泰来县、甘南县、富裕县)

河池市(天峨县、凤山县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、东兰县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县、宜州区、南丹县)

包头市(达尔罕茂明安联合旗、青山区、白云鄂博矿区、固阳县、土默特右旗、东河区、九原区、昆都仑区、石拐区)

鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)

烟台市(福山区、莱山区、莱阳市、芝罘区、栖霞市、海阳市、招远市、莱州市、蓬莱区、龙口市、牟平区)

宿迁市(宿豫区、宿城区、泗洪县、沭阳县、泗阳县)

阳江市(阳东区、阳春市、江城区、阳西县)

山南市(乃东区、桑日县、错那市、贡嘎县、加查县、洛扎县、曲松县、浪卡子县、隆子县、扎囊县、琼结县、措美县)

衢州市(衢江区、江山市、龙游县、开化县、柯城区、常山县)

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宣城市(郎溪县、宣州区、宁国市、旌德县、绩溪县、泾县、广德市)

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成都市(简阳市、成华区、新津区、双流区、青白江区、都江堰市、大邑县、青羊区、锦江区、新都区、金堂县、郫都区、温江区、崇州市、武侯区、彭州市、蒲江县、邛崃市、龙泉驿区、金牛区)

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铜陵市(郊区、枞阳县、义安区、铜官区)

济宁市(兖州区、邹城市、微山县、梁山县、泗水县、鱼台县、金乡县、汶上县、任城区、嘉祥县、曲阜市)

恩施土家族苗族自治州(利川市、宣恩县、巴东县、恩施市、咸丰县、来凤县、建始县、鹤峰县)

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深圳市(盐田区、光明区、南山区、坪山区、龙岗区、宝安区、罗湖区、龙华区、福田区)

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　　原标题：从辅助工具到战略引擎上市险企打响AI升维战丨上市险企年报观察⑥

　　南方财经全媒体记者林汉垚实习生德吉卓玛北京报道

　　2025年，生成式AI技术迎来“奇点时刻”，DeepSeek等国产开源大模型的爆发式迭代，将人工智能的“知识平权”浪潮推向新高度。金融行业作为数据密集型领域，天然适合人工智能技术的应用。而保险业因其复杂的产品逻辑、海量交互场景和精算依赖特性，成为AI技术落地的前沿阵地。

　　在政策层面，《政府工作报告》连续两年强调“人工智能+”行动。具体到保险行业，《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》也鼓励运用人工智能、大数据等技术，提高营销服务、风险管理和投资管理水平。

　　在此背景下，AI已成为险企提升核心竞争力、实现转型升级的关键驱动力。

　　从中国人保、中国人寿、中国太保、中国平安、新华保险等五家上市险企年度报告及业绩说明会可以看出，AI技术已从险企的辅助工具升级为战略核心，五家险企纷纷将人工智能提升至集团战略高度。

　　头部险企AI战略升级

　　中国平安年报指出，2024年，公司科技赋能以客户需求为导向，以赋能主业为核心，通过在全集团推广人工智能大模型、大数据等技术，构建行业领先的五大实验室、九大数据库，持续落地数字化经营、数字化运营、数字化管理、数字化营销等全面数字化工程，推动全集团经营管理模式从“经验决策”向“数据决策”转型，实现金融、医疗、养老等领域的业务场景应用落地。此外，在深度的场景应用方面，中国平安有平安新金科、金融一账通、平安好医生三大科技公司。

　　中国平安内部将以上九大数据库、五大实验室、三大科技公司称为“953”。中国平安联席首席执行官郭晓涛表示，“953”有力打造了中国平安在AI方面的壁垒和护城河，“当AI拐点将要来临时，我们期待，也相信科技能够让中国平安的主业持续健康地超越市场，稳健增长”。

　　中国人保则强化数字化底层资源共享，推动算力底座、技术路线、数据底座、智能底座、安全底座和自主可控方案“六个统一”科技底座建设。

　　中国人保副总裁张金海表示，智能底座作为“六个统一”战略的重要组成部分，致力于推动集团内部算力资源及人保云平台的统一纳管与运营，核心目标是强化全集团AI（人工智能）能力的统一规划、统一部署、统一管理及统一运营，确保AI资源的高效整合与优化配置，促进技术创新与业务发展的深度融合。

　　中国太保同样将AI上升至集团战略层面。中国太保董事长傅帆在业绩发布会上表示，当前保险业面临从规模扩张转向价值创造，新的发展阶段下，公司正式启动大康养、“AI+”和国际化三大战略。其中“AI+”战略是创新发展的重要引擎，通过科技赋能为传统业务注入新的发展动能，实现经营模式和业务形态的创新突破。

　　据了解，中国太保“AI+”规划主要聚焦于三个方面：一是新商业模式的探索，特别是运营形态及组织模式可能带来的改变；二是伴生风险的研究；三是企业本身的数字金融层面，主要是提升整体经营管理的效率。

　　“一个代理人可以服务500到1000个客户”

　　人工智能作为前沿科技力量，正逐渐渗透至保险行业的各个关键环节。张金海表示，中国人保在风控、销售、承保、理赔等主要场景持续构建智能应用体系，实现了保险服务能力、产品创新能力、风险管理能力的全面提升。

　　在“AI保险专家升级与大模型应用成果沟通会”上，水滴保创始人兼CEO沈鹏指出，当下，保险行业已迈入数字化深水区。保险行业竞争的核心转向科技驱动与服务生态。大模型技术不仅是工具，更是保险行业高质量发展的新基础设施，它将重构产品设计、风险定价、服务交付的全链条，推动行业从人力密集型向智能密集型转变。

　　具体来看，在核保核赔与风控领域，2024年，中国平安通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%。针对车险定损管理难，中国平安研发并上线了全球首个图像识别车险闪赔系统，实现拍照上传秒级定损，定损速度提升4000倍。持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元，同比增长10.4%。

　　理赔服务同样是AI落地的“效率高地”。2024年，平安产险构建智能出单助手、智能核保助手等AI产品，实现车险80%保单平均1分钟出单，32%意健险案件最快2分钟结案，全年超98万条案件端到端全自动理赔。

　　在智能服务方面，新华保险掌上新华APP注册总数超过1600万人，年内互动人数超4800万人次。其AI智能客服“智小新”，累计为1500多万客户提供一系列智能化服务，相当于将近600名人工座席的服务能力，同时，新华保险通过智小新每年智能问答服务量将近800万人次，智能外呼服务量接近700万人次。

　　此外，中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林认为，随着AI赋能保险代理人，未来，一个代理人可以服务500到1000个客户，产能得到极大的提升。

　　AI步伐加速

　　沈鹏表示，保险行业既是人力密集型行业，也是数据密集型行业，因此保险行业天然成为AI大模型技术的理想应用领域。AI大模型技术与保险行业的融合是科技进步与行业需求的完美契合，也是大势所趋。

　　据了解，中国人寿从2017年就开始引入深度学习技术，已构建了多能力融合的人工智能平台，能够提供14项AI基础能力，深度应用于200多个业务场景。

　　2025年，中国人寿开展了DeepSeek系列开源大模型私有化部署的测试验证工作，依托自主建设的AI大模型服务平台，实现DeepSeek系列大模型在公司人工智能架构中的集成适配。

　　中国人寿副总裁阮琦介绍称，中国人寿人工智能平台目前支持77项面向未来的业务场景的探索。

　　新华保险也已接入DeepSeek大模型，为其内部推进人工智能发展提供了技术基础平台。

　　新华保险副总裁秦泓波表示，下一步，新华保险准备在代理人赋能、客户体验提升、内勤办公方面全面推进大模型落地。比如，代理人赋能方面，尽快推出公司智能营销助手、智能化陪练AI工具；在客户体验升级方面，推出更优的客户服务智能体，在内勤办公方面推出一系列AI助手。

　　中国平安年报显示，全面数字化战略是中国平安2025年的首要任务。公司将加速推进人工智能、大数据技术及开源大模型的深度融合发展。结合前期基础研发、业务应用的先发优势，在确保风险可控的基础上，公司正在积极布局、快速接入相关开源大模型，开发丰富的垂直应用及服务功能，广泛运用于“数字化经营、数字化运营、数字化管理、数字化营销、数字化服务”五大体系。

　　但张金海也指出，保险行业利用人工智能技术，在提高风险评估精准度、优化核保和理赔流程、提升客户服务体验、促进保险产品创新等方面持续发力，有力推动行业数字化转型。然而，保险行业数据关乎客户隐私与行业稳定，因此要高度关注并正确认识国产大模型带来的挑战和机遇，确保人工智能应用的安全性和合规性。

　　（文章来源：21世纪经济报道）

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