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维修服务评价：鼓励客户对维修服务进行评价，并根据反馈不断优化服务流程。
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全国服务区域：
揭阳市(揭东区、普宁市、惠来县、揭西县、榕城区)
湘潭市(韶山市、岳塘区、雨湖区、湘乡市、湘潭县)
鞍山市(立山区、岫岩满族自治县、铁西区、铁东区、海城市、千山区、台安县)
巴音郭楞蒙古自治州(且末县、库尔勒市、尉犁县、轮台县、若羌县、焉耆回族自治县、博湖县、和静县、和硕县)
吉林市(蛟河市、舒兰市、丰满区、永吉县、龙潭区、桦甸市、磐石市、昌邑区、船营区)
石河子市(北屯市、可克达拉市、白杨市、阿拉尔市、胡杨河市、铁门关市、新星市、图木舒克市、昆玉市、五家渠市、双河市)
张家口市(蔚县、沽源县、康保县、桥东区、万全区、赤城县、宣化区、桥西区、崇礼区、张北县、怀安县、尚义县、怀来县、涿鹿县、阳原县、下花园区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、珲春市、延吉市、汪清县、图们市、龙井市、安图县、敦化市)
重庆市(沙坪坝区、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、万州区、云阳县、南川区、城口县、大渡口区、垫江县、潼南区、长寿区、铜梁区、黔江区、武隆区、秀山土家族苗族自治县、江北区、石柱土家族自治县、九龙坡区、渝中区、巴南区、梁平区、巫溪县、渝北区、巫山县、綦江区、开州区、奉节县、璧山区、忠县、酉阳土家族苗族自治县、北碚区、大足区、永川区、江津区、丰都县、合川区、南岸区、荣昌区)
榆林市(绥德县、定边县、府谷县、吴堡县、靖边县、米脂县、清涧县、榆阳区、佳县、横山区、子洲县、神木市)
邯郸市(邱县、馆陶县、广平县、峰峰矿区、丛台区、武安市、临漳县、复兴区、曲周县、鸡泽县、魏县、永年区、涉县、成安县、肥乡区、磁县、大名县、邯山区)
庆阳市(宁县、合水县、环县、庆城县、镇原县、华池县、西峰区、正宁县)
武汉市(黄陂区、武昌区、汉阳区、新洲区、蔡甸区、东西湖区、洪山区、江汉区、汉南区、江岸区、青山区、江夏区、硚口区)
鹤岗市(萝北县、兴山区、向阳区、兴安区、南山区、东山区、工农区、绥滨县)
东莞市
汉中市(佛坪县、宁强县、略阳县、城固县、勉县、留坝县、汉台区、镇巴县、南郑区、西乡县、洋县)
厦门市(集美区、翔安区、思明区、海沧区、湖里区、同安区)
呼伦贝尔市(根河市、鄂伦春自治旗、鄂温克族自治旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、扎兰屯市、扎赉诺尔区、阿荣旗、额尔古纳市、满洲里市、海拉尔区、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
宁德市(霞浦县、屏南县、柘荣县、周宁县、蕉城区、寿宁县、古田县、福鼎市、福安市)
乐山市(峨眉山市、马边彝族自治县、井研县、市中区、沐川县、峨边彝族自治县、金口河区、五通桥区、沙湾区、夹江县、犍为县)
北京市(石景山区、大兴区、怀柔区、顺义区、通州区、海淀区、东城区、房山区、丰台区、平谷区、延庆区、门头沟区、朝阳区、西城区、昌平区、密云区)
商丘市(民权县、永城市、睢县、睢阳区、梁园区、宁陵县、柘城县、夏邑县、虞城县)
伊犁哈萨克自治州(察布查尔锡伯自治县、伊宁市、昭苏县、奎屯市、霍尔果斯市、巩留县、霍城县、特克斯县、尼勒克县、新源县、伊宁县)
果洛藏族自治州(甘德县、班玛县、久治县、玛多县、玛沁县、达日县)
商洛市(商南县、柞水县、镇安县、洛南县、丹凤县、商州区、山阳县)
恩施土家族苗族自治州(来凤县、建始县、恩施市、巴东县、咸丰县、利川市、鹤峰县、宣恩县)
周口市(川汇区、项城市、扶沟县、鹿邑县、淮阳区、西华县、太康县、郸城县、商水县、沈丘县)
清远市(佛冈县、连州市、连山壮族瑶族自治县、清城区、英德市、阳山县、清新区、连南瑶族自治县)
晋中市(左权县、榆次区、平遥县、昔阳县、祁县、灵石县、介休市、太谷区、寿阳县、和顺县、榆社县)
阿坝藏族羌族自治州(茂县、金川县、若尔盖县、小金县、九寨沟县、黑水县、壤塘县、红原县、理县、松潘县、汶川县、马尔康市、阿坝县)
西宁市(城中区、城北区、湟中区、湟源县、大通回族土族自治县、城东区、城西区)
玉树藏族自治州(囊谦县、曲麻莱县、称多县、治多县、玉树市、杂多县)
泸州市(古蔺县、叙永县、合江县、龙马潭区、江阳区、纳溪区、泸县)
吴忠市(盐池县、红寺堡区、利通区、青铜峡市、同心县)
乌鲁木齐市(天山区、新市区、沙依巴克区、头屯河区、达坂城区、水磨沟区、米东区、乌鲁木齐县)
郴州市(永兴县、桂东县、安仁县、苏仙区、嘉禾县、宜章县、临武县、桂阳县、北湖区、资兴市、汝城县)
海东市(平安区、化隆回族自治县、互助土族自治县、循化撒拉族自治县、乐都区、民和回族土族自治县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
大理白族自治州(宾川县、南涧彝族自治县、祥云县、云龙县、鹤庆县、永平县、巍山彝族回族自治县、剑川县、大理市、弥渡县、洱源县、漾濞彝族自治县)
克拉玛依市(乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区、独山子区)
娄底市(新化县、冷水江市、娄星区、涟源市、双峰县)
石家庄市(深泽县、裕华区、鹿泉区、正定县、赞皇县、元氏县、高邑县、行唐县、栾城区、新乐市、灵寿县、赵县、新华区、井陉县、藁城区、长安区、桥西区、井陉矿区、平山县、晋州市、无极县、辛集市)
黄山市(祁门县、歙县、屯溪区、休宁县、黄山区、徽州区、黟县)
盐城市(盐都区、亭湖区、建湖县、大丰区、响水县、东台市、阜宁县、射阳县、滨海县)
绥化市(庆安县、安达市、绥棱县、海伦市、望奎县、青冈县、明水县、肇东市、北林区、兰西县)
四平市(铁西区、伊通满族自治县、铁东区、梨树县、双辽市)
永州市(祁阳市、道县、东安县、宁远县、新田县、冷水滩区、双牌县、零陵区、江永县、江华瑶族自治县、蓝山县)
安阳市(滑县、殷都区、内黄县、北关区、安阳县、汤阴县、林州市、龙安区、文峰区)
鹤壁市(淇滨区、淇县、山城区、鹤山区、浚县)
天津市(静海区、东丽区、红桥区、西青区、宝坻区、南开区、武清区、津南区、蓟州区、北辰区、河北区、河东区、和平区、滨海新区、河西区、宁河区)
丹东市(振安区、宽甸满族自治县、凤城市、东港市、振兴区、元宝区)
三沙市(南沙区、西沙区)
兰州市(榆中县、永登县、七里河区、红古区、城关区、皋兰县、安宁区、西固区)
秦皇岛市(山海关区、海港区、卢龙县、抚宁区、昌黎县、青龙满族自治县、北戴河区)
阳泉市(矿区、城区、盂县、郊区、平定县)
焦作市(温县、山阳区、解放区、孟州市、修武县、沁阳市、马村区、武陟县、博爱县、中站区)
赣州市(瑞金市、定南县、上犹县、宁都县、大余县、龙南市、兴国县、安远县、会昌县、崇义县、石城县、寻乌县、章贡区、于都县、赣县区、南康区、全南县、信丰县)
大同市(云州区、云冈区、广灵县、灵丘县、天镇县、浑源县、平城区、左云县、阳高县、新荣区)
通化市(梅河口市、集安市、辉南县、柳河县、二道江区、东昌区、通化县)
黑河市(北安市、五大连池市、爱辉区、逊克县、孙吴县、嫩江市)
金华市(义乌市、武义县、金东区、婺城区、东阳市、磐安县、浦江县、永康市、兰溪市)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、阜康市、吉木萨尔县、呼图壁县、昌吉市、奇台县、木垒哈萨克自治县)
鸡西市(麻山区、滴道区、鸡冠区、梨树区、城子河区、虎林市、密山市、恒山区、鸡东县)
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济源市
河源市(和平县、连平县、龙川县、源城区、东源县、紫金县)
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龙岩市(连城县、漳平市、长汀县、上杭县、永定区、新罗区、武平县)
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达州市(宣汉县、大竹县、开江县、渠县、万源市、通川区、达川区)
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克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿合奇县、阿图什市、阿克陶县、乌恰县)
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兴安盟(突泉县、乌兰浩特市、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼前旗)
吕梁市(交口县、交城县、离石区、岚县、兴县、方山县、临县、石楼县、中阳县、文水县、孝义市、汾阳市、柳林县)
楚雄彝族自治州(楚雄市、牟定县、禄丰市、元谋县、永仁县、姚安县、双柏县、大姚县、武定县、南华县)
鄂州市(鄂城区、梁子湖区、华容区)
深圳市(南山区、盐田区、光明区、宝安区、罗湖区、福田区、坪山区、龙华区、龙岗区)
淮北市(濉溪县、相山区、杜集区、烈山区)
盘锦市(盘山县、双台子区、大洼区、兴隆台区)
特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。一家婴幼儿产品商表示，她的企业不久将出现断货危机。而对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
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新京报记者朱月红 编辑胡杰校对刘军
今年4月，美国佛罗里达州玩具制造商“BasicFun”首席执行官杰伊·福尔曼陷入了前所未有的经营困境。每天，他不得不耗费大量时间应对一件事：特朗普政府实施的“对等关税”政策导致进口成本飙升。
“员工们焦虑不安，我承受着巨大的压力。”4月17日，福尔曼在接受新京报记者采访时坦言。作为一家90%产品来自中国的玩具企业，BasicFun正面临着全行业性的挑战——据美国玩具协会统计，美国市场近80%的玩具都产自中国。
这场关税风暴始于4月2日，特朗普政府签署“对等关税”行政令，对全球贸易伙伴实施10%的“最低基准关税”，并对部分贸易伙伴征收更高关税。其中，美国对华关税税率一路攀升至100%以上，引起中方坚决反制。虽然部分贸易伙伴获得了90天的暂缓期，但对于像BasicFun这样的企业来说，生存考验已经迫在眉睫。
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产品订单“按下暂停键”
对企业而言，高额关税意味着进口成本激增。
福尔曼所在的BasicFun公司专注于设计和营销经典玩具产品。“美国对华加征10%的关税，我们通过与中国制造商分担成本，勉强维持零售价稳定，随着关税税率上升至20%后，利润空间被挤压，我们不得不重新协商成本分摊方案，并小幅提价。”
然而，随着特朗普政府对华加征大额关税，遭到中国反制后又进一步推高关税至100%以上，中国产的玩具已经没有利润空间。
“玩具行业的利润空间极其有限，如此高的关税已经完全超出了行业承受能力。”福尔曼表示，“如果坚持进口，所有成本最终都只能转嫁给美国消费者，但这显然行不通。”
▲2023年10月，福尔曼在美国的一个玩具展会上。网络截图
福尔曼以一款经典的玩具卡车为例算了笔账：如果按照145%的关税计算，其零售价将不得不从29.99美元调整至79.99美元，这难以让美国消费者买单。他无奈地表示，“现在每个到港的集装箱都意味着新的亏损，我们不得不暂停部分业务线的运营。”
福尔曼透露，“目前，我们主动暂停了来自中国的发货，绝大多数中国客户已经暂停了关税超过20%的产品订单，等待关税形势进一步明朗。”在这个等待的过程中，他有时需要通过观看体育比赛等方式来缓解压力。
据福尔曼了解，当前的高关税政策正在威胁美国中小玩具企业的生存：“我们行业里绝大多数小型玩具公司是本土经营，这些企业依赖中国制造的进口商品。如果高关税长期持续，他们可能很快破产。”
玩具行业的这一困境并非个案，越来越多的美国企业通过社交媒体平台表达他们的焦虑与不满。
婴幼儿产品商贝瑟·贝耐克称，她的产品从中国进口，但由于新关税政策导致税费飙升，她的企业不久将出现断货危机。贝耐克表示，对许多本土小企业来说，加征关税的政策带来的“不是阵痛，而是猝死”。
同样受到影响的还有中国外贸企业。温州制鞋科技企业德赛集团已经做外贸32年，总经理张文杰告诉新京报记者,“其实关税一开始10%地加，我们都是双方去协商，怎么一起去解决这个问题，但加到34%之后，这样的关税对于利润微薄的鞋服行业来说就进行不下去了，所以那时美国的订单已经停了。”
张文杰坦言，德赛的出口业务中32%面向美国，随着关税加征政策反复升级以来，德赛已暂停大部分对美出口业务。“有美国客户愿意加价30%，或考虑转口贸易，但鞋子90天的生产周期与政策不确定性，让这些方案都难以实施。美国客户也很着急，因为货架缺货将严重影响他们的品牌形象。”
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面对关税风波，美企与中国保持合作关系
福尔曼在玩具行业摸爬滚打近40年，始终与中国供应商或制造合作伙伴保持着合作关系。
在与新京报记者视频连线时，福尔曼还是以那款经典的卡车玩具聊起了与中国结缘的过程。“这样一款玩具早年间是美国工厂制造，后来工厂一路从北往南搬，又漂洋过海，最后交由中国生产。”
福尔曼特别提到，2009年他创立BasicFun公司，得益于中国供应商的支持，公司才能顺利起步。现在，他在中国有数十家合作多年的供应商。面对当前的关税挑战，福尔曼表示这并非首次经历政策调整。像特朗普第一届总统任期的关税问题，我们商量着挺过来了，希望今年也能如此。
谈到具体的应对计划，福尔曼表示：“我们始终坚持在中国生产玩具，并将产品销往全球60多个国家。长远来看，我们要做的是持续拓展全球业务，建立更完善的分销网络，而不仅仅局限于中美之间的玩具往来。”
▲当地时间2025年4月9日，美国洛杉矶，货架上摆着从中国进口的玩具。图/ICphoto
福尔曼坦言，他也曾考察过其他国家的生产基地，但最终还是选择了中国，因为这里的企业家极具创新和敬业精神、政府能够提供技术和政策支持、产业工人和管理团队训练有素……中国不仅能够提供高质量、价格合理的产品，还几乎没有繁琐的手续。
“我认为，世界上没有哪个地方比这里更适合生产世界上大多数玩具。”
福尔曼告诉记者，眼下最紧迫的，还是希望能尽快解决高关税这个难题。毕竟，这对企业和消费者来说，都会是个不小的负担。
和福尔曼有同样选择的美国企业还有不少。据观察者网报道，美国竹纤维床上用品制造商MOSOPillow的创始人路德说，“现在，留在中国并让在中国的业务持续运转，是大家共同的策略。”近期，路德参加了一场美国企业家会议。他透露，和其他参会的企业家一样，自己并没有花时间寻觅新的合作伙伴，也没有考虑从中国转移业务。相反，他正与中国伙伴继续携手，寻找节省成本或开发新产品的方法。
而对于中国一些外贸企业而言，也在寻找应对方法。张文杰介绍，德赛集团与美国客户沟通暂停订单后迅速调整全球布局，利用迪拜、俄罗斯等海外分公司开拓中东、欧洲市场，在澳洲、南非也有业务线。最近，其他国家的订单已经在慢慢增长。
但无论如何，增加关税带来商品价格的提高，最终买单的还是消费者。在屏幕那头，福尔曼感慨：“消费者将要为商品支出更多。”
福尔曼说，面对当前严峻的关税形势，美国玩具协会正全力开展政府游说工作，呼吁对玩具产品实施关税豁免。
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特朗普的制造业回流目标或难以达成
特朗普曾经表示，其关税政策将有助于制造业回归美国，但多方指出这一目标实现难度极大。
在玩具制造领域，福尔曼认为，仅有少数特定类型的玩具具备本土化生产的可能性，主要是那些注塑成型的玩具，比如有公司生产的体积庞大、运输成本高昂的塑料房屋和游乐场设施。
然而，对于绝大多数玩具产品而言，制造产业回迁面临双重困境。其一，美国生活成本和劳动力成本高昂。其二，美国没有太多可用的制造业劳动力。
美国社交媒体咨询公司FastForwardMarketing首席执行官赛勒斯·詹森指出，特朗普想将制造业工作岗位大规模带回美国很难。据他观察，美国花了数十年时间与中国建立供应链，中国制造的商品已进入美国千家万户，而所谓非中国商品也大量依赖中国零部件。
“美国企业在中国进行生产，也因此为美国消费者提供优质和价格合理的商品，让数百万美国人过上了更好的生活。”詹森表示，“可是特朗普没有意识到这点，现在整个局势对美国经济和美国人来说都是一场灾难。”
▲当地时间2025年4月12日，美国巴尔的摩港口堆积的集装箱。图/ICphoto
中国社会科学院世界经济与政治研究所副所长徐奇渊认为，美国制造业回流面临至少两大障碍：一方面，跨国企业的投资都是大手笔，可能需要多年才能实现投资回本，而美国政策具有不确定性，令跨国企业望而却步；另一方面，美国缺乏产业工人、缺乏生产的配套网络，美国现在的失业率在4.2%，从长期来看基本在充分就业水平。同时，现任政府还在驱赶移民。可以想象，即使资本来投资也缺乏劳动力。
中国人民大学重阳金融研究院研究员刘英对新京报记者表示，特朗普还希望通过关税“收钱”，以此来平衡美国与多国的巨额贸易赤字，并弥补超过36万亿美元的美国联邦政府债务。此外，特朗普还试图重塑以美国为中心的贸易体系。“结果可能与其目标背道而驰。”刘英说，特朗普第一任期实施过加征关税，但就中美贸易而言，两国的贸易额不降反增。而特朗普试图重塑的全球贸易体系目标并非通过降低关税壁垒实现多边共赢，而是建立以美国为中心的贸易体系，这种做法与现有多边贸易体制和国际贸易规则相悖，要实现是不现实的。
新闻结尾
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