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维修服务满意度持续跟踪,不断优化服务:我们不仅仅关注单次维修服务的满意度,还进行持续跟踪,通过回访、问卷调查等方式收集客户反馈,不断优化服务。
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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。
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全国服务区域:
湘西土家族苗族自治州(花垣县、永顺县、古丈县、泸溪县、吉首市、龙山县、凤凰县、保靖县)
平凉市(灵台县、崇信县、华亭市、静宁县、泾川县、庄浪县、崆峒区)
巴中市(通江县、巴州区、恩阳区、平昌县、南江县)
大兴安岭地区(呼玛县、塔河县、漠河市)
沧州市(河间市、盐山县、任丘市、黄骅市、海兴县、青县、南皮县、泊头市、新华区、沧县、东光县、肃宁县、孟村回族自治县、运河区、吴桥县、献县)
吕梁市(兴县、交口县、文水县、岚县、汾阳市、石楼县、交城县、中阳县、离石区、柳林县、方山县、孝义市、临县)
白山市(靖宇县、临江市、浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县)
锡林郭勒盟(太仆寺旗、苏尼特右旗、镶黄旗、阿巴嘎旗、正镶白旗、多伦县、苏尼特左旗、正蓝旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、东乌珠穆沁旗)
文山壮族苗族自治州(丘北县、西畴县、文山市、砚山县、富宁县、马关县、广南县、麻栗坡县)
辽阳市(灯塔市、文圣区、弓长岭区、白塔区、辽阳县、太子河区、宏伟区)
资阳市(乐至县、安岳县、雁江区)
台州市(天台县、三门县、临海市、椒江区、玉环市、路桥区、黄岩区、温岭市、仙居县)
柳州市(融水苗族自治县、三江侗族自治县、柳南区、柳北区、柳江区、融安县、鹿寨县、柳城县、鱼峰区、城中区)
本溪市(溪湖区、南芬区、平山区、桓仁满族自治县、明山区、本溪满族自治县)
漯河市(舞阳县、召陵区、郾城区、临颍县、源汇区)
澳门特别行政区
江门市(开平市、新会区、鹤山市、恩平市、台山市、蓬江区、江海区)
佳木斯市(向阳区、桦南县、桦川县、同江市、前进区、郊区、抚远市、汤原县、富锦市、东风区)
榆林市(米脂县、清涧县、子洲县、榆阳区、吴堡县、定边县、神木市、靖边县、佳县、横山区、府谷县、绥德县)
天水市(秦安县、甘谷县、秦州区、麦积区、武山县、清水县、张家川回族自治县)
永州市(宁远县、零陵区、冷水滩区、祁阳市、蓝山县、江华瑶族自治县、江永县、道县、东安县、新田县、双牌县)
荆州市(江陵县、石首市、荆州区、监利市、松滋市、公安县、沙市区、洪湖市)
丽水市(庆元县、龙泉市、松阳县、遂昌县、莲都区、云和县、景宁畲族自治县、缙云县、青田县)
温州市(鹿城区、泰顺县、乐清市、瑞安市、龙湾区、文成县、平阳县、瓯海区、苍南县、洞头区、永嘉县、龙港市)
亳州市(谯城区、涡阳县、利辛县、蒙城县)
来宾市(象州县、武宣县、忻城县、兴宾区、金秀瑶族自治县、合山市)
菏泽市(巨野县、郓城县、成武县、牡丹区、单县、定陶区、鄄城县、曹县、东明县)
克拉玛依市(独山子区、乌尔禾区、克拉玛依区、白碱滩区)
昌都市(芒康县、察雅县、类乌齐县、洛隆县、卡若区、贡觉县、江达县、边坝县、左贡县、丁青县、八宿县)
成都市(崇州市、成华区、蒲江县、龙泉驿区、大邑县、青羊区、邛崃市、武侯区、金堂县、温江区、郫都区、新都区、青白江区、彭州市、都江堰市、锦江区、新津区、简阳市、双流区、金牛区)
黄山市(黄山区、黟县、休宁县、祁门县、歙县、徽州区、屯溪区)
晋中市(祁县、榆次区、左权县、介休市、平遥县、和顺县、灵石县、太谷区、昔阳县、榆社县、寿阳县)
新乡市(长垣市、卫辉市、原阳县、辉县市、获嘉县、凤泉区、牧野区、延津县、红旗区、新乡县、卫滨区、封丘县)
兰州市(安宁区、榆中县、城关区、永登县、西固区、七里河区、皋兰县、红古区)
铜仁市(印江土家族苗族自治县、碧江区、江口县、松桃苗族自治县、德江县、思南县、石阡县、沿河土家族自治县、万山区、玉屏侗族自治县)
喀什地区(泽普县、疏勒县、喀什市、叶城县、莎车县、麦盖提县、英吉沙县、伽师县、岳普湖县、巴楚县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县)
绥化市(安达市、兰西县、绥棱县、肇东市、青冈县、北林区、望奎县、海伦市、庆安县、明水县)
青岛市(李沧区、莱西市、平度市、胶州市、即墨区、崂山区、市南区、城阳区、黄岛区、市北区)
东莞市
珠海市(香洲区、斗门区、金湾区)
日照市(东港区、五莲县、莒县、岚山区)
衡水市(桃城区、枣强县、景县、武邑县、饶阳县、冀州区、故城县、阜城县、武强县、深州市、安平县)
唐山市(迁西县、曹妃甸区、滦南县、开平区、玉田县、遵化市、丰润区、古冶区、丰南区、乐亭县、路南区、路北区、滦州市、迁安市)
长春市(宽城区、九台区、农安县、公主岭市、双阳区、二道区、德惠市、榆树市、绿园区、朝阳区、南关区)
甘南藏族自治州(舟曲县、临潭县、迭部县、碌曲县、卓尼县、合作市、玛曲县、夏河县)
临汾市(尧都区、蒲县、曲沃县、吉县、翼城县、襄汾县、乡宁县、汾西县、古县、浮山县、霍州市、永和县、安泽县、大宁县、隰县、侯马市、洪洞县)
承德市(鹰手营子矿区、围场满族蒙古族自治县、平泉市、滦平县、兴隆县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、隆化县、双滦区、双桥区、承德县)
齐齐哈尔市(龙江县、克山县、克东县、富裕县、建华区、讷河市、梅里斯达斡尔族区、昂昂溪区、碾子山区、富拉尔基区、依安县、拜泉县、甘南县、铁锋区、泰来县、龙沙区)
运城市(永济市、平陆县、万荣县、盐湖区、临猗县、夏县、芮城县、绛县、闻喜县、稷山县、河津市、垣曲县、新绛县)
威海市(文登区、乳山市、荣成市、环翠区)
重庆市(巫溪县、大渡口区、巴南区、大足区、开州区、永川区、石柱土家族自治县、万州区、潼南区、云阳县、渝中区、綦江区、秀山土家族苗族自治县、南岸区、荣昌区、长寿区、垫江县、巫山县、铜梁区、酉阳土家族苗族自治县、沙坪坝区、梁平区、渝北区、江北区、北碚区、九龙坡区、璧山区、武隆区、奉节县、城口县、涪陵区、丰都县、南川区、合川区、彭水苗族土家族自治县、黔江区、江津区、忠县)
定西市(岷县、陇西县、临洮县、渭源县、漳县、通渭县、安定区)
黔东南苗族侗族自治州(雷山县、岑巩县、黎平县、榕江县、镇远县、天柱县、锦屏县、黄平县、三穗县、台江县、施秉县、剑河县、丹寨县、从江县、麻江县、凯里市)
天津市(蓟州区、北辰区、宁河区、河西区、河北区、河东区、宝坻区、红桥区、和平区、滨海新区、西青区、津南区、武清区、南开区、静海区、东丽区)
上海市(静安区、杨浦区、黄浦区、宝山区、长宁区、崇明区、嘉定区、普陀区、浦东新区、青浦区、闵行区、松江区、徐汇区、金山区、虹口区、奉贤区)
蚌埠市(怀远县、龙子湖区、禹会区、固镇县、蚌山区、淮上区、五河县)
广安市(邻水县、华蓥市、前锋区、岳池县、广安区、武胜县)
曲靖市(罗平县、富源县、宣威市、陆良县、会泽县、麒麟区、师宗县、马龙区、沾益区)
昭通市(绥江县、大关县、鲁甸县、巧家县、镇雄县、盐津县、威信县、水富市、彝良县、昭阳区、永善县)
贵港市(港南区、港北区、平南县、覃塘区、桂平市)
扬州市(广陵区、仪征市、高邮市、宝应县、邗江区、江都区)
阿勒泰地区(布尔津县、青河县、福海县、哈巴河县、阿勒泰市、吉木乃县、富蕴县)
三门峡市(灵宝市、卢氏县、渑池县、义马市、陕州区、湖滨区)
商洛市(山阳县、丹凤县、商南县、洛南县、镇安县、商州区、柞水县)
海北藏族自治州(祁连县、海晏县、门源回族自治县、刚察县)
临夏回族自治州(永靖县、东乡族自治县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、临夏县、临夏市、和政县、广河县、康乐县)
遂宁市(射洪市、船山区、大英县、蓬溪县、安居区)
宜春市(上高县、奉新县、丰城市、袁州区、樟树市、宜丰县、万载县、高安市、靖安县、铜鼓县)
金华市(浦江县、义乌市、磐安县、东阳市、金东区、武义县、兰溪市、婺城区、永康市)
邢台市(沙河市、平乡县、威县、内丘县、清河县、隆尧县、任泽区、临西县、广宗县、新河县、宁晋县、南宫市、临城县、柏乡县、信都区、襄都区、南和区、巨鹿县)
玉林市(兴业县、博白县、陆川县、北流市、容县、玉州区、福绵区)
郑州市(登封市、上街区、中原区、巩义市、金水区、新郑市、中牟县、荥阳市、管城回族区、新密市、二七区、惠济区)
乌鲁木齐市(新市区、米东区、天山区、达坂城区、沙依巴克区、头屯河区、乌鲁木齐县、水磨沟区)
宣城市(广德市、郎溪县、绩溪县、泾县、宁国市、宣州区、旌德县)
营口市(西市区、鲅鱼圈区、盖州市、大石桥市、老边区、站前区)
怒江傈僳族自治州(福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市、兰坪白族普米族自治县)
五指山市(临高县、定安县、琼海市、琼中黎族苗族自治县、东方市、澄迈县、屯昌县、文昌市、昌江黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、陵水黎族自治县、乐东黎族自治县、白沙黎族自治县、万宁市)
宁夏回族自治区
淄博市(张店区、桓台县、沂源县、周村区、淄川区、博山区、临淄区、高青县)
吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)
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贺州市(钟山县、八步区、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县)
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果洛藏族自治州(达日县、玛多县、玛沁县、甘德县、久治县、班玛县)
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周口市(扶沟县、项城市、西华县、太康县、沈丘县、郸城县、鹿邑县、淮阳区、川汇区、商水县)
漳州市(东山县、漳浦县、平和县、云霄县、龙文区、长泰区、龙海区、南靖县、诏安县、华安县、芗城区)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)
鹤壁市(山城区、淇县、鹤山区、浚县、淇滨区)
镇江市(润州区、扬中市、句容市、京口区、丹阳市、丹徒区)
十堰市(郧西县、张湾区、郧阳区、竹溪县、茅箭区、房县、竹山县、丹江口市)
克孜勒苏柯尔克孜自治州(乌恰县、阿克陶县、阿合奇县、阿图什市)
儋州市
忻州市(五寨县、河曲县、偏关县、宁武县、代县、神池县、忻府区、静乐县、岢岚县、定襄县、五台县、保德县、繁峙县、原平市)
铜川市(印台区、王益区、耀州区、宜君县)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗、磴口县、临河区、乌拉特中旗)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
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阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、汶川县、黑水县、若尔盖县、松潘县、红原县、小金县、茂县、金川县、马尔康市、九寨沟县、理县、壤塘县)
南宁市(江南区、邕宁区、隆安县、武鸣区、西乡塘区、青秀区、横州市、马山县、兴宁区、良庆区、宾阳县、上林县)
河池市(大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、南丹县、东兰县、天峨县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、凤山县、金城江区、宜州区)
西藏自治区
宝鸡市(金台区、凤县、凤翔区、陈仓区、眉县、渭滨区、岐山县、太白县、千阳县、扶风县、麟游县、陇县)
东营市(垦利区、利津县、河口区、东营区、广饶县)
衡阳市(雁峰区、衡南县、衡阳县、衡东县、祁东县、蒸湘区、南岳区、珠晖区、衡山县、石鼓区、耒阳市、常宁市)
南阳市(内乡县、南召县、西峡县、淅川县、邓州市、镇平县、卧龙区、桐柏县、宛城区、社旗县、新野县、唐河县、方城县)
盐城市(亭湖区、盐都区、大丰区、响水县、射阳县、东台市、建湖县、滨海县、阜宁县)
黄石市(黄石港区、下陆区、阳新县、铁山区、西塞山区、大冶市)
雅安市(天全县、名山区、雨城区、石棉县、汉源县、荥经县、芦山县、宝兴县)
湛江市(麻章区、坡头区、廉江市、霞山区、吴川市、遂溪县、雷州市、徐闻县、赤坎区)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、博乐市、阿拉山口市、精河县)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
财联社4月18日讯(编辑马兰)关税政策正在美国各个行业造成破坏性后果。当地婴幼儿产品公司Munchkin创始人兼首席执行官SteveDunn警告,新关税迫使行业停止订单并裁员,且将进一步增加美国家庭养育子女的成本。
Dunn指出,由于缺乏必要的工具、制造的专业知识、自动化和熟练劳动力,Munchkin无法将母婴产品的生产转移到美国。而母婴产品大多数进口自中国,由于总体关税已经升至145%,这对整个行业来说都是毁灭性的打击。
据BabyCenter的数据,在美国照顾一个婴儿一年的总费用约为2万美元。另据美国无党派政策研究中心预算实验室估计,特朗普宣布的关税措施可能使普通家庭每年增加3800美元,即每周73美元。
业内指出,关税增加的额外费用对于年轻父母来说可能是沉重的负担,尤其是考虑到目前宏观经济正处于动荡之中。
养孩子更加昂贵且困难
特朗普曾声称希望美国有更多的新生儿,白宫团队也多次强调将提高美国的出生率,但预算实验室执行主任兼联合创始人MarthaGimbel批评称,宝宝们现在连睡觉的地方都快要没有了。
Gimbel表示,特朗普拿走了父母可以花在孩子身上的钱,父母们被迫减少对孩子的投资。
Dunn表示,由于美对中国征收超高关税,整个母婴行业都已经停止从中国订购产品。这些关税也没有办法转嫁给父母双方,因为美国的生育率已经处于过去40年来的最低水平,一旦养育子女变得更加昂贵,将更加抑制美国人的生育意愿。
Munchkin经营着大约12个不同的产品类别,而现在的库存只够支撑未来60到90天,就算现在开始重新订货,美国公司也需要等待45天才能获得交付。
美国青少年产品制造商协会(JPMA)则在2月就致信特朗普政府,指出针对中国进口产品的关税将对汽车座椅和婴儿床等产品造成负面影响,而这些对于保障婴幼儿安全来说至关重要。
该协会警告,关税导致的成本增加可能迫使家庭依赖于不符合现行安全标准的二手产品或临时替代品,甚至导致家庭完全不使用防护产品,这对婴幼儿护理来说将是灾难性的。
研究公司Forrester的副总裁兼首席分析师DipanjanChatterjee也强调,汽车座椅并非可有可无的,而是法律强制要求的产品。大多数医院甚至要求家长在婴儿出生后,出院时就必须配备汽车座椅。
除了这些大件的产品,奶粉、尿布、婴幼儿的衣物也是美国关税波及到的产品,这些使用率高,且需要频繁购买的产品,将让美国家庭持续生活在高成本的压力之下。
霸王茶姬的底牌,是一位深谙人性的创始人。
作者 | 36氪未来消费钟艺璇杨亚飞
人们渴望看到台前的张俊杰,他也善于此道。今天的所有头部茶饮公司里,只有这位创始人最年轻,也拥有最完整的画像。从身世、学历到个人坎途,你几乎能找到属于他每一个片段的故事,丰满且戏剧。
它们为这家从西南崛起的茶饮公司塑造了一个能够与之匹配的草根领导者形象——草莽、直面巨头,野心勃勃。公司的商业表现和创始人的言行水乳交融。
但水面之下的张俊杰依旧十分模糊。
许多人看不懂霸王茶姬,因为它的产品太简单。和一些供应链积累深厚、效率奇高的同行相比,霸王在“营销”上的长板也显得并不够长。
但张俊杰本人确有长板。行业里讲述霸王茶姬的故事有很多,关于这家公司改头换面的定位无非是XVC在2020年底开的那场深夜“投决会”,这是一场对人的抉择,机构在三个合伙人中挑中了张俊杰,并用一张有史以来“最大的支票”让这个年轻人成为霸王茶姬实控人。
而在去年,一家霸王茶姬的投资方曾在内部复盘过这个案子,有内部人士告诉36氪,在关于商业模式的诸多辨析之外,他们对创始人张俊杰达成了一个共识——资历平平,但身上有一般年轻创业者没有的特质,“最大的优点是驾驭人”。
在36氪此后接触的各类人士中,这个判断被反复验证。
2021年,霸王茶姬总部从云南搬到成都不久,一位投资人见到了张俊杰。“这个人要么是枭雄,要么就是一个骗子。”该位投资人向36氪回忆了张俊杰留给自己最大的印象。
彼时霸王茶姬刚刚在成都春熙路开了一家标的旗舰店,开业当天请了汉服圈造势国风,在西南已经小有名气。但多位投资人向36氪提到,当时的霸王茶姬并没有在模式上展现优势,门店相当普通,茶颜悦色的痕迹太浓,单店收入也一般。
但面对这些问题,张俊杰的应对堪称无懈可击,“他太懂投资人想要什么了,他会把你想听到的点,全部主动送给你。”该投资人称。
因为对人性的出色洞察,张俊杰得以迅速被资本识别。
XVC在公开信中曾经提到过对张俊杰本人的欣赏,没有接受过正规教育的张俊杰,在2021年拿到融资后,仅仅花了几个月时间,就重新定义了霸王茶姬的品牌、门店、产品和包装,搭建了一个全新品牌团队。张俊杰显露的这种能力,在信中被总结为“成长性极强”。
不过,面对这样一个具有“天赋”的聪明人,前述投资人却表达了一种内心真实的警惕。“他太懂你了,你也不知道他真实状态到底怎么样。如果你和他相识于微末,知道他是怎么一步步走到今天,你肯定能相信他,如果见几面就决定要投,那和赌博没区别。”
但事实来看,这种能力迅速让张俊杰打开了圈层。一位行业人士告诉36氪,张俊杰的早期贵人,还包括茶百道创始人王霄锟,这位同样在成都创业的圈内名人,在霸王茶姬融资最困难的时候,曾叫上投资人帮张俊杰攒局。后来,在公开场合,张俊杰都会喊王霄锟“大哥”。
而两家公司在上游的合作已经展开。2023年11月,霸王茶姬与茶百道成立合资子公司的消息冲上了热搜——即便是对手,合作仍是可能的。
(美东时间4月17日,霸王茶姬在美国纳斯达克上市,左为张俊杰)
在另一面,张俊杰的识人和用人能力也展现出来。
一位霸王茶姬早期高管在向36氪总结霸王茶姬走向全国的原因时,提到霸王茶姬的组织能力,张俊杰擅长让“正确的人做正确的事”。
“这点并不容易,很多餐饮企业还普遍处在用’人找事‘的状态,一个公司的人,30%时间在做正确的事就不错了,其余时间都在解决bug。”他说。
张俊杰一开始就表达出了对搭建组织结构的巨大兴趣,前述高管告诉36氪,张俊杰在面试自己的时候,总数几个小时的时间里,关于岗位本身的聊天只有半小时不到,“剩下的时间都在聊组织怎么运转,架构搭建的系统化思维,以及品牌未来的规划”。
而一旦被选中,张俊杰“会充分相信你,充分放权”。前述另一位霸王投资方也印证了这一点,“驾驭人不容易,创始人自己会有很多想法和欲念,重点在于怎么控制自己”。
回头来看,张俊杰持续做的一件事,就是将人的价值最大化。
霸王茶姬的高管团队履历光鲜,在行业内并不是秘密,现有高层绝大多数来自于外部职业经理人。在去年发布会喊出冲刺200亿GMV,向东方星巴克进击时,张俊杰开始大量拉拢星巴克、Tims、甚至小红书背景的中高管,包括麦当劳中国前CFO黄鸿飞、前星巴克副总裁李涛等。
一个值得注意的细节是,中高管团队不乏华为背景的人才。这点与张俊杰的经历密切相关,他在2015年离开茶饮行业,去了上海一家名为木爷机器人的服务机器人公司,其创始人是曾在华为任职17年的华为手机1号员工蒋化冰。
2017年,张俊杰离开木爷,重回茶饮创业。而促使他做出这一决定的,是喜茶开始在全国扩张。同年2月,喜茶走出广东,落地上海来福士。“他当时判断,茶饮品牌的机会来了”,一位和张俊杰有接触的投资人告诉36氪。
在华为的经历,也让张俊杰本人深受影响,这家公司在今天以强大的组织力和“狼性文化”著称。一位行业咨询人士告诉36氪,张俊杰曾经想挖一位华为市场背景的人,和对方见面聊了两次,后来干脆直言,“你开个价,多少钱我都要买你。”
产品学茶颜悦色,品牌学喜茶,组织和it学华为,邀请海底捞顾问参与门店标准化设计——用最高的价钱,找最好的老师,这些都构成了张俊杰的招人画像。
在今天,如果谈到霸王茶姬的组织架构,这家公司所建立的“1+1+9+N”加盟强管控模式一定会被提及。即门店所有权和经营权分离,加盟商拥有门店所有权,但经营权握在品牌手中。
张俊杰对核心加盟商的角色也极为重视。在这一点上,喜茶创始人聂云宸曾经公开提到喜茶谨慎开放加盟的原因,加盟商个人的性格和文化会影响到门店的员工,最后会体现给消费者,“尤其当早期品牌的核心不够强大时,这很可怕”。
但霸王茶姬几乎从一诞生就开放加盟,甚至有一部分加盟商过去开的是服装店,完全没有茶饮品牌经验。对于这一原因,一位接触过霸王茶姬的投资人告诉36氪,如今服装店效益下降,这些老板本身就在考虑转型,加之服装是商场的重要品类,这类人群的商场资源优势明显,“能拿到好铺子”。
当然,如果仔细探究,还会发现这点洞察,同样也从张俊杰的过往经验中习得。17岁开始,张俊杰在一家名为大维奶茶的连锁品牌当店员,一路成为了云南区域运营负责人。而总部在广西的大维奶茶,在南宁和柳州开店最多的地方,分别是和平商场和飞鹅商场——两者都是当地最大的服装批发商场。
这个思路甚至一度成为霸王茶姬撬开长沙市场的匕首。
2023年底,霸王茶姬决定进军长沙。彼时如日中天的霸王已经进入了28个省份,但这家公司比谁都清楚,长沙开城的难度远高于其他城市——拥有500多家门店、国风茶饮的开创者茶颜悦色,在这里的生意可以说是铁板一块,其他对手根本无法近身。
张俊杰挑选的合作对象,是在当地拥有潮流、服装背景的知名商人王衡。
一位与王衡有过合作的创业者曾经如此评价她,在长沙的资源、实力都是最头部的,“没有王衡帮忙,霸王短期内很难拿到那么多好的位置,租金可能都是最低价。”
“霸王茶姬和王衡共同注册了一个合资公司,王衡70%,霸王茶姬30%,管理由后者负责。”另一位知情人士告诉36氪。到今天,这个策略也明显奏效,凭借大联营商的支持,霸王茶姬仍然快速撬开了一个口子。截止目前,霸王茶姬已经在长沙开出超过60家门店。
北京时间4月17日晚间,茶姬控股有限公司(简称:霸王茶姬)正式在纳斯达克挂牌上市,开盘首日大涨15.86%,市值一度冲破75亿美元(约超540亿元人民币)。
回溯霸王茶姬成长史,对人、组织和效率的精确把控,已经几乎渗透在这家公司的每一处。极度简洁的大单品、高效的供应链以及标准化的出品,让一个终端店员只需要8秒,即可制作完成一杯霸王茶姬。这些都成为了霸王茶姬在过去三内快速扩张,迅速成为明星公司的秘诀。
而这背后,离不开张俊杰本人的一手推动——一个懂人性的管理者,在茶饮赛道已经卷到极致的今天,能够自上而下,将人效发挥极致,让飞轮持续转动,这或许就是霸王茶姬最大的底牌。
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