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南宁市(江南区、上林县、武鸣区、西乡塘区、横州市、隆安县、兴宁区、良庆区、邕宁区、马山县、宾阳县、青秀区)
文山壮族苗族自治州(西畴县、马关县、广南县、富宁县、文山市、砚山县、丘北县、麻栗坡县)
延边朝鲜族自治州(图们市、延吉市、龙井市、敦化市、珲春市、安图县、和龙市、汪清县)
白银市(靖远县、平川区、景泰县、白银区、会宁县)
巴音郭楞蒙古自治州(库尔勒市、焉耆回族自治县、和静县、博湖县、且末县、若羌县、轮台县、尉犁县、和硕县)
伊春市(大箐山县、乌翠区、伊美区、金林区、嘉荫县、丰林县、友好区、汤旺县、铁力市、南岔县)
定西市(岷县、漳县、陇西县、通渭县、安定区、临洮县、渭源县)
常德市(安乡县、汉寿县、津市市、临澧县、澧县、鼎城区、武陵区、桃源县、石门县)
株洲市(渌口区、荷塘区、醴陵市、天元区、石峰区、炎陵县、攸县、茶陵县、芦淞区)
淄博市(张店区、周村区、临淄区、高青县、博山区、桓台县、沂源县、淄川区)
阿克苏地区(柯坪县、阿瓦提县、拜城县、阿克苏市、沙雅县、新和县、库车市、温宿县、乌什县)
莆田市(荔城区、秀屿区、仙游县、涵江区、城厢区)
内江市(资中县、隆昌市、威远县、东兴区、市中区)
佳木斯市(桦南县、抚远市、前进区、桦川县、向阳区、同江市、富锦市、汤原县、郊区、东风区)
临沂市(平邑县、沂水县、罗庄区、费县、蒙阴县、莒南县、沂南县、临沭县、郯城县、兰陵县、河东区、兰山区)
嘉兴市(南湖区、桐乡市、平湖市、海盐县、秀洲区、海宁市、嘉善县)
中卫市(沙坡头区、中宁县、海原县)
宝鸡市(凤翔区、眉县、陇县、金台区、凤县、扶风县、陈仓区、千阳县、麟游县、渭滨区、岐山县、太白县)
六盘水市(六枝特区、盘州市、水城区、钟山区)
安顺市(西秀区、镇宁布依族苗族自治县、普定县、紫云苗族布依族自治县、平坝区、关岭布依族苗族自治县)
德宏傣族景颇族自治州(盈江县、梁河县、芒市、陇川县、瑞丽市)
聊城市(茌平区、莘县、高唐县、东昌府区、东阿县、阳谷县、冠县、临清市)
怀化市(新晃侗族自治县、沅陵县、靖州苗族侗族自治县、辰溪县、鹤城区、中方县、洪江市、通道侗族自治县、会同县、溆浦县、芷江侗族自治县、麻阳苗族自治县)
凉山彝族自治州(西昌市、普格县、冕宁县、木里藏族自治县、甘洛县、喜德县、美姑县、会东县、布拖县、德昌县、宁南县、昭觉县、会理市、雷波县、盐源县、金阳县、越西县)
烟台市(蓬莱区、牟平区、栖霞市、莱山区、芝罘区、海阳市、莱阳市、龙口市、招远市、莱州市、福山区)
蚌埠市(五河县、蚌山区、固镇县、怀远县、龙子湖区、禹会区、淮上区)
儋州市
娄底市(娄星区、双峰县、冷水江市、新化县、涟源市)
黄石市(下陆区、阳新县、西塞山区、大冶市、铁山区、黄石港区)
长春市(九台区、二道区、南关区、朝阳区、绿园区、德惠市、榆树市、宽城区、双阳区、农安县、公主岭市)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、博乐市、精河县)
徐州市(云龙区、邳州市、铜山区、鼓楼区、丰县、泉山区、睢宁县、新沂市、沛县、贾汪区)
永州市(蓝山县、宁远县、双牌县、江永县、祁阳市、冷水滩区、东安县、道县、零陵区、江华瑶族自治县、新田县)
石家庄市(栾城区、新华区、正定县、灵寿县、元氏县、井陉县、井陉矿区、赵县、行唐县、长安区、新乐市、藁城区、裕华区、平山县、鹿泉区、辛集市、高邑县、晋州市、无极县、桥西区、赞皇县、深泽县)
延安市(吴起县、延川县、黄龙县、子长市、洛川县、延长县、志丹县、富县、宜川县、甘泉县、宝塔区、黄陵县、安塞区)
梧州市(苍梧县、万秀区、长洲区、龙圩区、蒙山县、藤县、岑溪市)
吴忠市(利通区、红寺堡区、同心县、青铜峡市、盐池县)
衡水市(饶阳县、冀州区、桃城区、枣强县、景县、安平县、故城县、武强县、阜城县、深州市、武邑县)
天水市(秦州区、张家川回族自治县、清水县、甘谷县、武山县、麦积区、秦安县)
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合肥市(长丰县、巢湖市、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县、瑶海区、庐江县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
衢州市(开化县、龙游县、柯城区、衢江区、江山市、常山县)
铜陵市(义安区、枞阳县、铜官区、郊区)
咸宁市(赤壁市、崇阳县、通山县、咸安区、通城县、嘉鱼县)
百色市(德保县、西林县、平果市、乐业县、靖西市、凌云县、那坡县、田林县、田阳区、隆林各族自治县、右江区、田东县)
玉树藏族自治州(玉树市、杂多县、囊谦县、称多县、治多县、曲麻莱县)
甘南藏族自治州(迭部县、卓尼县、临潭县、碌曲县、玛曲县、合作市、舟曲县、夏河县)
巴彦淖尔市(乌拉特中旗、临河区、五原县、乌拉特后旗、乌拉特前旗、磴口县、杭锦后旗)
白城市(通榆县、镇赉县、洮北区、大安市、洮南市)
哈尔滨市(尚志市、松北区、双城区、宾县、木兰县、道里区、延寿县、南岗区、方正县、道外区、五常市、依兰县、通河县、香坊区、巴彦县、平房区、呼兰区、阿城区)
金昌市(金川区、永昌县)
焦作市(解放区、修武县、山阳区、武陟县、孟州市、沁阳市、温县、马村区、中站区、博爱县)
抚顺市(清原满族自治县、抚顺县、新宾满族自治县、东洲区、顺城区、望花区、新抚区)
秦皇岛市(北戴河区、抚宁区、卢龙县、海港区、青龙满族自治县、山海关区、昌黎县)
石嘴山市(惠农区、大武口区、平罗县)
四平市(双辽市、伊通满族自治县、铁东区、铁西区、梨树县)
清远市(清城区、英德市、连山壮族瑶族自治县、连南瑶族自治县、清新区、阳山县、佛冈县、连州市)
平顶山市(宝丰县、郏县、鲁山县、卫东区、汝州市、石龙区、湛河区、叶县、舞钢市、新华区)
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吉安市(永丰县、峡江县、新干县、遂川县、万安县、吉水县、泰和县、永新县、吉州区、安福县、吉安县、青原区、井冈山市)
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盘锦市(盘山县、兴隆台区、双台子区、大洼区)
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梅州市(五华县、梅县区、丰顺县、大埔县、兴宁市、蕉岭县、梅江区、平远县)
辽源市(西安区、东辽县、龙山区、东丰县)
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无锡市(锡山区、滨湖区、惠山区、梁溪区、江阴市、新吴区、宜兴市)
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呼和浩特市(赛罕区、武川县、土默特左旗、玉泉区、新城区、和林格尔县、托克托县、回民区、清水河县)
来源：中国报道
宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。
在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。
据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
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2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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