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聊城市(东昌府区、临清市、茌平区、阳谷县、高唐县、莘县、冠县、东阿县)

巴中市(南江县、平昌县、恩阳区、巴州区、通江县)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、乌恰县、阿图什市、阿合奇县)

宝鸡市(千阳县、岐山县、凤翔区、陇县、渭滨区、金台区、凤县、扶风县、太白县、麟游县、眉县、陈仓区)  抚顺市(望花区、新抚区、顺城区、东洲区、新宾满族自治县、抚顺县、清原满族自治县)

成都市(大邑县、新津区、郫都区、都江堰市、武侯区、锦江区、双流区、金牛区、新都区、成华区、温江区、简阳市、金堂县、龙泉驿区、青白江区、崇州市、彭州市、蒲江县、青羊区、邛崃市)

湖州市(长兴县、吴兴区、安吉县、南浔区、德清县)

乌鲁木齐市(达坂城区、头屯河区、水磨沟区、沙依巴克区、米东区、新市区、乌鲁木齐县、天山区)

呼伦贝尔市(扎兰屯市、阿荣旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、鄂温克族自治旗、根河市、新巴尔虎左旗、新巴尔虎右旗、满洲里市、海拉尔区、陈巴尔虎旗、鄂伦春自治旗、额尔古纳市、牙克石市、扎赉诺尔区)  白山市(靖宇县、抚松县、长白朝鲜族自治县、江源区、临江市、浑江区)

新余市(分宜县、渝水区)

吉安市(吉安县、峡江县、泰和县、万安县、井冈山市、永丰县、青原区、新干县、安福县、永新县、吉州区、遂川县、吉水县)

甘南藏族自治州(碌曲县、玛曲县、舟曲县、夏河县、合作市、迭部县、临潭县、卓尼县)

通化市(柳河县、通化县、集安市、二道江区、东昌区、梅河口市、辉南县)

长治市(黎城县、屯留区、上党区、潞城区、沁县、襄垣县、壶关县、沁源县、潞州区、武乡县、长子县、平顺县)

济南市(济阳区、钢城区、长清区、槐荫区、市中区、平阴县、莱芜区、章丘区、历城区、历下区、天桥区、商河县)

呼和浩特市(武川县、清水河县、玉泉区、回民区、土默特左旗、和林格尔县、赛罕区、托克托县、新城区)

鞍山市(立山区、千山区、岫岩满族自治县、铁西区、铁东区、海城市、台安县)

漯河市(临颍县、郾城区、源汇区、舞阳县、召陵区)

大理白族自治州(漾濞彝族自治县、宾川县、大理市、鹤庆县、南涧彝族自治县、剑川县、云龙县、洱源县、巍山彝族回族自治县、永平县、弥渡县、祥云县)

温州市(龙港市、乐清市、龙湾区、苍南县、洞头区、瑞安市、文成县、永嘉县、鹿城区、平阳县、泰顺县、瓯海区)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、杭锦后旗、乌拉特前旗、磴口县、临河区、乌拉特中旗、五原县)

贵阳市(开阳县、修文县、白云区、花溪区、南明区、息烽县、清镇市、云岩区、乌当区、观山湖区)

眉山市(青神县、丹棱县、东坡区、洪雅县、仁寿县、彭山区)

巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、且末县、库尔勒市、和静县、轮台县、博湖县、焉耆回族自治县、和硕县、若羌县)

石嘴山市(平罗县、大武口区、惠农区)

湘西土家族苗族自治州(吉首市、龙山县、花垣县、古丈县、永顺县、泸溪县、凤凰县、保靖县)

丽水市(松阳县、龙泉市、云和县、庆元县、缙云县、莲都区、遂昌县、景宁畲族自治县、青田县)

渭南市(澄城县、大荔县、白水县、蒲城县、富平县、韩城市、华州区、合阳县、临渭区、潼关县、华阴市)

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吐鲁番市(鄯善县、高昌区、托克逊县)

鹰潭市(贵溪市、月湖区、余江区)

九江市(彭泽县、修水县、湖口县、柴桑区、永修县、共青城市、武宁县、濂溪区、庐山市、都昌县、瑞昌市、浔阳区、德安县)

嘉峪关市  酒泉市(玉门市、阿克塞哈萨克族自治县、金塔县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区、瓜州县)

淄博市(临淄区、张店区、淄川区、周村区、桓台县、高青县、沂源县、博山区)

黑河市(逊克县、孙吴县、北安市、五大连池市、爱辉区、嫩江市)

晋城市(泽州县、陵川县、城区、高平市、沁水县、阳城县)佳木斯市(向阳区、同江市、抚远市、汤原县、富锦市、桦南县、郊区、东风区、桦川县、前进区)

新疆维吾尔自治区  塔城地区(和布克赛尔蒙古自治县、托里县、乌苏市、沙湾市、裕民县、额敏县、塔城市)

宁夏回族自治区

深圳市(罗湖区、光明区、宝安区、龙岗区、龙华区、福田区、南山区、盐田区、坪山区)

衢州市(常山县、柯城区、开化县、龙游县、江山市、衢江区)徐州市(睢宁县、新沂市、贾汪区、沛县、邳州市、铜山区、云龙区、鼓楼区、丰县、泉山区)

赤峰市(红山区、敖汉旗、阿鲁科尔沁旗、巴林左旗、克什克腾旗、喀喇沁旗、巴林右旗、元宝山区、林西县、宁城县、翁牛特旗、松山区)

东营市(垦利区、利津县、广饶县、东营区、河口区)

黄冈市(黄州区、红安县、麻城市、武穴市、罗田县、蕲春县、团风县、浠水县、黄梅县、英山县)

哈密市(伊吾县、伊州区、巴里坤哈萨克自治县)

吕梁市(兴县、文水县、离石区、石楼县、柳林县、中阳县、岚县、孝义市、汾阳市、方山县、临县、交口县、交城县)

河源市(东源县、龙川县、紫金县、连平县、和平县、源城区)

阿克苏地区(库车市、新和县、阿克苏市、乌什县、温宿县、阿瓦提县、沙雅县、柯坪县、拜城县)

南通市(通州区、启东市、海安市、如皋市、海门区、崇川区、如东县)

铁岭市(西丰县、银州区、清河区、开原市、昌图县、铁岭县、调兵山市)

西宁市(城西区、城东区、湟中区、城北区、大通回族土族自治县、湟源县、城中区)

沈阳市(浑南区、皇姑区、大东区、沈北新区、苏家屯区、新民市、和平区、铁西区、康平县、法库县、辽中区、沈河区、于洪区)

中卫市(海原县、沙坡头区、中宁县)

朝阳市(北票市、龙城区、朝阳县、凌源市、双塔区、建平县、喀喇沁左翼蒙古族自治县)

崇左市(天等县、宁明县、江州区、扶绥县、凭祥市、龙州县、大新县)

泸州市(泸县、叙永县、江阳区、纳溪区、古蔺县、合江县、龙马潭区)

郴州市(永兴县、宜章县、苏仙区、桂东县、安仁县、北湖区、资兴市、桂阳县、嘉禾县、临武县、汝城县)

　　来源：中国平安

　　香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。

　　2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。

　　2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。

　　寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。

　　综合金融模式不断深化

　　寿险多渠道综合实力显著增强

　　以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。

　　寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。

　　2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。

　　财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。

　　保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。

　　银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。

　　医疗养老战略持续落地

　　差异化赋能金融主业

　　平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。

　　强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。

　　自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。

　　构建“953”AI科技底座

　　大模型与业务场景深度融合

　　通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。

　　科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。

　　积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。

　　展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。