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自贡市(自流井区、大安区、贡井区、沿滩区、富顺县、荣县)

芜湖市(湾沚区、无为市、繁昌区、镜湖区、弋江区、鸠江区、南陵县)

赤峰市(阿鲁科尔沁旗、敖汉旗、松山区、巴林左旗、喀喇沁旗、翁牛特旗、宁城县、林西县、红山区、巴林右旗、元宝山区、克什克腾旗)

固原市(西吉县、原州区、彭阳县、隆德县、泾源县)  泉州市(金门县、德化县、南安市、惠安县、泉港区、安溪县、洛江区、丰泽区、永春县、鲤城区、晋江市、石狮市)

德阳市(旌阳区、罗江区、绵竹市、什邡市、中江县、广汉市)

咸阳市(乾县、兴平市、泾阳县、三原县、彬州市、秦都区、礼泉县、渭城区、旬邑县、长武县、永寿县、淳化县、杨陵区、武功县)

荆门市(钟祥市、东宝区、京山市、掇刀区、沙洋县)

太原市(阳曲县、万柏林区、杏花岭区、娄烦县、尖草坪区、晋源区、迎泽区、小店区、清徐县、古交市)  锡林郭勒盟(太仆寺旗、阿巴嘎旗、锡林浩特市、镶黄旗、多伦县、苏尼特左旗、二连浩特市、西乌珠穆沁旗、东乌珠穆沁旗、正蓝旗、正镶白旗、苏尼特右旗)

长沙市(宁乡市、岳麓区、芙蓉区、雨花区、长沙县、天心区、望城区、开福区、浏阳市)

遂宁市(大英县、船山区、射洪市、安居区、蓬溪县)

四平市(伊通满族自治县、梨树县、铁西区、双辽市、铁东区)

宜昌市(五峰土家族自治县、枝江市、猇亭区、西陵区、秭归县、夷陵区、宜都市、长阳土家族自治县、点军区、远安县、当阳市、伍家岗区、兴山县)

石家庄市(井陉县、鹿泉区、栾城区、无极县、辛集市、深泽县、桥西区、平山县、新乐市、赵县、晋州市、正定县、藁城区、行唐县、新华区、赞皇县、灵寿县、元氏县、长安区、裕华区、井陉矿区、高邑县)

泰安市(泰山区、肥城市、新泰市、宁阳县、岱岳区、东平县)

南平市(松溪县、武夷山市、邵武市、延平区、顺昌县、建瓯市、光泽县、政和县、浦城县、建阳区)

河池市(都安瑶族自治县、巴马瑶族自治县、大化瑶族自治县、环江毛南族自治县、罗城仫佬族自治县、天峨县、东兰县、金城江区、宜州区、凤山县、南丹县)

黔西南布依族苗族自治州(安龙县、望谟县、贞丰县、册亨县、兴仁市、兴义市、晴隆县、普安县)

德宏傣族景颇族自治州(盈江县、芒市、瑞丽市、梁河县、陇川县)

荆州市(监利市、江陵县、荆州区、松滋市、公安县、石首市、沙市区、洪湖市)

沧州市(东光县、海兴县、吴桥县、青县、运河区、泊头市、沧县、献县、新华区、南皮县、孟村回族自治县、盐山县、河间市、黄骅市、肃宁县、任丘市)

无锡市(新吴区、江阴市、锡山区、宜兴市、梁溪区、滨湖区、惠山区)

绍兴市(诸暨市、新昌县、越城区、嵊州市、柯桥区、上虞区)

和田地区(皮山县、和田县、于田县、墨玉县、和田市、洛浦县、民丰县、策勒县)

阿坝藏族羌族自治州(阿坝县、理县、马尔康市、茂县、红原县、黑水县、小金县、若尔盖县、九寨沟县、汶川县、金川县、壤塘县、松潘县)

上饶市(广丰区、弋阳县、婺源县、玉山县、万年县、广信区、信州区、鄱阳县、横峰县、德兴市、铅山县、余干县)

随州市(曾都区、广水市、随县)

台州市(玉环市、椒江区、三门县、黄岩区、路桥区、天台县、仙居县、临海市、温岭市)

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武汉市(黄陂区、青山区、武昌区、江汉区、新洲区、汉南区、江夏区、硚口区、汉阳区、蔡甸区、洪山区、江岸区、东西湖区)

赣州市(安远县、章贡区、宁都县、寻乌县、于都县、赣县区、石城县、崇义县、兴国县、龙南市、南康区、会昌县、大余县、信丰县、定南县、上犹县、全南县、瑞金市)

潍坊市(昌乐县、青州市、潍城区、诸城市、安丘市、坊子区、临朐县、奎文区、昌邑市、寿光市、寒亭区、高密市)

肇庆市(德庆县、高要区、四会市、鼎湖区、怀集县、广宁县、封开县、端州区)  哈尔滨市(巴彦县、呼兰区、依兰县、平房区、延寿县、尚志市、宾县、道外区、道里区、南岗区、方正县、阿城区、香坊区、五常市、通河县、木兰县、松北区、双城区)

文山壮族苗族自治州(马关县、富宁县、文山市、西畴县、广南县、麻栗坡县、砚山县、丘北县)

晋中市(左权县、灵石县、平遥县、祁县、和顺县、太谷区、介休市、榆社县、榆次区、寿阳县、昔阳县)

湛江市(廉江市、麻章区、雷州市、徐闻县、吴川市、坡头区、赤坎区、霞山区、遂溪县)宜宾市(珙县、长宁县、翠屏区、江安县、筠连县、南溪区、叙州区、高县、屏山县、兴文县)

恩施土家族苗族自治州(建始县、来凤县、恩施市、鹤峰县、宣恩县、巴东县、咸丰县、利川市)  果洛藏族自治州(玛多县、达日县、甘德县、玛沁县、久治县、班玛县)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、金坛区、武进区、溧阳市)

池州市(贵池区、东至县、青阳县、石台县)

楚雄彝族自治州(禄丰市、大姚县、牟定县、南华县、楚雄市、元谋县、永仁县、双柏县、武定县、姚安县)定西市(漳县、临洮县、安定区、岷县、渭源县、陇西县、通渭县)

惠州市(惠东县、博罗县、惠阳区、龙门县、惠城区)

运城市(河津市、平陆县、垣曲县、永济市、夏县、芮城县、闻喜县、盐湖区、新绛县、万荣县、绛县、稷山县、临猗县)

鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)

广西壮族自治区

毕节市(黔西市、赫章县、金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、七星关区、大方县、织金县)

牡丹江市(林口县、绥芬河市、海林市、东宁市、西安区、东安区、宁安市、阳明区、爱民区、穆棱市)

张家界市(慈利县、永定区、桑植县、武陵源区)

梅州市(蕉岭县、丰顺县、平远县、梅县区、五华县、梅江区、兴宁市、大埔县)

贵阳市(花溪区、白云区、南明区、息烽县、修文县、乌当区、观山湖区、清镇市、云岩区、开阳县)

潮州市(饶平县、潮安区、湘桥区)

本溪市(南芬区、明山区、桓仁满族自治县、溪湖区、本溪满族自治县、平山区)

汕尾市(陆丰市、城区、海丰县、陆河县)

德州市(禹城市、夏津县、庆云县、德城区、宁津县、平原县、陵城区、临邑县、齐河县、武城县、乐陵市)

海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、都兰县、德令哈市、乌兰县、天峻县、茫崖市)

福州市(鼓楼区、平潭县、马尾区、罗源县、长乐区、闽清县、仓山区、晋安区、台江区、福清市、永泰县、闽侯县、连江县)

甘南藏族自治州(迭部县、临潭县、玛曲县、卓尼县、合作市、夏河县、碌曲县、舟曲县)

　　国际货币基金组织（IMF）周二表示，随着美国总统特朗普对几乎所有贸易伙伴征收的高额关税开始产生影响，全球经济产出将在未来几个月放缓。

　　IMF发布了最新的《世界经济展望》报告，大幅下调了对美国、中国和大多数国家的经济增长预期，理由是美国关税的影响目前处于100年来的高位，并警告称，贸易紧张局势加剧将进一步放缓经济增长。

　　该机构将其对2025年全球经济增长的预测下调了0.5个百分点，至2.8%，并将2026年增长预测下调了0.3个百分点，至3%。

　　IMF表示，考虑到关税的影响，预计通胀下降速度将慢于其1月份的预期，2025年和2026年的通胀率将分别达到4.3%和3.6%，美国和其他发达经济体的通胀率“明显”向上修正。

　　IMF称该报告是基于截至4月4日的事态发展的“参考预测”，理由是当前形势极其复杂和多变。

　　“我们正在进入一个新时代，运行了80年的全球经济体系正在被重置。”

　　IMF表示，贸易紧张局势的加剧以及未来政策的“极高”不确定性，将对全球经济活动产生重大影响。

电商平台“仅退款”或将成为过去时。

4月22日，澎湃新闻记者发现，包括拼多多、淘宝、抖音、快手、京东在内的多个电商平台修改售后规则并征求意见，主要涉及“仅退款”相关条款和表述，明确平台不主动介入消费者的仅“退款”申请，部分平台预计新规4月30日生效。

当天早些时候，据媒体报道，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的退款不退货申请，将由商家自主处理。

4月22日晚间，淘天集团向澎湃新闻记者确认，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升，后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。

当天晚间，淘宝官网发布《关于平台优化售后服务保障相关举措的意见征集》显示，淘宝平台鼓励商家以积极主动的服务，获得更多消费者的青睐，后续将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请，由卖家先行与消费者协商处理。与此同时，平台拟逐步对现行售后相关规则进行修改完善，明确相关退货退款情形，并设立退货退款规则专区，帮助商家和消费者更好理解。上述措施预计于7月陆续实施。

据悉，去年7月淘宝曾率先松绑“仅退款”。如今，在调整优化“仅退款”等售后服务规则的同时，淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”，根据商品质量、物流速度、服务保障三方面，建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制，让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩，激励商家提升商品和服务质量。

澎湃新闻记者查询拼多多平台显示，4月22日发布《拼多多售后服务规则》更新意见征集。拼多多表示，一方面进一步支持商家与消费者通过自主协商方式解决相关售后问题，平台非必要不主动介入消费者在已收到货后的不退货全额退款售后申请；另一方面明确相关售后退货退款相关规则。

4月22日更新的《拼多多售后服务规则》显示，面对已经发货但申请退款的商品，商家应在用户提交退款无需退货申请后36小时内进行处理（系统支持极速退款时，不受该时效限制）。

如商家同意用户退款无需退货申请的，系统将退款给用户；如商家逾期未处理的（即商家未在平台规定时限内处理用户申请，履行售后义务），平台将视实际情形判定是否支持退款给用户。平台有权基于用户申请、用户投诉和/或店铺售后等因素自行决定适当缩短商家处理时限。

据抖音电商学习中心，4月22日，抖音发布《关于修订<售后服务相关规则>的意见征集》提到，在变更前，消费者可自付款时起至商家售后服务有效期内在线上发起仅退款/退货退款/换货/补寄/维修申请（以产品显示为准）；在变更后，“仅退款”变为“退款”。

快手电商在《2024年快手电商体验报告》中提到，2024年平台对《快手小店售后服务管理规则》进行全面升级，避免“仅退款”一刀切，将更多自主判定权留给商家，同时对轻微违规经营者先给予警告并提供改正机会，部分轻微违规行为不再设违约金处罚。

而在4月22日发布的快手电商《售后规则意见征集》显示，如果出售的商品确实存在质量问题的，消费者申请快手小店介入的，快手小店将支持消费者退货退款要求，并且退换货产生的所有运费由商家承担。若快手小店介入判定商家所售商品确实存在质量问题的，商家应为消费者办理售后退换货处理，并在48小时内审核售后服务单，若超时未审核，快手小店有权将商家售后地址提供给消费者，在确认商品退回商家售后所在地后，快手小店有权以扣除保证金的形式为消费者优先赔付，由此产生的损失或费用将由商家自行承担。

此外，快手方面还表示，因商品质量、禁售等商家原因导致的退货，如消费者寄回商品受到物流限制的，商家需要协助客户取回商品。如商品无法取回的，平台支持仅退款处理。

京东方面公告称，进一步优化消费者与商家自主协商解决问题中的责任分配，对《京东开放平台售后服务管理规则》及相关规则进行修订，规则预计于2025年4月30日生效。

修订内容主要针对“仅退款”做了集中性修改，根据修订内容显示，在第二章第二节自助售后处理流程中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；第三章第十九条中，删除“平台有权执行退款不退货”文案；第三章第二十二条中，修改平台执行仅退款文案。在第四章第二节售后服务标准中，将“仅退款、不退货仅退款”文案修改为“退款、退款不退货”；在第四章第四节售后争议处理中，删除“退款不退货”。

近年来，多个电商平台相继推出的“仅退款”功能，是指在电商平台购物过程中，当遇到商品质量问题、与描述不符等情况，并符合平台相关政策时，消费者可以选择向卖家提出仅退款请求，而无需将商品退回给卖家的一种服务。早期的“仅退款”服务，需要商家和买家协商，商家同意后执行，总体上有利于消费者的，也不损害商家的利益。

据央视新闻报道，各大电商平台争夺存量市场份额，用户体验至关重要，通过“仅退款”服务，电商平台能够快速响应消费者的需求，提升用户满意度和忠诚度，从而增加平台的用户黏性，“仅退款”服务进而成了电商平台服务标配之一，如果商家在48或者72个小时内，无法与提出“仅退款”的消费者达成一致，平台会先支持消费者“仅退款”诉求，商家有诉求需要向平台举证。遭遇“仅退款”的一些商家表示，客服所谓的申诉，他们都曾尝试过多次，但平台依旧没有反馈，或者不予以通过。商家只能独自承担所有成本，在所有的“退款”订单中，所有的费用都照扣不误。商家在遭遇不公正退款时，虽可通过平台申诉，但往往难以获得满意结果。

今年1月，市场监管总局副局长束为曾表示，针对社会集中反映的“仅退款”问题，约谈主要电商平台，就平台利用“仅退款”规则挤压商家生存空间、助长低质低价竞争风气等问题，提出具体整改要求，落实平台企业主体责任。约谈以后，主要电商平台对“仅退款”规则进行了优化，为平台内商家提供了更大自主权。

今年两会期间，国家市场监督管理总局局长罗文在“部长通道”上表示，针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益。

　　来源：Gangtise投研

　　百果园（02411.HK）2024年度业绩发布会：百果园在2024年的业务表现显示，公司总收入达到102.7亿元，毛利为7.6亿元，但净利润率为负3.89%，显示出一定的经营压力。百果园在2024年实现了终端GMV达127亿，总收入102.7亿，毛利额7.6亿，净利润率为-3.89%，全渠道会员9074万，付费会员85.4万，自有招牌果品46个，招牌果销售占比14.7%。公司还在2024年实施了“1212”品类运营策略，聚焦打造高质价比用户心智产品，通过强流量属性大单品吸引顾客，提升产品销量，加快了库存周转。