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全国服务区域:
无锡市(江阴市、新吴区、宜兴市、滨湖区、梁溪区、惠山区、锡山区)
甘孜藏族自治州(丹巴县、康定市、稻城县、泸定县、石渠县、白玉县、德格县、甘孜县、新龙县、雅江县、理塘县、炉霍县、乡城县、巴塘县、得荣县、色达县、九龙县、道孚县)
上饶市(横峰县、余干县、鄱阳县、婺源县、玉山县、广丰区、万年县、信州区、广信区、弋阳县、铅山县、德兴市)
内江市(资中县、市中区、威远县、隆昌市、东兴区)
鄂尔多斯市(杭锦旗、鄂托克旗、准格尔旗、乌审旗、鄂托克前旗、康巴什区、东胜区、伊金霍洛旗、达拉特旗)
东营市(利津县、东营区、广饶县、垦利区、河口区)
甘南藏族自治州(临潭县、碌曲县、舟曲县、迭部县、卓尼县、玛曲县、合作市、夏河县)
龙岩市(连城县、新罗区、永定区、武平县、上杭县、长汀县、漳平市)
漳州市(云霄县、华安县、东山县、漳浦县、南靖县、龙文区、芗城区、诏安县、平和县、龙海区、长泰区)
牡丹江市(东安区、宁安市、阳明区、海林市、爱民区、东宁市、西安区、林口县、绥芬河市、穆棱市)
广州市(越秀区、天河区、荔湾区、白云区、海珠区、番禺区、南沙区、黄埔区、花都区、从化区、增城区)
阳江市(阳东区、江城区、阳春市、阳西县)
哈尔滨市(双城区、通河县、香坊区、巴彦县、尚志市、南岗区、平房区、依兰县、道外区、松北区、延寿县、方正县、呼兰区、五常市、木兰县、阿城区、道里区、宾县)
南昌市(进贤县、新建区、红谷滩区、青云谱区、西湖区、南昌县、青山湖区、安义县、东湖区)
开封市(龙亭区、禹王台区、杞县、祥符区、鼓楼区、兰考县、尉氏县、通许县、顺河回族区)
汉中市(西乡县、佛坪县、宁强县、勉县、城固县、略阳县、洋县、南郑区、留坝县、镇巴县、汉台区)
西藏自治区
益阳市(沅江市、资阳区、赫山区、桃江县、安化县、南县)
南通市(海门区、海安市、通州区、如皋市、崇川区、启东市、如东县)
黔西南布依族苗族自治州(望谟县、兴仁市、晴隆县、兴义市、普安县、安龙县、贞丰县、册亨县)
铜川市(耀州区、印台区、宜君县、王益区)
柳州市(鹿寨县、融安县、柳北区、融水苗族自治县、柳南区、三江侗族自治县、城中区、柳江区、鱼峰区、柳城县)
和田地区(皮山县、和田市、和田县、洛浦县、民丰县、策勒县、于田县、墨玉县)
运城市(万荣县、夏县、绛县、盐湖区、稷山县、垣曲县、平陆县、永济市、临猗县、闻喜县、河津市、芮城县、新绛县)
商丘市(夏邑县、睢县、虞城县、民权县、睢阳区、宁陵县、梁园区、柘城县、永城市)
泸州市(叙永县、龙马潭区、泸县、古蔺县、合江县、纳溪区、江阳区)
鹰潭市(余江区、贵溪市、月湖区)
孝感市(大悟县、孝南区、云梦县、应城市、孝昌县、汉川市、安陆市)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、五原县、乌拉特中旗、临河区、磴口县、乌拉特前旗、杭锦后旗)
忻州市(静乐县、五寨县、定襄县、五台县、忻府区、河曲县、原平市、繁峙县、保德县、宁武县、代县、神池县、岢岚县、偏关县)
郴州市(安仁县、永兴县、资兴市、北湖区、嘉禾县、临武县、桂阳县、桂东县、汝城县、宜章县、苏仙区)
焦作市(马村区、解放区、中站区、山阳区、修武县、博爱县、武陟县、孟州市、沁阳市、温县)
那曲市(索县、班戈县、申扎县、聂荣县、双湖县、巴青县、安多县、尼玛县、色尼区、嘉黎县、比如县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
郑州市(登封市、管城回族区、金水区、新郑市、二七区、新密市、中牟县、巩义市、上街区、中原区、荥阳市、惠济区)
营口市(老边区、西市区、鲅鱼圈区、大石桥市、站前区、盖州市)
文山壮族苗族自治州(马关县、文山市、富宁县、麻栗坡县、丘北县、广南县、西畴县、砚山县)
马鞍山市(和县、当涂县、花山区、雨山区、含山县、博望区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
襄阳市(樊城区、老河口市、襄城区、保康县、南漳县、枣阳市、谷城县、宜城市、襄州区)
云浮市(云城区、云安区、新兴县、郁南县、罗定市)
宜昌市(远安县、当阳市、伍家岗区、猇亭区、兴山县、西陵区、枝江市、长阳土家族自治县、秭归县、夷陵区、点军区、五峰土家族自治县、宜都市)
株洲市(石峰区、攸县、天元区、炎陵县、渌口区、醴陵市、芦淞区、荷塘区、茶陵县)
沈阳市(苏家屯区、铁西区、于洪区、和平区、大东区、沈北新区、皇姑区、新民市、辽中区、浑南区、沈河区、法库县、康平县)
邢台市(新河县、南宫市、临城县、宁晋县、清河县、平乡县、内丘县、襄都区、巨鹿县、沙河市、隆尧县、广宗县、南和区、任泽区、柏乡县、威县、信都区、临西县)
凉山彝族自治州(雷波县、德昌县、盐源县、甘洛县、越西县、木里藏族自治县、美姑县、喜德县、西昌市、会东县、金阳县、昭觉县、宁南县、布拖县、会理市、普格县、冕宁县)
鹤岗市(东山区、向阳区、兴安区、绥滨县、工农区、南山区、兴山区、萝北县)
梧州市(万秀区、藤县、苍梧县、龙圩区、长洲区、蒙山县、岑溪市)
阿坝藏族羌族自治州(汶川县、红原县、马尔康市、茂县、阿坝县、金川县、若尔盖县、小金县、黑水县、壤塘县、理县、九寨沟县、松潘县)
廊坊市(安次区、固安县、三河市、文安县、大厂回族自治县、广阳区、香河县、永清县、大城县、霸州市)
三门峡市(灵宝市、陕州区、湖滨区、渑池县、义马市、卢氏县)
兰州市(城关区、榆中县、西固区、皋兰县、七里河区、红古区、永登县、安宁区)
大理白族自治州(南涧彝族自治县、宾川县、永平县、大理市、洱源县、弥渡县、鹤庆县、巍山彝族回族自治县、剑川县、云龙县、祥云县、漾濞彝族自治县)
淮南市(寿县、谢家集区、凤台县、大通区、田家庵区、八公山区、潘集区)
淮安市(洪泽区、清江浦区、涟水县、金湖县、淮安区、淮阴区、盱眙县)
松原市(宁江区、长岭县、扶余市、乾安县、前郭尔罗斯蒙古族自治县)
抚州市(黎川县、东乡区、崇仁县、南城县、金溪县、宜黄县、南丰县、资溪县、临川区、广昌县、乐安县)
武威市(天祝藏族自治县、凉州区、古浪县、民勤县)
崇左市(扶绥县、江州区、凭祥市、大新县、宁明县、天等县、龙州县)
吕梁市(兴县、文水县、孝义市、中阳县、交城县、石楼县、柳林县、离石区、交口县、岚县、汾阳市、临县、方山县)
贺州市(钟山县、昭平县、平桂区、八步区、富川瑶族自治县)
镇江市(丹徒区、京口区、句容市、扬中市、润州区、丹阳市)
鄂州市(梁子湖区、鄂城区、华容区)
兴安盟(科尔沁右翼中旗、突泉县、扎赉特旗、科尔沁右翼前旗、乌兰浩特市、阿尔山市)
连云港市(灌云县、连云区、海州区、东海县、灌南县、赣榆区)
酒泉市(瓜州县、肃北蒙古族自治县、敦煌市、肃州区、玉门市、金塔县、阿克塞哈萨克族自治县)
徐州市(云龙区、泉山区、丰县、睢宁县、邳州市、沛县、新沂市、贾汪区、铜山区、鼓楼区)
百色市(田林县、德保县、平果市、靖西市、田东县、乐业县、隆林各族自治县、西林县、那坡县、右江区、凌云县、田阳区)
六安市(舒城县、霍山县、金安区、金寨县、裕安区、霍邱县、叶集区)
呼和浩特市(武川县、土默特左旗、清水河县、托克托县、赛罕区、回民区、新城区、和林格尔县、玉泉区)
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亳州市(谯城区、利辛县、蒙城县、涡阳县)
聊城市(冠县、东昌府区、莘县、阳谷县、临清市、茌平区、高唐县、东阿县)
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宿州市(砀山县、泗县、萧县、灵璧县、埇桥区)
北京4月15日电(赵方园)近日,有消费者向媒体控诉可复美在一款产品中添加了表皮生长因子(EGF)。
对此,可复美在官方微博发布《致广大可复美消费者的一封信》,称其旗下所有产品均未添加人表皮生长因子。经独立的双重检测,也未检出人表皮生长因子成分。
目前,双方的争执点在于:可复美产品中是否有表皮生长因子,且双方均有相关检测结果支持各自的观点。
可复美等化妆品被曝违规添加EGF
据媒体报道,陕西西安秦女士(化名)称,她在2023年使用了“可复美重组胶原蛋白修复敷料(G型)”后,脸部皮肤出现发硬、肿胀的情况,就医后仍无法缓解。
之后,秦女士自费将该产品送检,结果检测出了其在产品说明书中并没有标注的成分:“表皮生长因子(EpidermalGrowthFactor,EGF)”(下文简称EGF),且含量超过567pg/ml。同样,在“禁忌症”一项说明中也仅标注“对蛋白过敏者禁用”,并不显示使用表皮生长因子可能产生的其他副作用。秦女士还发现,这款产品在国家药品监督管理局备案中也并未显示有表皮生长因子成分。
随后,接到秦女士爆料的媒体和知名打假人王海购买了秦女士使用的同款可复美产品送到第三方检测公司鉴定,均检测出EGF。
“我们怀疑该类非法添加在行业当中普遍存在,于是对类似产品进行了大量检测。”王海团队工作人员向中新健康表示,分批送检了“薇诺娜”、“瑷尔博士”、“SK-II”、“欧莱雅”、“韩束”等22款产品中,都检测出了违法添加的表皮生长因子。
对于产品涉嫌添加该违禁成分,4月12日,可复美公开回应称“旗下包括此产品在内的所有产品均未添加人表皮生长因子”。可复美还称,在获悉相关反馈后,已立即启动全面自查程序,为确保检测结果的客观性和权威性,公司委托了两家专业检测机构,分别采用两种检测方法对同批次产品进行独立检测,经过双重检测,结果一致表明:送检样品中未检出人表皮生长因子(EGF)成分。
4月12日,薇诺娜回应中新健康,公司械字号产品“薇诺娜重组胶原蛋白敷料贴”含重组三型胶原蛋白,未添加任何EGF成分。其他在市产品中均不含任何”EGF"成分。薇诺娜表示,其产品在上市/变更前均严格遵循国家标准备案,具体以产品包装成分表为准。产品出厂前亦经过质量环节严格的检验检测,保障消费者使用安全性。
4月15日晚,中国香妆协会委托发布公告称,针对有媒体关于表皮生长因子(EGF)的报道,协会委托第三方检测机构采样检测了报道中提及的产品和部分未提及的产品,结果显示未见异常。
EGF到底是什么?
根据国家药品监督管理局在2019年发布的《化妆品监督管理常见问题解答(一)》中,表皮生长因子(EGF)又被称为“人寡肽-1”,该成分未被收录在《已使用化妆品原料名称目录》(2015年版)中,一般在医学领域使用较多,临床适应症为外用治疗烧伤、创伤及外科伤口愈合,加速移植的表皮生长。由于分子量较大,EGF在正常皮肤屏障条件下较难被吸收,一旦皮肤屏障功能不全,可能会引发其它潜在安全性问题。
中国人民解放军总医院第一医学中心整形修复科副主任医师陈犹白告诉中新健康,基于有效性及安全性方面的考虑,EGF不得作为化妆品原料使用。因为该成分的过度不当使用可能会导致组织增生,临床上有些患者在非医疗场所接受面部生长因子注射后,会出现组织增生、硬结、肉芽肿等病理性改变,部分病例甚至需通过手术才能修复。但如果在创面上,遵医嘱按疗程使用正规的EGF药品,则不会出现问题。
“生长因子的副作用很好理解,就是分裂多了细胞,形成增生或者肉芽。”知名配方工程师言雨潇告诉中新健康,通常生长因子在普通激光美容后可以使用但是使用时间不能过长,且不能用于日常护肤使用,否则会导致皮下过度增殖。简单来说,就是我不需要这么多细胞,你帮我分裂出了额外的细胞,就会导致形成“馒化脸”或者增生肉芽。
不过,多位业内专家在接受中新健康采访时认为,可复美等化妆品里故意添加EGF的可能性不大。
言雨潇向中新健康举例,易孚®重组人表皮生长因子凝胶(酵母)是国家药监局批准的处方药,其标注浓度为200μg/20g,也就是200*1000000pg/20g,假设1g≈1ml,那易孚就是10000000pg/ml。而第三方检测显示,涉事妆字号产品中EGF含量仅为300-500pg/ml,不足处方药浓度的万分之一。
“品牌冒着违规风险添加既无临床价值又需承担法律责任的微量成分,其商业逻辑难以自洽。”言雨潇说。
可复美去年营收超45亿元
可复美是上市公司巨子生物旗下的品牌。
巨子生物财报显示,2024年营收约为55.39亿元,同比增长约57%;净利润约为20.62亿元,同比增长约42%。
从品牌来看,巨子生物主要依靠可复美拉动业绩。2024年,可复美实现销售收入45.42亿元,同比增长62.9%,占总营收的比重从上年的79.1%上升至82.0%。
然而,业绩高涨的背后也有隐忧。早期,巨子生物依赖经销商模式,上市前,巨子生物最大经销商为西安创客村电子商务有限责任公司曾贡献公司营收额超50%。
据此前报道,西安创客村电子商务有限责任公司旗下“创客云商”平台采用分级代理模式:缴纳1.2万元成为创客,享受3.5折拿货价,拉新获2400元提成,高层级可抽下线销售额提成。因此曾被质疑传销。
招股书中,巨子生物用近一页篇幅澄清称,西安创客村业务“不具备传销构成条件”,公司强调,已通过整顿减少依赖,2019-2021年终止66家经销商合作。
近年来,巨子生物转向直销模式,并通过头部主播、KOL种草、明星代言等方式增强品牌影响力。
伴随直销模式而来的便是销售费用激增。数据显示,巨子生物的销售费用从2023年的11.64亿元大幅上涨至2024年20.08亿元,增幅高达72.51%。公司净利率也从2020年的69.42%下降至2024年37.2%。
此外,巨子生物一直呈现出重营销、轻研发的费用结构。巨子生物2024年的研发费用率为1.9%,2023年的研发费用率是2.1%,而锦波生物、华熙生物、贝泰妮2023年的研发费用率分别为10.89%、7.35%、6.07%。
值得一提的是,虽然“进军医美”的口号已喊了数年,但截至目前,巨子生物还没拿到Ⅲ类医疗器械批文。同时可复美的产品结构相对单一,增长更多是依靠爆品的单打独斗。
与此同时,外部竞争也威胁巨子生物的市场地位。2024年8月,某品牌对外宣称能将Ⅲ型重组胶原蛋白成本价格由8万元/公斤降至1万元/公斤。该公司亦宣布已完成天使轮融资,若产品开始量产,可能会对巨子生物造成冲击。(完)
新闻结尾
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