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珠海市(金湾区、香洲区、斗门区)
通化市(辉南县、东昌区、二道江区、通化县、集安市、柳河县、梅河口市)
丹东市(东港市、振安区、元宝区、宽甸满族自治县、振兴区、凤城市) 徐州市(云龙区、丰县、贾汪区、沛县、鼓楼区、邳州市、铜山区、新沂市、泉山区、睢宁县)
西藏自治区
自贡市(贡井区、沿滩区、富顺县、大安区、荣县、自流井区)
济源市沈阳市(苏家屯区、法库县、康平县、沈北新区、和平区、于洪区、辽中区、大东区、新民市、沈河区、浑南区、铁西区、皇姑区)
包头市(白云鄂博矿区、昆都仑区、固阳县、土默特右旗、青山区、东河区、石拐区、九原区、达尔罕茂明安联合旗) 巴中市(恩阳区、通江县、南江县、平昌县、巴州区)
广安市(华蓥市、岳池县、前锋区、邻水县、广安区、武胜县)
聊城市(东阿县、临清市、东昌府区、高唐县、茌平区、莘县、冠县、阳谷县)
贵港市(桂平市、港南区、覃塘区、港北区、平南县)
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黄冈市(蕲春县、武穴市、红安县、团风县、麻城市、浠水县、罗田县、黄梅县、黄州区、英山县)
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十堰市(郧西县、张湾区、竹溪县、房县、茅箭区、竹山县、郧阳区、丹江口市)
惠州市(惠城区、惠阳区、龙门县、惠东县、博罗县)
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朔州市(右玉县、怀仁市、平鲁区、山阴县、朔城区、应县)
上海市(奉贤区、宝山区、徐汇区、崇明区、静安区、黄浦区、虹口区、青浦区、嘉定区、浦东新区、杨浦区、闵行区、松江区、普陀区、金山区、长宁区)
和田地区(民丰县、和田市、皮山县、策勒县、和田县、洛浦县、于田县、墨玉县)
塔城地区(沙湾市、裕民县、乌苏市、额敏县、和布克赛尔蒙古自治县、塔城市、托里县)
遵义市(赤水市、凤冈县、余庆县、桐梓县、习水县、道真仡佬族苗族自治县、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、红花岗区、汇川区、正安县、绥阳县、仁怀市、播州区)
唐山市(路北区、滦南县、开平区、乐亭县、迁西县、遵化市、迁安市、丰润区、古冶区、曹妃甸区、滦州市、丰南区、路南区、玉田县)
兴安盟(扎赉特旗、突泉县、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、阿尔山市、乌兰浩特市)
白城市(镇赉县、大安市、通榆县、洮南市、洮北区)
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玉林市(玉州区、兴业县、容县、福绵区、北流市、陆川县、博白县)
岳阳市(华容县、岳阳县、临湘市、君山区、平江县、湘阴县、云溪区、汨罗市、岳阳楼区)
运城市(新绛县、平陆县、闻喜县、绛县、河津市、垣曲县、万荣县、稷山县、永济市、夏县、芮城县、临猗县、盐湖区)
河池市(罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、环江毛南族自治县、大化瑶族自治县、都安瑶族自治县、东兰县、南丹县、金城江区、天峨县、宜州区、凤山县) 沧州市(运河区、肃宁县、青县、黄骅市、河间市、东光县、海兴县、孟村回族自治县、吴桥县、新华区、献县、沧县、南皮县、泊头市、任丘市、盐山县)
锦州市(凌海市、太和区、古塔区、北镇市、凌河区、义县、黑山县)
南宁市(青秀区、兴宁区、良庆区、横州市、上林县、马山县、隆安县、武鸣区、宾阳县、江南区、西乡塘区、邕宁区)
合肥市(肥西县、庐阳区、庐江县、肥东县、瑶海区、包河区、巢湖市、长丰县、蜀山区)博尔塔拉蒙古自治州(精河县、博乐市、温泉县、阿拉山口市)
乌兰察布市(集宁区、察哈尔右翼中旗、化德县、察哈尔右翼前旗、丰镇市、凉城县、兴和县、商都县、四子王旗、察哈尔右翼后旗、卓资县) 鞍山市(铁西区、铁东区、海城市、千山区、岫岩满族自治县、台安县、立山区)
河源市(和平县、东源县、连平县、龙川县、紫金县、源城区)
阜阳市(颍泉区、阜南县、颍东区、颍州区、界首市、临泉县、太和县、颍上县)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、咸丰县、来凤县、建始县、利川市、宣恩县、恩施市、巴东县)南京市(鼓楼区、玄武区、六合区、秦淮区、高淳区、江宁区、浦口区、雨花台区、溧水区、栖霞区、建邺区)
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牡丹江市(绥芬河市、爱民区、东安区、穆棱市、宁安市、阳明区、海林市、林口县、东宁市、西安区)
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莆田市(涵江区、秀屿区、仙游县、城厢区、荔城区)
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4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。