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维修服务维修日志记录，质量追溯：为每台维修的家电建立维修日志记录，详细记录维修过程、更换配件等信息，便于质量追溯和后续服务。
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全国服务区域：
吕梁市(岚县、汾阳市、临县、孝义市、兴县、交城县、中阳县、柳林县、石楼县、方山县、离石区、文水县、交口县)
沈阳市(康平县、辽中区、苏家屯区、沈北新区、法库县、浑南区、皇姑区、新民市、大东区、于洪区、铁西区、沈河区、和平区)
眉山市(丹棱县、仁寿县、东坡区、彭山区、青神县、洪雅县)
宜昌市(猇亭区、远安县、西陵区、当阳市、枝江市、伍家岗区、兴山县、秭归县、宜都市、点军区、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、夷陵区)
枣庄市(山亭区、滕州市、市中区、薛城区、峄城区、台儿庄区)
徐州市(贾汪区、云龙区、铜山区、丰县、邳州市、睢宁县、鼓楼区、泉山区、沛县、新沂市)
抚顺市(东洲区、顺城区、新宾满族自治县、清原满族自治县、望花区、抚顺县、新抚区)
绵阳市(涪城区、北川羌族自治县、游仙区、盐亭县、梓潼县、安州区、江油市、三台县、平武县)
平顶山市(新华区、卫东区、舞钢市、鲁山县、湛河区、石龙区、宝丰县、汝州市、郏县、叶县)
三亚市(海棠区、吉阳区、天涯区、崖州区)
茂名市(茂南区、化州市、电白区、高州市、信宜市)
周口市(淮阳区、扶沟县、鹿邑县、川汇区、项城市、郸城县、西华县、沈丘县、商水县、太康县)
安庆市(桐城市、潜山市、大观区、太湖县、岳西县、宿松县、迎江区、怀宁县、宜秀区、望江县)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县)
中山市
德阳市(什邡市、罗江区、广汉市、绵竹市、中江县、旌阳区)
银川市(金凤区、西夏区、永宁县、兴庆区、贺兰县、灵武市)
白山市(江源区、临江市、浑江区、长白朝鲜族自治县、抚松县、靖宇县)
林芝市(巴宜区、波密县、朗县、工布江达县、米林市、察隅县、墨脱县)
蚌埠市(淮上区、五河县、怀远县、禹会区、固镇县、蚌山区、龙子湖区)
乌海市(乌达区、海勃湾区、海南区)
儋州市
铜川市(王益区、印台区、耀州区、宜君县)
梧州市(龙圩区、万秀区、苍梧县、岑溪市、长洲区、藤县、蒙山县)
十堰市(丹江口市、张湾区、竹山县、竹溪县、茅箭区、郧阳区、房县、郧西县)
玉林市(容县、陆川县、博白县、兴业县、北流市、玉州区、福绵区)
曲靖市(麒麟区、罗平县、马龙区、富源县、会泽县、陆良县、师宗县、宣威市、沾益区)
辽源市(西安区、龙山区、东辽县、东丰县)
漳州市(芗城区、长泰区、漳浦县、华安县、诏安县、东山县、平和县、龙海区、龙文区、南靖县、云霄县)
焦作市(温县、博爱县、山阳区、马村区、修武县、中站区、孟州市、解放区、沁阳市、武陟县)
喀什地区(疏附县、叶城县、莎车县、泽普县、喀什市、岳普湖县、英吉沙县、疏勒县、巴楚县、伽师县、麦盖提县、塔什库尔干塔吉克自治县)
滨州市(惠民县、邹平市、无棣县、滨城区、阳信县、博兴县、沾化区)
金华市(永康市、磐安县、兰溪市、东阳市、金东区、浦江县、义乌市、武义县、婺城区)
南宁市(兴宁区、宾阳县、良庆区、横州市、上林县、隆安县、西乡塘区、青秀区、武鸣区、江南区、邕宁区、马山县)
重庆市(巴南区、武隆区、南岸区、云阳县、忠县、南川区、大渡口区、涪陵区、渝中区、铜梁区、荣昌区、璧山区、永川区、奉节县、梁平区、潼南区、江津区、巫溪县、九龙坡区、长寿区、綦江区、秀山土家族苗族自治县、开州区、合川区、石柱土家族自治县、城口县、江北区、黔江区、沙坪坝区、万州区、巫山县、彭水苗族土家族自治县、渝北区、丰都县、大足区、垫江县、北碚区、酉阳土家族苗族自治县)
孝感市(应城市、大悟县、孝昌县、安陆市、云梦县、孝南区、汉川市)
铁岭市(西丰县、调兵山市、开原市、铁岭县、银州区、昌图县、清河区)
唐山市(丰南区、路北区、迁安市、路南区、滦南县、乐亭县、遵化市、古冶区、丰润区、开平区、曹妃甸区、滦州市、玉田县、迁西县)
晋城市(沁水县、陵川县、城区、泽州县、高平市、阳城县)
鹤岗市(向阳区、萝北县、南山区、东山区、绥滨县、工农区、兴安区、兴山区)
忻州市(河曲县、神池县、繁峙县、宁武县、五寨县、定襄县、静乐县、五台县、岢岚县、忻府区、代县、保德县、偏关县、原平市)
新乡市(卫辉市、辉县市、新乡县、封丘县、获嘉县、延津县、红旗区、原阳县、牧野区、凤泉区、长垣市、卫滨区)
宜宾市(珙县、江安县、屏山县、长宁县、翠屏区、高县、南溪区、叙州区、兴文县、筠连县)
柳州市(三江侗族自治县、鹿寨县、融水苗族自治县、柳城县、柳江区、城中区、鱼峰区、柳南区、融安县、柳北区)
阿拉善盟(阿拉善左旗、额济纳旗、阿拉善右旗)
鹤壁市(淇滨区、浚县、山城区、鹤山区、淇县)
石河子市(阿拉尔市、白杨市、图木舒克市、五家渠市、可克达拉市、铁门关市、胡杨河市、新星市、昆玉市、北屯市、双河市)
临汾市(侯马市、浮山县、大宁县、曲沃县、吉县、古县、翼城县、乡宁县、永和县、尧都区、隰县、襄汾县、蒲县、洪洞县、安泽县、霍州市、汾西县)
张掖市(民乐县、甘州区、肃南裕固族自治县、山丹县、高台县、临泽县)
盐城市(响水县、大丰区、盐都区、射阳县、亭湖区、滨海县、东台市、建湖县、阜宁县)
延安市(黄龙县、富县、甘泉县、安塞区、宝塔区、志丹县、吴起县、宜川县、洛川县、子长市、黄陵县、延长县、延川县)
临夏回族自治州(永靖县、东乡族自治县、临夏县、临夏市、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、康乐县、广河县、和政县)
昌吉回族自治州(呼图壁县、昌吉市、玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、奇台县、吉木萨尔县、阜康市)
德州市(乐陵市、德城区、陵城区、夏津县、禹城市、武城县、平原县、齐河县、临邑县、庆云县、宁津县)
松原市(宁江区、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、扶余市)
黄冈市(罗田县、麻城市、蕲春县、武穴市、黄梅县、英山县、红安县、黄州区、团风县、浠水县)
双鸭山市(集贤县、岭东区、宝清县、饶河县、宝山区、友谊县、四方台区、尖山区)
南充市(南部县、蓬安县、仪陇县、营山县、西充县、高坪区、阆中市、嘉陵区、顺庆区)
河池市(南丹县、罗城仫佬族自治县、天峨县、东兰县、凤山县、都安瑶族自治县、大化瑶族自治县、金城江区、巴马瑶族自治县、宜州区、环江毛南族自治县)
泸州市(龙马潭区、泸县、叙永县、江阳区、合江县、纳溪区、古蔺县)
武威市(天祝藏族自治县、古浪县、民勤县、凉州区)
南通市(如皋市、海安市、通州区、崇川区、启东市、海门区、如东县)
江门市(新会区、台山市、恩平市、鹤山市、江海区、蓬江区、开平市)
长沙市(雨花区、长沙县、望城区、天心区、浏阳市、开福区、芙蓉区、岳麓区、宁乡市)
襄阳市(樊城区、老河口市、襄州区、宜城市、谷城县、保康县、南漳县、枣阳市、襄城区)
辽阳市(辽阳县、文圣区、太子河区、弓长岭区、灯塔市、宏伟区、白塔区)
营口市(老边区、盖州市、鲅鱼圈区、西市区、大石桥市、站前区)
临沂市(河东区、沂南县、郯城县、蒙阴县、罗庄区、莒南县、平邑县、兰陵县、临沭县、费县、沂水县、兰山区)
攀枝花市(仁和区、盐边县、西区、米易县、东区)
岳阳市(临湘市、湘阴县、岳阳县、华容县、云溪区、汨罗市、岳阳楼区、君山区、平江县)
广西壮族自治区
淮南市(凤台县、潘集区、田家庵区、寿县、大通区、谢家集区、八公山区)
晋中市(灵石县、榆社县、左权县、祁县、太谷区、榆次区、介休市、平遥县、寿阳县、和顺县、昔阳县)
兴安盟(阿尔山市、科尔沁右翼前旗、科尔沁右翼中旗、扎赉特旗、乌兰浩特市、突泉县)
阿勒泰地区(哈巴河县、富蕴县、阿勒泰市、吉木乃县、青河县、福海县、布尔津县)
随州市(广水市、曾都区、随县)
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海南藏族自治州(同德县、兴海县、贵南县、共和县、贵德县)
博尔塔拉蒙古自治州(温泉县、阿拉山口市、博乐市、精河县)
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广州市(花都区、黄埔区、南沙区、从化区、番禺区、荔湾区、天河区、白云区、海珠区、增城区、越秀区)
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运城市(闻喜县、夏县、垣曲县、永济市、新绛县、稷山县、绛县、临猗县、万荣县、平陆县、河津市、盐湖区、芮城县)
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2023年度净利大增后，丽江玉龙旅游股份有限公司（002033.SZ，以下简称“丽江股份”）业绩出现回落。
日前，丽江股份陆续发布2024年年报及2025年第一季度报告。财报显示，2024年度，丽江股份增收不增利；2025年第一季度，该公司营收净利双降。
从主业来看，2024年度，丽江股份索道及演出业务营收及接待游客数量同比均实现增长，但营收增速仍低于接待游客数量增速。
“三条索道的票价有所差异，所以公司2024年索道营收增速低于接待游客数量增速。”丽江股份方面近日告诉《中国经营报》记者，公司2024年演出业务营收增速低于接待游客数量增速，主要原因是人均消费有所下降。对此，公司将加强产品的设计创新，提高产品的吸引力，提升服务品质，提高游客满意度，同时进一步加大市场营销力度，拓展市场。
业绩下滑
在低基数因素影响下，丽江股份自2022年以来净利润曾出现高速增长，2023年度一度增长近60倍。
但此后，丽江股份相应高增长并未持续。
数据显示：2024年度，丽江股份实现营收8.08亿元，同比增长1.19%；实现归母净利润2.11亿元，同比下降7.27%；实现扣非净利润2.18亿元，同比下降7.22%。
2025年第一季度，丽江股份实现营收1.62亿元，同比下滑9.69%；实现归母净利润0.34亿元，同比下降38.24%；实现扣非净利润0.34亿元，同比下降38.43%。
丽江股份将2024年度净利润下滑归因于当期酒店新开业运营。该公司指出，泸沽湖英迪格酒店于2024年7月30日起试运营，971万元开办费计入当期损益。
对于2025年第一季度净利润下滑，丽江股份则解释称，主要原因一是本报告期大风、暴雪等异常天气多，公司运营的索道停机天数增加，营业收入减少，二是泸沽湖英迪格酒店本期尚未实现盈利。
实际上，近年来丽江股份酒店运营主业营收虽有所增长，毛利率却整体呈下滑态势。
Wind数据显示，丽江股份酒店运营业务毛利率在2009年一度接近90%，此后虽有所下滑，但多保持在60%以上。2019年度，丽江股份酒店运营业务毛利率仍在50%以上，此后基本保持下降态势，2022年度曾降至3.80%。
2024年度，丽江股份酒店运营业务毛利率为18.85%，较上一年度减少7.82个百分点。
“公司近年来酒店业务毛利率下降的主要原因是近年来公司陆续开业了新酒店，在市场培育期，营运成本增加，令酒店业绩承压。”丽江股份方面告诉记者，对于酒店业务，公司将进一步加强经营与管理，充分发挥公司各项业务的协同效应，加大市场营销力度，提升服务能力与品质，满足多层次游客的需要，努力提升经营业绩。
“客单价”问题仍存
除酒店建设与运营业务外，丽江股份主营业务还包括索道服务业务、文艺演出业务、餐饮服务等，同时还涉足旅行社、旅游观光车等业务。
丽江股份核心业务位于丽江玉龙雪山国家级风景名胜区内。其中，丽江股份经营的玉龙雪山冰川公园索道、云杉坪和牦牛坪旅游索道及其相关配套设施，三条索道分别将游客带到玉龙雪山景区内三个公园景点，即冰川公园、云杉坪森林公园和牦牛坪山地公园。
2005年前后，丽江股份索道运输业务营收占比在95%以上，近年来，相应业务营收贡献基本在40%以上。
2024年度，丽江股份索道运输业务收入同比增长6.97%至4.14亿元，占营收比重为51.20%。
不过，对比当期接待人数增速，丽江股份索道业务似乎仍存在人均消费下降情况。
2024年度，丽江股份三条索道共计接待游客666.84万人次，同比增长54.73万人次，增幅为8.94%，高于当期索道运输业务营收增速。
其中，冰川公园索道接待游客310.72万人次，同比减少5.50万人次，降幅为1.74%；云杉坪索道接待游客303.46万人次，同比增长45.72万人次，增幅为17.74%；牦牛坪索道接待游客52.66万人次，同比增长14.51万人次，增幅为38.03%。
“2024年度，公司冰川公园索道接待游客数量有所下降，主要原因是大雪天气、索道检修维护的天数较多导致的停运天数比上年增加。同时，2023年度是旅游市场全面恢复后的第一年，游客爆发式增长，基数较大。”丽江股份方面对记者表示，2024年度，公司索道运输营收增速低于接待游客数量增速，主要因三条索道的票价有所差异。
与索道运输业务类似的是，2024年度，丽江股份演出业务营收增速也低于当期接待游客数量增速。对此，丽江股份方面表示，主要因相应业务人均消费有所下降。
“公司2024年度演出业务收入为1.40亿元，毛利率55.72%。2019年度演出业务收入为1.77亿元，毛利率64.84%。”丽江股份方面表示，对比2019年度，公司演出业务收入及毛利率仍有所下降，主要因接待游客数量及人均消费都有所下降。
实际上，2023年度，丽江股份索道及演出业务已出现人均消费下降迹象。彼时，丽江股份解释称：索道每人次收入下降的主要原因，一是公司运营的三条索道的价格不一样，各条索道接待人数的占比不一样，会影响每人次收入；二是公司自2020年起执行新的收入准则，新的准则下，将给旅行社的服务费作为可变对价直接冲减营业收入，即2020年前的收入中包含了给旅行社的服务费，而2020年后的收入中不包含。印象丽江演出每人次收入下降的主要原因是自2020年起执行新的收入准则。
（编辑：卢志坤审核：童海华校对：张国刚）
新闻结尾
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