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池州市(贵池区、石台县、青阳县、东至县)
鹤壁市(淇县、山城区、淇滨区、鹤山区、浚县)
潍坊市(潍城区、临朐县、诸城市、寒亭区、坊子区、高密市、安丘市、寿光市、奎文区、青州市、昌邑市、昌乐县)
咸宁市(咸安区、赤壁市、崇阳县、嘉鱼县、通山县、通城县)
黑河市(五大连池市、爱辉区、嫩江市、北安市、孙吴县、逊克县)
南充市(阆中市、西充县、顺庆区、南部县、营山县、仪陇县、蓬安县、高坪区、嘉陵区)
常德市(临澧县、津市市、澧县、石门县、桃源县、武陵区、鼎城区、汉寿县、安乡县)
玉林市(陆川县、北流市、容县、玉州区、兴业县、博白县、福绵区)
汉中市(南郑区、宁强县、西乡县、洋县、勉县、城固县、留坝县、镇巴县、汉台区、略阳县、佛坪县)
乌海市(海勃湾区、乌达区、海南区)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、瑞丽市、盈江县、芒市、梁河县)
林芝市(巴宜区、工布江达县、米林市、波密县、朗县、察隅县、墨脱县)
海东市(乐都区、平安区、化隆回族自治县、循化撒拉族自治县、互助土族自治县、民和回族土族自治县)
陇南市(西和县、成县、文县、礼县、康县、徽县、宕昌县、武都区、两当县)
乌兰察布市(丰镇市、察哈尔右翼后旗、凉城县、商都县、察哈尔右翼中旗、兴和县、化德县、卓资县、集宁区、四子王旗、察哈尔右翼前旗)
牡丹江市(西安区、爱民区、绥芬河市、东安区、穆棱市、林口县、宁安市、东宁市、阳明区、海林市)
张家界市(桑植县、武陵源区、永定区、慈利县)
九江市(瑞昌市、修水县、庐山市、共青城市、彭泽县、武宁县、柴桑区、濂溪区、德安县、浔阳区、都昌县、湖口县、永修县)
新疆维吾尔自治区
葫芦岛市(龙港区、连山区、兴城市、绥中县、建昌县、南票区)
德州市(德城区、临邑县、禹城市、齐河县、陵城区、武城县、夏津县、平原县、乐陵市、庆云县、宁津县)
宜宾市(长宁县、翠屏区、筠连县、高县、兴文县、屏山县、珙县、江安县、南溪区、叙州区)
昆明市(石林彝族自治县、盘龙区、宜良县、东川区、西山区、晋宁区、寻甸回族彝族自治县、五华区、呈贡区、富民县、安宁市、官渡区、嵩明县、禄劝彝族苗族自治县)
洛阳市(孟津区、洛龙区、偃师区、嵩县、西工区、瀍河回族区、伊川县、宜阳县、栾川县、洛宁县、汝阳县、涧西区、老城区、新安县)
大理白族自治州(祥云县、弥渡县、南涧彝族自治县、鹤庆县、剑川县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、洱源县、永平县、大理市、宾川县、云龙县)
锦州市(古塔区、太和区、凌海市、黑山县、北镇市、义县、凌河区)
连云港市(赣榆区、灌云县、灌南县、海州区、东海县、连云区)
宜春市(袁州区、奉新县、靖安县、高安市、丰城市、万载县、上高县、宜丰县、铜鼓县、樟树市)
中山市
永州市(双牌县、新田县、道县、江华瑶族自治县、祁阳市、宁远县、蓝山县、江永县、零陵区、东安县、冷水滩区)
临汾市(乡宁县、永和县、襄汾县、古县、曲沃县、汾西县、尧都区、侯马市、安泽县、蒲县、吉县、翼城县、隰县、大宁县、霍州市、浮山县、洪洞县)
本溪市(本溪满族自治县、南芬区、明山区、溪湖区、平山区、桓仁满族自治县)
酒泉市(肃州区、玉门市、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、瓜州县、敦煌市、金塔县)
龙岩市(漳平市、上杭县、新罗区、连城县、长汀县、武平县、永定区)
呼伦贝尔市(鄂温克族自治旗、陈巴尔虎旗、海拉尔区、新巴尔虎左旗、鄂伦春自治旗、牙克石市、新巴尔虎右旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗、根河市、额尔古纳市、扎赉诺尔区、阿荣旗、满洲里市、扎兰屯市)
锡林郭勒盟(苏尼特左旗、东乌珠穆沁旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗、太仆寺旗、正蓝旗、正镶白旗、多伦县、二连浩特市、苏尼特右旗、镶黄旗、阿巴嘎旗)
阳江市(阳春市、阳西县、江城区、阳东区)
黔南布依族苗族自治州(长顺县、三都水族自治县、龙里县、福泉市、惠水县、都匀市、独山县、罗甸县、瓮安县、荔波县、贵定县、平塘县)
甘孜藏族自治州(丹巴县、理塘县、九龙县、康定市、石渠县、雅江县、新龙县、乡城县、色达县、得荣县、白玉县、巴塘县、德格县、道孚县、稻城县、炉霍县、泸定县、甘孜县)
海南藏族自治州(共和县、贵德县、同德县、贵南县、兴海县)
深圳市(龙岗区、南山区、光明区、宝安区、龙华区、盐田区、罗湖区、坪山区、福田区)
淄博市(周村区、淄川区、张店区、高青县、桓台县、临淄区、沂源县、博山区)
哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)
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赤峰市(喀喇沁旗、阿鲁科尔沁旗、巴林右旗、敖汉旗、巴林左旗、翁牛特旗、林西县、红山区、宁城县、克什克腾旗、松山区、元宝山区)
安阳市(北关区、汤阴县、文峰区、滑县、殷都区、内黄县、林州市、龙安区、安阳县)
宁波市(海曙区、象山县、鄞州区、余姚市、北仑区、宁海县、慈溪市、江北区、镇海区、奉化区)
萍乡市(莲花县、芦溪县、安源区、上栗县、湘东区)
枣庄市(市中区、滕州市、峄城区、薛城区、台儿庄区、山亭区)
益阳市(安化县、南县、资阳区、赫山区、桃江县、沅江市)
广安市(邻水县、华蓥市、岳池县、广安区、武胜县、前锋区)
汕尾市(海丰县、城区、陆河县、陆丰市)
西安市(周至县、灞桥区、雁塔区、莲湖区、新城区、未央区、临潼区、鄠邑区、碑林区、长安区、阎良区、高陵区、蓝田县)
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信阳市(平桥区、潢川县、罗山县、息县、光山县、浉河区、商城县、新县、固始县、淮滨县)
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阿克苏地区(温宿县、乌什县、沙雅县、阿克苏市、阿瓦提县、柯坪县、拜城县、库车市、新和县)
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来源：中国平安
香港、上海，2025年4月25日，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所02318，上海证券交易所601318）今日公布截至2025年3月31日止三个月期间业绩。
2025年第一季度，随着各项宏观政策继续发力显效，国民经济起步平稳、开局良好，延续回升向好态势。但当前外部环境更趋复杂严峻，仍面临国内有效需求增长动力不足，经济回升向好基础还需巩固，全球资本市场波动加剧等问题。公司坚守金融主业，增强创新引领作用，推动高质量发展，实现整体经营基本面稳固、业绩保持稳健。
2025年第一季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润379.07亿元，同比增长2.4%；其中，寿险及健康险业务归属于母公司股东的营运利润268.64亿元，同比增长5.0%。集团总资产突破13万亿元，达13.18万亿元。
寿险业务渠道综合实力增强，高质量发展成效显著。寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比强劲增长34.9%，新业务价值率达成32.0%，同比增长10.4个百分点。其中，银保渠道新业务价值同比增长170.8%，社区金融服务渠道新业务价值同比增长171.3%。综合金融模式不断深化，截至2025年3月31日，平安个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%，其中持有集团内4个及以上合同的客户留存率达98.0%。医疗养老战略持续落地，截至2025年3月末，平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益。保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。
综合金融模式不断深化
寿险多渠道综合实力显著增强
以客户需求为核心导向，夯实个人客户经营。截至2025年3月31日，集团个人客户数近2.45亿，较年初增长1.0%；客均持有合同2.93个，较年初增长0.3%。客户留存高，截至2025年3月31日，持有集团内4个及以上合同客户的留存率达98.0%，较仅有一个合同客户的留存率高11.9个百分点。客户增长优，2025年第一季度新增客户864万，同比增长20.0%。产品渗透好，个人客户主要产品的渗透率持续提升，其中，截至2025年3月31日人身保障产品渗透率达45.8%，较年初增长0.9个百分点；财产保障产品渗透率达30.7%、较年初增长0.1个百分点。
寿险新业务价值强劲增长。2025年第一季度，平安寿险持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量；升级“保险+服务”方案，不断深化健康养老领域布局，为客户提供更专业、更暖心的服务，赋能公司高质量发展。
2025年第一季度，寿险及健康险业务新业务价值达成128.91亿元，同比增长34.9%；按标准保费计算的新业务价值率32.0%，同比上升10.4个百分点。多渠道综合实力显著增强。2025年第一季度，通过持续深化转型，聚焦“做优、增优、育优”三优平台，代理人渠道新业务价值同比增长11.5%，代理人人均新业务价值同比增长14.0%；银保渠道新业务价值同比增长170.8%，坚持多元化布局，夯实网点标准化经营，加速打造绩优队伍；社区金融服务渠道新业务价值同比提升171.3%，已在93个城市铺设131个网点，组建近2.4万人的“三高”精英队伍，实现存续客户全缴次继续率同比提升0.5个百分点，客户经营价值持续突破。“保险+服务”体系升级。2025年第一季度，平安寿险健康管理已服务近1，000万客户；截至2025年3月末，平安居家养老服务已覆盖全国75个城市，累计超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质养老社区方面，截至2025年3月末，已布局5个城市、共计6个项目，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。
财产险业绩稳健增长，业务品质保持良好。平安产险实现原保险保费收入851.38亿元，同比增长7.7%；实现保险服务收入811.53亿元，同比增长0.7%；整体综合成本率96.6%，同比优化3.0个百分点。加快转型步伐，积极推动以DeepSeek为代表的AI技术在业务核心流程中的应用，持续优化运营和经营模式。
保险资金投资业绩优良。2025年第一季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率1.3%，同比上升0.2个百分点。截至2025年3月31日，本公司保险资金投资组合规模超5.92万亿元，较年初增长3.3%。
银行业务经营保持稳健，资产质量整体平稳。2025年第一季度，受市场变化、优化业务结构等因素影响，平安银行实现营业收入337.09亿元，净利润140.96亿元。截至2025年3月末，平安银行不良贷款率1.06%，拨备覆盖率236.53%；核心一级资本充足率9.41%，较年初上升0.29个百分点。
医疗养老战略持续落地
差异化赋能金融主业
平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，也创造了巨大的间接价值，通过差异化的“产品+服务”赋能金融主业。截至2025年3月末，在平安近2.45亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM达6.12万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、4.0倍。
强化医险协同，客户经营成效显著。通过获客及黏客赋能金融主业，平安健康和北大医疗集团能够赋能金融端的企业和个人客户，平安寿险等也受益于集团医疗养老生态圈提供的服务权益。2025年第一季度，集团医疗养老相关付费企业客户超4.2万家，平安实现健康险保费收入超385亿元。截至2025年3月末，居家养老服务已覆盖全国75个城市，超19万名客户获得居家养老服务资格；高品质康养社区项目已布局5个城市。
自营旗舰发展向好，完善“到线、到店、到家、到企”服务。自营旗舰方面，北大医疗集团营业收入稳健增长，2025年第一季度营业收入约12.0亿元。其中北京大学国际医院2025年第一季度营业收入5.5亿元，同比增长约9%，门诊量超过30.2万。合作网络方面，整合国内外优质资源，提供“到线、到店、到家、到企”网络服务，覆盖医疗服务、健康服务、商品药品等资源。截至2025年3月末，在国内，平安内外部医生团队约5万人，合作医院数近3.7万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖；合作健康管理机构数达10.5万家；合作药店数近23.9万家，较年初新增超3，500家。
构建“953”AI科技底座
大模型与业务场景深度融合
通过构建“953”护城河来实施AI科技筑底。9大数据库日均数据处理量超10亿条，覆盖2.4亿金融客户，深度洞察用户需求，提高用户体验；5大实验室（微表情、智能图像、智能语音、大数据及硅谷实验室）持续推动前沿技术探索；3大科技公司聚焦深化AI应用场景的广度和深度。平安沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。截至2025年3月31日，集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军45项，专利申请数累计达55，435项，位居国际金融机构前列。
科技赋能金融主业“降成本、提效率、控风险”。2025年第一季度，平安AI坐席服务量约4.5亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题，有效降低人工坐席成本；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升12%；同时持续提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损34.2亿元，同比增长14.0%。
积极履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年第一季度，平安绿色保险原保险保费收入168.80亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金156.53亿元。
展望未来，国家创新驱动及扩大内需的战略，将为内需增长和经济回升注入持续动力。与此同时，外部环境的复杂性、严峻性和不确定性仍在上升，机遇与挑战并存。中国平安坚信行业长期向好的基本面不变，将继续保持战略定力，以更强的业务韧性和更高的管理水平，坚定深耕金融主业，扎实推动业绩增长，深化“综合金融+医疗养老”战略双轮并行、科技驱动战略，践行数字化转型和三省服务工程，做好金融“五篇大文章”，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值。
新闻结尾
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