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维修后设备性能满意度调查：我们对维修后的设备进行性能满意度调查，收集客户反馈，不断优化服务质量。
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全国服务区域：
十堰市(茅箭区、张湾区、丹江口市、郧阳区、竹溪县、房县、竹山县、郧西县)
河源市(龙川县、和平县、紫金县、连平县、东源县、源城区)
陇南市(礼县、宕昌县、两当县、徽县、文县、西和县、武都区、康县、成县)
南京市(鼓楼区、玄武区、秦淮区、高淳区、六合区、浦口区、栖霞区、雨花台区、建邺区、江宁区、溧水区)
马鞍山市(花山区、和县、雨山区、当涂县、博望区、含山县)
平凉市(静宁县、崇信县、泾川县、华亭市、崆峒区、庄浪县、灵台县)
湘西土家族苗族自治州(龙山县、古丈县、保靖县、凤凰县、泸溪县、永顺县、花垣县、吉首市)
长沙市(雨花区、天心区、长沙县、芙蓉区、岳麓区、浏阳市、望城区、宁乡市、开福区)
哈尔滨市(道里区、宾县、依兰县、道外区、通河县、平房区、尚志市、五常市、阿城区、双城区、南岗区、巴彦县、木兰县、方正县、延寿县、呼兰区、松北区、香坊区)
武汉市(黄陂区、硚口区、蔡甸区、江汉区、汉阳区、东西湖区、武昌区、新洲区、洪山区、汉南区、江岸区、青山区、江夏区)
吕梁市(中阳县、文水县、岚县、交口县、方山县、石楼县、孝义市、交城县、临县、兴县、汾阳市、离石区、柳林县)
鹰潭市(贵溪市、余江区、月湖区)
海口市(美兰区、琼山区、龙华区、秀英区)
鹤壁市(山城区、淇滨区、淇县、浚县、鹤山区)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、昌吉市、奇台县、阜康市、吉木萨尔县、呼图壁县)
呼和浩特市(新城区、赛罕区、和林格尔县、土默特左旗、清水河县、玉泉区、托克托县、武川县、回民区)
益阳市(安化县、桃江县、赫山区、沅江市、资阳区、南县)
扬州市(仪征市、江都区、高邮市、宝应县、邗江区、广陵区)
双鸭山市(尖山区、饶河县、宝山区、岭东区、友谊县、四方台区、集贤县、宝清县)
乌海市(海勃湾区、海南区、乌达区)
齐齐哈尔市(昂昂溪区、龙沙区、泰来县、甘南县、拜泉县、克山县、依安县、富拉尔基区、克东县、碾子山区、建华区、讷河市、龙江县、铁锋区、富裕县、梅里斯达斡尔族区)
廊坊市(三河市、霸州市、固安县、大城县、文安县、香河县、永清县、广阳区、大厂回族自治县、安次区)
渭南市(潼关县、大荔县、合阳县、华州区、富平县、华阴市、澄城县、临渭区、韩城市、白水县、蒲城县)
萍乡市(上栗县、芦溪县、安源区、湘东区、莲花县)
朔州市(右玉县、山阴县、应县、怀仁市、朔城区、平鲁区)
西宁市(大通回族土族自治县、城东区、湟源县、城北区、城中区、湟中区、城西区)
郑州市(上街区、惠济区、金水区、管城回族区、巩义市、新郑市、登封市、新密市、二七区、中原区、荥阳市、中牟县)
松原市(扶余市、长岭县、前郭尔罗斯蒙古族自治县、乾安县、宁江区)
驻马店市(新蔡县、正阳县、遂平县、泌阳县、上蔡县、汝南县、平舆县、确山县、驿城区、西平县)
海南藏族自治州(同德县、共和县、贵德县、兴海县、贵南县)
阿坝藏族羌族自治州(黑水县、红原县、壤塘县、马尔康市、茂县、金川县、理县、松潘县、阿坝县、九寨沟县、小金县、汶川县、若尔盖县)
阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善左旗、阿拉善右旗)
凉山彝族自治州(金阳县、越西县、普格县、宁南县、会东县、西昌市、会理市、冕宁县、喜德县、盐源县、布拖县、美姑县、德昌县、甘洛县、木里藏族自治县、雷波县、昭觉县)
大庆市(大同区、龙凤区、林甸县、肇州县、杜尔伯特蒙古族自治县、萨尔图区、红岗区、让胡路区、肇源县)
宜昌市(当阳市、兴山县、枝江市、五峰土家族自治县、宜都市、长阳土家族自治县、伍家岗区、夷陵区、点军区、猇亭区、秭归县、西陵区、远安县)
保山市(隆阳区、龙陵县、施甸县、昌宁县、腾冲市)
泰州市(高港区、靖江市、兴化市、海陵区、姜堰区、泰兴市)
淮南市(田家庵区、大通区、谢家集区、寿县、凤台县、八公山区、潘集区)
阜阳市(太和县、界首市、临泉县、颍泉区、颍东区、阜南县、颍上县、颍州区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
佛山市(高明区、南海区、禅城区、三水区、顺德区)
滁州市(全椒县、定远县、来安县、南谯区、明光市、琅琊区、凤阳县、天长市)
西藏自治区
楚雄彝族自治州(禄丰市、大姚县、南华县、姚安县、元谋县、双柏县、永仁县、牟定县、武定县、楚雄市)
仙桃市(天门市、神农架林区、潜江市)
黄石市(铁山区、下陆区、西塞山区、大冶市、黄石港区、阳新县)
杭州市(余杭区、上城区、临平区、钱塘区、淳安县、富阳区、桐庐县、建德市、西湖区、滨江区、萧山区、临安区、拱墅区)
秦皇岛市(卢龙县、山海关区、海港区、青龙满族自治县、昌黎县、北戴河区、抚宁区)
南通市(如皋市、如东县、海安市、启东市、海门区、通州区、崇川区)
吉安市(万安县、青原区、永丰县、安福县、泰和县、新干县、峡江县、吉安县、遂川县、永新县、吉州区、吉水县、井冈山市)
柳州市(柳城县、鱼峰区、鹿寨县、柳南区、三江侗族自治县、融水苗族自治县、柳北区、城中区、柳江区、融安县)
东莞市
宁夏回族自治区
张家口市(桥东区、万全区、张北县、桥西区、宣化区、赤城县、尚义县、下花园区、沽源县、崇礼区、康保县、蔚县、阳原县、怀来县、怀安县、涿鹿县)
巴音郭楞蒙古自治州(尉犁县、和硕县、博湖县、若羌县、且末县、库尔勒市、和静县、轮台县、焉耆回族自治县)
绥化市(明水县、海伦市、庆安县、北林区、肇东市、兰西县、安达市、绥棱县、望奎县、青冈县)
曲靖市(师宗县、麒麟区、罗平县、富源县、马龙区、陆良县、会泽县、沾益区、宣威市)
深圳市(坪山区、龙华区、盐田区、罗湖区、宝安区、龙岗区、光明区、福田区、南山区)
云浮市(郁南县、罗定市、云安区、云城区、新兴县)
鹤岗市(绥滨县、兴安区、东山区、兴山区、南山区、向阳区、工农区、萝北县)
北京市(通州区、延庆区、顺义区、东城区、门头沟区、平谷区、大兴区、石景山区、西城区、海淀区、丰台区、昌平区、密云区、朝阳区、房山区、怀柔区)
海东市(互助土族自治县、乐都区、平安区、循化撒拉族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县)
黄山市(黄山区、黟县、歙县、徽州区、祁门县、屯溪区、休宁县)
玉溪市(红塔区、澄江市、元江哈尼族彝族傣族自治县、易门县、江川区、通海县、新平彝族傣族自治县、华宁县、峨山彝族自治县)
商洛市(镇安县、商南县、洛南县、山阳县、商州区、柞水县、丹凤县)
巴彦淖尔市(乌拉特后旗、乌拉特中旗、磴口县、杭锦后旗、临河区、乌拉特前旗、五原县)
辽阳市(弓长岭区、文圣区、宏伟区、辽阳县、灯塔市、太子河区、白塔区)
达州市(宣汉县、大竹县、通川区、万源市、开江县、渠县、达川区)
周口市(郸城县、项城市、西华县、商水县、川汇区、扶沟县、鹿邑县、太康县、沈丘县、淮阳区)
铜陵市(郊区、枞阳县、铜官区、义安区)
聊城市(冠县、东阿县、莘县、东昌府区、茌平区、临清市、高唐县、阳谷县)
娄底市(冷水江市、新化县、涟源市、娄星区、双峰县)
上海市(静安区、崇明区、宝山区、黄浦区、金山区、徐汇区、奉贤区、浦东新区、松江区、嘉定区、长宁区、杨浦区、青浦区、普陀区、虹口区、闵行区)
湛江市(麻章区、遂溪县、坡头区、吴川市、徐闻县、雷州市、赤坎区、霞山区、廉江市)
吴忠市(青铜峡市、利通区、红寺堡区、同心县、盐池县)
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德宏傣族景颇族自治州(盈江县、陇川县、瑞丽市、梁河县、芒市)
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文|翠鸟资本
2020年12月，风头正盛的蓝月亮集团（6993.HK）公开招股，以13.16港元/股发行计算，直接让创始人罗秋平身家暴增500亿元。与此同时，一路扶持蓝月亮的高瓴资本，也斩获20倍超高收益。蓝月亮成为名副其实的“洗衣液第一股”。
然而，在这之后，蓝月亮的日子越来越不好过。自上市以来，蓝月亮业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。2024年更是交出了一份令市场瞠目结舌的年报，这是其上市八年来首次亏损。
据中华全国商业信息中心统计数据显示，蓝月亮洗衣液连续15年(2009-2023)、洗手液连续12年(2012-2023)位居同类产品市场综合占有率第一。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
从市占率表现来看，蓝月亮集团似乎有着不错的发展，直播带货也很火，但为何却提前进入中年危机，陷入“越卖越亏”的漩涡之中？
增收不增利
3月25日，蓝月亮发布业绩，公告显示，2024年公司营收为85.56亿港元(约合人民币79.93亿元)，创历史新高，但净利润却暴跌330.5%，亏损7.49亿港元，
蓝月亮2024年以亏损结束，并不让人感到意外，因为早在半年报时，蓝月亮就亏了6.64亿港元。但经过半年的努力，公司并未挽回亏损的颓势。
从年报来看，蓝月亮2024年的亏损主要发生在上半年。
2024全年蓝月亮亏损约7.49亿港元，其中上半年亏损了6.6亿港元，占据全年亏损的88%。亏损的原因是在推广活动和广告上砸了巨资。2024年蓝月亮的销售及分销开支为50.49亿港元，相较2023年的32.44亿港元大幅增长55.6%。
在业绩公告中，蓝月亮集团表示销售及分销开支大幅增加，是由于大力投入线上线下多渠道的销售活动，尤其是推广新产品、开发新渠道，以及品牌建设等，而这些战略性投入将有助于带动长远的销售增长。
从结果来看的确如此。
2024年蓝月亮集团衣物清洁护理产品营收为76.27亿港元(约合人民币71.25亿元)，同比增长17.3%；个人清洁护理产品营收为5.12亿港元(约合人民币4.78亿元)，同比增长14.6%；家居清洁护理产品营收为4.16亿港元(约合人民币3.89亿元)，同比增长10.7%。
渠道方面，2024年蓝月亮线上渠道收入同比激增34.1%至51亿港元，占总营收近60%。其中抖音平台销售额同比增长210%，头部主播专场直播更是频现“亿元俱乐部”。
2024年上半年，蓝月亮在抖音上开启了多次声势浩大的直播，与“董先生”、、“祝晓晗”、“与辉同行”等多个头部抖音达人合作专场。其中，“广东夫妇”在6月30日的蓝月亮专场中，卖出了80多万单蓝月亮至尊爆款组合，销售额约7500万至1.2亿元，打破了截止当日的抖音平台家清单场直播GMV纪录。
大手笔带来的营销效果十分显著，直接将蓝月亮带进了“抖音商城618衣物清洁榜”行业累计销售额Top1。之后8月央视新闻超级品牌日直播、9月抖音平台中秋超级月亮节直播，蓝月亮悉数现身。在头部主播上，蓝月亮还和东方甄选、小杨哥等合作直播卖货。
只是，耀眼的GMV背后，蓝月亮开销也不小，以至于本身坐拥的高毛利润被吞噬。财报显示，2024年蓝月亮毛利率稳定在60%，但销售费用几乎吃掉了全部毛利（51.8亿港元利）。
这意味着，蓝月亮正面临增收不增利的窘境，似乎通过大举砸钱疯狂营销，做大销售规模，而忽视了净利润。
其实不止是2024年，自2020年上市以来，蓝月亮这种畸形的增长模式直接让业绩表现一直不尽如人意：营收增长放缓，净利润连年下滑。梳理年报显示，2020-2023年，蓝月亮的营收分别为64.23亿元、69.73亿元、72.91亿元、67.18亿元，同期实现归母净利润分别为12.01亿元、9.31亿元、5.61亿元、2.98亿元。
与此同时，2020年上市元年，蓝月亮销售及分销开支占营收的比重为28.8%，不到三成，2024年已经达到59%，占比翻番。
两大难题待解
蓝月亮“花钱赚吆喝买增长”的运营模式，暴露出的绝非表面问题。
从深层次来看，业务面临两大棘手难题：一是收入结构过度单一，缺乏多元支撑；二是产品力严重不足，难以凭借产品自身优势，在激烈的市场竞争中建立起稳固的竞争壁垒。
从蓝月亮2024年的收入结构看，公司89.1%的营收仍集中于衣物清洁护理单一品类（如洗衣液、柔顺剂等），而该领域技术同质化严重，竞争激烈。
目前蓝月亮在洗衣液领域市占率仍居第一，但是打江山不易，守江山更难，随着立白、奥妙、碧浪、汰渍等品牌也在纷纷抢占洗衣液市场份额，蓝月亮接下来能否稳住生意份额，尚是未知。
与此同时，蓝月亮研发费用投入与国际巨头已形成超百倍差距。2021-2024年，蓝月亮研发费用均未超过1亿港元(约合人民币0.9亿元)。反观国际巨头宝洁，通过每年约30亿美元研发投入构建技术护城河。
很明显，蓝月亮产品结构的单一，加之技术壁垒的缺失，大部分消费者不会因为是蓝月亮品牌而支付高溢价。而近年蓝月亮不得不加大营销开支维稳市场份额。从冠名央视《品牌行动》栏目以及地方台湖南卫视等电视节目，到投放电梯、KV、小红书等全渠道媒体，再到借助明星网红直播带货，以此吸引大众移开的目光。
只不过，始终期待着大力出奇迹的蓝月亮，虽在销售额上实现了增长，但现实的不赚钱状态却始终没能扭转，甚至来到了亏损的深渊。
更严峻是，如今扭转亏损只是蓝月亮面临的紧迫难题之一。从当下日化行业的竞争来看，家清日化行业入局门槛低、产品同质化严重、白牌厂家飞速增长等，无一不表明，留给洗衣液一哥蓝月亮的时间，只会比财报数字更残酷。
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新闻结尾
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