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文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、西畴县、文山市、马关县、富宁县、砚山县、丘北县、广南县)

昆明市(盘龙区、西山区、晋宁区、寻甸回族彝族自治县、石林彝族自治县、东川区、嵩明县、安宁市、呈贡区、官渡区、宜良县、五华区、富民县、禄劝彝族苗族自治县)

达州市(万源市、通川区、大竹县、渠县、达川区、宣汉县、开江县)

嘉兴市(嘉善县、海盐县、平湖市、海宁市、南湖区、秀洲区、桐乡市)  郑州市(金水区、惠济区、新郑市、新密市、上街区、中原区、管城回族区、荥阳市、二七区、巩义市、登封市、中牟县)

忻州市(繁峙县、岢岚县、定襄县、河曲县、宁武县、忻府区、保德县、神池县、静乐县、原平市、代县、五寨县、偏关县、五台县)

本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、平山区、溪湖区、明山区、本溪满族自治县)

承德市(隆化县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、滦平县、丰宁满族自治县、承德县、兴隆县、平泉市、双桥区、围场满族蒙古族自治县、双滦区)大同市(灵丘县、广灵县、左云县、天镇县、阳高县、新荣区、浑源县、云州区、云冈区、平城区)

安阳市(北关区、文峰区、殷都区、内黄县、汤阴县、龙安区、安阳县、滑县、林州市)  安康市(汉滨区、宁陕县、平利县、岚皋县、白河县、紫阳县、旬阳市、镇坪县、汉阴县、石泉县)

西安市(未央区、雁塔区、蓝田县、灞桥区、阎良区、周至县、碑林区、莲湖区、鄠邑区、高陵区、长安区、临潼区、新城区)

长治市(潞城区、屯留区、襄垣县、武乡县、平顺县、沁源县、壶关县、上党区、长子县、潞州区、黎城县、沁县)

茂名市(信宜市、化州市、电白区、高州市、茂南区)

宝鸡市(太白县、千阳县、扶风县、麟游县、渭滨区、眉县、陇县、岐山县、陈仓区、凤县、金台区、凤翔区)

湘西土家族苗族自治州(保靖县、花垣县、古丈县、凤凰县、龙山县、吉首市、泸溪县、永顺县)

博尔塔拉蒙古自治州(阿拉山口市、精河县、温泉县、博乐市)

潍坊市(诸城市、高密市、坊子区、昌乐县、安丘市、潍城区、寿光市、青州市、奎文区、临朐县、寒亭区、昌邑市)

吕梁市(兴县、方山县、柳林县、石楼县、孝义市、交口县、文水县、临县、中阳县、岚县、交城县、离石区、汾阳市)

长沙市(望城区、浏阳市、长沙县、芙蓉区、雨花区、宁乡市、天心区、开福区、岳麓区)

合肥市(长丰县、巢湖市、包河区、蜀山区、庐阳区、庐江县、肥东县、瑶海区、肥西县)

昭通市(水富市、镇雄县、鲁甸县、盐津县、绥江县、彝良县、大关县、巧家县、威信县、昭阳区、永善县)

湘潭市(韶山市、岳塘区、湘乡市、雨湖区、湘潭县)

红河哈尼族彝族自治州(弥勒市、红河县、河口瑶族自治县、开远市、元阳县、个旧市、石屏县、蒙自市、泸西县、金平苗族瑶族傣族自治县、建水县、绿春县、屏边苗族自治县)

南昌市(进贤县、青山湖区、安义县、青云谱区、红谷滩区、新建区、南昌县、西湖区、东湖区)

东营市(利津县、垦利区、河口区、广饶县、东营区)

德阳市(罗江区、什邡市、旌阳区、广汉市、绵竹市、中江县)

焦作市(沁阳市、武陟县、解放区、修武县、博爱县、孟州市、中站区、马村区、温县、山阳区)

温州市(乐清市、龙湾区、瓯海区、泰顺县、文成县、永嘉县、瑞安市、鹿城区、平阳县、龙港市、洞头区、苍南县)

吉林市(永吉县、舒兰市、磐石市、丰满区、船营区、昌邑区、蛟河市、龙潭区、桦甸市)

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澳门特别行政区

淮北市(濉溪县、烈山区、相山区、杜集区)

大理白族自治州(祥云县、剑川县、漾濞彝族自治县、巍山彝族回族自治县、南涧彝族自治县、弥渡县、鹤庆县、洱源县、宾川县、大理市、永平县、云龙县)

保山市(腾冲市、施甸县、龙陵县、昌宁县、隆阳区)  吉安市(井冈山市、吉安县、吉州区、吉水县、峡江县、新干县、永丰县、遂川县、泰和县、万安县、青原区、安福县、永新县)

宜春市(上高县、高安市、宜丰县、樟树市、铜鼓县、奉新县、袁州区、靖安县、万载县、丰城市)

白山市(江源区、浑江区、临江市、抚松县、长白朝鲜族自治县、靖宇县)

呼和浩特市(土默特左旗、托克托县、和林格尔县、赛罕区、玉泉区、武川县、新城区、清水河县、回民区)淮南市(谢家集区、凤台县、潘集区、八公山区、寿县、大通区、田家庵区)

巴彦淖尔市(乌拉特后旗、五原县、杭锦后旗、乌拉特前旗、磴口县、临河区、乌拉特中旗)  新乡市(辉县市、红旗区、卫滨区、长垣市、卫辉市、延津县、获嘉县、凤泉区、牧野区、原阳县、封丘县、新乡县)

阳江市(江城区、阳春市、阳东区、阳西县)

昌都市(左贡县、贡觉县、类乌齐县、丁青县、察雅县、洛隆县、芒康县、江达县、卡若区、边坝县、八宿县)

衡阳市(雁峰区、南岳区、耒阳市、石鼓区、衡阳县、衡南县、衡山县、蒸湘区、珠晖区、祁东县、衡东县、常宁市)果洛藏族自治州(久治县、玛多县、达日县、玛沁县、班玛县、甘德县)

河源市(和平县、龙川县、紫金县、连平县、东源县、源城区)

海西蒙古族藏族自治州(德令哈市、乌兰县、天峻县、格尔木市、茫崖市、都兰县)

兰州市(榆中县、皋兰县、西固区、红古区、永登县、七里河区、安宁区、城关区)

张家口市(尚义县、康保县、桥东区、宣化区、阳原县、赤城县、沽源县、万全区、桥西区、怀安县、崇礼区、涿鹿县、下花园区、蔚县、张北县、怀来县)

珠海市(斗门区、金湾区、香洲区)

宿迁市(宿豫区、沭阳县、宿城区、泗阳县、泗洪县)

洛阳市(老城区、洛宁县、汝阳县、洛龙区、偃师区、伊川县、瀍河回族区、栾川县、新安县、孟津区、涧西区、嵩县、宜阳县、西工区)

云浮市(新兴县、郁南县、云安区、云城区、罗定市)

襄阳市(保康县、谷城县、南漳县、宜城市、老河口市、枣阳市、樊城区、襄城区、襄州区)

驻马店市(遂平县、确山县、新蔡县、西平县、泌阳县、上蔡县、正阳县、驿城区、汝南县、平舆县)

辽阳市(辽阳县、文圣区、白塔区、弓长岭区、灯塔市、宏伟区、太子河区)

乌兰察布市(丰镇市、集宁区、卓资县、察哈尔右翼后旗、四子王旗、察哈尔右翼中旗、兴和县、察哈尔右翼前旗、凉城县、化德县、商都县)

海口市(美兰区、秀英区、琼山区、龙华区)

宜宾市(高县、珙县、长宁县、屏山县、兴文县、江安县、南溪区、叙州区、翠屏区、筠连县)

平凉市(静宁县、灵台县、泾川县、崆峒区、崇信县、庄浪县、华亭市)

肇庆市(广宁县、德庆县、高要区、四会市、鼎湖区、怀集县、端州区、封开县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。