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阿拉善盟(额济纳旗、阿拉善右旗、阿拉善左旗)

塔城地区(裕民县、额敏县、沙湾市、和布克赛尔蒙古自治县、托里县、乌苏市、塔城市)

喀什地区(岳普湖县、英吉沙县、疏勒县、莎车县、麦盖提县、叶城县、疏附县、喀什市、泽普县、伽师县、塔什库尔干塔吉克自治县、巴楚县)

延安市(安塞区、子长市、延长县、洛川县、延川县、宜川县、富县、吴起县、黄陵县、志丹县、黄龙县、宝塔区、甘泉县)  白银市(白银区、靖远县、会宁县、景泰县、平川区)

定西市(临洮县、岷县、安定区、渭源县、漳县、通渭县、陇西县)

柳州市(鹿寨县、柳城县、三江侗族自治县、柳南区、城中区、融安县、鱼峰区、融水苗族自治县、柳北区、柳江区)

克孜勒苏柯尔克孜自治州(阿克陶县、阿合奇县、阿图什市、乌恰县)

庆阳市(正宁县、镇原县、合水县、西峰区、庆城县、宁县、环县、华池县)  金昌市(金川区、永昌县)

丹东市(振兴区、宽甸满族自治县、东港市、凤城市、元宝区、振安区)

德阳市(广汉市、罗江区、绵竹市、旌阳区、什邡市、中江县)

安康市(宁陕县、岚皋县、镇坪县、旬阳市、紫阳县、汉阴县、平利县、汉滨区、白河县、石泉县)

运城市(盐湖区、垣曲县、芮城县、临猗县、绛县、万荣县、河津市、闻喜县、新绛县、夏县、平陆县、稷山县、永济市)

廊坊市(安次区、霸州市、广阳区、三河市、大城县、香河县、固安县、大厂回族自治县、文安县、永清县)

巴中市(通江县、平昌县、南江县、巴州区、恩阳区)

南宁市(武鸣区、马山县、良庆区、江南区、上林县、青秀区、横州市、兴宁区、西乡塘区、隆安县、邕宁区、宾阳县)

营口市(鲅鱼圈区、站前区、盖州市、西市区、老边区、大石桥市)

锡林郭勒盟(太仆寺旗、镶黄旗、多伦县、苏尼特右旗、正镶白旗、东乌珠穆沁旗、二连浩特市、正蓝旗、阿巴嘎旗、苏尼特左旗、锡林浩特市、西乌珠穆沁旗)

兴安盟(科尔沁右翼前旗、扎赉特旗、阿尔山市、科尔沁右翼中旗、突泉县、乌兰浩特市)

辽阳市(文圣区、白塔区、辽阳县、弓长岭区、太子河区、灯塔市、宏伟区)

连云港市(东海县、海州区、灌云县、连云区、灌南县、赣榆区)

茂名市(信宜市、电白区、化州市、茂南区、高州市)

淮北市(相山区、濉溪县、杜集区、烈山区)

绍兴市(越城区、新昌县、上虞区、柯桥区、嵊州市、诸暨市)

阳泉市(郊区、矿区、平定县、城区、盂县)

赣州市(定南县、于都县、安远县、信丰县、南康区、宁都县、石城县、全南县、大余县、瑞金市、赣县区、崇义县、兴国县、龙南市、寻乌县、上犹县、章贡区、会昌县)

开封市(鼓楼区、祥符区、龙亭区、顺河回族区、兰考县、禹王台区、杞县、尉氏县、通许县)

香港特别行政区

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重庆市(巴南区、彭水苗族土家族自治县、涪陵区、大渡口区、垫江县、九龙坡区、綦江区、荣昌区、渝中区、巫溪县、酉阳土家族苗族自治县、丰都县、城口县、云阳县、南川区、巫山县、万州区、南岸区、奉节县、永川区、渝北区、潼南区、开州区、石柱土家族自治县、沙坪坝区、铜梁区、忠县、长寿区、北碚区、黔江区、秀山土家族苗族自治县、江北区、梁平区、江津区、合川区、璧山区、大足区、武隆区)

扬州市(宝应县、高邮市、邗江区、江都区、广陵区、仪征市)

威海市(乳山市、文登区、环翠区、荣成市)

清远市(连州市、清城区、连南瑶族自治县、连山壮族瑶族自治县、阳山县、佛冈县、清新区、英德市)  烟台市(蓬莱区、福山区、莱阳市、栖霞市、牟平区、龙口市、招远市、芝罘区、莱州市、莱山区、海阳市)

孝感市(孝南区、大悟县、孝昌县、汉川市、应城市、云梦县、安陆市)

阿里地区(改则县、普兰县、日土县、措勤县、札达县、革吉县、噶尔县)

石河子市(胡杨河市、新星市、可克达拉市、铁门关市、图木舒克市、昆玉市、双河市、五家渠市、北屯市、阿拉尔市、白杨市)周口市(太康县、鹿邑县、淮阳区、项城市、扶沟县、商水县、郸城县、西华县、川汇区、沈丘县)

雅安市(宝兴县、雨城区、名山区、石棉县、芦山县、荥经县、天全县、汉源县)  邢台市(南宫市、临城县、新河县、临西县、襄都区、平乡县、沙河市、宁晋县、任泽区、南和区、广宗县、内丘县、柏乡县、威县、巨鹿县、清河县、信都区、隆尧县)

资阳市(雁江区、乐至县、安岳县)

遂宁市(大英县、射洪市、船山区、蓬溪县、安居区)

贵阳市(修文县、花溪区、息烽县、清镇市、南明区、白云区、云岩区、观山湖区、乌当区、开阳县)三亚市(崖州区、海棠区、天涯区、吉阳区)

甘南藏族自治州(舟曲县、迭部县、合作市、玛曲县、夏河县、碌曲县、临潭县、卓尼县)

哈密市(伊州区、伊吾县、巴里坤哈萨克自治县)

合肥市(巢湖市、肥东县、长丰县、肥西县、瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、庐江县)

西宁市(湟源县、城北区、城西区、城东区、湟中区、大通回族土族自治县、城中区)

厦门市(翔安区、海沧区、思明区、湖里区、集美区、同安区)

韶关市(武江区、翁源县、新丰县、始兴县、曲江区、乐昌市、乳源瑶族自治县、南雄市、浈江区、仁化县)

益阳市(安化县、赫山区、桃江县、资阳区、沅江市、南县)

昆明市(嵩明县、五华区、盘龙区、宜良县、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、晋宁区、官渡区、石林彝族自治县、东川区、西山区、禄劝彝族苗族自治县、富民县、安宁市)

南京市(江宁区、溧水区、鼓楼区、高淳区、栖霞区、六合区、玄武区、建邺区、雨花台区、浦口区、秦淮区)

惠州市(龙门县、惠阳区、惠东县、惠城区、博罗县)

沈阳市(辽中区、沈河区、康平县、和平区、浑南区、法库县、新民市、皇姑区、于洪区、铁西区、大东区、苏家屯区、沈北新区)

汉中市(镇巴县、留坝县、南郑区、勉县、西乡县、略阳县、洋县、城固县、宁强县、佛坪县、汉台区)

蚌埠市(龙子湖区、五河县、固镇县、禹会区、蚌山区、淮上区、怀远县)

中卫市(沙坡头区、海原县、中宁县)

黄山市(祁门县、歙县、休宁县、黟县、屯溪区、黄山区、徽州区)

鞍山市(铁西区、岫岩满族自治县、千山区、立山区、海城市、铁东区、台安县)

　　来源：中国报道

　　宣称功法学堂“获得身与心的疗愈”、瑜伽学堂“不只教授技艺，更传递生活智慧”……在养生文化兴起、全民健康意识提升的时代，广州兴趣岛信息科技有限公司（兴趣岛）似乎抓住中老年群体的命脉——在兴趣中收获健康与智慧。但这份“健康和智慧”让不少报名参加兴趣岛课程的中老年人及其家人恼火：课程质量低劣、退款屡屡碰壁等。

　　在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台，《中国报道》记者以“兴趣岛”为关键词检索到了数百条投诉，基本诉求为退款，金额从几百元到上万元不等。消费保平台数据显示，兴趣岛收到的1115条投诉中，54.17%涉及收费问题及退款纠纷，25%涉及课程质量差。

　　据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。

　　宣称功法治病，诱导进阶买课

　　“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。

　　有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。

　　“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。

　　受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”

　　李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。

　　为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。

　　此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。

　　退款遭拒，消费者权益难保

　　李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。

　　无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”

　　当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。

　　记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。

　　“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”

　　“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”

　　……

　　针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。

　　另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。

　　“治病”宣称涉嫌违法

　　《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。

　　再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。

　　消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”

　　陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。

　　（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）

　　撰文：《中国报道》财经组

专题：第九届中国企业领袖读享盛典

　　2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。

　　宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。

　　此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。