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全国服务区域：
泰安市(宁阳县、肥城市、泰山区、东平县、岱岳区、新泰市)
昌吉回族自治州(玛纳斯县、木垒哈萨克自治县、阜康市、昌吉市、呼图壁县、奇台县、吉木萨尔县)
潮州市(湘桥区、潮安区、饶平县)
大兴安岭地区(漠河市、呼玛县、塔河县)
秦皇岛市(北戴河区、抚宁区、山海关区、海港区、卢龙县、青龙满族自治县、昌黎县)
岳阳市(汨罗市、临湘市、华容县、岳阳县、君山区、岳阳楼区、湘阴县、平江县、云溪区)
甘孜藏族自治州(色达县、九龙县、新龙县、道孚县、石渠县、德格县、白玉县、康定市、乡城县、泸定县、雅江县、稻城县、理塘县、巴塘县、甘孜县、丹巴县、得荣县、炉霍县)
商丘市(民权县、梁园区、宁陵县、虞城县、夏邑县、柘城县、睢县、永城市、睢阳区)
日喀则市(定结县、聂拉木县、定日县、白朗县、岗巴县、谢通门县、拉孜县、吉隆县、萨嘎县、桑珠孜区、康马县、亚东县、仁布县、昂仁县、南木林县、江孜县、萨迦县、仲巴县)
铜川市(耀州区、王益区、宜君县、印台区)
抚州市(黎川县、南丰县、宜黄县、资溪县、崇仁县、临川区、乐安县、广昌县、金溪县、东乡区、南城县)
文山壮族苗族自治州(砚山县、文山市、广南县、丘北县、西畴县、麻栗坡县、富宁县、马关县)
德宏傣族景颇族自治州(陇川县、芒市、瑞丽市、梁河县、盈江县)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、贡山独龙族怒族自治县、泸水市)
宜昌市(宜都市、夷陵区、点军区、当阳市、五峰土家族自治县、长阳土家族自治县、伍家岗区、西陵区、秭归县、远安县、兴山县、枝江市、猇亭区)
淮北市(相山区、杜集区、烈山区、濉溪县)
资阳市(安岳县、乐至县、雁江区)
通辽市(科尔沁区、开鲁县、霍林郭勒市、科尔沁左翼后旗、扎鲁特旗、库伦旗、科尔沁左翼中旗、奈曼旗)
绍兴市(诸暨市、柯桥区、新昌县、越城区、嵊州市、上虞区)
榆林市(佳县、横山区、绥德县、府谷县、子洲县、米脂县、定边县、吴堡县、清涧县、神木市、榆阳区、靖边县)
铜陵市(枞阳县、郊区、义安区、铜官区)
濮阳市(台前县、华龙区、濮阳县、清丰县、范县、南乐县)
百色市(田林县、右江区、田东县、德保县、凌云县、那坡县、田阳区、乐业县、隆林各族自治县、靖西市、平果市、西林县)
南平市(建阳区、顺昌县、浦城县、政和县、武夷山市、邵武市、光泽县、延平区、松溪县、建瓯市)
巴音郭楞蒙古自治州(和硕县、博湖县、库尔勒市、若羌县、焉耆回族自治县、和静县、轮台县、尉犁县、且末县)
泉州市(安溪县、金门县、德化县、洛江区、鲤城区、永春县、南安市、晋江市、石狮市、泉港区、惠安县、丰泽区)
铁岭市(银州区、西丰县、昌图县、清河区、调兵山市、铁岭县、开原市)
攀枝花市(西区、盐边县、仁和区、东区、米易县)
南京市(鼓楼区、玄武区、江宁区、栖霞区、溧水区、雨花台区、六合区、浦口区、建邺区、高淳区、秦淮区)
宁波市(鄞州区、奉化区、余姚市、江北区、慈溪市、宁海县、镇海区、北仑区、海曙区、象山县)
徐州市(新沂市、睢宁县、鼓楼区、铜山区、沛县、邳州市、贾汪区、泉山区、云龙区、丰县)
张家界市(永定区、武陵源区、慈利县、桑植县)
湘西土家族苗族自治州(凤凰县、永顺县、泸溪县、古丈县、花垣县、龙山县、保靖县、吉首市)
湘潭市(湘潭县、雨湖区、湘乡市、岳塘区、韶山市)
天津市(津南区、武清区、宝坻区、北辰区、红桥区、西青区、和平区、河东区、宁河区、滨海新区、东丽区、河北区、蓟州区、静海区、南开区、河西区)
邢台市(襄都区、内丘县、平乡县、威县、隆尧县、清河县、临西县、信都区、新河县、柏乡县、南宫市、宁晋县、沙河市、任泽区、广宗县、南和区、巨鹿县、临城县)
芜湖市(湾沚区、无为市、南陵县、弋江区、镜湖区、繁昌区、鸠江区)
博尔塔拉蒙古自治州(博乐市、温泉县、阿拉山口市、精河县)
和田地区(策勒县、墨玉县、洛浦县、民丰县、和田市、于田县、皮山县、和田县)
衢州市(开化县、常山县、衢江区、柯城区、龙游县、江山市)
内蒙古自治区
张家口市(赤城县、阳原县、涿鹿县、桥东区、张北县、尚义县、万全区、沽源县、崇礼区、怀来县、桥西区、康保县、宣化区、蔚县、怀安县、下花园区)
合肥市(蜀山区、长丰县、巢湖市、肥西县、包河区、瑶海区、庐阳区、肥东县、庐江县)
南昌市(青山湖区、进贤县、新建区、东湖区、南昌县、西湖区、红谷滩区、青云谱区、安义县)
梅州市(丰顺县、平远县、梅江区、梅县区、蕉岭县、兴宁市、五华县、大埔县)
泸州市(合江县、泸县、古蔺县、纳溪区、叙永县、江阳区、龙马潭区)
九江市(瑞昌市、湖口县、彭泽县、濂溪区、柴桑区、永修县、都昌县、庐山市、共青城市、修水县、德安县、浔阳区、武宁县)
白山市(临江市、抚松县、靖宇县、浑江区、长白朝鲜族自治县、江源区)
株洲市(天元区、炎陵县、荷塘区、茶陵县、芦淞区、石峰区、醴陵市、渌口区、攸县)
襄阳市(保康县、枣阳市、谷城县、宜城市、南漳县、樊城区、老河口市、襄州区、襄城区)
三沙市(南沙区、西沙区)
沈阳市(大东区、于洪区、苏家屯区、铁西区、沈河区、新民市、沈北新区、皇姑区、浑南区、辽中区、和平区、法库县、康平县)
随州市(曾都区、随县、广水市)
长治市(壶关县、长子县、武乡县、平顺县、上党区、沁源县、屯留区、沁县、潞州区、黎城县、襄垣县、潞城区)
永州市(宁远县、零陵区、江华瑶族自治县、道县、东安县、新田县、蓝山县、祁阳市、江永县、双牌县、冷水滩区)
十堰市(郧阳区、茅箭区、丹江口市、张湾区、竹山县、房县、竹溪县、郧西县)
黄石市(黄石港区、大冶市、铁山区、西塞山区、下陆区、阳新县)
贵阳市(南明区、息烽县、云岩区、花溪区、开阳县、清镇市、观山湖区、修文县、白云区、乌当区)
汕头市(濠江区、潮阳区、金平区、龙湖区、南澳县、澄海区、潮南区)
吉安市(吉州区、吉水县、井冈山市、永丰县、泰和县、新干县、安福县、万安县、永新县、青原区、遂川县、峡江县、吉安县)
西安市(未央区、莲湖区、长安区、碑林区、周至县、阎良区、新城区、高陵区、蓝田县、临潼区、鄠邑区、灞桥区、雁塔区)
巴中市(恩阳区、巴州区、南江县、通江县、平昌县)
毕节市(金沙县、威宁彝族回族苗族自治县、纳雍县、织金县、赫章县、大方县、七星关区、黔西市)
衡水市(冀州区、深州市、桃城区、景县、饶阳县、安平县、武强县、枣强县、武邑县、阜城县、故城县)
河源市(紫金县、连平县、龙川县、和平县、源城区、东源县)
楚雄彝族自治州(南华县、永仁县、楚雄市、武定县、元谋县、大姚县、姚安县、禄丰市、牟定县、双柏县)
镇江市(京口区、扬中市、丹徒区、句容市、丹阳市、润州区)
宁德市(福鼎市、福安市、周宁县、柘荣县、蕉城区、霞浦县、屏南县、古田县、寿宁县)
绥化市(安达市、青冈县、明水县、绥棱县、望奎县、庆安县、北林区、海伦市、兰西县、肇东市)
渭南市(富平县、蒲城县、澄城县、白水县、潼关县、合阳县、临渭区、韩城市、华阴市、大荔县、华州区)
西宁市(城中区、湟源县、大通回族土族自治县、城东区、湟中区、城北区、城西区)
海南藏族自治州(共和县、贵德县、兴海县、贵南县、同德县)
西双版纳傣族自治州(勐腊县、景洪市、勐海县)
三明市(明溪县、沙县区、将乐县、建宁县、清流县、宁化县、大田县、三元区、尤溪县、泰宁县、永安市)
六盘水市(盘州市、水城区、钟山区、六枝特区)
赣州市(赣县区、上犹县、全南县、安远县、章贡区、南康区、兴国县、大余县、瑞金市、崇义县、于都县、龙南市、定南县、信丰县、宁都县、会昌县、寻乌县、石城县)
嘉兴市(秀洲区、平湖市、海宁市、南湖区、海盐县、嘉善县、桐乡市)
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张掖市(山丹县、民乐县、甘州区、临泽县、高台县、肃南裕固族自治县)
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通化市(通化县、梅河口市、柳河县、辉南县、集安市、二道江区、东昌区)
安庆市(宿松县、宜秀区、怀宁县、望江县、桐城市、潜山市、大观区、太湖县、迎江区、岳西县)
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白城市(大安市、洮北区、镇赉县、洮南市、通榆县)
双鸭山市(宝山区、岭东区、饶河县、集贤县、尖山区、宝清县、四方台区、友谊县)
北海市(合浦县、海城区、铁山港区、银海区)
昌都市(八宿县、卡若区、洛隆县、芒康县、丁青县、贡觉县、江达县、察雅县、左贡县、类乌齐县、边坝县)
黄山市(歙县、黄山区、屯溪区、徽州区、黟县、祁门县、休宁县)
临沧市(沧源佤族自治县、双江拉祜族佤族布朗族傣族自治县、镇康县、凤庆县、临翔区、耿马傣族佤族自治县、永德县、云县)
辽阳市(太子河区、辽阳县、灯塔市、宏伟区、文圣区、弓长岭区、白塔区)
忻州市(神池县、宁武县、静乐县、岢岚县、五寨县、代县、定襄县、偏关县、繁峙县、保德县、五台县、忻府区、河曲县、原平市)
贵港市(港北区、平南县、覃塘区、港南区、桂平市)
菏泽市(东明县、巨野县、成武县、郓城县、曹县、单县、鄄城县、牡丹区、定陶区)
济宁市(汶上县、嘉祥县、任城区、梁山县、金乡县、曲阜市、泗水县、鱼台县、微山县、兖州区、邹城市)
龙岩市(新罗区、长汀县、武平县、上杭县、连城县、漳平市、永定区)
济源市
葫芦岛市(南票区、兴城市、建昌县、绥中县、龙港区、连山区)
鹤壁市(山城区、淇滨区、鹤山区、浚县、淇县)
平顶山市(汝州市、叶县、鲁山县、舞钢市、卫东区、新华区、湛河区、宝丰县、郏县、石龙区)
黄南藏族自治州(同仁市、泽库县、河南蒙古族自治县、尖扎县)
广州市(天河区、从化区、黄埔区、增城区、白云区、荔湾区、越秀区、番禺区、南沙区、花都区、海珠区)
阳江市(江城区、阳东区、阳西县、阳春市)
朔州市(朔城区、应县、右玉县、怀仁市、山阴县、平鲁区)
哈密市(巴里坤哈萨克自治县、伊州区、伊吾县)
香港特别行政区
呼和浩特市(托克托县、回民区、土默特左旗、清水河县、武川县、和林格尔县、赛罕区、新城区、玉泉区)
马鞍山市(当涂县、博望区、含山县、雨山区、和县、花山区)
衡阳市(衡山县、蒸湘区、石鼓区、雁峰区、珠晖区、南岳区、耒阳市、衡东县、祁东县、衡南县、常宁市、衡阳县)
来源：中国报道
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据兴趣岛官网介绍，兴趣岛是一家成立于2016年的文化服务科技公司，为用户提供多种兴趣学习产品。截至目前，兴趣岛APP注册用户3500万+，开设摄影、瑜伽、太极、养生等30门课程。
宣称功法治病，诱导进阶买课
“1元就能学八段锦养生。”去年，陈丽的母亲在抖音平台刷到兴趣岛李在峰太极课的广告，从最初的1元试课，到八段锦、太极拳再到“进阶拳法”，不到一年时间，陈丽的母亲陆续支付近万元学费，而在以课程质量低劣为由申请退款时却屡屡碰壁。
有同样揪心遭遇的还有张婷等人。“他们经常给老人发各种八段锦、太极拳的知识，还有付款链接。‘现在报名分期免息’‘再不学就拖累子女’等话术不断对老人进行变相施压。”受访人张婷说，去年10月，其母亲在抖音上刷到了兴趣岛“李在峰太极拳”的广告，此后便被该平台工作人员不断洗脑，累计支付了超万元的学费。
“三五千的课程，平台声称‘包治百病’‘改良版效果更佳’，结果和央视免费的八段锦视频一模一样！”张婷无奈地表示，录播视频质量十分粗糙，老人跟着练得歪歪扭扭，效果甚至还比不上免费课程，而且根本没有一对一指导。
受访者李楠告诉《中国报道》记者，在练习该平台“6元6天”的瑜伽试听课程后，身体出现腰痛、左臂抬不起来等不适症状。李楠说：“我认为兴趣岛存在严重虚假宣传行为。该课程的主要受众为中年女性，而这一群体中，不少人遭受着子宫肌瘤、术后康复等女性疾病的困扰。在直播课程期间，部分学员提及了上述疾病。针对学员所提病症，工作人员一概宣称，凭借他们的课程就能将其调理痊愈。但在我看来，这一说法显然毫无科学依据，与现实常理严重相悖。倘若仅靠课程就能治愈疾病，那医院存在的意义又何在呢？”
李楠坦言，站在自身及同年龄段群体角度，大家抱着调养身体的初衷接触此类课程，不希望更多人遭受同样的欺骗。
为了解兴趣岛训练课程，《中国报道》记者通过报名参加了该平台组建的太极古法逆龄养生营。“金牌班班主任”通过分享某些病症的表现后推介课程内容。在分享的视频中，标有道家养生太极传承人李在峰这样说道：很多抑郁症患者前期就是因为有颈椎病、肩颈问题，那我们通过这些（功法）解决了你的肩颈问题。在一份“金牌班班主任”分享的《亚健康问题解决合集》中，记者看到，合集通过介绍几十种病症、病痛原因以及调理方法和功法效果进行宣传。
此外，在课程结束后，上述“金牌班班主任”不断向记者发送“28元养元活血太极营”“1000元优惠券限时放送”“课程原价2880元，优惠后1880元正式课”以及“最后五个补录报名入口”等招生信息。
退款遭拒，消费者权益难保
李楠告诉《中国报道》记者，在买课之前，兴趣岛工作人员通过微信不断发送课程推销信息，课程优惠活动、赠送物品等说辞层出不穷。最终李楠选择购买课程。然而买课之后，却陷入联系不上老师的困境，课程也迟迟未能开启。“起初承诺马上开课，后又临时通知要延迟至1个月后，理由是等待上一期班科结束。”依据买课时“3天内可退款”承诺，在课程尚未开启的情况下，李楠提出退款申请，可至今仍未收到退款。
无独有偶，受访者王红向《中国报道》记者透露，参与课程练习后，老人身体开始出现不适症状，腰部疼痛尤为明显。课程中包含一些对老人身体状况而言极具挑战性的动作，像普拉提相关动作，并不适宜老人练习。令王红气愤的是，商家在推销课程时，明知老人的实际年龄和身体状况，却故意隐瞒这些动作可能带来的潜在风险。“不适合老人的情况，仍一味向老人推销。”
当王红要求退款时，商家先是以课程有关视频已经发布，无论老人是否实际学习，都视作已学完为由拒绝退款。王红无奈之下，向当地12315进行投诉。目前，平台退还了部分款项，但并非全部。平台称，已开课一周或一个月的课程，因视频已经解锁，即便老人未学也不能退款，仅退还了刚购买且尚未开课、未播放视频的课程费用。
记者在消费保、黑猫投诉平台发现，退款遭拒成为众多消费者普遍遇到的难题。
“2024年12月30日购买的课程，2025年1月1日申请退款却一直不给处理。一节课程没上，1880元的课程却要扣1000元。”
“2024年11月27日购买的课程，11月28日与老师达成协议10—15个工作日退回学费。12月23日退款进度显示，该退款流程结束并关闭，但退款并未到位。”
……
针对退款难题，北京金台律师事务所陈依锋律师告诉记者，消费者能否主张退款以及退款金额，需要根据经营者实际提供的服务内容与双方合同约定的课程内容及质量是否相同进行判断。若经营者未按约定完整提供课程服务，便构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，消费者有权要求对方继续履行合同、采取补救措施，或者赔偿损失，这里的损失包含退款。如主张部分退款，退款金额根据未履行服务比例和质量差异计算。
另外，根据《消费者权益保护法》第二十六条，企业单方面设定不予退款条款，属于排除或限制消费者权利的不当行为，该条款依法无效。
“治病”宣称涉嫌违法
《八段锦课程》《五行经络瑜伽课》等属于非医疗类产品，根据《中华人民共和国广告法》第十七条规定：“除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”陈依锋律师告诉《中国报道》记者，兴趣岛部分课程广告内容宣称“治病”“改良版效果更佳”明显违反法律规定，且明显夸大实际功效、虚假承诺、隐瞒事实的行为，违反《中华人民共和国广告法》第四条、第五条关于诚信原则以及不得欺骗、误导消费者的规定，属于虚假宣传。
再者，若兴趣岛课程经营者明知无法兑现“治病”的承诺，却依旧大肆宣传，或是刻意隐瞒课程质量问题，提供与承诺不符的课程内容，便构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则按五百元计算，法律另有规定的，从其规定。
消费者一旦遭遇此类退款纠纷，该如何依法维权？陈依锋律师表示，“务必第一时间收集关键证据，如合同原件、发票、支付凭证、平台规则截图、广告截图、工作人员承诺记录，以及实际享受的课程内容、沟通记录（如微信聊天记录、通话录音）等。”
陈依锋律师强调，消费者维权途径多样，可直接与经营者沟通，要求全额退款，尤其适用于课程未使用或存在虚假宣传的情形。此方式基本无维权成本，处理时长取决于双方沟通效果。消费者也可通过支付平台申诉，若通过微信、支付宝付款，可申请交易争议处理。此外，消费者还可拨打12315热线，或登录全国12315平台，对经营者的虚假宣传、误导消费、不公平合同条款等行为进行投诉，或向人民法院提起诉讼。
（陈丽、张婷、李楠、王红均为化名）
撰文：《中国报道》财经组
专题：第九届中国企业领袖读享盛典
2025第九届中国企业领袖读享盛典于4月22-23日在北京举办。总裁读书会全国领读者联盟主席、著名企业家宁高宁通过视频致辞。
宁高宁表示，自己在企业时候，非常推崇也非常积极地推动企业全员读书，通过读书来提高企业整体的经营管理水平。
此外，他还谈到了企业管理者读书的重要性。他认为，企业管理者通过读书不断思考、学习、进步、创新，能引领企业整体进步。
新闻结尾
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