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维修服务质量管理:建立严格的质量管理体系,确保每一次维修服务都达到高质量标准。









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污到你那里滴水不止的作文1000字_探索如何在生活中找到持久的幸福与满足感售后观看电话观看服务中心成立于2009年,
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一观看服务热线:剩下的事情由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供售后的咨询和解答!

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6经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因观看或更换配件出现问题,我中心负责返修。

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美满生活,从开始”观看中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力,将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活,离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力,我们在写下了无数售后辉煌的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上,服务用户”,这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意,是我们的更终目标。一直以来,我们在产品、服务的质量不断提升,不遗余力。“有问必复、有诉必应,从优从速”是我们对观看中心的一贯要求,我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信,有要求,有追求,才会有成绩;有要求,有追求,客户才会满意;我们更加坚信,美满生活,从开始。





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梅州市(梅江区、平远县、梅县区、大埔县、兴宁市、五华县、丰顺县、蕉岭县)

河池市(宜州区、大化瑶族自治县、罗城仫佬族自治县、巴马瑶族自治县、都安瑶族自治县、金城江区、东兰县、天峨县、凤山县、环江毛南族自治县、南丹县)

临汾市(侯马市、蒲县、浮山县、安泽县、隰县、翼城县、吉县、尧都区、洪洞县、霍州市、永和县、古县、大宁县、曲沃县、襄汾县、乡宁县、汾西县)

惠州市(惠城区、惠东县、龙门县、惠阳区、博罗县)

宣城市(绩溪县、旌德县、泾县、郎溪县、宁国市、宣州区、广德市)

大连市(长海县、瓦房店市、金州区、普兰店区、庄河市、沙河口区、旅顺口区、中山区、甘井子区、西岗区)

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泰州市(泰兴市、高港区、海陵区、姜堰区、靖江市、兴化市)

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锡林郭勒盟(正蓝旗、锡林浩特市、阿巴嘎旗、苏尼特右旗、多伦县、正镶白旗、西乌珠穆沁旗、二连浩特市、苏尼特左旗、镶黄旗、太仆寺旗、东乌珠穆沁旗)

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吐鲁番市(托克逊县、高昌区、鄯善县)

达州市(宣汉县、渠县、达川区、万源市、通川区、大竹县、开江县)

齐齐哈尔市(碾子山区、昂昂溪区、克山县、拜泉县、铁锋区、建华区、依安县、甘南县、富拉尔基区、泰来县、克东县、讷河市、富裕县、龙江县、龙沙区、梅里斯达斡尔族区)

丹东市(振安区、振兴区、东港市、元宝区、凤城市、宽甸满族自治县)

秦皇岛市(卢龙县、北戴河区、海港区、抚宁区、昌黎县、山海关区、青龙满族自治县)

昌吉回族自治州(木垒哈萨克自治县、呼图壁县、阜康市、玛纳斯县、吉木萨尔县、昌吉市、奇台县)

邯郸市(鸡泽县、永年区、丛台区、临漳县、峰峰矿区、大名县、邱县、馆陶县、武安市、魏县、邯山区、广平县、曲周县、肥乡区、涉县、成安县、复兴区、磁县)

玉溪市(红塔区、元江哈尼族彝族傣族自治县、江川区、易门县、通海县、新平彝族傣族自治县、澄江市、华宁县、峨山彝族自治县)

大理白族自治州(弥渡县、永平县、云龙县、漾濞彝族自治县、剑川县、宾川县、洱源县、大理市、鹤庆县、南涧彝族自治县、巍山彝族回族自治县、祥云县)

南阳市(卧龙区、唐河县、镇平县、西峡县、宛城区、南召县、淅川县、新野县、社旗县、邓州市、桐柏县、内乡县、方城县)

渭南市(合阳县、韩城市、富平县、澄城县、白水县、华阴市、华州区、蒲城县、临渭区、潼关县、大荔县)

银川市(兴庆区、灵武市、贺兰县、永宁县、西夏区、金凤区)

海西蒙古族藏族自治州(格尔木市、都兰县、茫崖市、德令哈市、天峻县、乌兰县)

德州市(齐河县、德城区、陵城区、乐陵市、夏津县、庆云县、武城县、临邑县、禹城市、宁津县、平原县)

海口市(秀英区、龙华区、琼山区、美兰区)

临夏回族自治州(积石山保安族东乡族撒拉族自治县、和政县、东乡族自治县、临夏县、广河县、康乐县、临夏市、永靖县)

徐州市(鼓楼区、铜山区、睢宁县、贾汪区、丰县、沛县、邳州市、泉山区、新沂市、云龙区)

许昌市(建安区、鄢陵县、长葛市、禹州市、襄城县、魏都区)

锦州市(凌海市、太和区、义县、凌河区、古塔区、北镇市、黑山县)

绍兴市(嵊州市、新昌县、越城区、上虞区、诸暨市、柯桥区)

上海市(徐汇区、杨浦区、长宁区、松江区、黄浦区、奉贤区、普陀区、虹口区、宝山区、静安区、青浦区、浦东新区、崇明区、金山区、闵行区、嘉定区)

蚌埠市(龙子湖区、怀远县、淮上区、固镇县、蚌山区、禹会区、五河县)

北海市(海城区、合浦县、银海区、铁山港区)

澳门特别行政区

辽阳市(白塔区、文圣区、太子河区、灯塔市、宏伟区、辽阳县、弓长岭区)

忻州市(代县、岢岚县、河曲县、静乐县、原平市、神池县、繁峙县、定襄县、五台县、忻府区、五寨县、偏关县、宁武县、保德县)

梧州市(藤县、龙圩区、长洲区、万秀区、蒙山县、岑溪市、苍梧县)

甘南藏族自治州(玛曲县、夏河县、卓尼县、迭部县、碌曲县、合作市、临潭县、舟曲县)

吕梁市(孝义市、文水县、中阳县、柳林县、石楼县、汾阳市、交城县、方山县、离石区、兴县、交口县、岚县、临县)

盐城市(东台市、大丰区、盐都区、阜宁县、射阳县、响水县、滨海县、建湖县、亭湖区)

宝鸡市(眉县、凤翔区、岐山县、麟游县、扶风县、金台区、凤县、陇县、太白县、千阳县、渭滨区、陈仓区)

景德镇市(昌江区、珠山区、乐平市、浮梁县)

西宁市(大通回族土族自治县、城东区、城北区、城西区、湟源县、湟中区、城中区)

天津市(南开区、蓟州区、河西区、西青区、和平区、滨海新区、东丽区、河北区、河东区、红桥区、武清区、宝坻区、宁河区、津南区、静海区、北辰区)

佛山市(顺德区、禅城区、三水区、高明区、南海区)

阿坝藏族羌族自治州(九寨沟县、阿坝县、黑水县、汶川县、壤塘县、小金县、红原县、茂县、若尔盖县、马尔康市、金川县、松潘县、理县)

天水市(武山县、麦积区、清水县、张家川回族自治县、秦安县、秦州区、甘谷县)

扬州市(高邮市、广陵区、仪征市、江都区、宝应县、邗江区)

南充市(嘉陵区、仪陇县、阆中市、顺庆区、南部县、高坪区、营山县、蓬安县、西充县)

朝阳市(朝阳县、双塔区、建平县、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县、北票市、凌源市)

张掖市(甘州区、民乐县、肃南裕固族自治县、高台县、山丹县、临泽县)

株洲市(芦淞区、荷塘区、天元区、醴陵市、石峰区、攸县、渌口区、茶陵县、炎陵县)

乌鲁木齐市(新市区、沙依巴克区、天山区、米东区、乌鲁木齐县、达坂城区、水磨沟区、头屯河区)

石家庄市(藁城区、新乐市、元氏县、井陉县、辛集市、桥西区、行唐县、栾城区、平山县、深泽县、无极县、鹿泉区、长安区、正定县、灵寿县、赵县、晋州市、井陉矿区、高邑县、赞皇县、新华区、裕华区)

兰州市(红古区、榆中县、永登县、西固区、安宁区、皋兰县、七里河区、城关区)

黔南布依族苗族自治州(罗甸县、三都水族自治县、都匀市、荔波县、贵定县、龙里县、惠水县、长顺县、福泉市、独山县、平塘县、瓮安县)

遵义市(正安县、赤水市、道真仡佬族苗族自治县、桐梓县、凤冈县、余庆县、习水县、绥阳县、红花岗区、汇川区、务川仡佬族苗族自治县、湄潭县、播州区、仁怀市)

商丘市(永城市、梁园区、民权县、睢县、虞城县、柘城县、宁陵县、夏邑县、睢阳区)

威海市(环翠区、乳山市、荣成市、文登区)

汕尾市(陆丰市、城区、海丰县、陆河县)

防城港市(防城区、东兴市、港口区、上思县)

甘孜藏族自治州(色达县、新龙县、康定市、泸定县、九龙县、白玉县、德格县、雅江县、巴塘县、乡城县、道孚县、炉霍县、丹巴县、稻城县、石渠县、得荣县、甘孜县、理塘县)

拉萨市(曲水县、城关区、尼木县、林周县、堆龙德庆区、墨竹工卡县、当雄县、达孜区)

衢州市(江山市、开化县、衢江区、龙游县、常山县、柯城区)

沈阳市(于洪区、皇姑区、新民市、大东区、浑南区、沈河区、沈北新区、辽中区、铁西区、康平县、苏家屯区、法库县、和平区)

丽水市(青田县、松阳县、缙云县、景宁畲族自治县、遂昌县、龙泉市、庆元县、云和县、莲都区)

昆明市(盘龙区、寻甸回族彝族自治县、呈贡区、富民县、嵩明县、西山区、安宁市、五华区、晋宁区、禄劝彝族苗族自治县、石林彝族自治县、宜良县、东川区、官渡区)

镇江市(丹阳市、京口区、扬中市、句容市、丹徒区、润州区)

自贡市(贡井区、沿滩区、大安区、富顺县、自流井区、荣县)

大庆市(大同区、肇州县、龙凤区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县、萨尔图区、肇源县、让胡路区、红岗区)

赤峰市(红山区、克什克腾旗、巴林右旗、巴林左旗、敖汉旗、松山区、翁牛特旗、喀喇沁旗、元宝山区、阿鲁科尔沁旗、宁城县、林西县)

平顶山市(郏县、宝丰县、新华区、汝州市、鲁山县、舞钢市、叶县、卫东区、湛河区、石龙区)

鸡西市(虎林市、麻山区、鸡东县、恒山区、滴道区、城子河区、鸡冠区、密山市、梨树区)

淮北市(杜集区、相山区、濉溪县、烈山区)

湛江市(霞山区、坡头区、吴川市、雷州市、徐闻县、遂溪县、廉江市、赤坎区、麻章区)

福州市(晋安区、福清市、鼓楼区、马尾区、长乐区、连江县、闽清县、永泰县、仓山区、闽侯县、台江区、平潭县、罗源县)

金华市(兰溪市、浦江县、武义县、永康市、磐安县、金东区、东阳市、婺城区、义乌市)

莆田市(仙游县、城厢区、荔城区、涵江区、秀屿区)

宜昌市(西陵区、远安县、宜都市、长阳土家族自治县、当阳市、枝江市、五峰土家族自治县、兴山县、点军区、猇亭区、夷陵区、伍家岗区、秭归县)

黑河市(嫩江市、孙吴县、逊克县、爱辉区、五大连池市、北安市)

新余市(分宜县、渝水区)

香港特别行政区

黄南藏族自治州(河南蒙古族自治县、泽库县、同仁市、尖扎县)

桂林市(资源县、七星区、龙胜各族自治县、叠彩区、荔浦市、全州县、临桂区、灌阳县、秀峰区、平乐县、兴安县、雁山区、永福县、象山区、阳朔县、灵川县、恭城瑶族自治县)

阳江市(阳西县、江城区、阳春市、阳东区)

连云港市(海州区、灌南县、赣榆区、灌云县、连云区、东海县)

邢台市(威县、清河县、宁晋县、任泽区、南宫市、新河县、平乡县、内丘县、临城县、隆尧县、信都区、广宗县、临西县、沙河市、襄都区、柏乡县、巨鹿县、南和区)

晋城市(泽州县、阳城县、高平市、沁水县、陵川县、城区)

玉林市(福绵区、博白县、陆川县、玉州区、容县、北流市、兴业县)

凉山彝族自治州(美姑县、喜德县、盐源县、甘洛县、雷波县、金阳县、布拖县、德昌县、西昌市、宁南县、木里藏族自治县、昭觉县、普格县、会理市、越西县、冕宁县、会东县)

信阳市(商城县、浉河区、罗山县、平桥区、淮滨县、息县、光山县、新县、潢川县、固始县)

  当地时间4月25日,乌克兰总统泽连斯基回应美国总统特朗普关于“克里米亚应归属俄罗斯”的言论时强调,乌克兰的立场没有改变,只有乌克兰人民有权决定哪些领土属于乌克兰。乌克兰绝不会在法律上承认任何临时被占领土属于俄罗斯。

  泽连斯基表示,乌方在此前于伦敦举行的会谈中回应了美国方面的提议,提出了乌克兰的安全保障设想,类似《北大西洋公约》第五条集体防御条款形式。他表示,相应的建议已经提出,乌克兰正在等待回复。

  泽连斯基还表示,乌克兰是否加入北约并不取决于俄罗斯的意愿,如果乌克兰不加入北约,就必须获得强有力的安全保障。

  据美国《时代》杂志当地时间4月25日报道,美国总统特朗普在接受采访时表示,作为结束俄乌冲突和平提议的一部分,克里米亚将留在俄罗斯,乌克兰总统泽连斯基“理解这一点”。此外,在采访中,特朗普还重申他认为乌克兰希望加入北约是引发与俄罗斯冲突的原因。特朗普表示,他认为乌克兰永远不可能加入北约。

  美方近期不断表态要“退出斡旋”,对俄乌双方频繁施压,特别是呼吁乌克兰接受美国的所谓“和平提议”,该提议框架中包括乌克兰承认克里米亚归属俄罗斯、乌克兰不加入北约等内容。(总台记者王斌王晋燕许弢)

  汇通财经APP讯——现货黄金周五下跌近1%,收于3316.26,金价本周虽然最后收于3300上方,但是本周金价的走势可谓是大起大落,日内的交易多次出现以近100美元的幅度在波动,市场在贸易紧张的局势下,避险情绪高涨,将金价一度推至3500上方。

  而在特朗普就关税单方面的表态缓和后,加之3500关口,投资者多头了结,金价周内最低一度回落至3260附近,在关税陷入僵局当下,特朗普的任何关于关税的言论,并没有降低市场的风险,反而加大了市场的不确定性,加大了金价的波动,今年迄今黄金已上涨逾25%

  道明证券大宗商品策略师DanielGhali表示:“关税明显缓和对金价产生了负面影响,但到目前为止,我们还没有看到大规模的结清头寸。不过,我们知道他们在过去几个交易日中继续逢低买入,因此我们认为黄金可以恢复上涨轨迹。”

  国际货币基金组织(IMF)成员国在一份声明中表示,随着贸易紧张局势加剧,世界经济正处于“关键时刻”。IMF最高咨询机构国际货币与金融委员会(IMF)的“主席声明”也“欢迎为结束战争和冲突所做的持续努力”。由主席沙特阿拉伯财政大臣穆罕默德·贾丹(MohammedAl-Jadaan)起草的公报指出:“世界经济正处于关键时刻,在贸易担忧持续数年之后,贸易紧张局势骤然加剧,加剧了不确定性、市场波动以及经济增长和金融稳定面临的风险。”

  本周特朗普对鲍威尔抨击的言论多次转变也是推动金价大幅波动的一大因素。美国总统特朗普周一表示,除非立即降低利率,否则美国经济可能会放缓,并再度批评美联储主席鲍威尔。鲍威尔表示,在情势更加明朗,显示特朗普的关税计划不会导致通胀持续飙升之前,不应该降息。

  特朗普在“TruthSocial”发帖表示:“随着成本呈现出如此良好的下降趋势,正如我的预测,通胀几乎不可能出现,但可能出现经济放缓,除非‘太迟先生’、大失败者,现在就降息。”

  这番言论,加上特朗普政府有意无意对美联储主席不断施压,导致股市走低、债券收益率上涨,投资者和分析师都在思考,如果特朗普挑起美联储货币政策独立性之争,并试图在鲍威尔剩下一年多一点的任期结束前将其解职可能产生的后果。

  市场担忧如果美国总统特朗普试图解雇美联储主席鲍威尔,削弱对联储抗击通胀和独立性的信心,资产价格将受到重创。

  CVAdvisors首席投资官ElliotDornbusch表示:“如果鲍威尔下台,市场几乎肯定会将其解读为通胀信号,从而可能推高长期利率,并削弱美元作为世界储备货币的地位。”

  但美国总统特朗普周二又表示,他没有罢免美联储主席鲍威尔的计划,但表示他希望降息,“我希望看到他在降低利率方面更加积极主动一些。”为此市场担忧情绪有所缓和,但到周三,特朗普言论再变,表示他还没有给美联储主席鲍威尔打电话,但补充说他可能会打电话。

  国际货币基金组织首席经济学家和欧洲央行行长声援鲍威尔,强调央行必须保持独立性,国际货币基金组织(IMF)首席经济学家古兰沙周二被问及美国总统特朗普对美联储主席鲍威尔的抨击时强调保持央行独立性以维护其对抗通胀的公信力的重要性。

  古兰沙称,各国央行在管理通胀方面面临着一个微妙的时刻,尤其是在美国这样的国家,特朗普对进口商品加征关税预计将刺激通胀。

  他称:“关键是要确保通胀预期保持锚定,确保每个人都相信央行将采取必要行动,有序地推动通胀回到央行的目标水平。”他表示,央行拥有实现这一目标的工具,包括利率工具、保险和管理政策,但其信誉起着核心作用。

  古兰沙在IMF和世界银行春季会议间隙对记者表示:“因此,央行需要保持公信力,而信誉的一部分建立在央行独立性的基础上。因此,从这个角度来看,保持独立性非常重要。”

  欧洲央行行长拉加德在接受CNBC采访时强调了她对鲍威尔的支持,她称:“我们都习惯于以这样或那样的方式承受政治压力。但正如我所说的,我非常尊重他所做的工作,尊重他对工作的忠诚,尊重他尽可能勤勉、严谨地完成使命。对他来说,我想我确信,就像对我一样,使命就是我们的指南针。我们必须完成使命。”

  当被问及白宫试图罢免鲍威尔是否会对市场构成重大风险时,拉加德称,“我不会就市场对假设的反应置评,我希望这些假设不会成为可能。”

  据知情人士透露,美联储主席鲍威尔借全球财长和央行行长会议强调,央行必须免受政治干预,以便能够专注于保持通胀稳定和实现高就业。上述知情人士表示,鲍威尔周五在国际货币基金组织(IMF)面向各国财长和央行行长发表讲话时,慷慨激昂地表达了对央行独立性的维护。会议为闭门性质。鲍威尔的讲话在现场数次引发掌声,随后其他与会官员也发表了同样充满激情的言论。

  美联储周五公布的最新金融稳定报告显示,全球贸易风险上升、总体政策不确定性以及美国债务的可持续性高居美国金融体系潜在风险的榜首。这是自特朗普重返白宫以来,美联储首次对金融风险进行半年一次的调查。

  73%的受访者表示,全球贸易风险是他们最担心的问题,这一比例是11月份报告的两倍多。半数受访者认为,总体政策不确定性是最令人担忧的问题,这一比例较去年同期有所上升。调查还发现,与近期市场动荡相关的问题受到了更多关注,27%的受访者担心美国国债市场的运转,高于去年秋季的17%。外国对美国资产的撤资和美元的价值也在担忧名单上上升。

  本周早些时候,投资者从SPDR黄金股票ETF撤出12.7亿美元,创2011年以来的最大单日资金流出量。与此同时,金价触及3500美元上方的历史高点,这表明可能存在一些获利回吐的因素。2011年,类似的资金流出恰逢黄金上一次超级周期峰值,标志着黄金进入了长期盘整期,直到2020年才得以突破。但这并不能保证这将成为一个转折点,仍有许多利好因素在发挥作用,包括贸易不确定性、避险需求、央行需求以及华尔街对现货金价进一步走高的呼声。

  下周黄金市场将迎来世界黄金协会发布第一季度《黄金需求趋势》报告,加之特朗普周二的上任100日集会,或成为金价选择再度测试3500关口还是自3300继续回落的重要窗口。

专题:政治局会议重磅定调

  中国经济,正频频让人感到“超预期”。

  一季度经济同比增速5.4%,超出了很多国内外机构的预测,而过去往往在四月底召开的中央政治局会议,来得也比往年更早一些。

  时间本身也是信号。

  当前,经济持续回升向好的基础还需要进一步稳固,外部冲击影响加大,在这样的国内外情况下,及时召开会议并向社会传递应对当前形势的决策判断与工作部署,可以帮助各界更好认识当前经济形势,统一思想认识,也可以更好凝聚共识。

  细看中央政治局会议新闻通稿,多处表述之前都很少见。比如这句,“统筹国内经济发展和国际经贸斗争”。和2018年的“经贸摩擦”相比,“经贸斗争”反映出中央对当前国际形势的严峻性、长期性和艰巨性的最新判断,也正基于这样的判断,会议提出要“强化底线思维,充分备足预案,扎实做好经济工作。”

  以变应变。

  会议提出,“要着力稳就业、稳企业、稳市场、稳预期”,也蕴含不少新意。

  “稳就业”排在首位,“对受关税影响较大的企业,提高失业保险基金稳岗返还比例”,表明在外部冲击加大的情况下,对就业这个民生之首的高度重视。

  稳企业、稳市场,“多措并举帮扶困难企业”,透露出宏观决策对微观经济运行主体的关切度在进一步提升。在去年9月以来一揽子增量政策和存量政策的作用下,经济呈现向好态势,社会信心持续提振,此次再提“稳预期”,表明在未来一个时期,依然是宏观调控的重要目标。

  关于宏观政策定调,保持了和中央经济工作会议一致的表述——更加积极有为的宏观政策,但在前面,加上了“加紧实施”的要求,同样,在“更加积极的财政政策和适度宽松的货币政策”前,加上了一个“用好用足”,强调出政策落地的紧迫性。

  政策落地节奏确实在加快。

  就在4月24日,今年首期超长期特别国债正式招标发行,总量达到了1210亿元,根据有关方面的消息,接下来,地方政府债券也会保持较快发行节奏,为全年财政加力腾出空间。

  后续政策还留有充足“后手”。

  此次中央政治局会议明确提出,将“根据形势变化及时推出增量储备政策,加强超常规逆周期调节”。在提及货币政策继续使用了“适时降准降息”的表述,表明降准降息要“相机决策”,不会把货币政策的子弹一次打完。与此同时,创设新的结构性货币政策工具,设立新型政策性金融工具,支持科技创新等新提法受到市场高度关注,据记者了解,相关政策举措已在紧锣密鼓制定当中。

  外需变动加剧的情况下,内需的重要性已无需多言。中央政治局会议提出,要提高中低收入群体收入,大力发展服务消费,增强消费对经济增长的拉动作用。

  不光有政策取向上的重视,更有实打实的应对举措。会议特别提到,要尽快清理消费领域限制性措施,设立服务消费与养老再贷款。加大资金支持力度,扩围提质实施“两新”政策,加力实施“两重”建设。

  既以变应变,又以不变应万变。

  中央政治局会议提出,坚定不移办好自己的事,坚定不移扩大高水平对外开放,这两句话,体现出中国在面对世界百年未有之大变局的定力,也是中国在单边主义、保护主义日益肆虐于国际社会时再次表明的坚决立场。

  做好自己的事,圆满完成“十四五”规划目标任务,为“十五五”良好开局打牢基础。截至目前,“十四五”规划102项重大工程涉及的5000多个具体项目中,已完成规划任务目标的占比已达到99%。

  做好自己的事,用深化改革开放的办法解决发展中的问题。

  就在本周四,新版市场准入负面清单发布,根据国家发展改革委的统计,新版清单和2018年的第一版相比,事项压减了约30%。很多限制性管理措施被取消,很多区域性壁垒在破除,全国统一大市场建设正在加快。

  同样也是在本周,国务院新闻办发布会上详解了中国推进服务业开放的155项试点任务,电信、医疗、金融等领域对外资开放力度之大,举世瞩目。

  以高质量发展的确定性应对外部环境急剧变化的不确定性。这就是中国给出的破局之道。

  3月末,云知声智能科技股份有限公司向港交所递交招股书,拟于香港主板IPO上市。

  招股书信息显示,云知声成立于2012年,于2018年推出边缘交互式AI芯片UniOne系列,2023年推出拥有600亿参数的自有大语言模型山海大模型,目前主要为智慧生活、智慧医疗两大应用场景提供产品与解决方案。

  云知声创始团队成员分别为首席执行官兼总经理黄伟、董事长兼首席技术官梁家恩、执行董事兼物联网部副总裁康恒。其中,梁家恩和黄伟均毕业于中国科学技术大学。招股书显示,云知声的三位创始成员黄伟、梁家恩、康恒共同在已发行股本总额中拥有约33.93%的权益。

  这是云知声第三次冲击IPO,中国国际金融香港证券有限公司、海通国际资本有限公司为联席保荐人。天眼查信息显示,截至目前,公司共完成11轮融资,启明创投、高通创投、京东科技、三六零、中金资本、东方证券等曾参与融资。

  收入持续增长应用场景拓展

  招股书显示,根据咨询公司弗若斯特沙利文的资料,云知声是2024年中国第四大AI解决方案提供商,市场份额为0.6%。按收入计,云知声在中国生活AI解决方案排名第三,在医疗AI服务及解决方案排名第四。

  公司收入主要来自销售AI产品及解决方案,过去三年收入逐年增长:2022年为6.01亿元,2023年为7.27亿元,2024年为9.39亿元。增长原因是业务扩展至新的垂直行业并提供更广泛的AI解决方案。

  在生活场景方面,云知声开发了应用于深圳地铁20号线自动售票机的语音售票系统,乘客可通过语音选择目的地,提高购票效率。2022年、2023年及2024年,公司生活解决方案服务客户数量分别为373名、389名、411名,包括中国前三大保险集团、深圳地铁20号线以及厦门软件园。此外,公司通过MaaS向开发者和企业提供AI大语言模型能力,并在2022年、2023年及2024年分别向开发者和客户销售了1280万、2450万、3600万颗AI芯片。

  在医疗领域,云知声的AI解决方案包括病历语音输入、病历质控、单一疾病质控及医疗保险支付管理,旨在提升诊疗效率。招股书介绍:“与打字输入相比,病历语音输入系统将病历输入的速度加快四至六倍;与人工审核相比,病历质控系统将质量审核所需的时间减少80%。”2024年,云知声已向166名医疗客户提供AI解决方案。

  从产品收入明细看,过去三年,云知声生活板块的解决方案与产品营收占比在八成左右,医疗板块营收占比约两成,有逐步上升趋势。

  2022年到2024年,云知声毛利分别为2.4亿元、2.95亿元、3.6亿元,毛利率分别为39.9%、40.5%及38.8%。同时,公司2022年到2024年三年净亏损分别为3.75亿元、3.76亿元和4.54亿元。 

来源:招股书

  持续投入研发经营现金流承压

  招股书显示,云知声净亏损扩大主要由于大量研发产生的开支。

  公司研发开支占企业经营开支主要部分。2022年、2023年、2024年,云知声研发开支分别占企业经营开支总额的65.4%、63%、67.3%。2024年,公司在行政开支同比减少的情况下,研发开支增长到3.7亿元。

  招股书表示,研发开支增长主要由于第三方服务费用增加,用于开发适用于新场景的应用软件及升级现有产品和数据处理服务,以及云计算服务需求增加导致服务器成本及基于云服务费有所上升。

  AI应用领域面临激烈竞争,使得企业需要持续投入支持研发工作。云知声招股书提示的风险因素中包括“我们经营所在行业具有不断变化的特点。我们未必能持续开发及创新技术并提供符合客户预期的产品及解决方案”“我们可能无法成功地与当前或未来的竞争对手竞争”等。公司表示,计划继续大力投资于研发工作。

  此外,招股书显示,公司流动资产净额由截至2023年底的6.65亿元减少至截至2024年底的4.64亿元;净负债由2022年底的19.11亿元增加至2023年底的22.99亿元,2024年底公司净负债进一步增长到27.53亿元,主要由于赎回负债增加以及现金及现金等价物减少。

  由于庞大的研发开支,2022年、2023年及2024年,公司的经营现金流出净额逐年增加,分别为1.66亿元、2.84亿元、3.19亿元。公司贸易应收款项周转率也影响了现金状况。

  客户集中度高、应收账款比例高,给公司带来现金流压力。

  招股书显示,截至2022年底、2023年底及2024年底,公司贸易应收款项分别为3.69亿元、4.11亿元、5.59亿元。公司面临与客户延迟付款及违约相关的信贷风险。

  2022年、2023年、2024年,云知声客户数量分别为538名、555名、576名,来自最大客户的收入分别占当年度总收入的13.1%、9.3%及7.0%,来自五个最大客户的收入则分别占当年度总收入的30.8%、27.4%及26.7%。

  公司表示:“目前预计这种情况可能会持续,直到实现更大规模的收入。”而公司未来的收入增长取决于能否开发新技术、成功将AI技术商业化、提升客户体验、有效竞争以及扩大客户群。

  云知声表示,以真实场景数据和持续的用户反馈为指导,公司AI技术不断迭代。例如,AI语义理解的准确性从2018年的BERT前深度学习模型的88.04%提高到2019年的UniCore的91.02%,并进一步提升到2023年的山海大模型的96.07%。“这些技术进步使我们能够将我公司AI解决方案的能力从感知扩展到理解、响应和生成。”云知声表示。

  截至2024年12月31日,云知声的AI解决方案已在多个垂直行业获得采用,包括医疗、家居、商业空间、酒店及交通。

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