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全国服务区域:
喀什地区(莎车县、疏勒县、巴楚县、泽普县、叶城县、英吉沙县、麦盖提县、伽师县、疏附县、塔什库尔干塔吉克自治县、岳普湖县、喀什市)
大连市(长海县、庄河市、金州区、中山区、旅顺口区、普兰店区、甘井子区、沙河口区、瓦房店市、西岗区)
成都市(彭州市、大邑县、双流区、崇州市、青白江区、龙泉驿区、蒲江县、金牛区、锦江区、邛崃市、金堂县、武侯区、青羊区、成华区、简阳市、新都区、温江区、都江堰市、新津区、郫都区)
宁德市(柘荣县、寿宁县、蕉城区、霞浦县、屏南县、福安市、周宁县、福鼎市、古田县)
南阳市(方城县、社旗县、内乡县、西峡县、卧龙区、淅川县、邓州市、桐柏县、南召县、唐河县、新野县、宛城区、镇平县)
香港特别行政区
甘南藏族自治州(舟曲县、卓尼县、夏河县、玛曲县、临潭县、碌曲县、合作市、迭部县)
聊城市(高唐县、冠县、阳谷县、莘县、茌平区、东昌府区、临清市、东阿县)
迪庆藏族自治州(德钦县、香格里拉市、维西傈僳族自治县)
宜昌市(五峰土家族自治县、秭归县、点军区、兴山县、枝江市、西陵区、当阳市、远安县、宜都市、夷陵区、伍家岗区、猇亭区、长阳土家族自治县)
杭州市(临平区、上城区、萧山区、富阳区、建德市、桐庐县、滨江区、西湖区、钱塘区、余杭区、淳安县、拱墅区、临安区)
昭通市(威信县、巧家县、大关县、绥江县、镇雄县、鲁甸县、永善县、盐津县、彝良县、昭阳区、水富市)
呼伦贝尔市(扎兰屯市、海拉尔区、额尔古纳市、满洲里市、扎赉诺尔区、新巴尔虎右旗、牙克石市、新巴尔虎左旗、根河市、阿荣旗、陈巴尔虎旗、鄂温克族自治旗、鄂伦春自治旗、莫力达瓦达斡尔族自治旗)
合肥市(瑶海区、肥西县、长丰县、肥东县、蜀山区、包河区、庐阳区、巢湖市、庐江县)
固原市(西吉县、隆德县、彭阳县、泾源县、原州区)
金华市(婺城区、义乌市、兰溪市、浦江县、东阳市、磐安县、永康市、金东区、武义县)
大庆市(龙凤区、大同区、肇源县、红岗区、让胡路区、肇州县、萨尔图区、杜尔伯特蒙古族自治县、林甸县)
石嘴山市(惠农区、平罗县、大武口区)
菏泽市(成武县、牡丹区、单县、巨野县、鄄城县、曹县、东明县、定陶区、郓城县)
佛山市(高明区、三水区、南海区、禅城区、顺德区)
红河哈尼族彝族自治州(个旧市、屏边苗族自治县、蒙自市、红河县、河口瑶族自治县、弥勒市、金平苗族瑶族傣族自治县、泸西县、绿春县、石屏县、元阳县、开远市、建水县)
绍兴市(上虞区、柯桥区、新昌县、越城区、诸暨市、嵊州市)
枣庄市(山亭区、滕州市、市中区、峄城区、薛城区、台儿庄区)
齐齐哈尔市(甘南县、依安县、碾子山区、克东县、建华区、富拉尔基区、龙沙区、拜泉县、讷河市、昂昂溪区、铁锋区、泰来县、梅里斯达斡尔族区、富裕县、龙江县、克山县)
承德市(滦平县、鹰手营子矿区、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、兴隆县、承德县、隆化县、平泉市、双桥区、双滦区、丰宁满族自治县)
白城市(洮南市、大安市、洮北区、通榆县、镇赉县)
荆门市(沙洋县、京山市、掇刀区、东宝区、钟祥市)
孝感市(云梦县、孝昌县、汉川市、大悟县、孝南区、安陆市、应城市)
宜春市(靖安县、丰城市、高安市、袁州区、宜丰县、奉新县、铜鼓县、万载县、上高县、樟树市)
广元市(青川县、旺苍县、朝天区、昭化区、剑阁县、利州区、苍溪县)
漯河市(源汇区、郾城区、临颍县、召陵区、舞阳县)
临沂市(临沭县、沂南县、罗庄区、莒南县、兰山区、平邑县、兰陵县、河东区、沂水县、郯城县、费县、蒙阴县)
牡丹江市(绥芬河市、东宁市、林口县、穆棱市、东安区、阳明区、西安区、宁安市、海林市、爱民区)
邯郸市(邱县、广平县、邯山区、武安市、鸡泽县、磁县、临漳县、馆陶县、丛台区、成安县、峰峰矿区、曲周县、肥乡区、大名县、涉县、复兴区、魏县、永年区)
黑河市(嫩江市、爱辉区、北安市、五大连池市、孙吴县、逊克县)
马鞍山市(博望区、和县、花山区、当涂县、含山县、雨山区)
长春市(二道区、榆树市、九台区、农安县、朝阳区、公主岭市、绿园区、德惠市、南关区、宽城区、双阳区)
上海市(杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、静安区、黄浦区、崇明区、金山区、普陀区、浦东新区、奉贤区、长宁区、青浦区、虹口区、徐汇区、松江区)
抚顺市(清原满族自治县、顺城区、抚顺县、新宾满族自治县、东洲区、新抚区、望花区)
葫芦岛市(建昌县、绥中县、兴城市、龙港区、连山区、南票区)
那曲市(色尼区、索县、巴青县、申扎县、双湖县、班戈县、尼玛县、比如县、聂荣县、安多县、嘉黎县)
阿拉善盟(阿拉善右旗、额济纳旗、阿拉善左旗)
上饶市(广丰区、信州区、广信区、万年县、弋阳县、婺源县、余干县、横峰县、铅山县、鄱阳县、德兴市、玉山县)
青岛市(平度市、即墨区、城阳区、李沧区、崂山区、黄岛区、市北区、胶州市、莱西市、市南区)
兰州市(城关区、永登县、七里河区、西固区、榆中县、红古区、安宁区、皋兰县)
铜川市(宜君县、耀州区、印台区、王益区)
林芝市(朗县、工布江达县、波密县、巴宜区、墨脱县、察隅县、米林市)
朔州市(朔城区、平鲁区、右玉县、应县、怀仁市、山阴县)
宜宾市(筠连县、兴文县、珙县、高县、南溪区、叙州区、屏山县、江安县、长宁县、翠屏区)
昆明市(嵩明县、安宁市、禄劝彝族苗族自治县、晋宁区、宜良县、五华区、呈贡区、东川区、石林彝族自治县、富民县、盘龙区、西山区、寻甸回族彝族自治县、官渡区)
本溪市(南芬区、桓仁满族自治县、明山区、溪湖区、平山区、本溪满族自治县)
重庆市(九龙坡区、云阳县、黔江区、江北区、北碚区、綦江区、梁平区、酉阳土家族苗族自治县、渝北区、铜梁区、石柱土家族自治县、彭水苗族土家族自治县、巫山县、丰都县、南川区、渝中区、开州区、万州区、江津区、璧山区、秀山土家族苗族自治县、忠县、奉节县、大渡口区、巴南区、沙坪坝区、南岸区、长寿区、合川区、大足区、城口县、潼南区、武隆区、垫江县、巫溪县、荣昌区、永川区、涪陵区)
揭阳市(惠来县、普宁市、揭西县、榕城区、揭东区)
景德镇市(乐平市、珠山区、昌江区、浮梁县)
乌海市(乌达区、海南区、海勃湾区)
衡水市(武强县、深州市、武邑县、饶阳县、故城县、阜城县、枣强县、景县、桃城区、安平县、冀州区)
阿克苏地区(阿瓦提县、沙雅县、柯坪县、拜城县、库车市、温宿县、阿克苏市、新和县、乌什县)
平顶山市(卫东区、宝丰县、湛河区、舞钢市、石龙区、鲁山县、郏县、汝州市、叶县、新华区)
徐州市(铜山区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、新沂市、丰县、沛县、云龙区、睢宁县、邳州市)
武威市(民勤县、古浪县、凉州区、天祝藏族自治县)
贵阳市(修文县、花溪区、南明区、云岩区、乌当区、清镇市、观山湖区、开阳县、息烽县、白云区)
苏州市(相城区、常熟市、张家港市、太仓市、吴江区、吴中区、虎丘区、昆山市、姑苏区)
济南市(平阴县、商河县、长清区、济阳区、市中区、天桥区、莱芜区、历城区、历下区、章丘区、钢城区、槐荫区)
酒泉市(金塔县、敦煌市、肃州区、瓜州县、肃北蒙古族自治县、阿克塞哈萨克族自治县、玉门市)
大同市(云州区、阳高县、云冈区、平城区、浑源县、新荣区、灵丘县、天镇县、左云县、广灵县)
鄂尔多斯市(伊金霍洛旗、杭锦旗、康巴什区、鄂托克旗、达拉特旗、准格尔旗、鄂托克前旗、东胜区、乌审旗)
淮南市(潘集区、大通区、八公山区、谢家集区、田家庵区、寿县、凤台县)
鹰潭市(月湖区、余江区、贵溪市)
儋州市
玉树藏族自治州(治多县、称多县、玉树市、囊谦县、曲麻莱县、杂多县)
惠州市(龙门县、惠东县、博罗县、惠城区、惠阳区)
营口市(鲅鱼圈区、盖州市、老边区、大石桥市、西市区、站前区)
长治市(沁源县、襄垣县、上党区、屯留区、黎城县、潞州区、沁县、潞城区、平顺县、长子县、壶关县、武乡县)
威海市(环翠区、乳山市、荣成市、文登区)
南宁市(邕宁区、西乡塘区、马山县、兴宁区、良庆区、上林县、武鸣区、横州市、江南区、隆安县、青秀区、宾阳县)
鹤壁市(淇县、鹤山区、淇滨区、浚县、山城区)
茂名市(化州市、电白区、信宜市、高州市、茂南区)
鞍山市(岫岩满族自治县、台安县、铁西区、千山区、海城市、立山区、铁东区)
朝阳市(双塔区、朝阳县、凌源市、北票市、建平县、龙城区、喀喇沁左翼蒙古族自治县)
泰州市(高港区、海陵区、姜堰区、靖江市、泰兴市、兴化市)
柳州市(鹿寨县、融安县、柳城县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳南区、柳北区、柳江区)
延边朝鲜族自治州(和龙市、图们市、安图县、敦化市、汪清县、延吉市、珲春市、龙井市)
湘西土家族苗族自治州(泸溪县、龙山县、吉首市、保靖县、永顺县、古丈县、花垣县、凤凰县)
潮州市(潮安区、饶平县、湘桥区)
辽源市(东辽县、东丰县、龙山区、西安区)
温州市(龙湾区、平阳县、鹿城区、洞头区、乐清市、文成县、瓯海区、苍南县、永嘉县、泰顺县、瑞安市、龙港市)
阳泉市(郊区、平定县、矿区、城区、盂县)
凉山彝族自治州(金阳县、美姑县、宁南县、西昌市、冕宁县、盐源县、布拖县、木里藏族自治县、普格县、会理市、喜德县、昭觉县、雷波县、会东县、德昌县、越西县、甘洛县)
西双版纳傣族自治州(勐海县、景洪市、勐腊县)
陇南市(宕昌县、两当县、徽县、西和县、康县、文县、礼县、武都区、成县)
文山壮族苗族自治州(富宁县、西畴县、文山市、砚山县、马关县、丘北县、广南县、麻栗坡县)
和田地区(和田市、洛浦县、皮山县、和田县、于田县、策勒县、墨玉县、民丰县)
秦皇岛市(山海关区、昌黎县、抚宁区、北戴河区、青龙满族自治县、海港区、卢龙县)
渭南市(富平县、白水县、潼关县、华阴市、大荔县、华州区、临渭区、合阳县、蒲城县、韩城市、澄城县)
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厦门市(翔安区、海沧区、同安区、思明区、集美区、湖里区)
江门市(江海区、新会区、恩平市、开平市、蓬江区、鹤山市、台山市)
洛阳市(洛宁县、瀍河回族区、汝阳县、孟津区、西工区、伊川县、栾川县、嵩县、新安县、洛龙区、宜阳县、老城区、偃师区、涧西区)
大理白族自治州(永平县、洱源县、云龙县、巍山彝族回族自治县、鹤庆县、大理市、南涧彝族自治县、剑川县、祥云县、弥渡县、漾濞彝族自治县、宾川县)
汕头市(金平区、潮南区、南澳县、澄海区、潮阳区、濠江区、龙湖区)
汕尾市(海丰县、陆丰市、陆河县、城区)
恩施土家族苗族自治州(鹤峰县、咸丰县、宣恩县、来凤县、巴东县、利川市、恩施市、建始县)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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