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全国服务区域:
昌都市(左贡县、察雅县、江达县、贡觉县、丁青县、洛隆县、芒康县、边坝县、类乌齐县、卡若区、八宿县)
贵港市(港南区、平南县、覃塘区、桂平市、港北区)
秦皇岛市(昌黎县、抚宁区、北戴河区、海港区、青龙满族自治县、山海关区、卢龙县)
潍坊市(高密市、安丘市、寿光市、坊子区、昌邑市、青州市、临朐县、寒亭区、诸城市、奎文区、昌乐县、潍城区)
太原市(娄烦县、小店区、古交市、杏花岭区、迎泽区、晋源区、万柏林区、尖草坪区、清徐县、阳曲县)
阳江市(阳春市、阳东区、阳西县、江城区)
铁岭市(银州区、调兵山市、开原市、铁岭县、清河区、西丰县、昌图县)
鹤壁市(浚县、淇县、山城区、鹤山区、淇滨区)
广西壮族自治区
武威市(凉州区、古浪县、天祝藏族自治县、民勤县)
镇江市(句容市、京口区、丹徒区、丹阳市、扬中市、润州区)
普洱市(景谷傣族彝族自治县、孟连傣族拉祜族佤族自治县、西盟佤族自治县、思茅区、墨江哈尼族自治县、江城哈尼族彝族自治县、澜沧拉祜族自治县、镇沅彝族哈尼族拉祜族自治县、景东彝族自治县、宁洱哈尼族彝族自治县)
宣城市(宁国市、广德市、绩溪县、泾县、旌德县、宣州区、郎溪县)
内蒙古自治区
临夏回族自治州(广河县、临夏县、积石山保安族东乡族撒拉族自治县、东乡族自治县、永靖县、康乐县、临夏市、和政县)
眉山市(青神县、丹棱县、东坡区、仁寿县、彭山区、洪雅县)
新疆维吾尔自治区
平顶山市(叶县、卫东区、汝州市、宝丰县、新华区、郏县、石龙区、鲁山县、舞钢市、湛河区)
南宁市(马山县、青秀区、西乡塘区、兴宁区、横州市、隆安县、武鸣区、江南区、宾阳县、上林县、良庆区、邕宁区)
南昌市(进贤县、南昌县、东湖区、西湖区、青山湖区、红谷滩区、青云谱区、安义县、新建区)
益阳市(安化县、赫山区、南县、桃江县、沅江市、资阳区)
连云港市(海州区、连云区、东海县、灌云县、赣榆区、灌南县)
唐山市(路北区、乐亭县、路南区、曹妃甸区、遵化市、迁西县、迁安市、滦南县、丰润区、玉田县、丰南区、开平区、古冶区、滦州市)
黄南藏族自治州(同仁市、尖扎县、泽库县、河南蒙古族自治县)
大连市(金州区、中山区、西岗区、瓦房店市、庄河市、甘井子区、普兰店区、长海县、旅顺口区、沙河口区)
湛江市(霞山区、麻章区、雷州市、遂溪县、赤坎区、廉江市、徐闻县、吴川市、坡头区)
香港特别行政区
巴彦淖尔市(磴口县、乌拉特中旗、五原县、乌拉特前旗、杭锦后旗、临河区、乌拉特后旗)
郴州市(汝城县、桂东县、资兴市、临武县、永兴县、北湖区、苏仙区、桂阳县、宜章县、嘉禾县、安仁县)
上饶市(广信区、余干县、玉山县、鄱阳县、德兴市、铅山县、婺源县、弋阳县、广丰区、万年县、横峰县、信州区)
阿勒泰地区(布尔津县、福海县、阿勒泰市、青河县、哈巴河县、富蕴县、吉木乃县)
荆州市(石首市、监利市、荆州区、松滋市、江陵县、沙市区、公安县、洪湖市)
昭通市(绥江县、水富市、盐津县、永善县、大关县、鲁甸县、巧家县、威信县、彝良县、镇雄县、昭阳区)
西双版纳傣族自治州(勐海县、勐腊县、景洪市)
淮南市(田家庵区、八公山区、潘集区、大通区、寿县、谢家集区、凤台县)
包头市(昆都仑区、石拐区、白云鄂博矿区、九原区、达尔罕茂明安联合旗、土默特右旗、青山区、东河区、固阳县)
宝鸡市(陇县、扶风县、金台区、岐山县、凤翔区、千阳县、凤县、陈仓区、渭滨区、眉县、太白县、麟游县)
庆阳市(合水县、环县、庆城县、宁县、华池县、西峰区、镇原县、正宁县)
广安市(邻水县、广安区、华蓥市、岳池县、武胜县、前锋区)
鄂州市(华容区、鄂城区、梁子湖区)
百色市(平果市、德保县、田林县、那坡县、隆林各族自治县、乐业县、右江区、凌云县、田阳区、靖西市、田东县、西林县)
安康市(镇坪县、汉阴县、旬阳市、石泉县、紫阳县、岚皋县、汉滨区、平利县、白河县、宁陕县)
德州市(平原县、禹城市、德城区、陵城区、庆云县、临邑县、夏津县、乐陵市、宁津县、武城县、齐河县)
定西市(陇西县、漳县、岷县、渭源县、临洮县、通渭县、安定区)
鄂尔多斯市(准格尔旗、康巴什区、伊金霍洛旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、达拉特旗、杭锦旗、乌审旗、东胜区)
楚雄彝族自治州(姚安县、永仁县、楚雄市、武定县、大姚县、禄丰市、牟定县、双柏县、元谋县、南华县)
永州市(道县、东安县、宁远县、零陵区、蓝山县、冷水滩区、江永县、双牌县、江华瑶族自治县、祁阳市、新田县)
宁夏回族自治区
文山壮族苗族自治州(麻栗坡县、马关县、西畴县、砚山县、丘北县、广南县、富宁县、文山市)
怒江傈僳族自治州(兰坪白族普米族自治县、福贡县、泸水市、贡山独龙族怒族自治县)
重庆市(丰都县、武隆区、石柱土家族自治县、长寿区、合川区、綦江区、秀山土家族苗族自治县、潼南区、南岸区、云阳县、巫溪县、永川区、沙坪坝区、荣昌区、万州区、江津区、铜梁区、北碚区、九龙坡区、忠县、大渡口区、酉阳土家族苗族自治县、城口县、黔江区、梁平区、奉节县、开州区、巫山县、南川区、涪陵区、渝北区、垫江县、彭水苗族土家族自治县、渝中区、大足区、璧山区、江北区、巴南区)
钦州市(钦南区、浦北县、灵山县、钦北区)
甘南藏族自治州(碌曲县、夏河县、舟曲县、迭部县、卓尼县、玛曲县、临潭县、合作市)
海西蒙古族藏族自治州(乌兰县、都兰县、茫崖市、格尔木市、天峻县、德令哈市)
贺州市(钟山县、八步区、平桂区、富川瑶族自治县、昭平县)
郑州市(荥阳市、中牟县、登封市、金水区、新郑市、管城回族区、上街区、二七区、中原区、巩义市、惠济区、新密市)
呼和浩特市(武川县、土默特左旗、回民区、清水河县、赛罕区、和林格尔县、玉泉区、新城区、托克托县)
儋州市
石家庄市(平山县、井陉县、栾城区、藁城区、深泽县、新乐市、鹿泉区、裕华区、桥西区、辛集市、晋州市、行唐县、正定县、赞皇县、赵县、元氏县、长安区、灵寿县、无极县、高邑县、井陉矿区、新华区)
绍兴市(嵊州市、柯桥区、越城区、新昌县、上虞区、诸暨市)
张家口市(蔚县、赤城县、崇礼区、沽源县、桥东区、尚义县、宣化区、怀安县、万全区、下花园区、张北县、涿鹿县、怀来县、康保县、阳原县、桥西区)
阿里地区(普兰县、日土县、措勤县、改则县、革吉县、札达县、噶尔县)
丽水市(青田县、龙泉市、莲都区、松阳县、庆元县、景宁畲族自治县、遂昌县、云和县、缙云县)
遂宁市(大英县、安居区、蓬溪县、船山区、射洪市)
铜仁市(玉屏侗族自治县、沿河土家族自治县、江口县、思南县、万山区、印江土家族苗族自治县、松桃苗族自治县、石阡县、碧江区、德江县)
运城市(绛县、稷山县、永济市、新绛县、平陆县、临猗县、闻喜县、万荣县、盐湖区、垣曲县、芮城县、河津市、夏县)
东营市(东营区、广饶县、垦利区、河口区、利津县)
大兴安岭地区(塔河县、漠河市、呼玛县)
黔南布依族苗族自治州(平塘县、荔波县、独山县、瓮安县、惠水县、贵定县、龙里县、三都水族自治县、都匀市、福泉市、罗甸县、长顺县)
上海市(青浦区、虹口区、金山区、黄浦区、浦东新区、静安区、普陀区、长宁区、徐汇区、闵行区、崇明区、松江区、宝山区、杨浦区、嘉定区、奉贤区)
抚州市(临川区、崇仁县、东乡区、乐安县、广昌县、南城县、南丰县、资溪县、金溪县、黎川县、宜黄县)
南平市(邵武市、浦城县、光泽县、建阳区、建瓯市、武夷山市、松溪县、顺昌县、延平区、政和县)
宁波市(江北区、余姚市、宁海县、北仑区、慈溪市、镇海区、海曙区、鄞州区、奉化区、象山县)
林芝市(巴宜区、工布江达县、米林市、察隅县、墨脱县、朗县、波密县)
宜春市(上高县、万载县、丰城市、奉新县、袁州区、樟树市、靖安县、宜丰县、铜鼓县、高安市)
渭南市(白水县、大荔县、华阴市、华州区、韩城市、蒲城县、合阳县、澄城县、富平县、潼关县、临渭区)
仙桃市(天门市、潜江市、神农架林区)
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十堰市(郧西县、张湾区、茅箭区、房县、竹山县、郧阳区、竹溪县、丹江口市)
黄石市(铁山区、大冶市、黄石港区、西塞山区、阳新县、下陆区)
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鞍山市(铁东区、海城市、千山区、台安县、立山区、铁西区、岫岩满族自治县)
湘潭市(湘乡市、雨湖区、湘潭县、韶山市、岳塘区)
云浮市(郁南县、罗定市、新兴县、云安区、云城区)
江门市(鹤山市、江海区、蓬江区、新会区、台山市、恩平市、开平市)
4月18日金融一线消息,国家金融监督管理总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
以下为《通知》全文:
为贯彻落实《国务院关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》精神,推动人身保险行业建立管理体系科学、利益分配公平、激励机制有效的营销体制,培养笃守诚信理念、筑牢合规意识、明悉客户需求、具备专业知识、提供优质服务的高素质保险销售人才队伍,促进人身保险行业高质量发展,现就有关事项通知如下:
一、本通知所称保险销售人员包括代理制保险销售顾问和员工制保险销售顾问等。代理制保险销售顾问,是指与保险公司签订委托代理合同、从事保险代理业务的人员。员工制保险销售顾问,是指与保险公司签订劳动合同、专门从事保险销售的员工。
二、压实保险公司主体责任。保险公司应当切实承担保险销售人员合规管理和风险管理的主体责任。董事会承担个人营销体制发展战略、经营策略及其重大规划制定的最终决策责任;总公司管理层承担个人营销体制的机制构建、决策执行、风险管理的主要责任;各级分支机构和管理人员根据总公司授权承担保险销售人员的日常管理责任。保险公司对其委托的保险销售人员的销售行为管理依法承担法律责任。
三、提升保险销售人员专业化水平。保险公司应当持续强化保险销售人员全流程管理,健全完善保险销售人员招募选任、岗位培训、销售授权、行为管控、考核评价、激励约束、档案管理等制度体系,增强保险销售人员的合规意识、专业水平和服务能力,提升客户满意度。依法依规做好保险销售人员诚信信息登记及管理工作,确保程序规范严谨、内容真实准确,不得隐瞒、伪造诚信记录。
四、引导保险销售人员职业化发展。保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制,逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系和佣金薪酬激励制度。对于隶属于营销团队或参与营销团队管理发展的保险销售顾问,应当精简优化销售队伍层级,科学合理发放佣金激励,根据承担的营销、团队管理等不同职能实施相应激励政策,推动销售利益向直接保险销售顾问倾斜。对于自主开展保险销售活动的独立个人保险代理人,应当建立长期可持续的佣金薪酬激励制度,加强成本和风险管控,杜绝层级利益。
五、支持公司员工依法自愿转换为保险销售人员。在依法合规、公平自愿的前提下,签订劳动合同的员工可以与保险公司协商探索转换为员工制或代理制保险销售顾问。公司员工取得相应销售资质并纳入保险销售顾问管理后,可以根据保险公司授权及销售能力分级情况销售相应保险产品。保险公司要建立健全保险销售顾问转换管理制度,防范潜在利益冲突和道德风险,确保转换前后人员行为合规、风险管理有效、内部运转平稳。
六、深化执行“报行合一”。保险公司应当结合产品类型、销售难易和复杂程度、业务发展方向等,审慎、合理、差异化地确定个人代理渠道产品的费用假设。健全完善费用分摊机制,加强总费用与各类费用之间的统筹规划,明确总费用水平和费用结构。加强费用投放和测算管理,做到各期费用分摊合理、计量准确。强化预算执行考核刚性约束,加强费用假设回溯分析,实现精算假设费用、预算费用和考核费用相统一。
七、增强长期服务能力。保险公司应当根据既定的佣金政策、费用预算和考核机制,做好总体佣金的核算。建立与产品设计、费用结构相契合,与业务品质、服务质量相匹配的佣金激励设计和递延发放机制。对于缴费期5年(含)至10年的保单,佣金发放时间不得少于3年;对于缴费期10年及以上的保单,佣金发放时间不得少于5年。引导保险销售人员长期留存,持续为客户提供良好服务。对于不同类型保险销售人员,保险公司应当建立平衡合理的佣金激励分配机制,切实保障保险销售人员合法权益。
八、强化合规和风险管理。保险公司应当强化个人营销制度设计、产品研发、行为管控、费用管理等环节中的合规管理和风险监测,有效识别异常销售行为、销售套利风险等,及时预警并进行干预,保护保险消费者合法权益。建立因保险销售人员违法违规导致经济损失的佣金薪酬追索扣回机制,切实防范操作风险。
九、坚持以客户为中心。保险公司应当建立健全适当性管理制度,完善相关风险管理、培训考核、执业规范、监督问责等机制,打造客户全生命周期服务体系,确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者,更好满足消费者日益增长的保险保障和财富管理需求。充分发挥科技赋能作用,建立团队管理、合规管理和专业提升等信息化平台,提升客户服务数智化水平。加强对保险销售人员的行为管理,不得宣传仅以保费、佣金等为衡量标准的荣誉称号。
十、增强职业认同感和归属感。保险公司应当主动加强与地方政府、各地保险行业协会和相关部门的沟通,推动支持保险销售人员按照灵活就业人员相关政策参加社会保险、办理居住证等,有力有效提升保险销售人员福利保障水平。中国保险行业协会应当推动建立具有中国特色的保险销售人员职业荣誉评价体系。
十一、充分发挥行业组织作用。中国保险行业协会应当建立人身保险产品分类和保险销售人员分级标准,组织保险公司稳妥有序做好保险销售人员分级评价工作。建立健全保险销售人员诚信信息管理和运用机制,规范保险销售人员在市场主体间的合理有序流动。
十二、依法严格监管。金融监管总局、各金融监管局依法加强法人监管,关注个人营销体制机制的科学性、稳定性和可持续性。各金融监管局应当严格落实属地监管责任,加强调查检查,强化保险销售行为监管,防范销售误导和套利风险。对于违反监管要求的机构和个人,依法依规严肃查处追责。区分保险销售人员个人责任和公司管理责任,统筹做好尽职免责和失职双罚。
十三、保险专业代理机构、保险经纪人,以及其他开展人身保险产品销售和提供保险服务的机构和渠道,参照本通知有关要求执行。
新闻结尾
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